RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDEN 1&1 IONOS

Mark Holden
Mark Holden
Webbhotellexpert
1&1 IONOS må vara en ledande leverantör när det kommer till värdtjänster men jag hade inte rekommenderat dem till någon. Framförallt är det en helt ok tjänst om du behöver en helhetslösning med många funktioner till ett lågt initialt pris.

Översikt

Om du har bråttom kan jag gå rakt på sak: för samma pris som 1&1 IONOS får du bättre servrar med support dygnet runt via
Hostinger, så varför ens bry sig om 1&1 IONOS?!

1&1 IONOS är en av världens ledande värdtjänstleverantörer. De erbjuder mängder av funktioner, en billig prislapp och har varit aktiva ända sedan 1988, så det är lätt att se varför 1&1 IONOS är populära med över åtta miljoner kunder.

Medan företagets hemsida endast finns på engelska är det verkligen en internationell verksamhet: de har 15 kontor i 9 länder och 2 000 anställda i 40 länder. Om du fortfarande har frågor om deras status på marknaden kan jag berätta för dig att de är den största värdtjänstleverantören i Europa.

1&1ionos-overview

1&1 IONOS erbjuder delade värdtjänster och WordPress-hosting samt reseller och dedikerade servrar. De erbjuder även ett antal andra webbtjänster som hemsidebyggare och marknadsföringstjänster.

Men bara för att detta är en av de största värdtjänstleverantörerna på marknaden innebär inte det att de är det bästa alternativet för dina behov. Det betyder inte ens att de är den bästa tjänsten på marknaden. Du hörde rätt, större är inte alltid bättre!

Alla hemsideägare har olika krav. Denna recension kommer gå på djupet angående det som 1&1 IONOS har att erbjuda, inklusive funktioner, prissättning, support, användbarhet och mycket mer – och mot slutet kommer du kunna avgöra om detta är rätt leverantör för dig.

Funktioner

4.7

1&1 IONOS är en heltäckande värdtjänstleverantör. Detta innebär att de erbjuder i princip varenda tjänst som du hade kunnat behöva för din hemsida. Jag kommer inte tråka ut dig med alla detaljer, men allt det grundläggande som SSL Wildcard-certifikat, skydd mot DDoS-attacker, automatisk säkerhetskopiering och CDN (gratis i deras mest avancerade abonnemang) medföljer.

1&1 IONOS erbjuder även en hemsidebyggare. Se dock upp – du får en ganska begränsad version av deras hemsidebyggare i alla deras abonnemang, men om du behöver en premiumversion måste du betala extra.

Ha i åtanke att 1&1 IONOS inte erbjuder kostnadsfria hemsidemigreringar, vilket vi anser är lite märkligt, med tanke på att de ska vara en helhetslösning.

Vi kommer nu ta en djupare titt på ett par av de mest intressanta funktioner som 1&1 IONOS faktiskt erbjuder.

WordPress-abonnemang

Utöver delade värdtjänster erbjuder 1&1 IONOS även WordPress-specifika abonnemang. Detta är perfekt för nybörjare då du får en ”WordPress Assistant”. Innan du bli allt för exalterad är detta inte en riktig assistent som kommer till kontoret och gör kaffe åt dig. I princip är det ett verktyg som hjälper dig genom installationen och rekommenderar teman och insticksprogram som passar din bransch.

Automatiska WordPress-uppdateringar ingår även i abonnemangen. Du behöver därför inte oroa dig för att hålla din installation uppdaterad eller anlita en dyr utvecklare som gör det åt dig.

Funktioner som ökar din prestanda

Snabba laddningstider är väldigt viktigt för din ranking på sökmotorer, användarupplevelse och konvertering. Medan allt inte är värdtjänstleverantörens jobb är det bra att 1&1 IONOS erbjuder många funktioner och verktyg för att öka din prestanda. Bland annat erbjuder de RailGun CDN, SSD-lagring och protokollet HTTP/2.

Utvecklarvänliga funktioner

Denna avdelning kanske får dig att springa mot skogen ifall du letar efter en nybörjarvänlig leverantör, vilket så klart 1&1 IONOS är. Om du är mer av en utvecklare finns det dock även en del att hämta hos 1&1 IONOS.

De gör ett bra jobb med att erbjuda dig de verktyg du behöver. Exempelvis erbjuder de SSH, FTP och SFTP samt Git versionskontroll och cron jobs för att schemalägga repetitiva uppgifter.

1&1 IONOS plattform har även stöd för Perl, Python, Ruby, SSI och PHP upp till version 7.3.

