Die 1&1 Ionos SE ist ein deutsches Internet-Unternehmen, das verschiedene Dienstleistungen im Bereich Mobilfunk, Webhosting und Marketing anbietet. Das Unternehmen hat einen der größten Marktanteile in Deutschland im Bereich Webhosting und hat viele einzigartige Systeme und Tools entwickelt, um das Hosten deiner WordPress-Site so einfach und automatisiert wie möglich zu gestalten. Lese unbedingt weiter, um herauszufinden, ob 1&1 für dich geeignet ist.
Übersicht
Effektiver und einfacher Hosting-Service
In folgender Bewertung möchte ich sehen, ob 1&1 einen ansprechenden Service für den größten Deutschen Anbieter bietet. Aus diesem Grund habe ich alle Eigenschaften, Kundenservice und Internetgeschwindigkeiten getestet.
1&1 bietet Dienstleistungen im Bereich Domain, Website & Shop, Marketing, Server und Enterprise Cloud.
1&1 Ionos bietet eine große Auswahl an Speicherdiensten für nahezu jedes Projekt – von einer Landing Page über einen Web Store bis hin zu einer fortschrittlichen App. Du kannst zwischen Minispeicher, Standard-Webhosting, WordPress-Speicher und virtuellen Servern (VPS) wählen. Die Dienstleistungen des Unternehmens für WordPress sind darauf ausgerichtet, deine Site so zugänglich, sicher und schnell wie möglich zu machen.
Der Verwaltungsbereich erleichtert die Durchführung vieler Vorgänge, der Support ist gut, könnte aber besser auf gewisse Details eingehen. Die Preise liegen – je nach Servicelevel – unter dem Durchschnitt. Die speziellen Optionen erfordern eine gründliche Prüfung, damit du den passendsten Service für dich findest. Lese deshalb unbedingt weiter, um festzustellen, ob dies der richtige Service für dich ist.
Für meine Bewertung habe ich den “Essential” WordPress Plan ausgewählt und mir im Zuge einiger Monate intensiver Tests meine eigene Meinung gebildet.
Stelle sicher, dass du nicht einfach irgendeinen Service kaufst, sondern informiere dich anhand dieser Bewertung, ob der Service das Geld wert ist.
Funktionen
4.2
Gut geeignet für Blogs
1&1 Ionos bietet neben WordPress-Hosting auch normales Webhosting, ASP.NET Hosting, Webhosting für Agenturen, WordPress Pro Hosting, Dedicated Hosting und VPS Hosting an. Die Menge an Speicherplatz und Datenverkehr, die Ihnen zur Verfügung steht, hängt vom ausgewählten Paket ab, aber auch das einfachste Paket eignet sich gut für Websites wie Blogs.
Ich habe mich für den einfachsten Plan angemeldet, der 1 Managed WordPress Website, 25GB SSD Spreicher und 2 x 1 GB MySQL Datenbanken anbietet.
Alle Pakete enthalten standardmäßig die folgenden Funktionen:
Deutscher Serverstandort in Frankfurt
Speicherung auf SSDs
Automatische und angepasste WordPress-Installation
Premium-Erweiterungen für WordPress
SSL-Zertifikat inklusive
MySQL Datenbanken
Mindestens 1 Domain inklusive
10 E-Mail-Postfächer sind selbst im einfachsten Paket enthalten
Werfen wir einen Blick auf weitere coole Eigenschaften
Sicherheitstechnologien
1&1 Ionos betreibt die größte Hosting-Plattform Europas und bietet ein spezielles Paket für die Anforderungen von WordPress. Neben optimierten Einstellungen bezüglich PHP und NGINX garantiert der Anbieter 2GB RAM und eine 360 Gbit/s Glasfaser-Anbindung.
Sobald eine neue Version von WordPress verfügbar ist, wird ein automatisches Update durchgeführt. Dadurch wird eine hohe Sicherheit garantiert und eine regelmäßige Fehlerbehebungen gewährleistet.
Die neueste Version von WordPress ist von großer Bedeutung für dich, damit deine Homepage so schnell und sicher wie möglich ist. WordPress ist ein Open Source System und der Quellcode kann von jedermann eingesehen und mit dem nötigen Know-How gehackt werden, um Zutritt zum Backend der Website zu erhalten. Nur mit den neuesten WordPress Updates stellst du sicher, dass diese Gefahr minimiert wird.
