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Hootsuite Test 2024 – Genießt hohes Ansehen, ABER…

Gail Lobel Rand Gail Lobel Rand Social-Media-Expertin

Hootsuite macht einen sehr professionellen Eindruck und bietet eine Menge toller Funktionen. Aufgrund genau dieser umfangreichen Funktionalität scheint es auch besonders bei Marketing-Experten in größeren Unternehmen recht gut anzukommen. Aber mit großer Vielfalt sind auch höhere Kosten verbunden, und Du musst Dir genau überlegen, welche Funktionen Du in Deinem Umfeld auch wirklich nutzt, sonst summieren sich die einzelnen Teile schnell zu einer beachtlichen Summe. Da die Plattform wirklich sehr viel bietet, kann man noch nicht mal behaupten, dass Hootsuite zu teuer wäre. Wenn Du ein leistungsstarkes Social-Media-Management-Tool suchst, ist Hootsuite auf jeden Fall eine Überlegung wert.

Übersicht

Overview 65

Das Ultimative in Sachen Social Media Management

Hootsuite ist ein Social Media Management Tool, mit dem Sie alle Ihre Social Media Aktivitäten unter einem Dashboard verwalten und verfolgen können. Die Flexibilität von Hootsuite ist in der Branche unübertroffen. Hootsuite ist ständig auf dem Vormarsch, die Mitarbeiterzahl steigt im Vergleich zum Vorjahr und die User-Basis ist auf dem besten Weg zu 7 Millionen weltweit.

HootSuite ist ein Kraftpaket, wenn es um die Integration von Social Media Netzwerken geht, kompatibel mit fast jedem Social Network auf dem Markt.

Mit einer kostenlosen Version ohne Kreditkarte ist Hootsuite definitiv einen Versuch wert.

Warum Hootsuite?

  • Schematische Beiträge en masse
  • Track-Konvertierungen in benutzerdefinierte Registerkarten
  • Anwendungen von Drittanbietern installieren

Sie fragen sich, ob Hootsuite die beste Option für Ihre Social-Media-Strategie ist?
Reden wir darüber!

3.8

Funktionen

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Massenplanung für zukünftige Nachrichten

Das größte Feature von HootSuite, und vielleicht das ansprechendste, ist das Massen-Zeitplan-Feature, mit dem Sie eine Liste von geplanten Beiträgen in einer CSV-Datei einrichten und diese dann auf die Schnittstelle hochladen können. Diese Fähigkeit übernimmt die Last, jeden Tag manuell Nachrichten posten zu müssen und stellt sicher, dass Sie nie vergessen, zu posten.

Das zweite einzigartige Feature, das dieses Tool so beliebt macht, ist das legendäre App Directory. Im App-Verzeichnis können Sie weitere soziale Netzwerke und Marketing-Tools hinzufügen, aber diese Funktion kostet Sie natürlich einen Aufpreis.

Ein weiteres tolles Feature ist das Potential hinter der Suchfunktion. Erstens können Sie einen Suchstrom ganz einfach einrichten, aber wenn Sie ihn auf die nächste Ebene bringen wollen, können Sie tatsächlich Twitter-Parameter verwenden, um Geo-Targeting an das Ende Ihres Suchbegriffs zu setzen. Auf diese Weise können Sie Ihre Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Bereich konzentrieren.

4.7

Bedienkomfort

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Toll für den Desktop, aber mit Macken bei der mobilen Version

Wenn es um die Benutzerfreundlichkeit geht, ist die Benutzeroberfläche von Hootsuite sehr übersichtlich. Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie auf der linken Seite eine Navigationsleiste, die alle wichtigen Bereiche enthält. Dies gilt jedoch nicht für die Hootsuite Mobile App, die noch einen langen Weg vor sich hat, um ein echtes Arbeitswerkzeug zu werden.

So, zurück zur Desktop-Version, die wichtigsten Schaltflächen, die Sie sehen wollen, sind ganz oben, und diese sind “Add Stream” und “Add Social Network”. Mit diesen Schaltflächen können Sie jede beliebige soziale Netzwerkplattform hinzufügen und Ihre eigenen Streams erstellen.

Jedes soziale Netzwerk, das Sie hinzufügen, erstellt einen neuen oberen Reiter, zwischen denen Sie dann klicken können. Wenn Sie also ein Update in einem bestimmten sozialen Netzwerk veröffentlichen möchten, können Sie Ihre Nachricht oben auf dem Bildschirm eingeben und dann das Netzwerk auswählen, in das Sie posten möchten.

