RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN Hootsuite

Gail Lobel Rand
Gail Lobel Rand
Social mediaexpert

Hootsuite känns mer som att det passar för företag och har mycket bra funktionalitet. På grund av sin betydligt robustare funktionalitet verkar det tilltala ett stort antal professionella marknadsförare från större företag. Men med mycket kraft kommer större kostnad, och du kanske måste räkna ut exakt vad du vill ha för din organisation om du vill undvika extra avgifter för småsaker. Med detta sagt är Hootsuite fortfarande ganska överkomligt för allt det ger, så det är värt att överväga som ett robust verktyg för social mediehantering.


Översikt

hootsuite-overview1

Det ultimata i social mediahantering

Hootsuite är ett hanteringsverktyg för social media som låter dig hantera och spåra all din sociala medieaktivitet i en och samma instrumentpanel. Hootsuites flexibilitet är oöverträffad i branschen. Hootsuite går ständigt uppåt med personalsiffror som ökar varje år och en användarbas på väg mot 7 miljoner personer från hela världen.

HootSuite är en jätte när det gäller integrering av sociala medier, och kompatibel med nästan alla sociala nätverk.

Med en gratisversion som inte kräver kreditkort är Hootsuite definitivt värda ett försök.

Varför välja Hootsuite?

  • Schemalägg massinlägg
  • Spåra konvertering i anpassade flikar
  • Installera tredjepartsprogram

Undrar du om Hootsuite är det bästa alternativet för din strategi för sociala medier?
Låt oss visa dig!

Funktioner

3.8
hootsuite-features

Schemalägg massor av framtida meddelanden

Den bästa funktionen med HootSuite, och kanske den mest tilltalande, är masschemaläggningsfunktionen, som låter dig ställa in en lista med schemalagda inlägg i en CSV-fil och sedan ladda upp den till gränssnittet. Denna funktion tar bort jobbet med att manuellt lägga upp meddelanden varje dag, och den gör att du aldrig glömmer att göra ett inlägg.

Den andra unika funktionen som gör det här verktyget så populärt är den fantastiska appkatalogen. I appkatalogen kan man lägga till fler sociala nätverk och marknadsföringsverktyg, men givetvis kommer den här funktionen att kosta dig extra.

En annan bra sak är potentialen bakom sökfunktionen. För det första kan man ställa in ett sökflöde ganska enkelt, men om du vill ta det till nästa nivå kan du faktiskt använda Twitterparametrar för att inrikta dig geografiskt i slutet av ditt sökord. Genom att göra detta kan du fokusera din uppmärksamhet på ett särskilt område.Se fullständig lista över funktioner

Lättanvänd

4.7
hootsuite-ease-of-use

Bra för datorer, mindre bra på mobiler

När det gäller användarvänlighet är Hootsuites datorgränssnitt kristallklart. När man väl är inloggad ser man ett navigeringsfält längs den vänstra sidan med alla viktiga avdelningar. Detta stämmer dessvärre inte för Hootsuites mobilapp, som har en lång väg att gå för att bli ett verktyg man faktiskt kan arbeta med.

Så, för att gå tillbaka till datorversionen är de huvudknappar man vill ha högst uppe, vilket är “Lägg till flöde” och “Lägg till socialt nätverk”. Dessa knappar låter dig lägga till vilken social nätverksplattform som helst och skapa dina egna flöden.

Alla sociala nätverk som du lägger till skapar en ny toppflik som du sedan kan klicka mellan. Så om du vill lägga upp en uppdatering på ett specifikt socialt nätverk kan du skriva ditt meddelande längst upp på skärmen och sedan välja det nätverk du vill göra inlägget på.Se om Hootsuite är rätt för dig

Support

4.6
hootsuite-support

Täcker alla aspekter av Hootsuite

Hootsuite har ett bra utbud av supportmöjligheter för sina kunder, och de har för närvarande ett dedikerat Twitterkonto för alla stora språk. De har dessutom en kunskapsbas fullpackad med videoguider och skriftliga guider, för att hjälpa dig få ut det mesta av det här verktyget.

Den enda lilla nackdelen är att det inte finns någon telefonsupport. HootSuite gottgör det nästan med chattalternativet, så att du kan få samma service utan kostnaden av ett telefonsamtal.

När du registrerar dig har du också möjligheten att kryssa i alternativ för HootCare och University. HootCare ger dig prioriteterad support dygnet runt, fem dagar i veckan, och du kan vanligtvis förvänta dig ett svar inom 4 timmar när du skickar in en ticket. HootSuite University är ett oberoende utbildningsprogram som ger dig en branscherkänd certifiering.

  • E-postsupport
  • Communityforum
  • Kunskapsbas
  • Videoguider
  • Supportcenter
  • Chatt
  • Ingen telefonsupport

Prissättning

4.5

Bra valuta för pengarna – men med många extra kostnader

Vid registreringen ger Hootsuite dig möjligheten att prova en av de två tillgängliga planerna eller välja ett gratiskonto. Även om du ville använda tjänsten gratis finns det en mängd funktioner att leka med innan du faktiskt behöver uppgradera.

