ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВHootsuite

Гейл Лобел Рэнд
Гейл Лобел Рэнд
Эксперт по социальным медиа

Hootsuite даст вам большее ощущение коллектива благодаря разнообразному функционалу. Благодаря более сильному функционалу создается впечатление, что этот продукт больше подходит профессиональным маркетологам из крупных компаний. Однако, большие возможности требуют больших денег, так что вам придется заранее точно определить, что нужно вашей компании, чтобы не платить огромные дополнительные деньги за ненужный функционал. При этом, Hootsuite является весьма доступным продуктом за те возможности и инструменты, которые предоставляет, так что стоит присмотреться к нему, если вам нужен мощный инструмент для управления контентом в социальных сетях.

Обзор

hootsuite-overview1

Последнее слово в сфере управления социальными сетями

Hootsuite — это инструмент для работы с социальными сетями, который позволит вам управлять и отслеживать всю вашу активность в соответствующих сетях через одну панель инструментов. Гибкость Hootsuite является непревзойденной. Hootsuite постоянно растет и развивается: год от года растет как количество сотрудников, так и база пользователей, перевалившая уже за 7 миллионов человек.

HootSuite — это мощный инструмент, позволяющий эффективно решать вопрос интеграции учетных записей в практически всех социальных сетях.

У Hootsuite есть бесплатная версия, для начала работы с которой вам не требуется указывать данные банковской карты — в общем, почему бы и не попробовать?

Почему стоить выбрать Hootsuite?

  • График массовой отправки сообщений
  • Отслеживание конверсий в индивидуальных вкладках
  • Установка сторонних приложений

Хотите узнать, подойдет ли Hootsuite для работы с вашими учетными записями в социальных сетях?
Позвольте нам все вам рассказать!

Функционал

3.8
hootsuite-features

График массовой отправки сообщений

Самой мощной и заманчивой функцией HootSuite можно назвать возможность создания графика массовой отправки сообщений, с помощью которой вы сможете загрузить на серверы сервиса CSV-файл с нужными постами. Эта функция избавит вас от необходимости день за днем вручную отправлять каждое отдельное сообщение. Теперь вы не забудете выложить новый пост!

Другая уникальная функция, которой этот сервис обязан своей популярностью, это App Directory. Это каталог приложений, куда вы можете добавлять дополнительные социальные сети и маркетинговые инструменты. Разумеется, эта функция доступна лишь за дополнительную плату.

Мощный поиск — вот другая отличная функция этого сервиса. Сперва вы можете легко и просто создать поисковый стрим, но если вы захотите выжать максимум возможностей, то добавьте в конце поискового запроса параметры геотаргетирования Twitter. Так вы сможете ограничить поиск определенной областью.Смотрите полный список функций

Удобство

4.7
hootsuite-ease-of-use

Отличный вариант для настольных компьютеров, но не для мобильных устройств

В плане юзабилити к интерфейсу настольного приложения Hootsuite претензий не возникает. Когда вы авторизуетесь, то увидите панель навигации, где собраны все важные разделы, внизу слева. Увы, мобильное приложение Hootsuite менее удобно. Объективно говоря, доводить его до ума нужно еще довольно долго.

Но вернемся к версии для настольных компьютеров: основные кнопки, которые вам понадобятся, находятся сверху — это “Add Stream” (Добавить стрим) и “Add Social Network” (Добавить социальную сеть). С помощью этих кнопок вы сможете добавить любую социальную сеть или создать своим собственные стримы.

После добавления социальной сети сверху появится новая вкладка, на которую можно будет переключаться. И если вы захотите выложить новое сообщение в какую-то конкретную социальную сеть, вы сможете просто набрать текст в верхней части экрана и просто выбрать нужную сеть.Выясните, подходит ли вам Hootsuite

Поддержка

4.6
hootsuite-support

Раскрыв все аспекты Hootsuite

Сервис Hootsuite предоставляет своим клиентам достаточно большое количество способов связаться с техподдержкой, сейчас у сервиса даже есть специальная страничка в Twitter для всех основных языков. Кроме того, есть тут и база знаний, где собрано множество видео-руководств и обучающих материалов, которые помогут вам научиться использовать этот сервис.

Единственный минус — отсутствие возможности позвонить в техподдержку, однако это не так уж и страшно. Зато у HootSuite есть живой чат, в котором вы можете решить все свои проблемы так же эффективно, как и по телефону, но гораздо дешевле — то есть, в общем-то, бесплатно!

Оформляя подписку, вы также сможете выбрать такие опции, как HootCare и University. HootCare — это приоритетная поддержка 24/5, когда ответ на запрос приходит в течение 4 часов с момента отправки тикета. HootSuite University — это образовательная обучающая программа, по прохождении которой вы получите общепризнанный отраслевой сертификат.

  • Email-поддержка
  • Форум сообщества
  • База знаний
  • Видео-руководства
  • Центр поддержки
  • Живой чат
  • Нельзя позвонить в техподдержку

Цены

4.5

Хороший вариант в плане “цена/качество”, но дополнительных расходов все же много

После регистрации Hootsuite предложит вам выбрать один из двух тарифов, один из которых бесплатный (доступный к тому же неограниченно долго). Но даже если вы хотите использовать Hootsuite бесплатно, то знайте, что на бесплатном тарифе вам будет доступно достаточно много функций — настолько, что переходить на платный тариф вам потребуется еще не скоро.