Lättanvänd

4.7

Som nybörjarvänlig leverantör måste 1&1 IONOS balansera alla sina funktioner med ett användarvänligt gränssnitt. Även om det var aningen komplicerat att ansluta en domän och konfigurera CDN erbjuder 1&1 IONOS en utmärkt användarupplevelse när du väl satt igång.

Skapa ett konto

Det tog endast ett par minuter att skapa ett konto med 1&1 IONOS. Processen var rakt på sakt och hade enkelt kunnat slutföras av någon som är ny inom värdtjänster. Om du vill lära dig mer kan du läsa min steg-för-steg-guide hur du kan skapa ett konto hos 1&1 IONOS.

Anslut en domän och installera WordPress

Då mina värdtjänster kom med en gratis domän behövde jag inte gå igenom några komplicerade processer för att koppla en domän till 1&1 IONOS. Det var överraskande enkelt att ansluta en domän och installera WordPress (jag har dock läst ett par negativa kommentarer på nätet om processen.)

Installationen tog mindre än fem minuter och jag kunde lätt klara det själv utan hjälp från supporten.

Kolla in min detaljerade guide som förklarar exakt hur du ansluter en domän och installerar WordPress för mer information om processen.

Skalbara resurser

Det är ovanligt att se skalbara resurser i abonnemang för delade värdtjänster, men 1&1 IONOS låter dig lägga till prestanda-boosts och ökat RAM-minne eller parallel processing när du behöver det.

De extra resurserna läggs till direkt mot en liten månatlig avgift. På så sätt behöver du inte oroa dig för att ökad trafik ska krascha din hemsida, vilket är något alla företag vill undvika, även om du använder delade värdtjänster.

Administrera adminpanelen oavsett var du befinner dig

1&1 IONOS erbjuder enapp som du kan använda på mobilen för att administrera dina produkter, fakturor och andra administrativa uppgifter oavsett var du befinner dig. Exempelvis kan du enkelt hålla reda på fakturor från mobilen eller surfplattan. Jag vet att detta inte är världens mest glamorösa funktion, men det gör det lite lättare att administrera din hemsida.

Hemsidebyggare

1&1 IONOS hemsidebyggare är ett dra-och-släpp-verktyg som medföljer i deras abonnemang. I verktyget hittar du enkel integrering med populära sociala medier, widgets som schemaläggning och flera hundra responsiva mallar och en databas med hela 17 000 bilder.

Prestanda

Med tio datacenter i fem länder som har hela 90 000 servrar. Jag överraskades av att jag behövde djupdyka i villkoren för att hitta deras utlovade drifttid.

Det visade sig att de erbjuder 99.9%, men 1&1 IONOS menar även att deras datacenter generellt sett i princip har ”100% drifttid”. Enligt tester som gjorts av tredjeparter ligger deras drifttid generellt sett över 99,97%. Sammantaget är detta en bra drifttid, och antagligen även.över genomsnittet med tanke på priset.

1&1 IONOS gör inga löften när det kommer till prestanda. Efter att ha läst igenom ett par andra recensioner på nätet var detta lite oroande. Då åsikter från kunder var blandade ville jag utföra mina egna tester.

Jag gjorde detta med Sucuri Load Time Tester. Överraskande nog fick 1&1 IONOS A+ I betyg trots alla negativa kommentarer på nätet. De flesta vanliga platser i Europa fick mellan 4 och 40 ms, vilket är utmärkt.

1and1-ionos-perfomance

Australien, Tokyo och vissa platser i USA (Atlanta och San Francisco) presterade sämst. Detta var dock inte så överraskande då de framförallt har datacenter i Europa.

Indien fick överraskande bra betyg. Oftast levererar leverantörer som inte har sin verksamhet i Indien långsamma hastigheter här, men 1&1 IONOS är ett tydligt undantag här.

Sammanfattningsvis erbjuder 1&1 IONOS utmärkt prestanda men det beror helt och hållet på var dina kunder befinner sig.

Support

4.0

1&1 IONOS kundtjänst är inte som alla andra. För det första kan du endast kontakta dem via telefon innan du köpt ett abonnemang – antingen genom att ringa dem eller genom att be om att bli uppringd. De har ingen livechatt eller något annat sätt att prata med säljare på.

Personligen tyckte jag att detta var obekvämt. Jag använder hellre en livechatt för att få snabba svar på mina frågor.

Existerande kunder har fler alternativ. Du får tillgång till en rådgivare gratis via alla abonnemang på 1&1 IONOS. Denna rådgivare är tillgänglig dygnet runt och kan erbjuda råd om allt från e-postmarknadsföring till e-handel och även integreringar på Googles kartor.

