Garantierte hohe Click-Through-Raten mit diesen 5 E-Mail-Marketing-Tipps

Garantierte hohe Click-Through-Raten mit diesen 5 E-Mail-Marketing-Tipps

Sarah Turner
Sarah Turner
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E-Mail ist ein leistungsstarkes Marketinginstrument. Da 99% der Menschen täglich ihre E-Mails abrufen, ist es eine einfache Methode, damit deine Werbeaktionen wahrgenommen werden. Mit zunehmender Häufigkeit von E-Mail-Marketing-Kampagnen nimmt jedoch die Toleranz der Verbraucher ab. Tatsächlich sagt der Bericht von DMA Insight aus dem Jahr 2017, dass 53% der E-Mail-Empfänger behaupteten, zu viele irrelevante E-Mails von Unternehmen zu erhalten.

Was bedeutet das für das E-Mail-Marketing?


Wenn du möchtest, dass deine Nachrichten zu Klicks werden, dann musst du dich auf die Erstellung einer detaillierten Strategie konzentrieren, die speziell auf deine Kunden zugeschnitten ist. Diese E-Mail-Marketing-Tipps helfen dir, eine relevante und wirkungsvolle Kampagne zu erstellen.

#1: Personalisierung

Es reicht nicht mehr aus, die gleiche E-Mail an die gesamte Liste zu senden. Tatsächlich kann dies sogar zu 50% weniger Klicks führen. Warum? Da Empfänger, die in deiner E-Mail keine Relevanz finden, sie schnell als Spam markieren, ist es wichtig, eine Segmentierungsstrategie für deine Kampagnen zu erstellen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine Liste zu partitionieren; die von dir gewählte Option sollte auf dem basieren, was für deine Kunden und Produkte am relevantesten ist.

Die meisten E-Mail-Marketing-Services bieten einfache Werkzeuge, um eine Segmentierung zu erreichen. Auf MailChimp hast du die Möglichkeit, fünf Bedingungen für jedes Segment einzurichten. Wenn du beispielsweise neue weibliche Kunden ansprechen möchtest, würdest du die Gruppierung so einstellen, dass sie nach Geschlecht und Abonnementdatum aufgeteilt wird – dies wäre ein Zwei-Konditionen-Segment.

Inhaltlich gibt es zwei wesentliche Segmentierungsmöglichkeiten.

Demografische Segmentierung

Wenn sich deine Abonnenten anmelden, kannst du Informationen sammeln, die für zukünftige Marketingaktivitäten entscheidend sind. Wenn du jedoch zu viele Details verlangst, könntest du Leute davon abhalten, deiner E-Mail-Liste beizutreten. Normalerweise kannst du es leicht rechtfertigen, nach einfachen demographischen Informationen zu fragen, wie zum Beispiel:

  • Geschlecht
  • Alter
  • Wohnort
  • Name

Die Personalisierung deiner E-Mails in einer Weise, die diese Demografie berücksichtigt, kann laut der jüngsten MailChimp-Studie deine Klickrate um 54,79% verbessern. Du hast das Potenzial, geschlechtsspezifische Werbeaktionen durchzuführen, altersgerechte Inhalte zu erstellen und von den unterschiedlichen Wetter- und Klimaverhältnissen in verschiedenen Gebieten zu profitieren. Zum Beispiel würdest du keine Wollpullover an Kunden in den südlichen Staaten verkaufen, aber das wäre perfekt für diejenigen, die näher an der kanadischen Grenze leben.

Es ist auch unglaublich vorteilhaft, deine E-Mails an den Namen des Empfängers zu richten. Die besten E-Mail-Marketing-Dienstleistungen bieten die Möglichkeit, das Feld “An” auf diese Weise zu personalisieren.

