รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญHootsuite

เกล โลเบล แรน
เกล โลเบล แรน
ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อสังคมออนไลน์

Hootsuite มีความรู้สึกเป็นองค์กรมากกว่าโดยมีฟังก์ชันการทำงานที่ยอดเยี่ยมมากมาย เนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นจึงดูเหมือนว่าจะดึงดูดนักการตลาดระดับมืออาชีพจากบริษัทขนาดใหญ่ได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามด้วยประสิทธิภาพอันยิ่งใหญ่ที่มาพร้อมกับต้นทุนที่สูงกว่า คุณอาจจะต้องคิดให้ออกว่าสิ่งที่คุณต้องการสำหรับองค์กรของคุณคืออะไร หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมพิเศษที่คิดค่าบริการสำหรับสิ่งเล็กๆ น้อยๆ Hootsuite ยังคงมีราคาไม่แพงสำหรับสิ่งที่นำเสนอ ดังนั้นจึงควรพิจารณาว่าเป็นเครื่องมือการจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพ

โดยรวม

hootsuite-overview1

สุดยอดการจัดการสื่อสังคมออนไลน์

Hootsuite เป็นเครื่องมือจัดการสื่อสังคมออนไลน์ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการและติดตามกิจกรรมบนสื่อสังคมออนไลน์ได้ในแดชบอร์ดเดียว ความยืดหยุ่นของ Hootsuite นั้นไม่เป็นรองใคร อยู่ในทิศทางที่เพิ่มขึ้นจากจำนวนของพนักงานที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับตลอดจนขาดผู้ใช้งานที่มีมากถึง 7 ล้านรายทั่วโลก

HootSuite นั้นเป็นที่หนึ่งเมื่อพูดถึงเรื่องการบูรณาการสื่อสังคมออนไลน์ที่สามารถใช้งานได้กับทุกสื่อสังคมออนไลน์ในปัจจุบัน

ด้วยเวอร์ชั่นที่ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่ต้องใช้เครดิตการ์ด Hootsuite คุ้มค่าที่คุณจะลองใช้

ทำไมต้องเลือก Hootsuite

  • สามารถกำหนดเวลาโพสต์แบบหลายๆ โพสต์ได้
  • ติดตามการเกิดกิจกรรมในแท็บปรับแต่ง
  • ติดตั้งแอพพลิเคชั่นของบุคคลที่ 3

อยากรู้ว่า Hootsuite คือตัวเลือกที่เหมาะกับกลยุทธ์บนเครือข่ายสังคมของคุณหรือเปล่า
ให้เราช่วยคุณเอง!

คุณสมบัติ

3.8
hootsuite-features

การกำหนดเวลาข้อความแบบเป็นกลุ่ม

ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดและมีประสิทธิภาพที่สุดบน HootSuite คือฟีเจอร์กำหนดเวลาซึ่งให้คุณสามารถกำหนดเวลาโพสบน csv ไฟล์และอัพโหลดบนอินเตอร์เฟซ ความสามารถในการโพสต์ข้อความด้วยตนเองทุกวันและช่วยให้มั่นใจได้ว่าคุณจะไม่เคยลืมโพสต์เลย

ฟีเจอร์ที่มีเอกลักษณ์อีกอันที่ทำให้เครื่องมือนี้ได้รับความนิยมมากคือ App Directory ที่มีชื่อเสียง ใน App Directory คุณสามารถเพิ่มเครือข่ายสังคมและเครื่องมือทางการตลาดได้มากขึ้น แต่แน่นอนว่าฟีเจอร์นี้จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ฟีเจอร์พิเศษอีกอันหนึ่งคือศักยภาพที่อยู่เบื้องหลังสถานที่ในการค้นหา ประการแรกคุณสามารถตั้งค่าสตรีมการค้นหาได้ค่อนข้างง่าย แต่ถ้าคุณต้องการนำไปใช้ในระดับถัดไปคุณสามารถใช้พารามิเตอร์ Twitter เพื่อกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ให้กับการค้นหา เมื่อทำเช่นนี้คุณสามารถมุ่งเน้นความสนใจไปยังพื้นที่อื่นๆ ได้ดูรายการฟีเจอร์ทั้งหมด

ความง่ายในการใช้

4.7
hootsuite-ease-of-use

ใช้งานได้ดีบนเดสก์ทอปแต่ไม่มีบนมือถือ

เมื่อพูดถึงเรื่องการใช้งานอินตอร์เฟซบนเดสก์ทอปของ Hootsuite นั้นมีความชัดเจน เมื่อเข้าสู่ระบบคุณจะเห็นแถบนำทางที่อยู่ทางด้านซ้ายมือซึ่งมีส่วนที่สำคัญทั้งหมด อย่างไรก็ตามมันใช้ไม่ได้กับแอพพลิเคชั่นบนมือถือของ Hootsuite ซึ่งยังต้องใช้เวลาพัฒนาอีกมากที่จะกลายเป็นเครื่องมือการทำงานที่แท้จริง

