レビューと専門家の意見 Hootsuite

ゲイル・ローベル・ランド
ゲイル・ローベル・ランド
ソーシャルメディアの専門家

Hootsuiteはたくさんのしっかりした機能性のあるサービスです。そのため、大企業のプロのマーケティング担当者にとって魅力的のようです。しかし料金が高く、機能を追加するために料金を取られないようにするためには組織に何が必要なのかをしっかり考える必要があります。それでもHootsuiteの機能が充実していることを考慮すると経済的でしょう。素晴らしいソーシャルメディア管理ツールとして検討する価値があります。


概要

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究極のソーシャルメディア管理

Hootsuiteはソーシャルメディア管理ツールで一つのダッシュボードからすべてのソーシャルメディアでの活動を管理、トラッキングできます。Hootsuiteの柔軟性はこの分野では類を見ないレベルです。Hootsuiteはスタッフの数も、ユーザー数も年々上昇傾向にあり、今では世界中のユーザー数は700万人近くまで達しています。

HootSuiteはソーシャルメディアネットワークの統合に関しては非常に強力で、市場に存在するほとんどすべてのソーシャルネットワークに対応しています。

無料版はクレジットカード情報を入力しなくても利用できるので、試してみる価値大でしょう。

Hootsuiteを選ぶ理由とは?

  • 投稿を一気にスケジューリングできます
  • カスタマイズされたタブで会話をトラッキングできます
  • サードパーティーアプリをインストールできます

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特徴

3.8
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メッセージの大量スケジューリング

HootSuiteの最大の機能は大量にスケジューリングできることでしょう。CSVファイルでスケジューリングされた投稿の一覧をセットアップして、インターフェイスにアップロードできるということです。これにより、毎日手作業でメッセージを投稿する必要がないので、投稿し忘れることもなくなります。

このツールに人気がある理由の2つ目のユニークな機能はアプリディレクトリです。アプリディレクトリでは多くのソーシャルネットワークやマーケティングツールを追加できます。ただしこの機能には追加料金がかかります。

もう一つの素晴らしい機能が検索機能です。まず、検索ストリームを比較的簡単にセットアックできます。一歩先に前進させたいならツイッターのパラメータを使って地域的なターゲットを検索キーワードの後につけられるのです。こうすることにより、注目したいエリアに集中することができます。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.7
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デスクトップにはいいですが、モバイルでは物足りません

利用の簡単さに関してはHootsuiteのデスクトップインターフェイスは非常にわかりやすいです。ログインするとナビゲーションバーは左側にあり、すべての重要なものにアクセスできます。しかしHootsuiteのモバイルアプリでは違います。モバイルアプリが実用的になるまでにはまだまだ改善が必要です。

デスクトップ版に戻ると、必要な主なボタン(「ストリームを追加する」「ソーシャルネットワークを追加する」は一番上にあります。このようなボタンであらゆるソーシャルメディアプラットホームを追加でき、カスタムストリームを作成できます。

追加したソーシャルメディアはそれぞれ新しいトップタブとなりクリックして切り替えることができます。ですから特定のソーシャルネットワークに投稿したい場合、画面上部にメッセージを入力して、どのネットワークに投稿したいか選択することができます。Hootsuiteがあなたにピッタリか確認するにはこちら

カスタマーサポート

4.6
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HootSuiteのすべての面をカバー

Hootsuiteは多様な面でサポートオプションをカバーしており、主要言語ごとに特設ツイッターアカウントがあります。動画チュートリアルとガイドが満載の知識ベースがあるので、このツールを最大限に活用するのに役立ちます。

デメリットは電話サポートがないことです。しかし、Hootsuiteはライブチャットオプションがあるので電話代を払わないでサービスにアクセスできるようになっています。

パッケージに登録するとHootCareと大学オプションを選択することができます。HootCareでは週5日24時間体制で優先的にサポートされることができ、チケット送信から4時間以内に回答が期待できます。HootSuite大学はユーザーが自主的に進行できる教育訓練プログラムで、業界で認知されている認定を獲得できます。

  • メールでのサポート
  • コミュニティー掲示板
  • 知識ベース
  • 動画チュートリアル
  • サポートセンター
  • ライブチャット
  • 電話でのサポートなし

料金

4.5

経済的ですが、追加料金が多いです

登録するとHootsuiteは提供されている2つのプランのうち一つを選択するか、永久無料プランを利用するかのいづれかから選択できるようになっています。無料でサービスを利用したい場合でも、アップグレードすることなくいろいろな機能を利用できます。