Испытав на практике базовый тариф, вы сможете как продолжить работать с сервисом бесплатно, так и перейти на платный тарифный план Professional, где вы получите доступ к графикам массовой отправки сообщений, неограниченному количеству RSS-лент и лотереям.

Чем дороже будет ваш тариф, тем больше пользователей и учетных записей вы сможете использовать. Если хотите, можете добавить дополнительного пользователя за $9, а все последующие пользователи обойдутся вам в $13.50 за каждого.

При оформлении подписки вы также можете записаться на прохождение программы HootSuite University (за дополнительную плату), которая поможет вам быстро овладеть всеми премудростями работы в Hootsuite.

Отзывы

На основе 30 отзывов на 6 языках
1.4
Станьте первым, кто напишет обзор Hootsuite на русском языке!
Написать отзыв
Вы можете прочитать обзоры, написанные пользователями на других языках
Оставить отзыв
Ответить
Посетить Hootsuite
reply
ru
Ошибка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true, ReturnPopup);"
View 1 reply
Просмотреть %d ответы
avatar
1
Deb Stratas
США
13 Апреля 2021
Very disappointed in Hootsuite changes

I've been using Hootsuite for bulk sm postings for 3 years. They announced changes in April 2021 to reduce free posts from 30 to 5 per month. It's now completely unusable for me. It's very disappointing that Hootsuite is cutting loose loyal clients like this. Goodbye Hootsuite!

avatar
1
Mr C
США
02 Апреля 2021
Marketing Director

Given Hootsuite's rapacious new approach to pricing, you should change their score. The Professional version is $49/mo (vs the old price of $19/month) and the Free version allows only 2 accounts with a laughable limit of 5 scheduled posts (vs old version with 3 accounts and 30 scheduled posts). Given that enormous difference, at first, I thought those numbers were wrong. They aren't. So, the "new" (ie more expensive and downgraded) Hootsuite is basically overpriced or effectively useless.

avatar
1
Tess
США
22 Марта 2021
HORRIBLE

This company is a scam. I had no idea that a trial would lead to a $400 charge that I had no headsup on. I haven't even logged on since I tried it out. They should be sued. Their service is terrible. NEVER USE THEM, I chated them and they said they had to create a ticket. You would think in a time where money is tight for everyone, they would provide helpful service and want to retain your business

avatar
1
anonymus
США
06 Февраля 2021
Instagram posts can't be deleted from anywhere

Previously it was easy to delete posts from Hootsuite, but not now. I posted to Instagram via Hootsuite and saw some wrong on my post and went to deleted, but learned you can't delete on Hootsuite and also can't delete on Instagram. Looked everywhere on web, can't find out how to delete.

avatar
1
Ismail
Турция
04 Декабря 2020
They cannot do what they sell

Failed to post scheduled posts for more than 5 times, ofc it would be much more but I stop using it. Their support team is the worst. Their response time on the "live" chat is more than 10 minutes. Consider a chat like this: hello+yourmail+problem+problemdetail it will take about an hour and in the end, you will have no solutions. Despite cannot help you with on the solution they are also refusing to give you any refund

avatar
2
Tony Sylton
Австралия
10 Сентября 2020
Help and Support

So slow and time wasting support. 24 hrs and I'm still waiting for an answer to my issue that emails from my Hootsuite account are not working. Iv spent 2 hrs on the online chatbox and they have no idea what to do. Worse than Facebook support. If you running a business and using Hootsuite I suggest you don't.

Ознакомиться с другими отзывами

Итог по Hootsuite

Hootsuite спасет вам просто кучу времени: этот сервис не просто упрощает процесс управления аккаунтами в социальных сетях, но и помогает улучшить сам процесс работы. Иными словами, Hootsuite укрепит ваш бренд и поможет вам оставаться в курсе последних событий и обсуждений.

Вы получите доступ к аналитическим отчетам, сможете отслеживать трафик, полученный по сокращенным ссылкам — в общем, у вас будет достаточно данных, чтобы понять, какие аспекты вашего бизнеса работают хорошо, а какие не мешало бы и улучшить.

Очевидный минус здесь заключается в том, что некоторые функции доступны лишь за отдельные деньги. Например, некоторые отчеты точно влетят в копеечку. А если вы собираетесь использовать собственный сервис для сокращения ссылок, то приготовьтесь платить за это удовольствие целых $49,99.

Если вы занимаетесь SMM и хотите усилить свое онлайн-присутствие, то обязательно попробуйте HootSuite.

ПЛЮСЫ

  • Можно поставить в расписание до 350 сообщений
  • Можно отслеживать диалоги и принимать в них участие
  • Можно получить сертификат Hootsuite от Hootsuite University
  • Интеграция с Google Analytics

МИНУСЫ

  • Дополнительные расходы, связанные с отчетами и аддонами, лишь делают все гораздо дороже
Гейл Лобел Рэнд
Гейл Лобел Рэнд
Гейл - технический редактор и интервьюер Website Planet. Ее первым ПК был TRS-80, для загрузки которого требовалась кассета. Она сочетает создание веб-сайтов, электронных писем и баннеров с ее любовью к дизайну, технологиям и, конечно же, к писательству.

Альтернативы Hootsuite

SocialPilot
4.7
Лучший в плане общей ценовой доступности
Прочитать отзыв
Sendible
4.7
Лучший для расширения вашего бизнеса
Прочитать отзыв
eClincher
4.7
Лучшие функции автоматизации
Прочитать отзыв
Sprout Social
4.7
Лучший в плане возможностей настройки
Прочитать отзыв
66641