SSD Hosting
Und auch die technische Infrastruktur ist hochmodern und bietet dir immer die neuesten Sicherheitstechnologien: Unter anderem sind deine Projekte vor DDoS-Attacken geschützt, um Nichterreichbarkeit, Schadsoftware und anderen böswilligen Angriffen zu vermeiden.
Die Installation und zugehörigen Datenbanken werden mit der SSD-Technologie gespeichert. Dadurch erhältst du eine 50% schnellere Antwortzeit für deine Website im Vergleich zu herkömmlichen Speichermedien. Dies sorgt unter anderem für eine bessere Bewertung durch Suchmaschinen.
Ein Solid State Drive, also eine SSD, ist prinzipiell eine Festplatte, die allerdings einen simplen Flash-Speicher enthält. Dadurch kann schneller auf Daten zugegriffen werden, allerdings ist Flash-Speicher nicht so langlebig. Bei SSDs gibt es den MLC-NAND-Flash-Speicher, sowie den SLC-NAND-Flash-Speicher. Letzterer hat eine höhere Lebensdauer, allerdings auch einen deutlich höheren Preis.Gesamte Feature-Liste ansehen
Bedienkomfort
4.0
Übersichtliche Pakete
Prinzipell würde ich sagen, dass das Kundenmenü von 1&1 Ionos einfach zu bedienen ist. Selbst Anfänger sollten damit wenig Probleme haben. Besonders einfach fand ich die Assistenten zur WordPress-Installation. Etwas umständlich fand ich, dass man nicht direkt per Chat mit einem Service-Mitarbeiter sprechen konnte.
Die Website von 1&1 Ionos ist übersichtlich gestaltet und man findet ohne größere Probleme, was man benötigt. Ein Besuch auf der Homepage zeigt, dass das Unternehmen auf Benutzerfreundlichkeit setzt. Das Design ist modern und übersichtlich gestaltet.
Auswahl des richtigen Pakets
Die unterschiedlichen Pakete sind übersichtlich angeordnet und es gibt eine Vergleichstabelle zwischen allen gemeinsam genutzten Speicherpaketen. 1&1 Ionos ist für diesen detaillierten Vergleich lobenswert, da man ganz einfach erfährt, welches Paket welche Funktionen enthält – Überraschungen ausgeschlossen.
Sobald das Paket ausgewählt ist, wird man zum Kaufprozess weitergeleitet. Der Bestellvorgang läuft standardmäßig ab mit den üblichen Eingaben bezüglich Zahlungsdetails und dergleichen. Während des Bestellvorgangs werden unterschiedliche Produkte und Erweiterungen angeboten. Standardmäßig ist jedoch keine ausgewählt. Insgesamt dauerte es 10 Minuten, bis ich den Bestellvorgang abgeschlossen habe. Innerhalb von 24 Stunden wurde mein Vertrag bestätigt und ich konnte loslegen.
Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzerfreundlichkeit steht im Vordergrund bei 1&1 Ionos. Man wählt einfach das Thema der Website und erhält eine Liste passender Design-Vorlagen zur Auswahl. Zudem werden bestimmte Erweiterungen installiert, um dir die Arbeit zu erleichtern – so kann man sofort mit der Erstellung von Inhalten loslegen.
Als Experte kannst du den Assistenten überspringen und die WordPress-Installation frei konfigurieren.
Es ist lediglich negativ anzumerken, dass es ab und zu kleinere Fehler im System gibt. Wie auf dem unteren Screenshot zu sehen, kann es zu technischen Problemen beim Bezahlvorgang kommen. Ich verwende die neueste Version von Chrome und erfahre diese Art von Problemen eigentlich nie. Wie zu sehen, kam es bei der Kreditkartenzahlung zu grafischen Problemen und ich musste Paypal als Zahlungsart auswählen.
Du kannst dich bei der Speicherverwaltung selbst anmelden, Rechnungen anzeigen, Supportanfragen öffnen und zusätzliche Services erwerben. Das cPanel Storage Management Board ist der Industriestandard und bietet auch hier alle Optionen zum Einrichten von Datenbanken, E-Mail-Adressen, Sicherungen und vielem mehr.
SSL-Zertifikate lassen sich kinderleicht installieren. Man wählt einfach die entsprechende Option im Kundenmenü aus und mit ein paar Klicks ist das Zertifikat innerhalb von 5 Minuten installiert.