ベーシックパッケージを試した後、無料で使い続けるかプロフェッショナルプランにアップグレードして一気にスケジューリングしたり無制限のRSSフィードなどがあります。

upgradeするごとにソーシャルプロフィールとユーザー数が増えます。9ドル追加料金を払えばもう一人ユーザーを追加でき、それ以降は13.50ドルでユーザーをさらに追加できます。

支払いプランに登録する際、Hootsuite大学プログラムに登録することができます(料金別途)。これでHootsuiteプロになることができます。

ユーザーレビュー

20か国語の6件のレビューに基づく情報
1.6
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onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true);"
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1.0
Dustin Riggs
米国
2020年6月19日
I will not be a customer

This is the most frustrating, non-user friendly software and company EVER. When chatting support to help SET UP my account--I am "escalated" to an even slower form of communication via email. The option to get on the phone with someone to help me solve the issue in a matter of minutes instead of DAYS is not an option for my "plan." Yes, I am on a free trial...my intention is to buy this program if it is to meet my needs. How can I even convert to a paying customer if I cannot get started? Terrible customer service model, terrible user experience.

avatar
1.0
anonymus
シンガポール
2020年5月27日
Stole my money

I didn't choose the professional plan, but this website stole my money!!! I can't connect with them via email or any other way. Please don't sign in this website, you don't know when they will steal your money and the bank also can't help you chase the money.

avatar
1.0
Jamie Frew
ニュージーランド
2020年3月2日
Warning, they completely scammed me!

Signed up for a free 60-day plan yesterday. Woke up to a $400 invoice this morning. Raised the issue with billing team expecting it to be a quick resolution But they want screenshots to confirm I was on a free plan to reverse charges. I didn't realize Hootsuite was such a scam site that you needed to take screenshots at each stage of the signup process. What a complete scam, do not give Hootsuite your card number!!!

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1.0
David Hooper
米国
2019年10月31日
Waaaay Overpriced

Any company that jacks up prices x12 after you've grown accustomed to them, can't be trusted. Perhaps, if they'd fixed that 1995 User Interface. This is a money grab. They aren't investing in their infrastructure. The market has caught them. Many better alternatives for a fraction of the cost.

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2.0
Robyn Goldsmith
カナダ
2019年9月26日
Instagram outages are frequent

The Instagram feature seemed to fail without explanation on a regular basis. The product was then useless to me. It worked fine for a few months, and then I couldn't upload photos and had frequent errors. I tried to refund the remainder of my contract and they refused. I am not getting what I paid for. Very poor customer service. Try another service that actually cares about its customers.

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1.0
Scott L
米国
2019年6月19日
DO NOT USE THEM Horrible Customer Serive and they stole my money.

They changed the platform and now no longer works for my business. Refused to refund (prorated) and refused to speak to me. DO NOT! FIND ANOTHER COMPANY They ended the chat, they do not have a phone number to call, they refused to help me with the situation.

他のレビューを読む

に関するまとめ Hootsuite

Hootsuiteは素晴らしいツールで、時間を節約するのに役立ちます。ソーシャルメディアアカウントの管理を能率化するだけでなく、ソーシャルメディア作業を整理できるので、あなたのブランドから常に発信し続け、強化できるようになっています。

アナリティクスのレポートやショートリンクのトラフィックを簡単にを参照できるので、どのエリアが成功していて、何を改善する必要があるかいつでも確認できるようになっています。

明らかに欠点なのは、一部の機能は追加料金がかかることです。特定のレポートにアクセスしたいならお金がかかります。さらに、独自のURL短縮化ツールが欲しいなら、追加で49.99ドルもかかってしまいます。

ソーシャルメディアでの存在をアピールしたいマーケティング担当者ならHootsuiteは試してみる価値があります。

メリット

  • 最高で350通のメッセージをスケジューリング可能
  • 会話を管理して簡単に交流可能
  • Hootsuite大学でHootsuite認定も
  • グーグルアナリティクスの統合

デメリット

  • レポートやアドオンには追加料金がかかり、高額になることも
ゲイル・ローベル・ランド
ゲイル・ローベル・ランド
ゲイルはWebsite Planetの技術編集者兼インタビュアーです。 彼女の初のパソコンはブートするのにカセットテープが必要だったTRS-80でした。ウェブサイト、メール、バナーの作成は彼女のデザイン、技術、執筆への愛を組み合わせた作業なのです。

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