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レビューと専門家の意見 Hootsuite

ゲイル・ローベル・ランド ゲイル・ローベル・ランド ソーシャルメディアの専門家

Hootsuiteはたくさんのしっかりした機能性のあるサービスです。そのため、大企業のプロのマーケティング担当者にとって魅力的のようです。しかし料金が高く、機能を追加するために料金を取られないようにするためには組織に何が必要なのかをしっかり考える必要があります。それでもHootsuiteの機能が充実していることを考慮すると経済的でしょう。素晴らしいソーシャルメディア管理ツールとして検討する価値があります。

概要

hootsuite-overview1

究極のソーシャルメディア管理

Hootsuiteはソーシャルメディア管理ツールで一つのダッシュボードからすべてのソーシャルメディアでの活動を管理、トラッキングできます。Hootsuiteの柔軟性はこの分野では類を見ないレベルです。Hootsuiteはスタッフの数も、ユーザー数も年々上昇傾向にあり、今では世界中のユーザー数は700万人近くまで達しています。

HootSuiteはソーシャルメディアネットワークの統合に関しては非常に強力で、市場に存在するほとんどすべてのソーシャルネットワークに対応しています。

無料版はクレジットカード情報を入力しなくても利用できるので、試してみる価値大でしょう。

Hootsuiteを選ぶ理由とは?

  • 投稿を一気にスケジューリングできます
  • カスタマイズされたタブで会話をトラッキングできます
  • サードパーティーアプリをインストールできます

Hootsuite があなたのソーシャルメディア管理に最適か迷っていませんか?
詳しくご覧ください!

特徴

3.8
hootsuite-features

メッセージの大量スケジューリング

HootSuiteの最大の機能は大量にスケジューリングできることでしょう。CSVファイルでスケジューリングされた投稿の一覧をセットアップして、インターフェイスにアップロードできるということです。これにより、毎日手作業でメッセージを投稿する必要がないので、投稿し忘れることもなくなります。

このツールに人気がある理由の2つ目のユニークな機能はアプリディレクトリです。アプリディレクトリでは多くのソーシャルネットワークやマーケティングツールを追加できます。ただしこの機能には追加料金がかかります。

もう一つの素晴らしい機能が検索機能です。まず、検索ストリームを比較的簡単にセットアックできます。一歩先に前進させたいならツイッターのパラメータを使って地域的なターゲットを検索キーワードの後につけられるのです。こうすることにより、注目したいエリアに集中することができます。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.7
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デスクトップにはいいですが、モバイルでは物足りません

利用の簡単さに関してはHootsuiteのデスクトップインターフェイスは非常にわかりやすいです。ログインするとナビゲーションバーは左側にあり、すべての重要なものにアクセスできます。しかしHootsuiteのモバイルアプリでは違います。モバイルアプリが実用的になるまでにはまだまだ改善が必要です。

デスクトップ版に戻ると、必要な主なボタン(「ストリームを追加する」「ソーシャルネットワークを追加する」は一番上にあります。このようなボタンであらゆるソーシャルメディアプラットホームを追加でき、カスタムストリームを作成できます。

追加したソーシャルメディアはそれぞれ新しいトップタブとなりクリックして切り替えることができます。ですから特定のソーシャルネットワークに投稿したい場合、画面上部にメッセージを入力して、どのネットワークに投稿したいか選択することができます。

Hootsuiteがあなたにピッタリか確認するにはこちら

カスタマーサポート

4.6
hootsuite-support

HootSuiteのすべての面をカバー

Hootsuiteは多様な面でサポートオプションをカバーしており、主要言語ごとに特設ツイッターアカウントがあります。動画チュートリアルとガイドが満載の知識ベースがあるので、このツールを最大限に活用するのに役立ちます。

デメリットは電話サポートがないことです。しかし、Hootsuiteはライブチャットオプションがあるので電話代を払わないでサービスにアクセスできるようになっています。

パッケージに登録するとHootCareと大学オプションを選択することができます。HootCareでは週5日24時間体制で優先的にサポートされることができ、チケット送信から4時間以内に回答が期待できます。HootSuite大学はユーザーが自主的に進行できる教育訓練プログラムで、業界で認知されている認定を獲得できます。

  • メールでのサポート
  • コミュニティー掲示板
  • 知識ベース
  • 動画チュートリアル
  • サポートセンター
  • ライブチャット
  • 電話でのサポートなし

料金

4.5

経済的ですが、追加料金が多いです

登録するとHootsuiteは提供されている2つのプランのうち一つを選択するか、永久無料プランを利用するかのいづれかから選択できるようになっています。無料でサービスを利用したい場合でも、アップグレードすることなくいろいろな機能を利用できます。

ベーシックパッケージを試した後、無料で使い続けるかプロフェッショナルプランにアップグレードして一気にスケジューリングしたり無制限のRSSフィードなどがあります。

upgradeするごとにソーシャルプロフィールとユーザー数が増えます。9ドル追加料金を払えばもう一人ユーザーを追加でき、それ以降は13.50ドルでユーザーをさらに追加できます。

支払いプランに登録する際、Hootsuite大学プログラムに登録することができます(料金別途)。これでHootsuiteプロになることができます。

ユーザーレビュー

35か国語の6件のレビューに基づく情報
1.5
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میلاد یوسف ابراهیم
オランダ
2021年10月24日
They gave me my money back despite me signing to pay.

