ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Hootsuite

Рейтинг 2 из 7 Инструменты для работы с социальными сетями
4.7
1 6
На основе 7 отзывов на 3 языках
Цены
Professional $25
Team $99
Business $520
Поддерживаемые социальные медиа
Facebook
Twitter
LinkedIn
Instagram
Youtube
Pinterest
Показать еще
Скрыть
Гейл Лобел Рэнд
Гейл Лобел Рэнд
Эксперт по социальным медиа
Hootsuite даст вам большее ощущение коллектива благодаря разнообразному функционалу. Благодаря более сильному функционалу создается впечатление, что этот продукт больше подходит профессиональным маркетологам из крупных компаний. Однако, большие возможности требуют больших денег, так что вам придется заранее точно определить, что нужно вашей компании, чтобы не платить огромные дополнительные деньги за ненужный функционал. При этом, Hootsuite является весьма доступным продуктом за те возможности и инструменты, которые предоставляет, так что стоит присмотреться к нему, если вам нужен мощный инструмент для управления контентом в социальных сетях.

Обзор

Hootsuite-overview

Последнее слово в сфере управления социальными сетями

Hootsuite — это инструмент для работы с социальными сетями, который позволит вам управлять и отслеживать всю вашу активность в соответствующих сетях через одну панель инструментов. Гибкость Hootsuite является непревзойденной. Hootsuite постоянно растет и развивается: год от года растет как количество сотрудников, так и база пользователей, перевалившая уже за 7 миллионов человек.

HootSuite — это мощный инструмент, позволяющий эффективно решать вопрос интеграции учетных записей в практически всех социальных сетях.

У Hootsuite есть бесплатная версия, для начала работы с которой вам не требуется указывать данные банковской карты — в общем, почему бы и не попробовать?

Почему стоить выбрать Hootsuite?

  • График массовой отправки сообщений
  • Отслеживание конверсий в индивидуальных вкладках
  • Установка сторонних приложений

Хотите узнать, подойдет ли Hootsuite для работы с вашими учетными записями в социальных сетях?
Позвольте нам все вам рассказать!

Функционал

3.8
hootsuite-features

График массовой отправки сообщений

Самой мощной и заманчивой функцией HootSuite можно назвать возможность создания графика массовой отправки сообщений, с помощью которой вы сможете загрузить на серверы сервиса CSV-файл с нужными постами. Эта функция избавит вас от необходимости день за днем вручную отправлять каждое отдельное сообщение. Теперь вы не забудете выложить новый пост!

Другая уникальная функция, которой этот сервис обязан своей популярностью, это App Directory. Это каталог приложений, куда вы можете добавлять дополнительные социальные сети и маркетинговые инструменты. Разумеется, эта функция доступна лишь за дополнительную плату.

Мощный поиск — вот другая отличная функция этого сервиса. Сперва вы можете легко и просто создать поисковый стрим, но если вы захотите выжать максимум возможностей, то добавьте в конце поискового запроса параметры геотаргетирования Twitter. Так вы сможете ограничить поиск определенной областью.

Удобство в использовании

4.7
hootsuite-ease-of-use

Отличный вариант для настольных компьютеров, но не для мобильных устройств

В плане юзабилити к интерфейсу настольного приложения Hootsuite претензий не возникает. Когда вы авторизуетесь, то увидите панель навигации, где собраны все важные разделы, внизу слева. Увы, мобильное приложение Hootsuite менее удобно. Объективно говоря, доводить его до ума нужно еще довольно долго.

Но вернемся к версии для настольных компьютеров: основные кнопки, которые вам понадобятся, находятся сверху — это “Add Stream” (Добавить стрим) и “Add Social Network” (Добавить социальную сеть). С помощью этих кнопок вы сможете добавить любую социальную сеть или создать своим собственные стримы.

После добавления социальной сети сверху появится новая вкладка, на которую можно будет переключаться. И если вы захотите выложить новое сообщение в какую-то конкретную социальную сеть, вы сможете просто набрать текст в верхней части экрана и просто выбрать нужную сеть.

Поддержка

4.6
hootsuite-support

Раскрыв все аспекты Hootsuite

Сервис Hootsuite предоставляет своим клиентам достаточно большое количество способов связаться с техподдержкой, сейчас у сервиса даже есть специальная страничка в Twitter для всех основных языков. Кроме того, есть тут и база знаний, где собрано множество видео-руководств и обучающих материалов, которые помогут вам научиться использовать этот сервис.

Единственный минус — отсутствие возможности позвонить в техподдержку, однако это не так уж и страшно. Зато у HootSuite есть живой чат, в котором вы можете решить все свои проблемы так же эффективно, как и по телефону, но гораздо дешевле — то есть, в общем-то, бесплатно!

Оформляя подписку, вы также сможете выбрать такие опции, как HootCare и University. HootCare — это приоритетная поддержка 24/5, когда ответ на запрос приходит в течение 4 часов с момента отправки тикета. HootSuite University — это образовательная обучающая программа, по прохождении которой вы получите общепризнанный отраслевой сертификат.