SSL-Zertifikate ermöglichen eine sichere Übertragung von Informationen zwischen deinen Website-Besuchern und dem Server und sind eine notwendige Ergänzung für alle, die einen Online-Shop betreiben und Zahlungen erhalten möchten. Heutzutage kann es sich kaum noch jemand erlauben, eine Homepage ohne SSL-Zertifikat laufen zu lassen. Die großen Suchmaschinen, darunter auch Google, haben bereits angekündigt, dass SSL-sichere Websites einen besseren Rang erhalten.
Performance
4.5
Ansprechende Leistung
1&1 Ionos bietet Deutschland als Serverstandort an. Um die Performance der Homepage zu messen, habe ich Tests mit 4 verschiedenen Tools durchgeführt: GTmetrix, Sucuri Load Time Tester, Google Chrome DevTools und Uptime Robot.
1&1 unterhält zehn eigene Hochleistungs-Rechenzentren in Europa und den USA, in denen mehr als 90.000 Server betrieben werden. In Deutschland befinden sich die Server in Karlsruhe, München und Frankfurt. Durch die mehrfach redundante Anbindung der 1&1 Rechenzentren an die wichtigsten Internet-Knotenpunkte kann eine nahezu 100%ige Verfügbarkeit gewährleistet werden. Dabei zählen unsere Rechenzentren zu den sichersten und leistungsfähigsten in Europa.
Auf meine Frage an den Kundenservice, wie ich die Performance der Seite verbessern kann, bekam ich lediglich eine kurze E-Mail zurück mit allgemeinen Aussagen. Dies war etwas enttäuschend, nachdem ich eigentlich zuvor vom Kundensupport überzeugt war, da dieser äußerst zuverlässig und schnell antwortet. Aus diesem Grund wurde die Homepage ohne Performance-Optimierungen getestet.
GTmetrix
Der GTmetrix-Testserver befindet sich in London und damit am nächsten zu Deutschland. Das Ergebnis zeigt, wie groß deine Chance ist, einen besseren Seitenrang bei Google und anderen Suchmaschinen zu erhalten.
1&1 Ionos erhält in den GTmetrix-Tests jeweils B-Werte. Dabei handelt es sich um gute Ergebnisse man erkennt, dass grundlegenden Serveroptimierungen regelmäßig stattfinden. Auch die durchschnittlichen Ladezeiten sind gut mit 1.46s.
Sucuri Load Time Tester
Der Sucuri Time Load Tester ist ein kostenloses Performance-Test-Tool. Man gibt einfach die URL der Testwebsites ein und wartet ab, bis die Analyse abgeschlossen ist.
Ich habe den Test 3 Mal pro Tag über einen Zeitraum von 3 Tagen durchgeführt, um zu sehen, ob die Ergebnisse stark voneinander variieren.
Beim Sucuri Load Time Tester erzielte die Homepage Ladegeschwindigkeiten von rund 0,3 Sekunden für den Test-Standort Deutschland. Damit schneidet 1&1 Ionos gut ab. Für andere Regionen lag die Zeit bei 0,358s (Paris) oder 0,597s (New York). Dies sind gute Zeiten, falls du viele internationale Besucher aus diesen Regionen hast.
Google Chrome DevTools
Diesen Test haben wir von unserem eigenen Test-Server in Deutschland durchgeführt. Der Server verfügt über High-Speed-Internet und zeigt dadurch sehr gut, welche Geschwindigkeiten deutsche Besucher erwarten können.
Ich habe den Test 3 Mal pro Tag für 4 Tage durchgeführt.
1&1 weist eine Load Time von 1.1s und DOMContentLoaded Zeit von 0.7s auf. Dies ist eine ansprechende Zeit für den gehobenen Anspruch, wenn auch nicht ausgezeichnet.
Uptime Robot
Uptime Robot ist ein Tool, um zu überwachen, ob die Website immer aktiv ist.
Über einen Zeitraum von 3 Wochen konnte 1&1 Ionos eine Uptime-Prozentzahl von 100% erreichen – und damit das Optimum ohne jegliche Ausfallzeiten. Hier kannst du das Ergebnis sehen:
Mit Blick auf die Ausfallzeiten erzielt 1&1 gute Ergebnisse – dies ist äußerst erfreulich zu sehen. Was die Geschwindigkeit betrifft, sprechen wir von Durchschnittswerten. Es handelt sich nicht um den schnellsten Host der Welt, aber die Zeiten befinden sich zumindest in einem ordentlichen Bereich.
Unterstützung
4.0
Solider Kundenservice
Um den Kundenservice zu testen, habe ich dem Team einige Fragen gestellt. Meine Erfahrung mit dem Kundenserviceteam würde ich als durchschnittlich einordnen.