I signed up for a 30-day trial but forgot to cancel the order on time. They charged me 566 euros for it. From a legal point of view, they had all the right to do so as it was my own mistake. However, after contacting them they gave me my money back. Thanks, Hootsuite, Milad

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1
Mark D Bullard
米国
2021年10月24日
Rapacious New Pricing is Insane

As the COO of a startup, I once had to raise my prices on long-term customers. I gave them multiple notices, explained in detail why we were making the changes and gave them a discount to ease into the new pricing. NOT HOOTSUITE! No. They just sent one short email. Then increased the prices by over 400%. When the time came for the annual renewal, did they send another courtesy notice? NO! Just a receipt for the new massive charge!!! I haven't used the service in 9 months, but never mind. I realize it's my responsibility to cancel a service I'm not using. But I was holding on in anticipation of using it later. But when they quadruple the price, I can't justify it! This is just an offensive and incredibly poor way to make money. Good luck reaching Customer "Support". No number, no chat, no email. Just a form...

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1
Deb Stratas
米国
2021年10月24日
Very disappointed in Hootsuite changes

I've been using Hootsuite for bulk sm postings for 3 years. They announced changes in April 2021 to reduce free posts from 30 to 5 per month. It's now completely unusable for me. It's very disappointing that Hootsuite is cutting loose loyal clients like this. Goodbye Hootsuite!

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1
Mr C
米国
2021年10月24日
Marketing Director

Given Hootsuite's rapacious new approach to pricing, you should change their score. The Professional version is $49/mo (vs the old price of $19/month) and the Free version allows only 2 accounts with a laughable limit of 5 scheduled posts (vs old version with 3 accounts and 30 scheduled posts). Given that enormous difference, at first, I thought those numbers were wrong. They aren't. So, the "new" (ie more expensive and downgraded) Hootsuite is basically overpriced or effectively useless.

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1
Tess
米国
2021年10月24日
HORRIBLE

This company is a scam. I had no idea that a trial would lead to a $400 charge that I had no headsup on. I haven't even logged on since I tried it out. They should be sued. Their service is terrible. NEVER USE THEM, I chated them and they said they had to create a ticket. You would think in a time where money is tight for everyone, they would provide helpful service and want to retain your business

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1
anonymus
米国
2021年10月24日
Instagram posts can’t be deleted from anywhere

Previously it was easy to delete posts from Hootsuite, but not now. I posted to Instagram via Hootsuite and saw some wrong on my post and went to deleted, but learned you can't delete on Hootsuite and also can't delete on Instagram. Looked everywhere on web, can't find out how to delete.

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1
Ismail
トルコ
2021年10月24日
They cannot do what they sell

Failed to post scheduled posts for more than 5 times, ofc it would be much more but I stop using it. Their support team is the worst. Their response time on the "live" chat is more than 10 minutes. Consider a chat like this: hello+yourmail+problem+problemdetail it will take about an hour and in the end, you will have no solutions. Despite cannot help you with on the solution they are also refusing to give you any refund

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2
Tony Sylton
オーストラリア
2021年10月24日
Help and Support

So slow and time wasting support. 24 hrs and I'm still waiting for an answer to my issue that emails from my Hootsuite account are not working. Iv spent 2 hrs on the online chatbox and they have no idea what to do. Worse than Facebook support. If you running a business and using Hootsuite I suggest you don't.

他のレビューを読む

Hootsuite レビュー:まとめ

Hootsuiteは素晴らしいツールで、時間を節約するのに役立ちます。ソーシャルメディアアカウントの管理を能率化するだけでなく、ソーシャルメディア作業を整理できるので、あなたのブランドから常に発信し続け、強化できるようになっています。

アナリティクスのレポートやショートリンクのトラフィックを簡単にを参照できるので、どのエリアが成功していて、何を改善する必要があるかいつでも確認できるようになっています。

明らかに欠点なのは、一部の機能は追加料金がかかることです。特定のレポートにアクセスしたいならお金がかかります。さらに、独自のURL短縮化ツールが欲しいなら、追加で49.99ドルもかかってしまいます。

ソーシャルメディアでの存在をアピールしたいマーケティング担当者ならHootsuiteは試してみる価値があります。

メリット

  • 最高で350通のメッセージをスケジューリング可能
  • 会話を管理して簡単に交流可能
  • Hootsuite大学でHootsuite認定も
  • グーグルアナリティクスの統合

デメリット

  • レポートやアドオンには追加料金がかかり、高額になることも
ゲイル・ローベル・ランド ゲイル・ローベル・ランド
ゲイルはWebsite Planetの技術編集者兼インタビュアーです。 彼女の初のパソコンはブートするのにカセットテープが必要だったTRS-80でした。ウェブサイト、メール、バナーの作成は彼女のデザイン、技術、執筆への愛を組み合わせた作業なのです。

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