  • Email-поддержка
  • Форум сообщества
  • База знаний
  • Видео-руководства
  • Центр поддержки
  • Живой чат
  • Нельзя позвонить в техподдержку

Цены

4.5

Хороший вариант в плане "цена/качество", но дополнительных расходов все же много

После регистрации Hootsuite предложит вам выбрать один из двух тарифов, один из которых бесплатный (доступный к тому же неограниченно долго). Но даже если вы хотите использовать Hootsuite бесплатно, то знайте, что на бесплатном тарифе вам будет доступно достаточно много функций — настолько, что переходить на платный тариф вам потребуется еще не скоро.

Испытав на практике базовый тариф, вы сможете как продолжить работать с сервисом бесплатно, так и перейти на платный тарифный план Professional, где вы получите доступ к графикам массовой отправки сообщений, неограниченному количеству RSS-лент и лотереям.

Чем дороже будет ваш тариф, тем больше пользователей и учетных записей вы сможете использовать. Если хотите, можете добавить дополнительного пользователя за $9, а все последующие пользователи обойдутся вам в $13.50 за каждого.

При оформлении подписки вы также можете записаться на прохождение программы HootSuite University (за дополнительную плату), которая поможет вам быстро овладеть всеми премудростями работы в Hootsuite.

Professional

$25
/ Month
  • Количество социальных профилей: 10
  • Число пользователей: 1
  • Планирование постов: неограниченно
  • Отслеживание трафика и конверсии
  • Экспортируемые отчеты
  • Рабочий процесс утверждения команды
Начать

Team

$99
/ Month
  • Количество социальных профилей: 20
  • Число пользователей: 3
  • Планирование постов: неограниченно
  • Отслеживание трафика и конверсии
  • Экспортируемые отчеты
  • Рабочий процесс утверждения команды
Начать

Business

$520
/ Month
  • Количество социальных профилей: 35
  • Число пользователей: 5, up to 10
  • Планирование постов: неограниченно
  • Отслеживание трафика и конверсии
  • Экспортируемые отчеты
  • Рабочий процесс утверждения команды
Начать

Отзывы пользователей

Filter by
Сервис
  • Choose servise
    • All
  • Professional
  • Team
  • Business
Язык
  • Выберите язык обзора
    • English (4)
    • Français (1)
    • Türkçe (1)
Сортировать по
  • Самый новый
  • Самый новый
  • Самый старый
  • Самый лучший
  • Самый худший
Написать отзыв
Оставить отзыв
Reply
Посетить Hootsuite
ru
Ошибка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true);"
1
David Hooper
США
1
Waaaay Overpriced

Any company that jacks up prices x12 after you've grown accustomed to them, can't be trusted. Perhaps, if they'd fixed that 1995 User Interface. This is a money grab. They aren't investing in their infrastructure. The market has caught them. Many better alternatives for a fraction of the cost.

avatar
2
Robyn Goldsmith
Канада
2
Instagram outages are frequent

The Instagram feature seemed to fail without explanation on a regular basis. The product was then useless to me. It worked fine for a few months, and then I couldn't upload photos and had frequent errors. I tried to refund the remainder of my contract and they refused. I am not getting what I paid for. Very poor customer service. Try another service that actually cares about its customers.

1
Scott L
США
1
DO NOT USE THEM Horrible Customer Serive and they stole my money.

They changed the platform and now no longer works for my business. Refused to refund (prorated) and refused to speak to me. DO NOT! FIND ANOTHER COMPANY They ended the chat, they do not have a phone number to call, they refused to help me with the situation.

avatar
3
Harry Grace
США
3
SocialChamp Is Better

Previously I was using Hootsuite I like their reporting feature, but I switch to SocialChamp it has unique features like Bulk upload, Repeat content, Team feature most important it has Evergreen feature which is not in any other tool. Being a Digital Marketer, Social Media Tool is my basic need and it suits me.

Итог по Hootsuite

Hootsuite спасет вам просто кучу времени: этот сервис не просто упрощает процесс управления аккаунтами в социальных сетях, но и помогает улучшить сам процесс работы. Иными словами, Hootsuite укрепит ваш бренд и поможет вам оставаться в курсе последних событий и обсуждений.

Вы получите доступ к аналитическим отчетам, сможете отслеживать трафик, полученный по сокращенным ссылкам — в общем, у вас будет достаточно данных, чтобы понять, какие аспекты вашего бизнеса работают хорошо, а какие не мешало бы и улучшить.

Очевидный минус здесь заключается в том, что некоторые функции доступны лишь за отдельные деньги. Например, некоторые отчеты точно влетят в копеечку. А если вы собираетесь использовать собственный сервис для сокращения ссылок, то приготовьтесь платить за это удовольствие целых $49,99.

Если вы занимаетесь SMM и хотите усилить свое онлайн-присутствие, то обязательно попробуйте HootSuite.

ПЛЮСЫ

  • Можно поставить в расписание до 350 сообщений
  • Можно отслеживать диалоги и принимать в них участие
  • Можно получить сертификат Hootsuite от Hootsuite University
  • Интеграция с Google Analytics

МИНУСЫ

  • Дополнительные расходы, связанные с отчетами и аддонами, лишь делают все гораздо дороже
Гейл Лобел Рэнд
Гейл Лобел Рэнд
Гейл - технический редактор и интервьюер Website Planet. Ее первым ПК был TRS-80, для загрузки которого требовалась кассета. Она сочетает создание веб-сайтов, электронных писем и баннеров с ее любовью к дизайну, технологиям и, конечно же, к писательству.
66641