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Mittwald ist ein deutsches Webhosting-Unternehmen, das seine Dienstleistungen trotz seines jungen und dynamischen Auftretens an Geschäftskunden richtet. Starke Performance und ein kompetenter Kundenservice versprechen dir professionelles Webhosting bei einem Unternehmen, das auf deine Bedürfnisse eingeht.
Es ist immer wieder schön zu sehen, wie ein dynamisches Unternehmen unter all die alteingesessenen frischen Wind bringt. Auf dem deutschen Webhosting-Markt kommt diese Rolle wohl am ehesten Mittwald zu. Von der Sprache, über die Bilder bis hin zum Design der Homepage: Mittwald ist anders.
Die Frage lautet hier deshalb, ob hinter dem Auftreten wirkliche Innovation und solide Performance steckt oder bloß ein ausgefallener Host.
Das Wichtigste zuerst: Mittwald bietet Dienstleistungen im CMS- und Shop-Hosting sowie Agentur-Server in deutscher Sprache an und richtet sein Angebot an Unternehmen, Selbstständige und Agenturen.
Meine ersten Schritte waren, den günstigsten CMS Starter-Tarif zu bestellen. Während meiner Tests hat sich Mittwald als schnell und solide herausgestellt. Der Kundenservice war stets unkompliziert und hat zuverlässige Hilfestellungen geleistet.
Selbstverständlich war nicht alles einwandfrei. Mittwald hat Probleme, die einige von euch abschrecken und den Host aus der näheren Auswahl ausschließen werden. Welche Probleme das sind und ob Mittwald dir und deiner Website das bieten kann, was du willst, findest du hier heraus!
4.5
Funktionen
Solide Leistung
Die unterschiedlichen Tarife bei Mittwald enthalten alle möglichen Eigenschaften für jeden spezifischen Kundenfall. Bei beiden Hosting-Arten (CMS und Shop) gibt es jeweils 5 Tarife, die jeweils für mehr Besucher pro Monat optimiert sind. Während der günstigste Tarif beim CMS-Hosting beispielsweise für 2000 Besucher/Monat optimiert ist, ist der teuerste auf 200.000 ausgelegt.
Garantierte CPU- und RAM-Ressourcen stellen sicher, dass deine Website eine konstante Rechenleistung erzielt. Ebenso gibt es theoretisch keine Einschränkungen bezüglich der Anzahl der MySQL-Datenbanken oder E-Mail-Konten, da diese vom Speicherplatz abhängig sind. Dazu unten mehr.
Dank eines eigenen virtuellen Servers (vServer) wird eine gute Geschwindigkeit erzielt und es kommt zu keinen Störungen durch andere Kunden. Mittwald betreibt ein firmeninternes Rechenzentrum in Deutschland, das eine konstant stabile Datenanbindung garantieren soll und zu 100% mit Ökostrom betrieben wird.
Der CMS-Starter Tarif, für den ich mich entschieden habe, richtet sich an Blogger und Personen mit kleineren Internetprojekten. Die Speicherkapazität von 20 GB geht mit unbegrenztem Traffic einher und ist für jeden Tarif gleich. Ebenso sind in jedem Tarif mindestens eine Inklusiv-Domain und ein SSL-Zertifikat enthalten. Zusätzliche Domains können in jedem Tarif gegen einen Aufpreis dazugebucht werden. Leider ist auch im teuersten Tarif nur eine Domain enthalten. Bei anderen Anbietern bekommt man wesentlich mehr dazu.
Zusätzlich können in jedem Tarif Daten-Backups für bis zu 28 Tage erstellt und Spam-Filter aktiviert werden, um deine Website zu schützen.
Schauen wir uns im Folgenden weitere Features an.
OPcache
OPcache kompiliert PHP-Dateien und speichert sie im Hauptspeicher des Servers. Das kann die Ausführung von Skripten erheblich beschleunigen und die Leistung verbessern, insbesondere bei komplexen Anwendungen. OPcache wird insbesondere für Websites empfohlen, die eine sehr kurze Ladezeit erzielen müssen.
Cronjobs
Die Anzahl der Cronjobs ist unlimitiert, wohingegen deren Zeitintervall von 1 bis 10 Minuten gehen kann, abhängig vom Tarif. Cronjobs führen regelmäßige Aufgaben wie das Sichern deiner Datenbank oder das Versenden von E-Mails zu bestimmten Zeiten aus und sind deshalb sehr nützlich. Dass bei Mittwald unendlich viele verfügbar sind, ist sehr großzügig, da man bei anderen Anbietern meist nur eine begrenzte Anzahl oder gar keine Cronjobs erhält.
