ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА Hootsuite

Гейл Лобель Ранд
Гейл Лобель Ранд
Експерт у сфері соціальних мереж

Платформа Hootsuite має більш корпоративне призначення та пропонує велику функціональність. З огляду на її значно більш надійність та функціональність, вона, чудово підійде професійним маркетологам у великих компаніях. Тим не менш, великі можливості не можуть коштувати дешево, тому вам, можливо, доведеться точно визначити, що ви хочете для своєї організації, якщо ви хочете уникнути додаткових зборів за найдрібнішу деталь. Незважаючи на це, платформа Hootsuite досить доступна, враховуючи її функціональні можливості, тому її варто розглянути як надійний інструмент управління соціальними мережами.


Огляд

hootsuite-overview1

Найкращий в управлінні соціальними медіа

Hootsuite – це інструмент керування соціальними медіа, який дозволяє вам керувати всією активністю в соціальних мережах за допомогою однієї інформаційної панелі. Гнучкість Hootsuite є неперевершеною в ніші. Hootsuite постійно розширюється, адже кількість персоналу збільшується в порівнянні з попередніми роками, а також користувальницька база досягає 7 мільйонів по всьому світу.

HootSuite є потужним інструментом для виконання важких завдань, коли мова йде про інтеграцію соціальних мереж, сумісний практично з усіма соціальними мережами.

З безкоштовною версією, доступною без кредитної картки, Hootsuite, безумовно, вартий того, щоб спробувати.

Чому варто вибирати Hootsuite?

  • Плануйте велику кількість повідомлень
  • Відстежуйте зміни в індивідуальних вкладках
  • Встановлюйте додатки сторонніх розробників

Хочете знати, чи Hootsuite – найкращий варіант для вашої соціальної медіа-стратегії?
Дозвольте нам розповісти вам про це!

Функції

3.8
hootsuite-features

Планування великої кількості майбутніх повідомлень

Найкраща функція HootSuite і, можливо, найбільш приваблива, – це функція масового планування, яка дозволяє налаштувати список запланованих публікацій у файлі CSV, а потім завантажити його в інтерфейс. Ця функція позбавляє вас необхідності вручну публікувати повідомлення щодня, і гарантує, що ви ніколи не забудете публікувати повідомлення.

Друга унікальна функція, яка робить цей інструмент настільки популярним, – це сканований каталог програм. У каталозі додатків можна додати більше соціальних мереж та інструментів маркетингу, але, звичайно, ця функція обійдеться в копійку.

Ще однією чудовою особливістю є потенціал, що стоїть за об’єктом пошуку. По-перше, ви можете легко налаштувати пошуковий потік, але якщо ви хочете перейти на наступний рівень, ви можете використовувати параметри Twitter для розміщення географічного націлювання до кінця пошукового терміна. Роблячи це, ви можете зосередити увагу на певній областіПереглянути повний список функцій

Легкість користування

4.7
hootsuite-ease-of-use

Відмінно підходить для настільних комп’ютерів, але недосконалий для мобільних пристроїв

Що стосується зручності користування, інтерфейс для настільного комп’ютера Hootsuite є кришталево прозорим. Увійшовши, ви побачите навігаційну панель, розташовану ліворуч, в якій розміщені всі важливі розділи. Проте це не стосується мобільного додатка Hootsuite, який ще далекий від того, щоб бути справжнім робочим інструментом.

Отже, повертаючись до версії для настільних комп’ютерів, основні кнопки, які ви хочете переглянути, розташовані прямо вгорі, і це “Додати потік” ?? і “Додати соціальну мережу” ??. Ці кнопки дозволять вам додавати будь-яку соціальну мережеву платформу та створювати власні потоки.

Кожна соціальна мережа, яку ви додаєте, створить нову верхню вкладку, яку ви зможете обрати. Отже, якщо ви хочете опублікувати оновлення в певній соціальній мережі, ви можете ввести своє повідомлення у верхній частині екрана та вибрати мережу, в якій ви хочете це опублікувати.Дізнатися, чи підходить вам Hootsuite

Підтримка

4.6
hootsuite-support

Покриття всіх аспектів Hootsuite

Hootsuite охоплює широкий спектр варіантів підтримки для своїх клієнтів, і в даний час вони запускають спеціальний обліковий запис Twitter на всіх основних мовах. Вони також працюють на базі знань, наповненої відео-посібниками та письмовими інструкціями, які допоможуть вам максимально ефективно використати цей інструмент.

Єдиний незначний недолік в тому, що немає телефонної підтримки. Проте, HootSuite практично компенсує це своїм чатом, тому ви можете отримувати ті ж самі послуги без витрат на здійснення телефонного дзвінка.

Коли ви реєструєте свій пакет, ви також можете перевірити кілька параметрів HootCare та University. HootCare надає пріоритетну підтримку 24/5, і зазвичай ви можете очікувати відповіді протягом 4 годин після того, як подасте квиток. HootSuite University – це навчальна програма для дозволяє навчатися самостійно та отримати сертифікат у галузі.

  • Підтримка електронної пошти
  • Форум спільноти
  • База знань
  • Відео-посібники
  • Центр підтримки
  • Живий чат
  • Немає телефонної підтримки

Ціни

4.5

Хороша якість за ці гроші – Але з вас стягуватимуть велику кількість додаткових витрат

Після реєстрації Hootsuite дає вам можливість спробувати будь-який з двох наявних планів або перейти на постійний обліковий запис. Навіть якщо ви хочете безкоштовно користуватись послугою, існує безліч можливостей, яким можна скористатись, перш ніж вам дійсно буде потрiбне оновлення.

