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리뷰 및 전문가 의견 Hootsuite

게일 로벨 란드(Gail Lobel Rand) 게일 로벨 란드(Gail Lobel Rand) 소셜미디어 전문가

Hootsuite는 수많은 기능과 함께 보다 기업에 초점을 둔듯한 느낌을 준다. 보다 견고한 기능을 제공하기 때문에 대기업에 종사하는 전문 마케터에 더욱 알맞은 서비스이다. 하지만 서비스가 우수한 만큼 비용도 만만찮은데, 마케터는 자신이 속한 기관에 무엇이 필요한지를 파악해 지속적으로 부과되는 추가 비용을 방지해야 한다. 그렇긴 해도, Hootsuite는 제공하는 것들에 비해 꽤 합리적인 비용을 제시하는 중이며, 견고한 소셜미디어 관리 도구로 한 번쯤 고려해볼 만한 서비스이다.

개요

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최후의 소셜 미디어 관리

Hootsuite는 소셜 미디어 관리 도구로, 한 대시 보드에서 모든 소셜 미디어 활동을 관리하고 추적할 수 있습니다. Hootsuite의 유연함은 그 누구에게도 뒤지지 않습니다. 직원 수가 전년 대비 증가하고 있고 전 세계적으로 700만명으로 증가하고 있는 사용자 기반으로 인해 Hootsuite는 계속해서 상승세를 보이고 있습니다.

HootSuite는 소셜 미디어 네트워크 통합에 있어서 거의 모든 소셜 네트워크와 호환되는 강력한 기업입니다.

신용 카드 없이도 손쉽게 이용할 수 있는 무료 버전으로, Hootsuite는 확실히 시도해 볼 가치가 있습니다.

Hootsuite를 선택하는 이유는?

  • 대량 게시물 예약
  • 사용자 지정 탭에서 대화 추적
  • 타사 앱 설치

Hootsuite가 소셜 미디어 전략에 가장 적합한 옵션인지 궁금하십니까?
저희가 말해 드릴게요!

기능

3.8
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향후 메시지 대량 예약

HootSuite에서 가장 큰 기능이며 아마도 가장 매력적인 기능은 CSV파일에서 예약된 게시물 목록을 설정한 다음 인터페이스에 업로드할 수 있는 대량 예약 기능입니다. 이 기능은 매일 수동으로 메시지를 게시해야 하는 부담을 덜어주며 게시하는 것을 절대로 잊지 않게합니다.

이 도구를 매우 인기 있게 만드는 두번째 고유한 기능은 앱 디렉토리입니다. 앱 디렉토리에서는 소셜 네트워크와 마케팅 도구를 더 추가할 수 있지만 물론 이 기능은 추가 비용이 듭니다.

또 다른 큰 특징은 검색 기능의 잠재력입니다. 첫째, 검색 스트림을 매우 쉽게 설정할 수 있습니다. 하지만 다음 단계로 이동하려면 Twitter매개 변수를 사용하여 검색어 끝에 지리 목표를 지정할 수 있습니다. 이렇게 함으로써, 특정 지역에 집중할 수 있습니다.전 기능 살펴보기

간단한 사용법

4.7
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데스크탑에 적합하지만 모바일이 부족

사용 편의성 측면에서 Hootsuite의 데스크 톱 인터페이스는 명확합니다. 로그인하면 모든 중요 섹션이 들어 있는 왼쪽 아래에 탐색 모음이 표시됩니다. 그러나 Hootsuite 모바일 앱에는 아직 실제 작업 도구가 되기는 힘들어 적용되지 않습니다.

다시 데스크 톱 버전으로 돌아가, 주목해야 하는 주요 버튼은 맨 위에 있습니다. 이 버튼은 스트림 추가 및 소셜 네트워크 추가 입니다. 이러한 버튼을 사용하여 소셜 네트워크 플랫폼을 추가하고 사용자 정의 스트림을 만들 수 있습니다.