Speicherplatz
Wie bereits erwähnt, sind in jedem Tarif mindestens 20 GB Speicherplatz enthalten. Es besteht die Möglichkeit, zusätzlichen Speicher gegen einen Aufpreis zu buchen. Abhängig von der Menge der Speicherkapazität stehen dir unterschiedlich viele MySQL-Datenbanken und Mail-Postfächer zur Verfügung. Das bedeutet, dass du im Grunde unendlich viele oder nur eine begrenzte Anzahl zur Verfügung hast – abhängig davon, ob du den Aufpreis zahlen möchtest.
Damit bietet Mittwald seinen Kunden flexible Möglichkeiten, um seinen Tarif den Wünschen entsprechend anzupassen. Allerdings frage ich mich, ob die hohen Preise der teureren Tarife das Fehlen zusätzlichen Inklusiv-Speichers aufwiegen. Da die Tarife sich insbesondere an Unternehmen richten, liegt es nämlich sehr nahe, dass diese viele Mail-Postfächer und Datenbanken brauchen werden und deshalb mehr Speicherplatz buchen müssen.
4.5
Bedienkomfort
Praktisches Kundenmenü
Im Allgemeinen ist die Homepage von Mittwald aufgrund des überschaubaren Angebots sehr übersichtlich und modern und macht insgesamt einen guten Eindruck.
Interessant und amüsant zu lesen war die teils freiere Sprache, mit der das Unternehmen für seine Dienstleistungen wirbt. Wörter wie “Für Techies” und andere Sprichwörter werden in die Texte gut eingebunden und wirken nicht ins Lächerliche gezogen.
Auswahl des richtigen Pakets
Die Buchungspakete sind klassisch in Tabellenform angeordnet und somit auf einen Blick vergleichbar.
Sobald das Paket ausgewählt ist, wird man zum Kaufprozess weitergeleitet. Der Bestellvorgang läuft wie gewohnt mit den üblichen Eingaben bezüglich Zahlungsdetails und dergleichen ab. Während des Bestellvorgangs werden unterschiedliche Produkte und Erweiterungen angeboten. Standardmäßig ist jedoch keine ausgewählt. Zusätzlich kannst du eine Software wie WordPress bereits vorinstallieren und dir die Zeit sparen, das später im Kundenmenü manuell zu machen.
Insgesamt dauerte es 15 Minuten, bis ich den Bestellvorgang abgeschlossen habe. Anschließend konnte ich sofort damit loslegen, den Service zu nutzen.
Kundenmenü
Nach dem Anmelden kannst du auf der linken Seite ein Menü mit verschiedenen Einstellung finden; auch um auf vServer zuzugreifen. Dies macht es einfach, um beispielsweise neue Datenbanken zu erstellen, E-Mail-Einstellungen zu definieren oder SSL-Zertifikate zu konfigurieren. Im Reiter für die Vertragsunterlagen kann man die eigenen Daten einsehen, auf das Partnerprogramm zugreifen, Rechnungen herunterladen und vieles mehr. Ein Ticket-System für den Support ist ebenso enthalten sowie ein Webmailer und eine FAQ.
Das Kundenmenü ist simpel und selbsterklärend bedienbar.
4.5
Performance
Sehr gute Leistung
Mittwald bietet Deutschland als Serverstandort an. Um die Performance der Homepage zu messen, habe ich Tests mit 4 verschiedenen Tools durchgeführt: GTmetrix, Sucuri Load Time Tester, Google Chrome DevTools und Uptime Robot.
Meine Website war bis vor kurzem noch live. Um jedoch zu verhindern, dass der Host von unserem Projekt erfährt und die Ergebnisse manipuliert, habe ich sie abgeschaltet.
Auf meine Frage an den Kundenservice, wie ich die Performance der Seite verbessern kann, bekam ich eine E-Mail zurück, mit der Bitte selber Artikel und insbesondere Caching Plugins zu suchen. Aus diesem Grund wurde die Homepage ohne Performance-Optimierungen getestet.
GTmetrix
Der GTmetrix-Testserver befindet sich in London und damit am nächsten zu Deutschland. Das Ergebnis sagt viel über die Geschwindigkeiten aus, die deine Besucher bei der Nutzung deiner Website erwarten können. Je schneller sie ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass deine Website bei Google und anderen Suchmaschinen einen besseren Seitenrang erhält.
Nach mehreren GTmetrix-Tests, die über einen Zeitraum von einigen Wochen durchgeführt wurden, betrug die durchschnittliche Ladezeit 0,9 Sekunden, worüber ich mich wirklich freute. Mittwald erreichte damit nämlich das zweitbeste Testergebnis in diesem Test. Nur Webgo war mit 0,8 Sekunden schneller.
Der folgende Screenshot zeigt das Ergebnis eines der Tests und repräsentiert diese sehr gut, da die Ladezeit fast der durchschnittlichen entspricht:
Wie du sehen kannst, erreichte meine Website einen sehr guten PageSpeed Score der Note B (89%), was bedeutet, dass Mittwald bereits wichtige Optimierungen wie Caching auf dem Server-Level vorgenommen hat.