ดังนั้นกลับไปที่เวอร์ชั่นบนเดสก์ท็อป ปุ่มหลักที่คุณต้องการดูคือด้านขวาและด้านบน มันคือ “เพิ่มสตรีม” และ “เพิ่มเครือข่ายทางสังคม” ปุ่มเหล่านี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมและสร้างสตรีมที่กำหนดเองของคุณได้

เครือข่ายสังคมที่คุณเพิ่มจะอยู่ในแท็บด้านบนใหม่ซึ่งคุณสามารถคลิกได้ ดังนั้นถ้าคุณต้องการโพสต์การอัปเดตไปยังเครือข่ายสังคมบางประเภทคุณสามารถพิมพ์ข้อความของคุณที่ด้านบนของหน้าจอจากนั้นเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการโพสต์ดูว่า Hootsuite เป็นบริการที่เหมาะสมกับคุณหรือเปล่า

การสนับสนุน

4.6
hootsuite-support

ครอบคลุมทุกด้านของ Hootsuite

Hootsuite มีตัวเลือกการให้การสนับสนุนสำหรับลูกค้ามากมายและในขณะนี้พวกเขามีบัญชีทวิตเตอร์สำหรับทุกภาษาหลัก และพวกเขายังมีส่วนฐานข้อมูลความรู้ที่เต็มไปด้วยวีดีโอแนะนำการใช้งานและคำแนะนำที่เขียนเอาไว้เพื่อช่วยให้คุณสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต้องเสียอย่างเดียวก็คือพวกเขาไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม HootSuite ทดแทนมันด้วยตัวเลือกการสนทนาสดให้คุณได้รับการบริการโดยที่ไม่ต้องเสียค่าโทรศัพท์

เมื่อคุณสมัครใช้แพ็กเกจของคุณ คุณสามารถใช้งานตัวเลือก HootCare และ University ได้ HootCare ให้การสนับสนุนตามลำดับความสำคัญ 24/5 โดยปกติแล้วคุณสามารถตอบกลับได้ภายใน 4 ชั่วโมงเมื่อคุณส่ง Ticket HootSuite University เป็นหลักสูตรฝึกอบรมด้านการศึกษาดวยตนเองและจะทำให้คุณได้รับการรับรองที่เป็นที่ยอมรับของอุตสาหกรรม

  • การสนับสนุนทางอีเมล์
  • ฟอรั่มคอมมูนิตี้
  • ฐานข้อมูลความรู้
  • วิดีโอแนะนำการใช้งาน
  • ศูนย์การให้การช่วยเหลือ
  • การสนับสนุนแบบสนทนาสด
  • ไม่มีการสนับสนุนทางโทรศัพท์

ราคา

4.5

คุ้มค่าเงิน – แต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจำนวนมาก

เมื่อลงชื่อสมัครใช้ Hootsuite คุณมีทางเลือกในการทดลองใช้แผนบริการฟรี 2 แผนหรือไปที่บัญชีฟรีตลอดไป แม้ว่าคุณจะต้องการใช้บริการฟรีแต่ก็มีคุณสมบัติมากมายที่จะให้คุณสามารถทดลองใช้ก่อนที่คุณจะต้องอัปเกรดอย่างแท้จริง

หลังจากที่คุณได้ทดลองใช้แพ็คเกจพื้นฐานแล้วคุณสามารถใช้งานได้ฟรีหรืออัปเกรดเป็น แผนแบบ Professional เพื่อจัดการกำหนดตารางเวลาของข้อความจำนวนมากและฟีด RSS แบบไม่จำกัด

เมื่ออัปเกรดแต่ละครั้งคุณจะมีจำนวนโปรไฟล์ทางสังคมและผู้ใช้เพิ่มขึ้น หากต้องการคุณสามารถเพิ่มผู้ใช้รายอื่นในราคา 9 เหรียญได้และเพิ่มอีก $13.50 สำหรับผู้ใช้เพิ่มเติมใดๆ หลังจากนั้น

ในขณะที่ลงชื่อสมัครใช้แผนแบบมีค่าใช้จ่าย คุณสามารถลงทะเบียนเรียนในโครงการ HootSuite University (ซึ่งมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) ซึ่งจะช่วยให้คุณกลายเป็น มือโปรของ Hootsuite ได้ในเวลาอันรวดเร็ว

รีวิวจากผู้ใช้งาน

อิงจาก 30 บทวิจารณ์ใน 6 ภาษา
1.4
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับHootsuite เป็นคนแรกที่ ไทย!
เขียนรีวิว
อ่านรีวิวของผู้ใช้งานในภาษาอื่น ๆ
ตอบกลับรีวิว
ตอบกลับ
เข้าชม Hootsuite
reply
th
ผิดพลาด
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true, ReturnPopup);"
View 1 reply
ดู %d การตอบกลับ
avatar
1
Deb Stratas
สหรัฐอเมริกา
13 เมษายน 2021
Very disappointed in Hootsuite changes

