На нашем сайте размещены ссылки на партнерские веб-сайты, и мы получаем комиссионные отчисления, когда когда пользователи, перешедшие по этим ссылкам на партнерские сайты, совершают там покупки. Подробнее. Наши обзоры ни коим образом не зависят от факта нашего участия в партнерских программах.

ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ Hootsuite

Гейл Лобел Рэнд Гейл Лобел Рэнд Эксперт по социальным медиа

Hootsuite даст вам большее ощущение коллектива благодаря разнообразному функционалу. Благодаря более сильному функционалу создается впечатление, что этот продукт больше подходит профессиональным маркетологам из крупных компаний. Однако, большие возможности требуют больших денег, так что вам придется заранее точно определить, что нужно вашей компании, чтобы не платить огромные дополнительные деньги за ненужный функционал. При этом, Hootsuite является весьма доступным продуктом за те возможности и инструменты, которые предоставляет, так что стоит присмотреться к нему, если вам нужен мощный инструмент для управления контентом в социальных сетях.

Обзор

hootsuite-overview1

Последнее слово в сфере управления социальными сетями

Hootsuite — это инструмент для работы с социальными сетями, который позволит вам управлять и отслеживать всю вашу активность в соответствующих сетях через одну панель инструментов. Гибкость Hootsuite является непревзойденной. Hootsuite постоянно растет и развивается: год от года растет как количество сотрудников, так и база пользователей, перевалившая уже за 7 миллионов человек.

HootSuite — это мощный инструмент, позволяющий эффективно решать вопрос интеграции учетных записей в практически всех социальных сетях.

У Hootsuite есть бесплатная версия, для начала работы с которой вам не требуется указывать данные банковской карты — в общем, почему бы и не попробовать?

Почему стоить выбрать Hootsuite?

  • График массовой отправки сообщений
  • Отслеживание конверсий в индивидуальных вкладках
  • Установка сторонних приложений

Хотите узнать, подойдет ли Hootsuite для работы с вашими учетными записями в социальных сетях?
Позвольте нам все вам рассказать!

3.8

Функционал

hootsuite-features

График массовой отправки сообщений

Самой мощной и заманчивой функцией HootSuite можно назвать возможность создания графика массовой отправки сообщений, с помощью которой вы сможете загрузить на серверы сервиса CSV-файл с нужными постами. Эта функция избавит вас от необходимости день за днем вручную отправлять каждое отдельное сообщение. Теперь вы не забудете выложить новый пост!

Другая уникальная функция, которой этот сервис обязан своей популярностью, это App Directory. Это каталог приложений, куда вы можете добавлять дополнительные социальные сети и маркетинговые инструменты. Разумеется, эта функция доступна лишь за дополнительную плату.

Мощный поиск — вот другая отличная функция этого сервиса. Сперва вы можете легко и просто создать поисковый стрим, но если вы захотите выжать максимум возможностей, то добавьте в конце поискового запроса параметры геотаргетирования Twitter. Так вы сможете ограничить поиск определенной областью.

4.7

Удобство

hootsuite-ease-of-use

Отличный вариант для настольных компьютеров, но не для мобильных устройств

В плане юзабилити к интерфейсу настольного приложения Hootsuite претензий не возникает. Когда вы авторизуетесь, то увидите панель навигации, где собраны все важные разделы, внизу слева. Увы, мобильное приложение Hootsuite менее удобно. Объективно говоря, доводить его до ума нужно еще довольно долго.

Но вернемся к версии для настольных компьютеров: основные кнопки, которые вам понадобятся, находятся сверху — это “Add Stream” (Добавить стрим) и “Add Social Network” (Добавить социальную сеть). С помощью этих кнопок вы сможете добавить любую социальную сеть или создать своим собственные стримы.

После добавления социальной сети сверху появится новая вкладка, на которую можно будет переключаться. И если вы захотите выложить новое сообщение в какую-то конкретную социальную сеть, вы сможете просто набрать текст в верхней части экрана и просто выбрать нужную сеть.

4.6

Поддержка

hootsuite-support

Раскрыв все аспекты Hootsuite

Сервис Hootsuite предоставляет своим клиентам достаточно большое количество способов связаться с техподдержкой, сейчас у сервиса даже есть специальная страничка в Twitter для всех основных языков. Кроме того, есть тут и база знаний, где собрано множество видео-руководств и обучающих материалов, которые помогут вам научиться использовать этот сервис.