Sucuri Load Time Tester
Der Sucuri Time Load Tester ist ein kostenloses Performance-Test-Tool. Man gibt die URL der Testwebsite ein und wartet, bis die Analyse abgeschlossen ist.
Ich habe den Test 3 Mal täglich über einen Zeitraum von 3 Tagen durchgeführt, um zu sehen, ob und wie stark die Ergebnisse variieren.
Beim Sucuri Load Time Tester erzielte meine Homepage durchschnittliche Ladegeschwindigkeiten von rund 0,024 Sekunden für den Test-Standort Deutschland. Damit schneidet Mittwald von allen getesteten Anbietern in diesem Test am besten ab. Deutsche Besucher können also mit sehr schnellen Ladezeiten deiner Website rechnen.
Für andere Regionen lag die Zeit bei 0,038s (Paris) und 0,179s (New York). Das sind sehr gute Zeiten, falls du viele internationale Besucher aus diesen Regionen hast.
Google Chrome DevTools
Diesen Test habe ich von unserem eigenen Test-Server in Deutschland durchgeführt. Der Server verfügt über High-Speed-Internet und zeigt dadurch sehr gut, welche Geschwindigkeiten deutsche Besucher erwarten können.
Ich habe den Test 3 Mal täglich über einen Zeitraum von 4 Tagen durchgeführt.
Mittwald erreichte eine durchschnittliche Load Time von sehr gute 0,5 Sekunden und war damit der schnellste der getesteten Anbieter. Diese ausgezeichneten Ladezeiten eignen sich für ehrgeizige Projekte.
Uptime Robot
Uptime Robot ist ein Tool, um zu überwachen, ob die Website immer aktiv ist.
Über einen Zeitraum von 3 Monaten erreichte meine Website eine Uptime von sehr guten 99,994%. Das bedeutet, dass meine Website in dem Zeitraum für nur insgesamt 8 Minuten offline war, was durchaus verkraftbar ist. Hier kannst du das Ergebnis sehen:
Zusammenfassung
Mittwald ist ein echter Knaller gewesen! In zwei der Tests war Mittwald am schnellsten und im GTmetrix-Test der zweitschnellste. Auch die Uptime von 99,994% ist sehr gut. Insgesamt hat Mittwald mich äußerst positiv überrascht!
4.5
Unterstützung
Guter Kundenservice
Der Kundenservice von Mittwald steht montags bis freitags von 8 bis 19 Uhr telefonisch und jederzeit per E-Mail zur Verfügung.
Um den Kundenservice zu testen, stellte ich dem Team einige Fragen zu allen möglichen Problemen im Zusammenhang mit der Website.
Insgesamt habe ich sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Mir wurde sogar am Wochenende immer innerhalb einer Stunde geantwortet. Die Hilfen waren stets freundlich formuliert und wirklich hilfreich. Wenn man mir nicht direkt weiterhelfen konnte, wurde ich auf das Hilfe-Center verwiesen.
Das Hilfe-Center ist sehr vorbildlich. Er enthält alles Wissenswerte und gibt detaillierte Erklärungen dazu, wie man beispielsweise eine Domain von einem anderen Anbieter verknüpft. Ich folgte ganz den Schritten des Guides und verband meine Domain einfach und unkompliziert.
Schade fand ich lediglich, dass ich bei meiner Frage nach Performance-Verbesserungen als Antwort bekam, selber nach Hilfe-Artikeln zu suchen. Allerdings ist das bei fast jedem Anbieter bisher der Fall gewesen.
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass der Kundenservice bei grundlegenden Fragen hervorragende Arbeit leistet und stets kompetent antwortet.
4.1
Preise
Die Preise von Mittwald sind verglichen zum restlichen deutschen und internationalen Markt hoch. Der teuerste Tarif geht sogar in den dreistelligen Bereich. Für jeden Tarif ist eine Einrichtungsgebühr, die bei höheren Tarifen teurer wird, zu entrichten.
Die auf der Homepage angezeigten Preise, beinhalten nicht die Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer). Dadurch wird alles also nochmal 19% teurer.
Jedes Hostingpaket bietet bis auf die Cronjobs-Intervalle und die monatliche Besucheroptimierung das gleiche an. Weitere Domains sowie Speicher können zusätzlich hinzugebucht werden. Ein Tarif zu einem höheren Preis kann die Rechenleistung deines Webprojekts verbessern und mehr Besucher anziehen. Da Webshops häufig mehr Rechenleistung benötigen als Content-Management-Systeme (CMS), haben sie eine höhere Rechenleistung, kosten jedoch dementsprechend mehr.