När du har haft chansen att testa det grundläggande paketet kan du antingen fortsätta använda det gratis eller uppgradera till Professional-planen för att få schemaläggning av massmeddelanden, tävlingar och obegränsat med RSS-flöden.

För varje uppgradering går antalet sociala profiler och användare upp. Om du vill kan du lägga till en användare för 9 dollar, följt av ytterligare 13,50 dollar för varje användare därefter.

Medan du registrerar dig för en betalplan kan du också anmäla dig till HootSuite University-programmet (för en extra avgift), som hjälper dig att bli ett proffs på Hootsuite på nolltid.

Användarrecensioner

Baserat på 18 recensioner på 6 språk
1.6
Bli den första användaren att recensera Hootsuitesvenska!
Skicka Recension
Du kan läsa recensioner från användare på andra språk
Svara på recension
Reply
Besök Hootsuite
reply
sv
Fel
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'hootsuite', this, true);"
View 1 reply
Visa %d svar
1.0
Dustin Riggs
usa
19 Juni 2020
I will not be a customer

This is the most frustrating, non-user friendly software and company EVER. When chatting support to help SET UP my account--I am "escalated" to an even slower form of communication via email. The option to get on the phone with someone to help me solve the issue in a matter of minutes instead of DAYS is not an option for my "plan." Yes, I am on a free trial...my intention is to buy this program if it is to meet my needs. How can I even convert to a paying customer if I cannot get started? Terrible customer service model, terrible user experience.

avatar
1.0
anonymus
Singapore
27 Maj 2020
Stole my money

I didn't choose the professional plan, but this website stole my money!!! I can't connect with them via email or any other way. Please don't sign in this website, you don't know when they will steal your money and the bank also can't help you chase the money.

avatar
1.0
Jamie Frew
Nya Zeeland
02 Mars 2020
Warning, they completely scammed me!

Signed up for a free 60-day plan yesterday. Woke up to a $400 invoice this morning. Raised the issue with billing team expecting it to be a quick resolution But they want screenshots to confirm I was on a free plan to reverse charges. I didn't realize Hootsuite was such a scam site that you needed to take screenshots at each stage of the signup process. What a complete scam, do not give Hootsuite your card number!!!

avatar
1.0
David Hooper
usa
31 Oktober 2019
Waaaay Overpriced

Any company that jacks up prices x12 after you've grown accustomed to them, can't be trusted. Perhaps, if they'd fixed that 1995 User Interface. This is a money grab. They aren't investing in their infrastructure. The market has caught them. Many better alternatives for a fraction of the cost.

avatar
2.0
Robyn Goldsmith
Kanada
26 September 2019
Instagram outages are frequent

The Instagram feature seemed to fail without explanation on a regular basis. The product was then useless to me. It worked fine for a few months, and then I couldn't upload photos and had frequent errors. I tried to refund the remainder of my contract and they refused. I am not getting what I paid for. Very poor customer service. Try another service that actually cares about its customers.

avatar
1.0
Scott L
usa
19 Juni 2019
DO NOT USE THEM Horrible Customer Serive and they stole my money.

They changed the platform and now no longer works for my business. Refused to refund (prorated) and refused to speak to me. DO NOT! FIND ANOTHER COMPANY They ended the chat, they do not have a phone number to call, they refused to help me with the situation.

Läs fler recensioner

Slutsatser om Hootsuite

Hootsuite är ett otroligt tidsbesparande verktyg som inte bara rationaliserar hanteringen av dina sociala mediekonton, utan hjälper också till att organisera ditt arbetsflöde för sociala medier så att du kan hålla dig uppdaterad med konversationer och stärka ditt varumärke.

Med möjligheten att ta fram analysrapporter och enkelt spåra förkortade länkar har man alltid tillgång till data för att se vilka områden som behöver förbättras och vilka som fungerar bra.

Den uppenbara nackdelen är att vissa av funktionerna kräver extra krediter, så du måste spendera lite extra för att ta fram vissa rapporter, och om du använder din egen URL-förkortare bör du vara beredd på att lägga ut ytterligare 49,99 dollar.

Om du är en social marknadsförare som vill förbättra din sociala närvaro, är HootSuite ett utmärkt verktyg att pröva.

FÖRDELAR

  • Schemalägg upp till 350 meddelanden
  • Övervaka konversationer och engagera dig enkelt
  • Bli Hootsuite-certifierad via Hootsuite University
  • Ingegrering med Google Analytics

NACKDELAR

  • Massor av extra avgifter för rapporter och tillägg kan göra det dyrt
Gail Lobel Rand
Gail Lobel Rand
Gail är teknisk redaktör och intervjuare åt Website Planet. Hennes första PC var en TRS-80 som krävde ett kassettband för att startas. Att producera webbplatser, e-postmeddelanden och banners kombinerar hennes kärlek till design, teknik och självklart att skriva.

Hootsuite Alternativ

SocialPilot
4.7
Bäst för sitt överlag överkomliga pris
Läs recension
Sendible
4.7
Bäst för att skala din verksamhet
Läs recension
eClincher
4.7
De bästa automatiseringsfunktionerna som finns
Läs recension
Sprout Social
4.7
Bäst för sina anpassningsalternativ
Läs recension
66558