Единственный минус — отсутствие возможности позвонить в техподдержку, однако это не так уж и страшно. Зато у HootSuite есть живой чат, в котором вы можете решить все свои проблемы так же эффективно, как и по телефону, но гораздо дешевле — то есть, в общем-то, бесплатно!

Оформляя подписку, вы также сможете выбрать такие опции, как HootCare и University. HootCare — это приоритетная поддержка 24/5, когда ответ на запрос приходит в течение 4 часов с момента отправки тикета. HootSuite University — это образовательная обучающая программа, по прохождении которой вы получите общепризнанный отраслевой сертификат.

  • Email-поддержка
  • Форум сообщества
  • База знаний
  • Видео-руководства
  • Центр поддержки
  • Живой чат
  • Нельзя позвонить в техподдержку
4.5

Цены

Хороший вариант в плане “цена/качество”, но дополнительных расходов все же много

После регистрации Hootsuite предложит вам выбрать один из двух тарифов, один из которых бесплатный (доступный к тому же неограниченно долго). Но даже если вы хотите использовать Hootsuite бесплатно, то знайте, что на бесплатном тарифе вам будет доступно достаточно много функций — настолько, что переходить на платный тариф вам потребуется еще не скоро.

Испытав на практике базовый тариф, вы сможете как продолжить работать с сервисом бесплатно, так и перейти на платный тарифный план Professional, где вы получите доступ к графикам массовой отправки сообщений, неограниченному количеству RSS-лент и лотереям.

Чем дороже будет ваш тариф, тем больше пользователей и учетных записей вы сможете использовать. Если хотите, можете добавить дополнительного пользователя за $9, а все последующие пользователи обойдутся вам в $13.50 за каждого.

При оформлении подписки вы также можете записаться на прохождение программы HootSuite University (за дополнительную плату), которая поможет вам быстро овладеть всеми премудростями работы в Hootsuite.

Обзор Hootsuite: заключение

Hootsuite спасет вам просто кучу времени: этот сервис не просто упрощает процесс управления аккаунтами в социальных сетях, но и помогает улучшить сам процесс работы. Иными словами, Hootsuite укрепит ваш бренд и поможет вам оставаться в курсе последних событий и обсуждений.

Вы получите доступ к аналитическим отчетам, сможете отслеживать трафик, полученный по сокращенным ссылкам — в общем, у вас будет достаточно данных, чтобы понять, какие аспекты вашего бизнеса работают хорошо, а какие не мешало бы и улучшить.

Очевидный минус здесь заключается в том, что некоторые функции доступны лишь за отдельные деньги. Например, некоторые отчеты точно влетят в копеечку. А если вы собираетесь использовать собственный сервис для сокращения ссылок, то приготовьтесь платить за это удовольствие целых $49,99.

Если вы занимаетесь SMM и хотите усилить свое онлайн-присутствие, то обязательно попробуйте HootSuite.

ПЛЮСЫ

  • Можно поставить в расписание до 350 сообщений
  • Можно отслеживать диалоги и принимать в них участие
  • Можно получить сертификат Hootsuite от Hootsuite University
  • Интеграция с Google Analytics

МИНУСЫ

  • Дополнительные расходы, связанные с отчетами и аддонами, лишь делают все гораздо дороже
Гейл Лобел Рэнд Гейл Лобел Рэнд
Гейл – технический редактор и интервьюер Website Planet. Ее первым ПК был TRS-80, для загрузки которого требовалась кассета. Она сочетает создание веб-сайтов, электронных писем и баннеров с ее любовью к дизайну, технологиям и, конечно же, к писательству.
1.5

Отзывы

На основе 42 отзывов на 6 языках
Станьте первым, кто напишет обзор Hootsuite на русском языке!
Написать отзыв
Вы можете прочитать обзоры, написанные пользователями на других языках
Оставить отзыв
Ответить
Посетить Hootsuite
reply
ru
Ошибка
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true );"
View 1 reply
Просмотреть %d ответы
Отзывы пользователей не проверяются
A great tool for posting, scheduling and integrations for better social media RoI

