Shopify-Test: Immer noch top für E-Commerce in 2025?

Shopify auf einen Blick

Shopify – Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten

Seit Jahren ist Shopify fast schon ein Synonym für die Erstellung eines Onlineshops. Wenn Du etwas verkaufen möchtest, würde Dir so ziemlich jeder sagen: „Schau Dir Shopify an.” Aber ich habe mich gefragt, ob Shopify immer noch der beste Baukasten für den Online-Verkauf ist.

Um das herauszufinden, habe ich meinen eigenen Shopify-Account erstellt, einen richtigen Shop aufgebaut und alle Funktionen getestet, die ich finden konnte. Trotz der starken Konkurrenz bin ich zu dem Schluss gekommen, dass Shopify immer noch gut und erschwinglich ist, wenn man die Fülle an Funktionen bedenkt, die man erhält.

Da Shopify hauptsächlich auf den Verkauf ausgerichtet ist, gibt es vergleichsweise wenige Designfunktionen zur Gestaltung Deiner Website. Shopify macht das jedoch wieder wett, indem es fast jede erdenkliche Verkaufsfunktion bietet. Von der Versandlogistik über die Steuerberechnung bis hin zu detaillierten Verkaufsstatistiken bietet Shopify eine Lösung. Die eigentliche Frage ist also nicht, ob Shopify gut ist, sondern ob es für Dein Unternehmen das Richtige ist.

Lies weiter, um mehr über alle Funktionen von Shopify, die Kosten, den Preis und die Eignung für Dich zu erfahren.

Mit den Shopify-Vorlagen kannst Du schnell wunderschöne Shops erstellen

Die Vorlagen von Shopify sehen gut aus und sind erstklassig, wenn auch im Allgemeinen recht einfach. Derzeit gibt es 230 Designs: 13 kostenlose und 217 kostenpflichtige. Du kannst außerdem Designs von Drittanbietern importieren. Hier stehen Dir Tausende Optionen zur Auswahl.

Die Vorlagen sind nach Kataloggröße und Funktionen sortiert (z. B. Sticky-Header, Lagerbestandszähler, Shop-Finder, EU-Übersetzungen, Mega-Menü) und können auch nach Branchen wie Kunsthandwerk, Bekleidung, Elektronik und sogar Haustierbedarf gefiltert werden. Alle Designs sind auch in einer mobilen Version verfügbar.

Der einzige Nachteil ist, dass die kostenpflichtigen Designs nicht gerade günstig sind. Wenn Du ein ausgefallenes Design möchtest, aber nicht mehr als 180 € ausgeben willst, solltest Du Dich bei ThemeForest oder ähnlichen Websites für Designs von Drittanbietern umsehen.

Design und Anpassung

Das Tolle an den Shopify-Themes ist, dass sie bereits über nützliche Funktionen verfügen. Die teureren Optionen (wie das von mir getestete Theme „Be Yours“) bieten mehr Anpassungsmöglichkeiten, beispielsweise ein Video-Hero-Element, einen Countdown-Timer und ein Newsletter-Pop-up.

Aber auch die kostenlosen Themes bieten Bereiche für Bildershows, vorgestellte Kollektionen und ein Kontaktformular.

Die Websites werden über eine Seitenleiste im Editor optisch angepasst, allerdings können nur das Layout und der Inhalt der Startseite geändert werden. Der Rest Deiner Seiten ist mehr oder weniger durch Deine Vorlagen festgelegt. Du kannst zumindest Dinge wie Schriftart, Farben und mehr anpassen.

Shopify bietet so viele Funktionen, dass ich sie hier nicht alle zeigen kann

Nein, im Ernst. Da unser Team die besten Website-Baukästen auf dem Markt vergleicht, stellen Dienste wie Shopify für mich als Rezensent ein Problem dar. Shopify bietet zwar nicht so viele Layout- und Designfunktionen, dafür aber eine Vielzahl von Funktionen für den Einzelhandel.

Da es zu viele Funktionen gibt, um sie alle in dieser Bewertung aufzulisten, habe ich die herausragendsten unten aufgeführt – es handelt sich dabei jedoch keineswegs um eine vollständige Liste. Zunächst einmal sind hier alle regulären Funktionen, die Du erwarten würdest und solltest.