Mittwald richtet sich an Geschäftskunden, die höhere Anforderungen an die Website (Erreichbarkeit und Ladezeit) haben und mehr Geld ausgeben können. Für diejenigen, die günstiges Webhosting suchen, ist Mittwald nicht geeignet. Wenn du dennoch eine professionelle Website hast, die entsprechende Einnahmen generiert, ist Mittwald auf jeden Fall eine gute Option.
Für alle, die sich noch unsicher sind oder Mittwald zuerst testen möchten, bietet Mittwald ein 10-tägiges Probeabo an.
Als Zahlungsmethoden werden Lastschrift und Überweisungen akzeptiert.
Service und Geschwindigkeit – damit lassen sich die zwei elementaren Stärken von Mittwald zusammenfassen. Trotz der hohen Preise ist Mittwald für Unternehmen eine attraktive Wahl. Qualität hat bekanntlich seinen Preis und die gewünschte Qualität wirst du sicherlich bei diesem Host bekommen. Doch auch Blogger werden mit dem Basistarif auf ihre Kosten kommen. Für alle, die sich den Service von Mittwald leisten können und wollen, spreche ich deshalb eine Kaufempfehlung aus!
Pros & Cons / Vor- und Nachteile
Pros / Vorteile
Hohe Datensicherheit
Hervorragende Performance
Einsteigertarife enthalten viele Eigenschaften inklusive
Ausgezeichneter 24-Stunden-Service
Cons / Nachteile
Hohe Preise, da das Angebot sich an Geschäftskunden richtet
Mesud ist hauptberuflich als Psychologe in Weiterbildung zum psychologischen Psychotherapeuten tätig und schreibt zusätzlich Texte zu verschiedensten Themen. Wenn er nicht arbeitet, dann liest er sehr gerne oder lernt neue Sprachen.
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Intransparentes Preismodell
Wir waren eigentlich recht zufrieden mit Mittwald, aber leider hat sich das mittlerweile stark geändert. Kleinere Probleme kann man verzeihen - sowas passiert bei jedem Hoster. Aber die neue Tarifwelt ist einfach nur ein sehr intransparentes Konstrukt. Der Preis richtet sich nach Anzahl der Besucher - wenn die gebuchten Besucher überschritten werden, wird die Website künstlich langsamer ausgeliefert. Im SEO-Zeitalten wären ja schon 1-2 Sekunden Strafe ein großes Problem, aber Mittwald hat uns Sage und Schreibe eine Strafe von 25-28 Sekunden auferlegt. Ja, Sie lesen richtig - jeder Seitenaufruf dauert jetzt um die 30 Sekunden, obwohl es vorher 1-2 Sekunden waren. Dabei wird jedem Request eine Strafe von 5 Sekunden auferlegt - und manche Requests erfolgen in Abhängigkeit, d.h. je nach Aufbau der Seite hat man mal schnell unerträglich hohe Ladezeiten. Ich wäre ja auch theoretisch bereit die neue Tarifwelt zu akzeptieren. Jedoch haben wir laut Google Analytics viel weniger Besucher als Mittwald uns in Rechnung stellt. Anscheinend zählt Mittwald einfach die meisten Bots zu den Besuchern. Wie kann ich so noch wissen, wie teuer ein Projekt wirklich wird? Soll ich meinen Kunden jeden Monat neue Tarife in Rechnung stellen? Das ganze System ist leider schlecht durchdacht und umgesetzt.
3 Jahr alte Verträge werden nicht mehr mit aktuellen PHP Versionen ausgestattet.
Der Provider zwingt auf Nachfrage in neue Verträge, die teurer sind, und weniger bieten.
Selbst nach 11 Monaten PHP 7,4 wird dieses nicht angeboten, und auf Rückfrage, lediglich ein Neuvertrag angeboten, was eine neue IP Adresse, viel Mehrarbeit auf Kundenseite sowie ein neues Backend bedeuten würde, was aus Erfahrung ständig abstürzt.
Finger Weg von Mittwald.
... nicht nur das Backend sieht aus, wie wenn es der Chef zu seiner Ausbildungszeit programmiert hätte, auch die NEOS-Template Vorlagen mit denen Mittwald grossartig wirbt, basieren noch auf Version 2 (Releasedate 2015). Aktuell ist Version 5.
Für einzelne Projekte können keine unterschiedlichen PHP-Versionen verwendet werden. Sowas können automatisierte Hostingtools wie serverpilot.io, runcloud.io oder ploi.io aus dem Stehgreif.
Dabei gibt es auch noch zu beachten, dass die Bestellung für ein Probeabo eine explizite Anwahl des Testmodus voraussetzt, ansonsten gilt die Anmeldung als reguläre Bestellung, auch wenn sie innert der Probefrist von 10 Tagen gekündigt wird. Kulanz klingt anders.
Wenn man mit Leistung nicht überzeugen kann, greift man zu solchen Tricks um Umsatz zu genieren.
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