Psychographische Segmentierung

Die Demographie ist zwar ein guter Ausgangspunkt, bietet aber nur sehr wenige Informationen über die Persönlichkeit des Kunden. Mit spezifischeren Daten kann man eine noch höhere Klickrate garantieren; Mailchimp-Zahlen schätzen 74,53% mehr als bei nicht segmentierten Kampagnen. Das Sammeln von persönlichen Daten kann jedoch eine Herausforderung darstellen, da man auf den Anmeldeformularen nur eine gewisse Menge an Informationen verlangen kann.

Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, mehr Daten zu sammeln.

Umfrage auf der Seite

Abonnenten mögen interaktive Inhalte, so dass die Erstellung einer Umfrage zwei Ziele erfüllt. Du kannst mehr Informationen sammeln, während du die Markentreue förderst. Lustige Umfragen und Quizfragen können auf vielen Plattformen durchgeführt werden, wie z.B.:

  • Survey Monkey
  • SurveyGizmo
  • Google Forms
  • GetFeedback
  • Fluid Surveys

Es ist auch möglich, deinem Mailchimp-Anmeldeformular einen Interessenbereich hinzuzufügen, aber versuche, die Anzahl der Fragen so gering wie möglich zu halten.

Targeting auf Seitenebene

Alternativ kannst du Verhaltenselemente verwenden, um ein psychographisches Profil deiner Kunden zu erhalten. Das Targeting auf Seitenebene ermöglicht es dir, die Seite zu verfolgen, auf der deine Kunden waren, als sie sich für ein Abonnement entschieden haben – was dir einen zusätzlichen Einblick in die Art der Inhalte gibt, die ihnen gefallen werden. Weitere Elemente, aus denen du zusätzliche Informationen ableiten kannst, sind:

  • Kaufhistorie
  • Auf der Wunschliste gespeicherte Artikel
  • Seitenkommentare / Ähnliches
  • Einkaufsgewohnheiten (z.B. regelmäßig kaufen, gelegentlich protzen, nur von der Wunschliste kaufen, etc.)

#2: Dringlichkeit

Die Dringlichkeit ist seit langem eine bewährte Marketing-Taktik. Die Schaffung einer Atmosphäre, in der deine Kunden ermutigt werden, schnell zu handeln, nimmt ihnen die Zeit für Nachfragen. Eine Studie von Experian ergab, dass Werbe-E-Mails, die diese Taktik verwenden, einen Anstieg der Click-to-Open-Rate um 14% und eine erstaunliche Steigerung von 59% bei Transaction-to-Clicks aufweisen.

Dringlichkeit wird am besten durch Sprache vermittelt. Hier sind Beispiele für kraftvolle Worte, die die natürliche menschliche Tendenz zu Gier und Exklusivität nutzen:

Schnäppchen

Wahnsinnig

Schuldbefreiend

Schockierend

Werden Sie Insider

Nur für Mitglieder

Cheatsheet

Freebie

Sensationell

Da fällt einem die Kinnlade herunter

Geschützt vor Rezession

Keine Haken

Call-to-Action (Aufruf zur Aktion)

  • Dein Call to Action (CTA) ist der Punkt in deiner E-Mail, der den Kunden zum Handeln anregt. Es ist einer der wichtigsten Faktoren für Klickraten, da er die endgültige Stufe oder Überzeugung ist, bevor sich ein Kunde entscheidet, zu klicken oder abzuspringen. Du solltest deinen CTA immer mit Blick auf die Dringlichkeit erstellen.
  • Benutze die Zwangsatmosphäre, um den CTA zu einer direkten Anweisung und nicht zu einem Vorschlag zu machen. Zum Beispiel: “Besuchen Sie unsere Website für nicht verpassbare Rabatte” ist wesentlich überzeugender als “Sie können unsere Website besuchen, um nicht verpassbare Rabatte zu finden”.
  • Benutze dynamische Handlungswörter, um das Gefühl der Dringlichkeit zu erhöhen. Zum Beispiel: “Warten Sie nicht! Agieren Sie schnell, um unsere neuesten Trends zu entdecken.”
  • Biete Exklusivität an, um ein Gefühl von Seltenheit zu erzeugen. Zum Beispiel: “Diesen Code für ein einmaliges Geschäft verwenden” ist wirkungsvoller als “Diesen Code für ein Geschäft verwenden”.
  • Gib eine persönliche Note durch die Verwendung der ersten Person hinzu. Eine Umfrage von Unbounce (wie bei ClickZ berichtet) ergab, dass die Änderung, bei der der Text “mir” statt “dir” lautet, zu einer 90%igen Steigerung der Conversions führen könnte.