Was die Website-Erstellung angeht, bekommst Du:

• Unbegrenzte Produkte, Bandbreite und Online-Speicherplatz
• Eine Blogging-Plattform (einfach, aber ausreichend)
• SEO- und Marketing-Tools
• Benutzerdefinierte Domains (Du kannst die DNS-Einträge bearbeiten, um beispielsweise Deine Mailserver an einem anderen Ort zu hosten, aber dieselbe Domain zu verwenden)

Was die eigentliche Shop-Verwaltung angeht, stehen Dir alle wichtigen Funktionen (und mehr) zur Verfügung:

• Mehrere Vertriebskanäle (einschließlich sozialer Medien, Online-Marktplätze wie Amazon und Etsy und sogar Walmart)
• Rabatte und Rabattcodes
• Bestandsverwaltung
• Geschenkkarten
• Mehrsprachige Shops
• Automatische Steuerberechnung (damit niemand Probleme bekommt!)
• Kundenkonten
• Videodisplays
• 3D-Asset-Displays (als jemand, der früher mit 3D-Grafiken gearbeitet hat, finde ich diese Idee wirklich cool)
• Abonnements
• Google Analytics
• Über 100 alternative Zahlungsgateways – darunter PayPal, Google Pay, Stripe und mehr

Shopify hat auch eine eigene Zahlungslösung. Mit Shopify Payments kannst Du Zahlungen in mehreren Währungen akzeptieren und Transaktionsgebühren sparen. Diese Funktion ist zwar nicht überall verfügbar, aber es lohnt sich, darüber nachzudenken, wenn Du Deinen Shop in einem der unterstützten Länder betreibst.

Shopify Point of Sale

Verkäufe können über Kiosks oder eine App auf Deinem Smartphone oder Tablet abgewickelt werden. Das ist eine gute Möglichkeit, Deinen Verkaufsprozess zu optimieren. Wenn Du Dich auf den persönlichen Verkauf konzentrierst, bietet Shopify zusätzlich zu den Standardtarifen den Tarif „Retail” an. Mit diesem Tarif erhältst Du unbegrenzte POS-Anmeldungen und erweiterte Tools zur Verwaltung von Mitarbeitern, Lagerbeständen und Treuevorteilen für wiederkehrende Kunden. Beachte bitte, dass Shopify POS in Deutschland und Österreich unterstützt wird, in der Schweiz jedoch möglicherweise nur eingeschränkt verfügbar ist oder eingeschränkte Funktionen bietet. Informiere Dich vor dem Start über die lokalen Anforderungen von Shopify.

Mehrere Online-Vertriebskanäle

Es ist besser, mehrere Möglichkeiten zu haben, um Deine Produkte unter die Leute zu bringen, und genau das bietet Dir Shopify. Du kannst Deine Produkte im gesamten Internet verkaufen und alles von einem Ort aus steuern.

Du kannst Deinen Shopify-Bestand mit Amazon synchronisieren, um Deine Produkte gleichzeitig auf Deiner Website und bei Amazon zu verkaufen. Das geht auch mit eBay und einigen anderen Marktplätzen. Außerdem kannst Du Deine Produkte über Social-Media-Plattformen wie Facebook, TikTok und Instagram verkaufen.

Betrugsanalyse

Es gibt nichts Schlimmeres, als eine Bestellung zu erhalten, das Produkt zu versenden und dann von der Bank eine Zahlungsbeanstandung zu bekommen. Shopify verfügt über ein integriertes System, mit dem Du betrügerische Bestellungen möglicherweise erkennen kannst. Bei jeder Transaktion wird Dir eine Liste mit Indikatoren angezeigt, anhand derer Du feststellen kannst, ob die gerade eingegangene Bestellung in Ordnung ist.

Shopify-Nutzer mit erweiterten Tarifen erhalten außerdem Empfehlungen, wie sie bei potenziell betrügerischen Bestellungen vorgehen sollten. Alle Shopify-Tarife umfassen zudem Support für Anti-Betrugs-Apps von Drittanbietern.

Riesiger App Store

Der Shopify App Store enthält zahlreiche Apps und Add-ons, mit denen Du Shopify in viele andere wichtige Web-, Versand- oder Marketingdienste integrieren kannst. Bei der letzten Zählung gab es über 8.000 Apps im Shop.

Trotz der großen Anzahl an Integrationen ist der Shopify App Store einfach zu navigieren. Die Apps sind in Kategorien unterteilt und Du erhältst auch Empfehlungen von Shopify, sodass Du schnell findest, was Du brauchst.

Meine Erfahrungen mit Shopify

Erste Schritte mit Shopify

Nachdem ich mein Shopify-Konto eröffnet hatte (ich brauchte nur eine E-Mail-Adresse), stellte mir Shopify eine Reihe von Fragen zu meinem Unternehmen, z. B. wo und was ich verkaufen möchte.

