ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ 1&1 IONOS

Расположение серверов
Европейский союз
США
Марк Холден
Марк Холден
Эксперт в области хостинга
1 & 1 IONOS может быть ведущим веб-хостингом, но я бы не рекомендовал его каждому. В первую очередь стоит подумать, ищите ли вы хорошо сбалансированную компанию, которая предлагает множество функций по низкой цене.

Обзор

Если вы спешите пролистать до конца обзора: за ту же цену, что у 1&1 IONOS, вы можете найти серверы куда лучше с круглосуточной поддержкой, предлагаемые Hostinger, а если нет разницы, то зачем платить больше?!

1&1 IONOS является одним из ведущих мировых хостинг-провайдеров. С учетом тонн функций, низких цен и длинного послужного списка (начиная с 1988 года) легко понять, почему 1&1 IONOS так популярен и обслуживает более 8 млн клиентов по всему миру.

В то время как сайт компании доступен только на английском языке, на самом деле это международная организация: У этого хостинга 15 объектов в девяти странах и 2000 сотрудников в 40 странах. Если вы все еще сомневаетесь в его статусе, могу добавить, что это крупнейший хостинг-провайдер в Европе.

1&1ionos-overview

1&1 IONOS предлагает широкий спектр услуг, начиная от совместного хостинга и хостинга на WordPress до реселлинга и выделенных серверов, а также другие связанные веб-сервисы, такие как инструменты для создания веб-сайтов и услуги онлайн-маркетинга.

Но только потому, что это один из крупнейших хостинг-провайдеров в мире не означает, что это лучший вариант для вас. Это даже не означает, что это лучший сервис, доступный на рынке. Да, это не опечатка, больше не всегда означает лучше!

У каждого владельца сайта свой набор требований. В этом обзоре мы подробно рассмотрим, что 1&1 IONOS может предложить, включая функционал, цены, поддержку, простоту использования и многое другое — и к концу вы сможете определить, пойдет ли этот сервис именно вам.

Функционал

4.7

1&1 IONOS — хостинг-провайдер с полным спектром услуг. Это означает, что он предлагает в основном все функции, которые вам могут понадобиться для вашего сайта. Не буду утомлять вас всеми деталями, но все основные функции, такие как SSL Wildcard сертификаты, защита от DDoS-атак, автоматическое ежедневное резервное копирование и даже CDN (бесплатно в более дорогих планах) присутствуют.

1&1 IONOS также предлагает инструмент для создания веб-сайтов. Но будьте осторожны — бесплатная ограниченная версия конструктора идет со всеми планами, но если вам нужна премиум-версия, то придется приобретать ее по дополнительной подписке.

Имейте в виду, что 1&1 IONOS не предлагает опцию бесплатного переноса сайта со старого хостинга, что странно с учетом того, насколько это всеобъемлющий хостинг.

Но давайте более подробно рассмотрим некоторые из наиболее интересных функций, которые предлагает 1&1 IONOS.

Хостинг-планы для WordPress

В дополнение к обычному совместному хостингу 1&1 IONOS предлагает специальные планы для WordPress. Отлично подходит для начинающих, так как вы получаете “WordPres-помощник.” Прежде чем ваше воображение разыграется — нет, это не тот помощник, который приедет к вам в офис и нальет чашечку кофе. В двух словах, это инструмент или мастер, который проведет вас через настройки и даже порекомендует темы и плагины, подходящие для вашей области.

Автоматические обновления WordPress также включены в планы, поэтому вам не нужно будет беспокоиться о том, чтобы поддерживать основную установку в актуальном состоянии или нанимать дорогого разработчика, который сделает это за вас.

Функции, улучшающие производительность

Быстрая скорость загрузки чрезвычайно важна для рейтинга в поисковых системах, пользовательского опыта и коэффициентов конверсии. Хотя не все это находится в руках вашего хостинг-провайдера, приятно видеть, что 1&1 IONOS предлагает множество функций и инструментов для повышения производительности. В частности RailGun CDN, SSD-накопитель и протокол HTTP/2.

Удобные для разработчиков функции

Этот раздел заставит вас прыгать от радости, если вы ищете хостинг, который подходит новичкам – а 1&1 IONOS именно такой хостинг. Однако если вы веб-разработчик, 1&1 IONOS вам тоже пригодится.

Он предоставляет по-настоящему нужные вам инструменты. Например, SSH, FTP и SFTP-доступ, а также распределённая система управления версиями Git и Cron для планирования повторяющихся задач.

Платформа 1&1 IONOS также поддерживает Perl, Python, Ruby, SSI и PHP до версии 7.3.

Удобство в использовании

4.7

Будучи провайдером, подходящим для новичков, 1& 1 IONOS должен вместить множество функций в простой интерфейс. Хотя процесс подключения домена и настройки CDN немного сложен, 1&1 IONOS обеспечивает отличный пользовательский интерфейс после регистрации.