추가한 각 소셜 네트워크는 맨 위 새 탭을 만들고 그 사이를 왔다갔다 클릭할 수 있습니다. 따라서 특정 소셜 네트워크에 업데이트를 게시하려는 경우 화면 맨 위에 메시지를 입력한 다음 게시할 네트워크를 선택할 수 있습니다.

Hootsuite가 나에게 알맞은지 확인하기

지원

4.6
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Hootsuite의 모든 측면 커버

Hootsuite는 고객을 위한 다양한 지원 옵션을 제공하며, 현재 모든 주요 언어에 대해 전용 Twitter계정을 운영하고 있습니다. 또한 이 툴을 최대한 활용할 수 있도록 비디오 튜토리얼과 서면 가이드로 구성된 지식 기반 섹션을 운영합니다.

유일한 단점은 전화 지원이 없다는 것입니다. 하지만, HootSuite는 실시간 채팅 옵션으로 거의 대신하고 있어서 전화를 거는 비용 없이 동일한 서비스를 받을 수 있습니다.

패키지에 등록할 때, 여러분은 또한 HootCare와 University옵션을 고려 해 볼수 있습니다. HootCare는 주 5일 24시간 우선적으로 지원하며, 보통 티켓을 제출할 때 4시간 이내에 회신을 기대할 수 있습니다. HootSuiteUniversity는 자가 학습을 통해 업계에서 인정하는 인증을 받을 수 있는 교육 프로그램입니다.

  • 이메일 지원
  • 커뮤니티 포럼
  • 기술 자료
  • 비디오 튜토리얼
  • 지원 센터
  • 라이브 채팅
  • 전화 지원 없음

가격

4.5

가격대비 좋은 가치 그러나 많은 추가 비용

가입하자마자, Hootsuite는 이용 가능한 두가지 플랜 중 하나를 시도해 보거나, 또는 영원히 무료 계정을 얻을 수 있는 선택권을 줍니다. 서비스를 무료로 이용하고자 하는 경우에도 실제로 업그레이드하기 전에 다양한 기능을 사용할 수 있습니다.

기본 패키지를 테스트한 후 무료로 계속 사용하거나, 대량 메시지 예약과 경품 및 무제한 RSS피드를 즐길 수 있는 Professional 플랜으로 업그레이드 할수 있습니다.

업그레이드할 때마다 소셜 프로필과 사용자 수가 증가합니다. 원하는 경우 사용자를 9달러에 추가하고 이후에 사용자를 각 $13.50에 추가할 수 있습니다.

결제 플랜에 등록할때 HootSuite University 프로그램(추가 비용)에도 등록하면 즉시 HootsuitePro가 될 수 있도록 도와줄 겁니다.

사용자 리뷰

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1.5
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میلاد یوسف ابراهیم
네덜란드
2021 칠월 21
They gave me my money back despite me signing to pay.

I signed up for a 30-day trial but forgot to cancel the order on time. They charged me 566 euros for it. From a legal point of view, they had all the right to do so as it was my own mistake. However, after contacting them they gave me my money back. Thanks, Hootsuite, Milad

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1
Mark D Bullard
USA
2021 칠월 10
Rapacious New Pricing is Insane

As the COO of a startup, I once had to raise my prices on long-term customers. I gave them multiple notices, explained in detail why we were making the changes and gave them a discount to ease into the new pricing. NOT HOOTSUITE! No. They just sent one short email. Then increased the prices by over 400%. When the time came for the annual renewal, did they send another courtesy notice? NO! Just a receipt for the new massive charge!!! I haven't used the service in 9 months, but never mind. I realize it's my responsibility to cancel a service I'm not using. But I was holding on in anticipation of using it later. But when they quadruple the price, I can't justify it! This is just an offensive and incredibly poor way to make money. Good luck reaching Customer "Support". No number, no chat, no email. Just a form...

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1
Deb Stratas
USA
2021 사월 13
Very disappointed in Hootsuite changes

I've been using Hootsuite for bulk sm postings for 3 years. They announced changes in April 2021 to reduce free posts from 30 to 5 per month. It's now completely unusable for me. It's very disappointing that Hootsuite is cutting loose loyal clients like this. Goodbye Hootsuite!