I've been using Hootsuite for bulk sm postings for 3 years. They announced changes in April 2021 to reduce free posts from 30 to 5 per month. It's now completely unusable for me. It's very disappointing that Hootsuite is cutting loose loyal clients like this. Goodbye Hootsuite!

avatar
1
Mr C
สหรัฐอเมริกา
02 เมษายน 2021
Marketing Director

Given Hootsuite's rapacious new approach to pricing, you should change their score. The Professional version is $49/mo (vs the old price of $19/month) and the Free version allows only 2 accounts with a laughable limit of 5 scheduled posts (vs old version with 3 accounts and 30 scheduled posts). Given that enormous difference, at first, I thought those numbers were wrong. They aren't. So, the "new" (ie more expensive and downgraded) Hootsuite is basically overpriced or effectively useless.

avatar
1
Tess
สหรัฐอเมริกา
22 มีนาคม 2021
HORRIBLE

This company is a scam. I had no idea that a trial would lead to a $400 charge that I had no headsup on. I haven't even logged on since I tried it out. They should be sued. Their service is terrible. NEVER USE THEM, I chated them and they said they had to create a ticket. You would think in a time where money is tight for everyone, they would provide helpful service and want to retain your business

avatar
1
anonymus
สหรัฐอเมริกา
06 กุมภาพันธ์ 2021
Instagram posts can't be deleted from anywhere

Previously it was easy to delete posts from Hootsuite, but not now. I posted to Instagram via Hootsuite and saw some wrong on my post and went to deleted, but learned you can't delete on Hootsuite and also can't delete on Instagram. Looked everywhere on web, can't find out how to delete.

avatar
1
Ismail
ตุรกี
04 ธันวาคม 2020
They cannot do what they sell

Failed to post scheduled posts for more than 5 times, ofc it would be much more but I stop using it. Their support team is the worst. Their response time on the "live" chat is more than 10 minutes. Consider a chat like this: hello+yourmail+problem+problemdetail it will take about an hour and in the end, you will have no solutions. Despite cannot help you with on the solution they are also refusing to give you any refund

avatar
2
Tony Sylton
ออสเตรเลีย
10 กันยายน 2020
Help and Support

So slow and time wasting support. 24 hrs and I'm still waiting for an answer to my issue that emails from my Hootsuite account are not working. Iv spent 2 hrs on the online chatbox and they have no idea what to do. Worse than Facebook support. If you running a business and using Hootsuite I suggest you don't.

อ่านรีวิวเพิ่มเติม

เน้นในเรื่อง Hootsuite

Hootsuite เครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลา ที่ไม่เพียงแค่ปรับปรุงการจัดการบัญชี โซเชียลมีดียแต่ยังช่วยจัดระเบียบการทำงาน เพิ่มความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ของคุณ

ด้วยความสามารถในการสร้างรายงานการวิเคราะห์และติดตามการเข้าชม คุณจะมีข้อมูลอยู่ใกล้แค่เอื้อมมือเพื่อช่วยให้คุณเห็นว่าพื้นที่ใดที่ต้องการการปรับปรุง

ข้อเสียที่เห็นได้ชัดก็คือ ฟีเจอร์บางตัวที่คุณต้องจ่ายเงินเพิ่ม ดังนั้นคุณต้องจ่ายเงินนิดหน่อยเพื่อใช้งานรายงานบางส่วนและถ้าคุณใช้เครื่องมือย่อ URL ของคุณเองให้เตรียมตัวให้พร้อมด้วยเงินเพิ่มอีก $49.99

หากคุณเป็นนักการตลาดด้านโซเชียลคุณเป็นนักการตลาดทางสังคมของคุณ HootSuite เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณควรลองใช้

ข้อดี

  • สามารถกำหนดเวลาการส่งข้อความได้มากถึง 350 ข้อความ
  • ควบคุมการสนทนาและการมีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย
  • เพราะ Hootsuite ได้การรับรองจาก Hootsuite University
  • การบูรณาการ Google Analytics

ข้อเสีย

  • มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการใช้รายงานและโปรแกรมเสริม
เกล โลเบล แรน
เกล โลเบล แรน
เกล เป็นบรรณาธิการด้านเทคนิคและผู้ให้สัมภาษณ์สำหรับ Website Planet คอมพิเวตอร์เครื่องแรกของเธอคือ TRS-80 ซึ่งต้องใช้เทปคาสเซ็ตเพื่อบูต สร้างเว็บไซต์ อีเมลและแบนเนอร์ เธอผสมผสานความรักของเธอลงในการออกแบบ เทคโนโลยีและการเขียน

Hootsuite อื่น ๆ

SocialPilot
4.7
ดีที่สุดสำหรับความประหยัดโดยรวม
อ่านรีวิว
Sendible
4.7
ดีที่สุดสำหรับการขยายธุรกิจของคุณ
อ่านรีวิว
eClincher
4.7
ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติที่ดีที่สุด
อ่านรีวิว
Sprout Social
4.7
ตัวเลือกการปรับแต่งดีที่สุด
อ่านรีวิว
167056