Hootsuite boosts RoI of social media posting with fewer efforts and absolutely zero attention divided by automating the entire social media posting lifecycle-from planning to the point when target gets realized. a With collection of smart automation tools, intuitive interface and smooth processes it makes things easier for non-techies and beginners too. The prices are affordable and a with free plan you are never far from trying it yourself risk-free. Highly recommendable.

avatar
Jitendra, США
25 Августа 2022
5
Free Version is now essentially Useless

No longer can you post 30 scheduled posts in a month it's just five. The premium pricing also has raised considerably since I started. It is not worth the money. When I could post 30 posts a month I was using it all the time. I now find myself scheduling posts directly on the individual media sites pages.

avatar
Damien Skye Knight, США
12 Мая 2022
3
Absolute trash

Overpriced and if you are an original customer who is grandfathered in they delay any updates to your account such as a UI updates. They like to forget about loyalty to customers. They have no call center and are an absolute nightmare to get ahold of. Would much rather find an alternative.

avatar
Justin, США
10 Апреля 2022
1
My subscription became 5x the price overnight without warning

Until today I enjoyed this service for more than six years. I had a subscription and didn't notice immediately when the automatic payments they were taking became 5x as much. By then they had $1000 I hadn't authorized and they refused to refund it. Obviously I'm done with Hootsuite and wouldn't recommend them to anyone.

avatar
Natalie, Канада
24 Марта 2022
1
Customer Since 2013 Raised My Rate from $9.99/month to $75/month without notice

I think I must write a review on the support DeleteZero has provided way long. I'm ising their servers for the last 2 years. I am just using the basic Budget 1 plan. The performance of the plan is more than expected. Will definitely recommend DeleteZero to my Clients

avatar
Pgcfriend, Австралия
28 Февраля 2022
1
They gave me my money back despite me signing to pay.

I signed up for a 30-day trial but forgot to cancel the order on time. They charged me 566 euros for it. From a legal point of view, they had all the right to do so as it was my own mistake. However, after contacting them they gave me my money back. Thanks, Hootsuite, Milad

avatar
میلاد یوسف ابراهیم, Нидерланды
21 Июля 2021
5
Rapacious New Pricing is Insane

As the COO of a startup, I once had to raise my prices on long-term customers. I gave them multiple notices, explained in detail why we were making the changes and gave them a discount to ease into the new pricing. NOT HOOTSUITE! No. They just sent one short email. Then increased the prices by over 400%. When the time came for the annual renewal, did they send another courtesy notice? NO! Just a receipt for the new massive charge!!! I haven't used the service in 9 months, but never mind. I realize it's my responsibility to cancel a service I'm not using. But I was holding on in anticipation of using it later. But when they quadruple the price, I can't justify it! This is just an offensive and incredibly poor way to make money. Good luck reaching Customer "Support". No number, no chat, no email. Just a form...

avatar
Mark D Bullard, США
10 Июля 2021
1
Very disappointed in Hootsuite changes

I've been using Hootsuite for bulk sm postings for 3 years. They announced changes in April 2021 to reduce free posts from 30 to 5 per month. It's now completely unusable for me. It's very disappointing that Hootsuite is cutting loose loyal clients like this. Goodbye Hootsuite!

avatar
Deb Stratas, США
13 Апреля 2021
1
Доступ для всей семьиДоступ для нескольких пользователейПоддержка от экспертовРезервное копированиеСмарт-синхронизацияПерсональное решениеБизнес-решениеКомандная работаОфлайн-хранилищаИстория и восстановление файлов Ознакомиться с другими отзывами
Альтернативы Hootsuite
SocialPilot: лучший бюджетный вариант
4.2
Лучший в плане общей ценовой доступности
Прочитать отзыв
Sendible: лучший онлайн-маркетинг
4.5
Лучший для расширения вашего бизнеса
Прочитать отзыв
eClincher: лучшие автоматизации
4.6
Лучшие функции автоматизации
Прочитать отзыв
Sprout Social: универсальный SMM-сервис
4.0
Лучший в плане возможностей настройки
Прочитать отзыв
66641
Лучший инструмент для работы с соцсетямиimage

Увеличьте число подписчиков и объем продаж

Улучшите вашу стратегию работы с соцсетями