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1
Mr C
USA
2021 사월 02
Marketing Director

Given Hootsuite's rapacious new approach to pricing, you should change their score. The Professional version is $49/mo (vs the old price of $19/month) and the Free version allows only 2 accounts with a laughable limit of 5 scheduled posts (vs old version with 3 accounts and 30 scheduled posts). Given that enormous difference, at first, I thought those numbers were wrong. They aren't. So, the "new" (ie more expensive and downgraded) Hootsuite is basically overpriced or effectively useless.

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1
Tess
USA
2021 행진 22
HORRIBLE

This company is a scam. I had no idea that a trial would lead to a $400 charge that I had no headsup on. I haven't even logged on since I tried it out. They should be sued. Their service is terrible. NEVER USE THEM, I chated them and they said they had to create a ticket. You would think in a time where money is tight for everyone, they would provide helpful service and want to retain your business

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1
anonymus
USA
2021 이월 06
Instagram posts can’t be deleted from anywhere

Previously it was easy to delete posts from Hootsuite, but not now. I posted to Instagram via Hootsuite and saw some wrong on my post and went to deleted, but learned you can't delete on Hootsuite and also can't delete on Instagram. Looked everywhere on web, can't find out how to delete.

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1
Ismail
터키
2020 십이월 04
They cannot do what they sell

Failed to post scheduled posts for more than 5 times, ofc it would be much more but I stop using it. Their support team is the worst. Their response time on the "live" chat is more than 10 minutes. Consider a chat like this: hello+yourmail+problem+problemdetail it will take about an hour and in the end, you will have no solutions. Despite cannot help you with on the solution they are also refusing to give you any refund

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2
Tony Sylton
호주
2020 구월 10
Help and Support

So slow and time wasting support. 24 hrs and I'm still waiting for an answer to my issue that emails from my Hootsuite account are not working. Iv spent 2 hrs on the online chatbox and they have no idea what to do. Worse than Facebook support. If you running a business and using Hootsuite I suggest you don't.

더 많은 리뷰 보기

Hootsuite 리뷰: 결론

Hootsuite는 소셜 미디어 계정 관리를 간소화할 뿐만 아니라 소셜 미디어 워크 플로우를 구성하여 대화를 지속하고 브랜드를 강화할 수 있도록 도와 주는 놀라운 시간 절약 툴입니다.

분석 보고서를 다시 끌어 오고 트래픽 단축을 쉽게 추적할 수 있기 때문에 언제든지 데이터를 손쉽게 확보하여 어떤 영역이 개선되어야 하고 어떤 영역이 잘 작동하는지 확인할 수 있습니다.

분명한 단점은 일부 기능은 추가 크레딧이 필요하기 때문에 특정 보고서를 취소하는 데 약간의 추가 비용이 필요하며 URL단축 기능을 사용하는 경우에는 추가 비용 $49.99를 지불하십시오.

만약 당신이 소셜 미디어 존재감을 향상시키고자 하는 소셜 마케터라면 HootSuite는 시도해 볼 만한 훌륭한 도구입니다.

장점

  • 최대 350개의 메시지 예약
  • 대화를 모니터링하고 손쉽게 참여
  • Hootsuite University 통해 Hootsuite 인증
  • Google Analytics 통합

단점

  • 보고서 및 애드온의 추가 비용으로 인해 비용이 많이 들 수 있습니다
게일 로벨 란드(Gail Lobel Rand) 게일 로벨 란드(Gail Lobel Rand)
게일은 WebsitePlanet의 기술 에디터 겸 면접관이다. 그녀가 처음으로 사용한 컴퓨터는 TRS-80으로 부팅 시 카세트 테이프를 필요로 했다. 웹 사이트, 이메일, 배너 개발 등의 활동에서 디자인, 기술, 집필에 대한 그녀의 사랑을 엿볼 수 있다.

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