Zeitsensible Inhalte

Zeitsensible Deals anzubieten, ist eine großartige Marketing-Taktik. Allerdings muss es für den gewünschten Effekt gut gemacht werden. Da der Mensch Bilder 60.000 Mal schneller verarbeitet als Texte, können Bildinformationen äußerst effektiv sein. Wenn du zum Beispiel einen Timer oder Countdown in deine E-Mail einbindest, wirst du die Leser ermutigen, schnell zu handeln!

Eine andere Methode ist die Verwendung der Farbpsychologie. Es gibt endlose Forschungen über die Auswirkungen verschiedener Farben auf die Verbraucher:

  • Rot, Orange und Königsblau werden als am effektivsten eingestuft, um Dringlichkeit zu erzeugen.
  • Es wurde auch festgestellt, dass Königsblau und Orange zum Handeln anregen.

#3: Vertrauen

Eine aktuelle Umfrage von Stackla ergab, dass fast 90% der Millennials die Authentizität als den wichtigsten Faktor für die Interaktion mit einer Marke bezeichnen. Eine ähnliche Studie aus dem Jahr 2013 ergab, dass es sich um eine der besten Qualitäten handelt, die Verbraucher für ein Unternehmen gewinnen. Im Zeitalter von Phishing-Betrug und Spam-Nachrichten ist die Präsentation einer authentischen Front unerlässlich, um Vertrauen zu schaffen und die Klicks zu garantieren, die du brauchst.

Sevzral-Elemente tragen zum Vertrauensgrad eines Unternehmens bei.

Sender-Score

Deine erste Herausforderung als Marketer ist es, sicherzustellen, dass deine E-Mails tatsächlich im richtigen Posteingang landen. E-Mail-Dienste verwenden alle Spam-Filter, um aufdringliche Nachrichten fernzuhalten. Ob deine Mail im Spam- oder Posteingang landet, hängt von deiner Absenderbewertung ab. Diese Kennzahl ist eine Zahl zwischen 0 und 100 und wird pro IP-Adresse angewendet, was bedeutet, dass, wenn du eine Mailbox mit anderen teilst, deren Aktivität auch dich betrifft.

Zu den Faktoren, die sich auf deinen Sender-Score auswirken, gehören:

  • Manuell als Spam gekennzeichnet zu werden
  • Senden von E-Mails an inaktive Konten
  • Branchen-Blacklists
  • Andere Reklamationen und Spam-Labels

Erhöhe deinen Sender-Score, indem du deine E-Mail-Listen regelmäßig bereinigst, deine Nachrichten personalisierst und eine gute Markenauthentizität behältst.

Authentizität

Die Schaffung von Authentizität als Marke mag entmutigend erscheinen, aber es ist einfacher, als du vielleicht denkst. Die primäre Taktik besteht darin, dem Namen ein Gesicht (oder mehrere Gesichter) zu geben. Im Hinblick auf eine E-Mail-Marketing-Kampagne kann dies Folgendes beinhalten:

  • Die Nachrichten von einem namentlich benannten Konto und nicht von einem allgemeinen E-Mail-Konto aus senden. Statistiken zeigen, dass 42% der Befragten den Absender vor dem Öffnen einer E-Mail überprüfen.
  • Unterschrift und Foto am Ende der Nachricht hinzufügen.
  • Die Verwendung von Social Media-Links zu deinen Accounts, die beweisen, dass du anderswo existierst kann die Klickrate um unglaubliche 158% erhöhen.