4.6

Unterstützung

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Alle Aspekte von Hootsuite abdeckend

Hootsuite deckt eine gute Reichweite an Supportoptionen für seine Kunden ab und zur Zeit haben sie zudem einen dedizierten Twitteraccount für alle Hauptsprachen. Zudem gibt es eine Knowledgebase, die mit Videotutorials und Leitfäden vollgepackt ist, um für Sie das Möglichste aus diesem Tool herauszuholen.

Der einzige kleine Wermutstropfen ist, dass es keinen Telefonsupport gibt. HootSuite macht das mit seiner Livechatoption weg, Sie können also die gleichen Services erlangen, ohne die Kosten eines Anrufs zu tragen.

Wenn Sie sich für Ihr Paket entschieden haben, können Sie auch noch die optionalen Bereiche HootCare und University prüfen. HootCare gibt Ihnen 24/5 Prioritysupport und Sie können für gewöhnlich innerhalb von 4 Stunden nach Lösung eines Tickets eine Antwort erwarten. HootSuite University ist ein Lehrtrainingsprogramm, das selbstgesteuert ist und Ihnen ein in der Industrie anerkanntes Zertifikat beschert.

  • Email Support
  • Community Forum
  • Knowledge Base
  • Video Tutorials
  • Support Center
  • Livechat
  • Kein Telefon Support
4.5

Preise

Gute Leistung für das Geld – doch mit vielen Extragebühren

Bei der Anmeldung gibt Ihnen Hootsuite die Möglichkeit, einen der 2 verfügbaren Tarife auszuprobieren oder ein für immer kostenloses Konto zu eröffnen. Selbst wenn Sie den Dienst kostenlos nutzen möchten, gibt es eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie experimentieren können, bevor Sie tatsächlich ein Upgrade durchführen müssen.

Nachdem Sie die Möglichkeit hatten, das Basispaket zu testen, können Sie es entweder weiterhin kostenlos verwenden oder auf den Professional-Tarif upgraden, um die Planung von Massennachrichten sowie Gewinnspiele und unbegrenzte RSS-Feeds zu nutzen.

Mit jedem Upgrade steigt die Anzahl der sozialen Profile und Nutzer. Wenn Sie möchten, können Sie einen weiteren User für $9 hinzufügen, gefolgt von zusätzlichen $13.50 für alle weiteren User.

Während Sie sich für Ihren Zahlungstarif anmelden, können Sie sich auch für das HootSuite University Programm anmelden (mit zusätzlichen Kosten), das Ihnen hilft, in kürzester Zeit ein Hootsuite Pro zu werden.

Hootsuite Test: Fazit

Hootsuite ist ein unglaublich zeitsparendes Tool, das nicht nur die Verwaltung Ihrer Social Media Accounts rationalisiert, sondern auch hilft, Ihren Social Media Workflow zu organisieren, damit Sie den Überblick behalten und Ihre Marke stärken können.

Mit der Fähigkeit, analytische Berichte zurückzuziehen und den Datenverkehr auf einfache Weise zu verfolgen, haben Sie immer Daten zur Hand, um zu sehen, welche Bereiche einen Impuls benötigen und welche Bereiche gut funktionieren.

Der offensichtliche Nachteil ist, dass einige der Funktionen zusätzliche Credits erfordern, so dass Sie ein wenig mehr ausgeben müssen, um bestimmte Berichte zurückzuziehen, und wenn Sie Ihren eigenen URL-Kürzer verwenden, machen Sie sich bereit, sich von zusätzlichen $49.99 zu trennen.

Wenn Sie ein Social Marketer sind, der seine soziale Präsenz verbessern möchte, dann ist HootSuite ein großartiges Tool zum Ausprobieren.

VORTEILE

  • Zeitplan für bis zu 350 Meldungen
  • Überwachen Sie Gespräche und schalten Sie einfach ein
  • Mit Hootsuite University zertifiziert werden
  • Google Analytics-Integration

NACHTEILE

  • Viele zusätzliche Kosten für Berichte und Addons können die Arbeit kostenintensiv machen.
Gail Lobel Rand Gail Lobel Rand
Gail arbeitet als technischer Redakteur und Interviewer für Website Planet. Ihr erster PC war ein TRS-80, der zum Starten eine Kassette benötigte. Beim Design von Webseiten, E-Mail-Vorlagen und Bannern verbindet sie ihre Liebe zu Design, Technologie und zum Schreiben.
1.5
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nicht zu empfehlen

Bereits in der Trail-Phase habe ich festgestellt, dass ich mit dem Free-Plan gut auskommen werde. Ich habe das Konto noch in der TrailPhase geändert und siehe da, flattet eine saftige Rechnung herein. Obwohl geworben wird mit 39 Euro im ersten Plan, wird mir gleich 78 Euro verrechnet!! Nicht nachvollziehbar warum und es gibt keine Mölichkeit rasch und unkompliziert das zu klären. Ich habe darauf hin das Konto gelöscht und werde auf keinen Fall HOTTSUITE jemals wieder verwenden. Das ist einfach nicht in Ordnung, so kann man NEUE KUNDEN nur verärgeren. Es geht mir nicht um die 78 Euro, es geht mir darum, dass man sich nicht um die Anliegen der Kunden kümmert. Automatisiert ist ja gut und schön, aber es ist einfach nicht gut automatisiert! Einen Punkt gebe ich, dafür, weil man einen Stern geben muss, sonst kann man keine Bewertung hinterlassen, aber verdient ist der nicht!