Після того, як ви мали можливість протестувати основний пакет, ви можете продовжувати використовувати його безкоштовно або оновити до Професійного, щоб мати можливість насолоджуватися плануванням великої кількості повідомлень, а також тоталізаторами та необмеженими RSS-каналами.

З кожним оновленням зростає кількість соціальних профілів і користувачів. Якщо хочете, ви можете додати ще одного користувача за 9 доларів, а потім ще за 13,50 дол кожного наступного.

Під час реєстрації та придбання плану ви також можете зареєструватися в програмі HootSuite University (за додаткову плату), що допоможе вам миттєво стати професіоналом Hootsuite.

Відгуки користувачів

На основі 20 відгуків на 6 мовах
1.6
Станьте першим користувачем, який написав огляд про Hootsuite українською!
Напишіть відгук
Ви можете читати огляди й іншими мовами
Відповісти на відгук
Reply
Перейти Hootsuite
reply
uk
Помилка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true);"
View 1 reply
Переглянути %d відповідей
1.0
Dustin Riggs
США
19 Червня 2020
I will not be a customer

This is the most frustrating, non-user friendly software and company EVER. When chatting support to help SET UP my account--I am "escalated" to an even slower form of communication via email. The option to get on the phone with someone to help me solve the issue in a matter of minutes instead of DAYS is not an option for my "plan." Yes, I am on a free trial...my intention is to buy this program if it is to meet my needs. How can I even convert to a paying customer if I cannot get started? Terrible customer service model, terrible user experience.

avatar
1.0
anonymus
Сінгапур
27 Травня 2020
Stole my money

I didn't choose the professional plan, but this website stole my money!!! I can't connect with them via email or any other way. Please don't sign in this website, you don't know when they will steal your money and the bank also can't help you chase the money.

avatar
1.0
Jamie Frew
Нова Зеландія
02 Березня 2020
Warning, they completely scammed me!

Signed up for a free 60-day plan yesterday. Woke up to a $400 invoice this morning. Raised the issue with billing team expecting it to be a quick resolution But they want screenshots to confirm I was on a free plan to reverse charges. I didn't realize Hootsuite was such a scam site that you needed to take screenshots at each stage of the signup process. What a complete scam, do not give Hootsuite your card number!!!

avatar
1.0
David Hooper
США
31 Жовтня 2019
Waaaay Overpriced

Any company that jacks up prices x12 after you've grown accustomed to them, can't be trusted. Perhaps, if they'd fixed that 1995 User Interface. This is a money grab. They aren't investing in their infrastructure. The market has caught them. Many better alternatives for a fraction of the cost.

avatar
2.0
Robyn Goldsmith
Канада
26 Вересня 2019
Instagram outages are frequent

The Instagram feature seemed to fail without explanation on a regular basis. The product was then useless to me. It worked fine for a few months, and then I couldn't upload photos and had frequent errors. I tried to refund the remainder of my contract and they refused. I am not getting what I paid for. Very poor customer service. Try another service that actually cares about its customers.

avatar
1.0
Scott L
США
19 Червня 2019
DO NOT USE THEM Horrible Customer Serive and they stole my money.

They changed the platform and now no longer works for my business. Refused to refund (prorated) and refused to speak to me. DO NOT! FIND ANOTHER COMPANY They ended the chat, they do not have a phone number to call, they refused to help me with the situation.

Читайте більше відгуків

Підсумок Hootsuite

Hootsuite – це неймовірний інструмент економії часу, який не просто оптимізує керування вашими обліковими записами соціальних мереж, але також допомагає організувати робочий процес соціальних мереж, щоб ви могли залишатись головним предметом розмов та зміцнювати свій бренд.

Завдяки можливості відстежувати аналітичні звіти та легко відстежувати трафік коротких посилань, у вас завжди будуть дані під рукою, щоб зрозуміти, які області потребують посилення та які добре працюють.

Очевидна проблема полягає в тому, що для отримання деяких функцій потрібні додаткові витрати, тому вам доведеться трохи більше заплатити, щоб отримати певні звіти, а якщо ви використовуєте власний скорочувач URL-адреси, будьте готові додатково попрощатися із 49, 99 дол. США.

Якщо ви є соціальним маркетологом, який прагне покращити свою соціальну присутність, то HootSuite – це чудовий інструмент вартий того, щоб спробувати.

ПЛЮСИ

  • Заплануйте до 350 повідомлень
  • Відстежуйте бесіди та легко зв’язуйтесь
  • Отримуйте сертифікат Hootsuite з Hootsuite University
  • Інтеграція Google Analytics

МІНУСИ

  • Багато додаткових зборів за звіти та додатки можуть зробити його дорогим
Гейл Лобель Ранд
Гейл Лобель Ранд
Гейл є технічним редактором та інтерв'юером для веб-сайту Website Planet. Її першим ПК був TRS-80, для завантаження якого були потрібні касети. Створення веб-сайтів, електронних листів та банерів поєднуються з її пристрастю до дизайну, технології та, звичайно, до створення контенту.

Альтернативи Hootsuite

SocialPilot
4.7
Найкращий з точки зору загальної доступності
Читати відгук
Sendible
4.7
Найкраще рішення для розширення вашого бізнесу
Читати відгук
eClincher
4.7
Найкращі функції автоматизації з доступних
Читати відгук
Sprout Social
4.7
Кращий завдяки можливостям індивідуального налаштування
Читати відгук
67271