Das soll Shopify dabei helfen, einen Shop zu erstellen, der auf die Bedürfnisse Deines Unternehmens zugeschnitten ist. Letztendlich konnte ich jedoch nicht erkennen, wie meine Antworten zur Personalisierung meines Shops beigetragen haben. Wenn Du auf Dein Dashboard zugreifst, bietet Dir Shopify unabhängig davon, was Du während des Onboarding-Prozesses ausgewählt hast, immer die gleichen Optionen an. Du kannst diesen Prozess auch überspringen und direkt mit der Erstellung Deines Onlineshops beginnen.

Nachdem ich mich angemeldet hatte, landete ich auf der Startseite meines Dashboards. Ich fand es hilfreich, dass es eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten des Shops gab, denn das kann wirklich nützlich sein, wenn man noch nie einen Onlineshop erstellt hat.

Anpassen meiner Shopify-Website

Mein Standarddesign war „Dawn”, das ich ziemlich einfach fand. Ich konnte aber auch ein anderes aus dem Theme Marketplace auswählen. Zugriff darauf erhältst Du, indem Du in der Seitenleiste Deines Dashboards auf die Registerkarte „Onlineshop” klickst. Wie bereits erwähnt, habe ich das teurere Design „Be Yours” ausprobiert, aber auch andere kostenlose Optionen angesehen. Wenn Du nur ein begrenztes Budget hast, sieht das kostenlose Design „Sense” gut aus und rückt Deine Produkte in den Vordergrund.

Positiv ist, dass der Editor von Shopify auf Deutsch verfügbar ist. Negativ ist jedoch, dass er in Abschnitte unterteilt ist, was Deine kreativen Möglichkeiten etwas einschränkt. Du kannst Elemente nicht einfach an eine beliebige Stelle auf der Seite ziehen und dort ablegen. Außerdem kannst Du den Text nicht direkt auf der Seite bearbeiten, sondern musst dies in der Seitenleiste des Editors tun. Das macht die Anpassung Deiner Website weniger intuitiv.

Trotzdem fand ich das Hinzufügen von Produkten zu meinem Shop viel einfacher. Shopify überfordert Dich nicht gleich am Anfang mit zu vielen Optionen. Die Oberfläche zum Hinzufügen von Produkten ist übersichtlich und einfach zu bedienen, sodass Du schnell die wichtigsten Dinge wie Produktbeschreibungen, Bilder und Kategorien einrichten kannst.

Spar Zeit mit Shopify Magic

Die KI-Tools von Shopify beschleunigen den Aufbau Deines Onlineshops, indem sie Vorlagen, Produktbilder und -beschreibungen, FAQs und vieles mehr generieren. Während mir die KI-generierten Vorlagen etwas zu einfach waren, hat sich Shopify Magic als sehr nützlich erwiesen, um schnell effektive Produktbeschreibungen zu verfassen.

Ich habe Shopify Magic für meine erfundene Reinigungslotion verwendet und einen schönen Text erhalten. Du musst lediglich Schlüsselwörter hinzufügen und den Ton (überzeugend, fachkundig, verspielt, anspruchsvoll, gewagt oder unterstützend) festlegen. Den Rest erledigt die KI. Du kannst auch einen benutzerdefinierten Ton festlegen und die Ausgabe so oft wie gewünscht neu generieren.

In Bezug auf E-Commerce ist „Benutzerfreundlichkeit“ ein relativer Begriff, ebenso wie die Bewertung in diesem Bereich. Trotzdem ist Shopify definitiv eine der einfachsten Onlineshop-Plattformen, obwohl es eine Menge Funktionen zu lernen gibt. Es gibt eine umfassende Wissensdatenbank, die Dir den Einstieg erleichtert, sowie In-App-Tutorials und Einrichtungsanleitungen für die Erstellung Deines ersten Shops und vieles mehr.

Weitere Funktionen für mehr Benutzerfreundlichkeit

Hier sind einige weitere Funktionen, die Dir das Leben erleichtern können:

Shopify Versand

Mit dem robusten, integrierten Versandsystem von Shopify kannst Du aus den besten Versanddienstleistern wählen und erhältst Zugriff auf die günstigsten Versandtarife. So kannst Du bis zu 88 % der Versandkosten sparen, was nicht zu verachten ist.

Außerdem erhältst Du für jede Bestellung Vorschläge für Verpackung und Versand und kannst bis zu 100 Versandetiketten und Lieferscheine auf einmal ausdrucken, um den Vorgang zu beschleunigen.

Shopify Fulfillment-Netzwerk

Das Shopify Fulfillment-Netzwerk ist eine kostenlose App, die Deinen Lagerbestand auf Fulfillment-Center verteilt. Deine Bestellungen werden an das nächstgelegene Lagerzentrum weitergeleitet, sodass Du in vielen Regionen eine schnelle Lieferung anbieten kannst.