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anonymus, USA
09 April 2022
1
DEN PREIS ABSOLUT NICHT WERT.

Wir haben leider in unserer Agentur seit über 2 Jahr massive Probleme mit Hootsuite und können diese Plattform keinen empfehlen. Auch kommen wir nicht aus dem ENTERPRISE Vertrag vorzeitig obwohl die Dienstleistung seitens Hootsuite nicht erbracht wird. Unsere größten Probleme: - Postings verschwinden urplötzlich - bei über 100 Kunden kann das zu einem sehr großen Problem werden wenn die geplanten Posts einfach weg sind. - geplante Postings verschwinden urplötzlich >> Hootsuite nimmt sich den Problem bei 1.500€ im Monat nicht an, sagt lediglich die IT kümmert sich. Verbesserung gab es bisher nicht. - weiterer Nachteil, Social Media Kanäle reconnecten sich am laufenden Band - heißt jeden Tag manuell etliche Kanäle entfernen und wieder connecten - was auch nicht Sinn einer solchen Funktion sein sollte.

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J Scheuerer, Deutschland
11 Februar 2021
1
Vorsicht vor Abo-Falle

Hootsuite schreibt zwar auf ihrer Webseite, dass man jederzeit downgraden, bzw. in einen kostenlosen Account wechseln kann. Es gibt aber kein Geld zurück für die Zeit, die nach dem Wechsel folgt. Das Geld ist weg, wenn man ein Jahresabo abgeschlossen hat.

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Raimund Fohs, USA
24 Dezember 2020
1
Sehr enttäuscht

Eine grosse Enttäuschung....konnte schon 5-6x nicht posten weil eine Fehlermeldung kam und IMMER ist es entweder Instagram selber oder Facebook Schuld. Kann nur abraten oder es 1-2 Monate probieren. Sehr schade weil ich Hilfe bei Social Media brauche aber ich kann mich nicht auf Hootsuite verlassen.

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Astor, Deutschland
15 Juli 2020
2

Hallo, genau das kann ich leider auch bestätigen und ich brauche ebenso dringend ein Tool. Wie ist denn mittlerweile der Status - besser? Kann ich auch Insta Storys damit planen und autom. veröffentlichen? Habe dazu nichts gefunden ...

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Ines , USA
05 Dezember 2020
Abzocker

Haben uns 2 357€ abgebucht finger weg und der Support hilft nicht! Ich werde es beim deutschen Verbraucherschutz melden. Wir hatten unser Anliegen via Mail mittgeteilt und gebittet dass SIe die monatliche AQbbuchung wählen jedoch haben sie gleich 2 mal 357€ abgebucht. frechheit.

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Vanessa Bornhöft, Deutschland
14 März 2020
1
Wenn es 0 Sterne geben würde, hätte es dieses Tool bekommen

Das gesamte Tool ist schlichtweg schlecht. Die Kalenderansicht ist derart bescheuert, es ist nicht mal möglich eine Monatsansicht zu erhalten. Plant man einen Post über 3 Kanäle und möchte diesen Post später zeitlich verschieben hat man auch hier keinen Spaß. Man muss alle 3 Posts einzeln verschieben. Will man einen geplanten Post verschieben und klickt auf Kalenderansicht, springt dieser immer auf den heutigen Tag - Sinn??? Daneben gibt es vieeele weitere Kritikpunkte wie etwa, dass Hootsuite keine Menschen verlinken kann und ganz besonders schlecht: Wenn ich einen Post über linkedIn einplane, ist das Format immer! kaputt, dh. es wird falsch angezeigt - trotz Verwendung eines richtigen Formats. Die Lösung: Ich poste es einfach selbst auf LinkedIn, dann wird alles wunderbar angezeigt. Also all in all: rundum schlechtes Tool. Auf keinen Fall eine Empfehlung!

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Hanna, Deutschland
18 Dezember 2019
1
FamilienfreigabeMehrnutzer-FreigabeExperten-SupportBackupSmart SyncLösung für persönlichen GebrauchBusiness-LösungFunktionen für TeamsOffline-OrdnerDatei-Verlauf und -Wiederherstellung
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