Создание новой учетной записи

Потребовалось всего несколько минут, чтобы создать учетную запись на 1 & amp;1 IONOS. Процесс регистрации простой и может легко быть выполненным новичком в этом деле. Если хотите узнать больше, прочитайте мое пошаговое руководство о том, как создать учетную запись на 1&1 IONOS.

Подключение домена и установка WordPress

Поскольку в мой хостинг-план был включен бесплатный домен, мне не нужно было проходить какие-либо сложные процессы, чтобы состыковать домен с 1&1 IONOS. Подключить домен и установить WordPress оказалось удивительно просто (хотя я сталкивался с негативными отзывами об этом процессе).

Установка заняла меньше пяти минут, и я легко справился и без помощи поддержки.

Для получения дополнительной информации о процессе ознакомьтесь с моим подробным руководством по подключению домена и установке WordPress.

Масштабируемые ресурсы

Редко можно увидеть возможность масштабирования ресурсов на планах совместного хостинга. Но с 1&1 IONOS вы можете добавить повышение производительности и увеличить память, оперативку или добавить возможности параллельной обработки, когда вам это нужно.

Дополнительные ресурсы добавляются мгновенно за небольшую ежемесячную плату. Таким образом, даже при выборе совместного хостинга вам не нужно будет беспокоиться о скачках трафика, разрушающих ваш сайт, что для большинства компаний является основным фактором.

Управление админ-панелью на ходу

1&1 IONOS предлагает приложение для смартфонов, чтобы вы могли управлять своими продуктами, выставлением счетов и административными задачами буквально на ходу. Например, вы можете легко отслеживать инвойсы с телефона или планшета. Знаю, это не самая гламурная функция, но она делает административную сторону ведения сайта немного проще.

Конструктор сайтов

Конструктор сайтов 1&1 IONOS — автономный инструмент типа drag-and-drop, бесплатно включенный в большинство планов. Он включает в себя легкую интеграцию с популярными социальными сетями, бизнес-виджетами, такими как инструменты онлайн-планирования, а также более ста полностью адаптивных шаблонов и коллосальную базу данных из 17 000 изображений.

Производительность

С десятью дата-центрами в пяти странах и огромным количеством серверов (90 000), я был удивлен, что мне пришлось покопаться в условиях и положениях, чтобы найти там соглашение об уровне времени безотказной работы.

Гарантия Uptime оказалась неутешительной — 99,9%,, но, по крайней мере, 1&1 IONOS заявляет, что обычно дата-центры дают “почти 100% uptime”. Кроме того, согласно тестам сторонних обзоров, время безотказной работы обычно превышает 99,97%. В целом, время безотказной работы приличное — и, возможно,даже выше среднего, учитывая стоимость услуг.

1&1 IONOS не дает никаких обещаний относительно производительности. Прочитав несколько других отзывов в интернете, я немного забеспокоился. Поскольку настроение клиентов было довольно смешанным, мне захотелось провести свои собственные тесты производительности.

Я сделал это с помощью тестера времени загрузки Sucuri. < strong>Удивительно, но 1&1 IONOS набрал оценку A+ , несмотря на весь скептицизм в сети. Большинство крупных европейских локаций показывали время загрузки между 4 и 40 мс, что отлично.

1and1-ionos-perfomance

Австралия, Токио и некоторые районы США (Атланта и Сан-Франциско) показали худшие результаты, хотя это не было слишком удивительно, поскольку дата-центры расположены в основном в Европе.

Индия показала неожиданно хороший результат, ведь, как правило, неиндийские провайдеры склонны демонстрировать там низкие скорости загрузки, но 1&1 IONOS явно является исключением в этом случае.

Итак, 1&1 IONOS может предложить первоклассную производительность, но это в значительной степени зависит от вашего местонахождения и местонахождения ваших клиентов.

Поддержка

4.0

Обслуживание клиентов в 1&1 IONOS довольно необычно. Во-первых, для предпродажных запросов вы можете только связаться с командой по телефону, либо позвонив им напрямую, либо запросив обратный вызов. Нет живого чата или любого другого метода, чтобы войти в контакт с командой продаж.

Лично мне это показалось неудобным, так как мне было бы удобнее быстро решить вопросы через чат.

У текущих клиентов больше возможностей. Вы получите доступ к консультанту бесплатно на всех планах 1&1 IONOS. Консультант доступен круглосуточно и может предложить консультации по целому ряду тем — от электронного маркетинга до электронной коммерции и даже интеграции Google map.

Хотя не весь опыт общения с поддержкой привел меня в восторг (подробности ниже), это одна из лучших поддержек, которые я видел у хостингов. Если вы новичок, такая поддержка чрезвычайно ценна и обычно не доступна без оплаты экспертной помощи.