Du erhältst Tools für die Bestandsverwaltung und Echtzeit-Verfolgung, sodass Du den gesamten Prozess von Anfang bis Ende überwachen kannst. Shopify kümmert sich außerdem um die Logistik für Dich, einschließlich der Rücksendungsverwaltung, sodass Du Dich auf die wichtigen Dinge konzentrieren kannst.

Shopify E-Mail

Wenn Du in der Seitenleiste Deines Dashboards auf den Tab „Apps hinzufügen” klickst, wird Shopify Email wahrscheinlich ganz oben in der Liste stehen. Es handelt sich um ein integriertes E-Mail-Marketing-Tool, mit dem Du Werbe-E-Mails direkt über Dein Shopify-Dashboard erstellen, anpassen und versenden kannst. Du erhältst vorgefertigte Vorlagen, die automatisch Dein Logo und die Farben Deines Shops verwenden. So kannst Du Dein Markenimage plattformübergreifend einheitlich gestalten.

Außerdem synchronisiert Shopify Email Kunden- und Bestelldaten, sodass Du gezielte Nachrichten an die richtigen Kunden senden kannst. Mit Shopify Magic kannst Du zudem Betreffzeilen und Texte für E-Mails generieren. Diese Funktion ist in allen Shopify-Tarifen verfügbar, und Du kannst bis zu 10.000 E-Mails pro Monat kostenlos versenden.

Meine Support-Erfahrung war schnell und reibungslos

Die gesamte Support-Erfahrung mit Shopify war ziemlich reibungslos, soweit ich das beurteilen kann. Für den Anfang gibt es eine praktische Wissensdatenbank, ein Hilfezentrum und eine Tutorial-Plattform, auf der Du alle Grundlagen erlernst.

Wenn Du Dich mit sozialen Netzwerken auskennst, kannst Du auch das Community-Forum nutzen, um Fragen zu stellen. Für direkten Support gibt es einen Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist und bei mir sehr gut funktioniert hat.

Bevor Du mit einem Mitarbeiter sprechen kannst, musst Du Dein Problem zunächst mit dem KI-Chatbot von Shopify besprechen. Der Chatbot ist bei allgemeinen Fragen sehr hilfreich.

Ich habe gefragt, wie ich einen Onlineshop für Dienstleistungen einrichten kann, und der Chatbot hat mir die notwendigen Schritte erklärt. Er hat sogar auf Dinge hingewiesen, auf die ich achten muss, zum Beispiel darauf, das Kästchen „Physisches Produkt“ zu deaktivieren, um Versandkosten zu vermeiden.

Um mit einem Kunden-Support-Mitarbeiter zu chatten, musst Du den KI-Bot bitten, Dich mit einem Support-Berater zu verbinden. Die Mitarbeiter antworten innerhalb von etwa fünf Minuten und liefern hilfreiche Informationen.

Dieses Mal habe ich gefragt, ob Shopify POS international (und speziell in Serbien) funktioniert. Ich habe eine ausführliche Antwort mit Stichpunkten zu den Punkten erhalten, die bei der Einrichtung eines Shopify POS in Serbien zu beachten sind. Der Live-Chat ist zwar nur auf Englisch verfügbar, aber es gibt eine umfassende Wissensdatenbank und E-Mail-Support auf Deutsch.

Es könnte günstiger sein, ist aber fair

Die Tarife von Shopify sind im Vergleich zu anderen Baukästen nicht gerade günstig, aber für ihren Zweck angemessen. Einen voll funktionsfähigen Onlineshop bekommst Du bei jedem anderen großen Baukasten wie Wix oder SITE123 günstiger. Wenn E-Commerce jedoch Deine Haupteinnahmequelle ist, dann sind die Preise von Shopify es wert. Herkömmliche Baukästen können mit der schieren Anzahl nützlicher E-Commerce-Funktionen einfach nicht mithalten.

Shopify bietet weder einen kostenlosen Tarif noch richtige Rückerstattungsoptionen. Allerdings gibt es eine 3-tägige kostenlose Testversion, die etwas zu kurz ist, um die Plattform richtig testen zu können. Nach Ablauf der Testphase kannst Du in den ersten Monaten einen tollen Rabatt auf den von Dir gewählten Tarif erhalten.

Während der Testphase kannst Du zwar nichts verkaufen, aber Du kannst die Standardfunktionen von Shopify freischalten, indem Du einen Tarif auswählst und ihn drei Monate lang für etwa 1 € pro Monat ausprobierst.