Als Servicebenutzer erhält man den Support per Callcenter, E-Mail oder Chat. Ebenso gibt es einen umfangreichen Hilfe-Center bezüglich diverser Anleitungen zu verschiedenen Themen. Das Unternehmen bietet Kundenservice 24 Stunden und 7 Tage pro Woche. Man erhält tatsächlich jederzeit eine schnelle Antwort.
Zunächst kontaktierte ich den Kundenservice, um herauszufinden, ob es eine Einrichtungsgebühr gibt.
Weiterführende Fragen wie “Wie kann ich meine Website schneller machen?” wurden leider etwas allgemein beantwortet ohne große Bereitschaft zur Hilfe zu zeigen.
Auch wurde mir auf meine anfängliche Frage, ob es eine Einrichtungsgebühr gibt, die Antwort auf diese Frage ausgelassen. Tatsächlich gibt es eine Einrichtungsgebühr von 15€.
Der Hilfe-Center ist sehr vorbildlich. Er enthält alles Wissenswerte und gibt detaillierte Erklärung – beispielsweise wie man eine Domain von einem anderen Anbieter verknüpft. Ich folgte ganz einfach den Schritten des Guides und verband meine Domain einfach und unkompliziert.
Zusammengefasst lässt sich sagen, dass der Kundenservice bei grundlegenden Fragen hervorragende Arbeit leistet. Wenn man allerdings zusätzliche, nicht-standardmäßige Hilfestellung – beispielsweise zur Performance-Verbesserung – möchte, hätte ich mir persönlich mehr Unterstützung gewünscht.
Insgesamt lässt sich sagen, dass der Service solide, aber keine außerordentliche Arbeit leistet.
Preise
4.9
Die 1&1 Ionos – Preise sind im Vergleich zum Rest des deutschen Marktes als günstig einzustufen. Auch im Vergleich zu internationalen Anbietern wie Hostinger können die Preise mithalten. Jedes Hostingpaket bietet mehr Performance und damit steigt der Preis mit jeder Stufe. Das günstigste WordPress-Hosting-Paket enthält 25 GB SSD Speicher, während das teuerste etwa doppelt so viel kostet und 200 GB SSD Speicher bietet. 1&1 Ionos bietet keine Testphase oder eine garantierte Rückerstattung.#
Die Einrichtungsgebühr beträgt 15€ und ist damit nicht sehr günstig. Wichtige Merkmale wie SSL oder Backups sind in jedem Paket inkludiert.
Die fortschrittlichen Pakete kosten bis zu 20€ pro Monat.
Es ist möglich eine monatliche Zahlungsweise auszuwählen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate und ist jederzeit kündbar. Um die Bestellung zu bezahlen, werden die üblichen Kreditkarten und Paypal angeboten.
Keine Umfangreiche Hilfestellung zur Performance-Verbesserung
Nicht die allerschnellsten Geschwindigkeiten
Nicht der allerbeste Kundensupport
Kleinere Fehler beim Bestellvorgang
Nur langfristige Verträge
Antwort auf Frage nach Einrichtungsgebühr ausgelassen
Nachdem ich 1&1 gründlich geprüft habe, finde ich, dass es sich um eine gute Hosting-Firma handelt, die allerdings noch Verbesserungspotential hat. Der Support könnte besser auf nicht standardmäßige Fragen eingehen und die Ladegeschwindigkeiten reichen nicht für die allerhöchsten Ansprüche. Es ist keine schlechte Wahl, aber ich denke, dass ein internationales Hosting-Unternehmen wie Hostinger besser geeignet ist.
Fazit:
1 und 1 Ionos bietet solide Webhosting-Lösungen, für alle die einen zuverlässigen Service suchen. Negativ lässt sich anmerken, dass es nur langfristige Verträge gibt und der Kundenservice nur bei Standardfragen wirklich kompetent wirkt. Wenn du einen Anbieter benötigst, der viele Eigenschaften im Preis inkludiert, bist du bei 1 und 1 Ionos richtig gelandet.
Sebastian Reidl
Sebastian ist seit über 20 Jahren ein Internetfreak, der gerne Online-Geschäfte aufbaut. Er ist besonders daran interessiert, den weltweit besten Webhosting-Service für ambitionierte Internetunternehmen zu finden. In seiner Freizeit macht Sebastian gerne Yoga, spielt Fußball und lernt Sprachen.