#4: Format

Die tatsächliche Konfiguration der E-Mail ist ein weiterer wesentlicher Faktor. Die Nutzer erwarten attraktive, interaktive Inhalte und sind weniger geneigt, zu klicken, wenn dies nicht erfüllt ist. Es ist wichtig, über die Grundlagen nachzudenken. Da beispielsweise über 50 % des Webzugriffs über mobile Geräte erfolgen, musst du sicherstellen, dass deine Inhalte für einen kleineren Bildschirm optimiert sind.

Ebenso gilt nach wie vor das alte journalistische “above the fold”-Konzept. Denke an den ersten Punkt, den der Empfänger sieht, wenn er die E-Mail öffnet. Leg den wirkungsvollsten Inhalt dann über den Punkt, an dem die Benutzer scrollen müssen. Dies wird ihre Aufmerksamkeit sofort auf sich ziehen.

Betreffzeile & Vorschautext

Bevor du überhaupt die Klickrate berücksichtigen kannst, musst du sicherstellen, dass deine E-Mails geöffnet werden. Dein einziges Werkzeug, um dies zu erreichen, ist die Betreffzeile und der Vorschautext. Bei Google Mail (und anderen gängigen E-Mail-Dienstanbietern) musst du die Option zum Bearbeiten der Vorschau aktivieren. Entscheide dich immer, wenn möglich, dafür.

Wenn du eine Betreffzeile erstellst, befolge diese Regeln:

  • Umsetzbar machen. Denke an deine Betreffzeile als einen ersten Aufruf zum Handeln. Mach es zu etwas Beeindruckendem, das den Leser einlädt, mehr zu tun. Zum Beispiel: “Treffen Sie unsere neuen Celebrity Influencer” ist wirkungsvoller als “X Celebrity promotet jetzt unsere Marke.”
  • Reflektiere die Personalisierung. Wenn du dir die Zeit genommen hast, die E-Mail zu segmentieren und zu personalisieren, musst du das in deiner Betreffzeile mitteilen. Wähle etwas, das zeigt, dass du über die Interessen der einzelnen Empfänger nachgedacht hast.
  • Behalte die richtige Länge bei. Manchmal spielt die Länge eine Rolle! Die aktuellen Richtlinien legen nahe, dass 50 Zeichen oder weniger am besten für die Betreffzeile deiner E-Mail geeignet sind.
  • Vermeide Clickbait. Das moderne Publikum hat sich über Clickbait informiert. Die Erstellung einer Betreffzeile, die wilde Behauptungen aufstellt und überdramatische Formulierungen verwendet, ist nicht mehr angemessen. So garantiert beispielsweise eine E-Mail mit dem Titel “NEUE IPADS UND IPHONES FÜR NUR $5??? ” eine Reise in den Spam-Ordner.
  • Erfülle das Versprechen. Abgesehen davon, dass du Clickbait vermeidest, musst du auch sicherstellen, dass deine Inhalte tatsächlich das erfüllen, was du versprochen hast. Wenn deine Betreffzeile wilde Behauptungen über Werbegeschenke und Rabatte aufstellt – aber die E-Mail dies nicht widerspiegelt – wird deine Bounce-Rate steigen.

Inhalt

Deine Inhalte sind individuell auf deine Marke und dein Unternehmen zugeschnitten, aber spezifische Regeln können in allen Branchen angewendet werden.

  • Verwende Bilder, da der Mensch besser auf visuelle Hinweise reagiert. Aber füge die wichtigen Informationen nicht nur in Bildern ein, da sie möglicherweise nicht für alle sichtbar sind. Das Erstellen eines guten “Alt-Textes” für deine Bilder kann helfen, dieses Problem zu reduzieren.
  • Fördere die Interaktion, indem du Inhalte einbindest, die die Nutzer zum Handeln anspornen. Einige Beispiele sind Abstimmungen und Umfragen, oder du kannst um direktes Feedback zu einem bestimmten Artikel oder Thema bitten.
  • Verwende´ die gleichen Lesbarkeitsregeln wie bei Artikeln. Füge Unterüberschriften, Gliederungspunkte und Listen hinzu und stelle sicher, dass du mit jedem Text prägnant bist.
  • Entscheide dich für eine Aktion, die der Leser ergreifen soll, und gestalte deine Inhalte entsprechend. Füge nicht mehrere Ideen oder Ziele hinzu, da die Empfänger abgelenkt werden und das Hauptziel verfehlen könnten.