Обязательно “активируйте своего личного консультанта” после того, как вы приобрели хостинг-план. Только тогда вы сможете получить поддержку по электронной почте, телефону и в чате.

1and1-ionos-support-img1

Вы можете задать своему персональному консультанту вопросы, связанных с обслуживанием, а не только с хостингом — например, как настроить свою электронную почту, как написать хорошую тему для электронного маркетинга и так далее.

Помимо поддержки личного консультанта, есть хелп-деск со статьями, охватывающими широкий спектр тем.

Живой чат

Как только я получил личного консультанта, первым вопросом, который я хотел задать ему, был вопрос про расположение серверов. Хотя в Великобритании было 10:00 утра, агент был не в сети. Мне досталось только сообщение, в котором говорилось повторить запрос позднее, что я и сделал после этого несколько раз (но безрезультатно).

1and1-ionos-support-img2

К счастью, через несколько часов мне все-таки удалось связаться с агентом. я надеялся узнать точные города, в которых были расположены дата-центры, но он этого не знал. Он мог только сказать мне , что серверы размещены в Европе и Соединенных Штатах. Другие компании предоставят более конкретную информацию. Кроме того, было неприятно, что мне пришлось так долго ждать, чтобы поговорить с кем-то.

Электронная почта

Когда я не мог связаться с консультантом через чат, я решил попробовать следующий метод: электронная почта. Я отправил свое сообщение около 10:00 утра в будний день, где просил указать лучшие методы связи с сервисом. Ответ я получил спустя двое суток. Сообщение было вежливым и отвечало на мой вопрос в полном объеме, но как же долго пришлось ждать.

1and1-ionos-support-img3

Facebook

Поскольку от поддержки я ждал ответ возмутительно долго, я решил посмотреть, будет ли 1&1 IONOS лучше работать на Facebook. Я отправил сообщение с вопросом, есть ли адрес электронной почты, чтобы связаться с командой продаж, или если я могу задать вопросы по продажам непосредственно на Facebook.

Вскоре я получил ответ, в котором говорилось, что я связался с американской страницей Facebook и должно снова задать вопрос на английской странице.

Я сразу же так и сделал, но, хотя в Великобритании была середина дня, я не получил ответа. На следующий день я снова задал вопрос, и на этот раз, наконец, получил ответ. Затем я задал еще один вопрос и получил ответ через пару часов.

1and1-ionos-support-img4

Цены

4.7

Все планы 1&1 IONOS включают щедрое стартовое предложением, которое значительно снижает вашу ежемесячную ставку в течение первых шести или двенадцати месяцев (в зависимости от выбранного вами плана). Прекрасно, но обязательно помните, что после этого стартового периода вы увидите резкое увеличение стоимости подписки.

Все планы включают бесплатный домен. Доступные расширения варьируются в зависимости от вашего местоположения, но .com, .org, .biz, .me, .online, .net и .info идут в качестве стандартных.

Вы также получите бесплатный сертификат SSL Wildcard, кредит Bing Ads и 30-дневную гарантию возврата денег.

Для покупки можно использовать дебетовую или кредитную карту любого крупного банка, а также PayPal.

Отмена и возврат

Удалить учетную запись 1&1 IONOS просто. Вы можете сделать это с панели управления, и нет необходимости обращаться в техподдержку. Поскольку я все еще находился в рамках 30-дневного периода возврата денег, возврат был оформлен автоматически. Весь процесс занял меньше трех минут.

Вы можете узнать о моем опыте удаления учетной записи в этом пошаговом руководстве.

Веб-хостинг

Название плана
Хранилище
Пропускная способность
Количество сайтов
Цена
Moe Details
Бесплатный домен включен при покупке любой услуги хостинга 1&1 IONOS

Итог по 1&1 IONOS

1&1 IONOS может быть ведущим хостинг-провайдером, но я бы не рекомендовал его всем. Его стоит рассматривать в основном тем, кому нужен разносторонний хостинг, предлагающий множество функций по низкой начальной цене.

Правда, функция “Личный консультант” оказалась большим разочарованием. Несмотря на то, что он рекламировался как поддержка 24/7 по телефону, электронной почте и чату, я с трудом получио ответ.

Выбирайте 1&1 IONOS, если вам нужен достойный пакет типа “все включено”, а техподдержка вам не особенно нужна. Если вам нужна быстрая техподдержка, рекомендую Liquid Web или SiteGround.

Прежде чем принять решение, мы настоятельно рекомендуем вам обратить внимание на некоторые альтернативные хостинги, которые мы настоятельно рекомендуем.

Марк Холден
Марк Холден
Марк - full stack веб-разработчик, специализирующийся на HTML5, CSS, JavaScript, MySQL и PHP. Когда он не занят созданием веб-сайтов или ищет новые экземпляры для своей постоянно растущей коллекции гаджетов, он любит играть на барабанах в прогрессив рок-группе. А еще он отлично готовит омлет по-испански.
1123784