#5: Rezension

Rezensionen sind eine der mächtigsten Waffen in deinem Arsenal. Dank der umfangreichen Metriken, die von E-Mail-Dienstleistern und anderen Plattformen wie Google Analytics bereitgestellt werden, haben wir die Möglichkeit, die komplizierten Details davon zu sehen, was funktioniert und was nicht. Wenn deine E-Mail-Kampagne keine Ergebnisse liefert, kannst du experimentieren, um die problematischen Elemente zu finden.

A/B-Prüfung

Dieser Prozess, auch “Split-Testing” genannt, ermöglicht es dir, einzelne Komponenten deiner E-Mails zu überprüfen. Identifiziere einfach das Element, das du testen möchtest – es kann der CTA, die Betreffzeile oder sogar der Inhalt sein – und teile deine Empfänger in zwei Hälften.

Die Hälfte wird eine Version sehen, die andere Hälfte wird die andere sehen. Du kannst dann die Klickrate überprüfen und feststellen, welche sich als erfolgreicher erwiesen hat. Wenn du mehr als zwei Optionen ausprobieren möchtest, dann segmentiere deine Liste in vier zufällige Abschnitte. Teste jedes Element deiner Kampagne für die bestmöglichen Ergebnisse.

Sony hat kürzlich seinen Umsatz um 20% gesteigert, nur durch das A/B-Testen verschiedener Banner.

Kampagnen wiederholen

Es mag einfach erscheinen, aber es ist etwas, wovor viele Vermarkter zurückschrecken. Wenn du deine Kampagne jedoch an Personen weiterleitest, die deine E-Mail nicht zum ersten Mal öffnen, erhöht sich die Öffnungsrate um 30%, wie in HuffPost berichtet. Abgesehen davon, dass du den Empfängern eine weitere Chance zum Anbeißen gibst, bedeutet die Wiederholung deiner E-Mails, dass du mit der Optimierung verschiedener Funktionen experimentieren kannst.

Du könntest:

  • Den Beitrag zu einer anderen Tageszeit senden, um zu versuchen, das Engagement zu fördern
  • Die Betreffzeile so optimieren, dass etwas Einprägsameres entsteht
  • Eine andere Segmentierungsstrategie ausprobieren, damit die Empfänger gezieltere Inhalte erhalten

Garantiert hohe Click-Through-Raten

Es ist sinnlos, E-Mails zu versenden und zu hoffen, dass sie in Klicks umgewandelt werden. Wenn du keine Strategie für deine Kampagnen hast, verschwendest du Zeit und Geld. Mit diesen Marketing-Tipps kannst du sorgfältig Werbe-E-Mails erstellen, die den Empfänger garantiert interessieren. Sobald du sie am Haken hast, bist du dem Verkauf einen Schritt näher gekommen!



DMA Insight: https://dma.org.uk/research/dma-insight-consumer-email-tracker-2017

MailChimp study: https://mailchimp.com/resources/research/effects-of-list-segmentation-on-email-marketing-stats/

Experian study: https://www.experian.com/assets/cheetahmail/white-papers/top-5-flash-sale-tips.pdf

ClickZ: https://www.clickz.com/me-vs-you-how-pronouns-affect-click-conversion-rates/32596/

Stackla survey: https://stackla.com/resources/reports/the-consumer-content-report-influence-in-the-digital-age/

HuffPost: https://www.huffingtonpost.com/danny-wong/13-email-marketing-tips-t_b_9050798.html

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