Även om hela upplevelsen var lite av en besvikelse (jag går in i mer detalj nedan) var detta en av de bästa tjänsterna jag har sett från en värdtjänstleverantör. Om du är nybörjare är denna slags support ovärderlig och är oftast inte tillgänglig utan att betala extra.

Se till att du aktiverar din personliga rådgivare efter att du köpt ditt abonnemang. Det är bara då du får support via e-post, telefon och livechatt.

1and1-ionos-support-img1

Du kan fråga din personliga rådgivare frågor om servicerelaterade frågor och inte bara de som har med värdtjänster att göra. Exempelvis kan du fråga om hur du konfigurerar din e-post, hur man skriver en bra ämnesrad till sina e-postmeddelande och mycket mer.

Utöver support från din personliga rådgivare har de även en help desk med artiklar som täcker alla möjliga ämnen.

Livechatt

När jag hade aktiverat min personliga rådgivare var mina första fråga var servrarna befann sig. Trots att klockan var 10.00 i Storbritannien fanns det inga supportmedarbetare online. Det stod något om att jag skulle försöka igen senare, vilket jag gjorde flera gånger (utan resultat).

1and1-ionos-support-img2

Ett par timmar senare lyckades jag få tag på en supportmedarbetare. Jag hoppades få information om vilka städer som de hade datacenter i, men operatören hade inte svar på min fråga. Han kunde bara berätta för mig att servrarna befann sig i Europa och USA. Andra företag har gett mig mer specifik information. Det var även frustrerande att jag var tvungen att vänta så länge på att få prata med någon.

E-post

När jag inte kunde nå min rådgivare via livechatt bestämde jag mig för att testa nästa metod, e-post. Jag skickade mitt meddelande runt 10-tiden under en arbetsdag för att be om bekräftelse på hur man bäst hör av sig till dem. Det tog dem två arbetsdagar att svara. Svaret var vänligt och jag fick ett heltäckande svar, men det tog alldeles för lång tid.

1and1-ionos-support-img3

Facebook

Eftersom det tog så otroligt lång tid för dem att svara bestämde jag mig för att se ifall 1&1 IONOS är bättre på att svara via Facebook. Jag skickade ett meddelande med en fråga ifall de hade en e-postadress som jag kunde kontakta deras säljare via, eller ifall jag kunde ställa frågor angående detta direkt via Facebook.

Jag fick ett snabbt svar där det stod att jag hade kontaktat deras amerikanska Facebook-sida och att jag istället skulle vända mig till den brittiska sidan.

Jag gjorde det direkt, men trots att det var mitt på eftermiddagen i Storbritannien fick jag inget svar. Jag skrev till dem igen dagen efter, och den här gången fick jag äntligen svar. Jag frågade igen en till fråga och fick svar först ett par timmar senare.

1and1-ionos-support-img4

Prissättning

4.7

1&1 IONOS abonnemang har alla ett bra intropris med en rabatterad månadskostnad för dina första sex eller tolv månader (beroende på det abonnemang du väljer). Detta är bra men se till så att du tänker på att det efter denna introperiod betalar mer efter att du förnyat.

Med alla abonnemang får du en gratis domän. Adresserna beror på var du befinner dig, men som standard kan du välja .com, .org, .biz, .me, .online, .net, and .info.

Du får även ett kostnadsfritt SSL Wildcard-certifikat, Bing Ads-krediter och en 30 dagars pengarna tillbaka-garanti.

När du är redo att göra ett köp kan du betala via direkt debit, kreditkort eller PayPal.

Uppsägning & återbetalning

Att avsluta mitt konto hos 1&1 IONOS var enkelt. Du gör det från kontrollpanelen så du behöver inte kontakta supporten. Eftersom jag gjorde detta inom de 30 dagar som jag hade på mig fick jag automatiskt pengarna tillbaka. Processen tog endast tre minuter.

Läs mer om min upplevelse av att säga upp mitt konto i denna steg-för-steg-guide.

En gratis domän ingår när du köper en hostingtjänst från 1&1 IONOS

Slutsatser om 1&1 IONOS

1&1 IONOS må vara en ledande leverantör när det kommer till värdtjänster, men jag hade inte rekommenderat dem till någon. Deras tjänster är främst värda att överväga om du letar efter ett företag som erbjuder många funktioner till ett lågt initialt pris.

Deras ”personliga konsult” var dock en stor besvikelse. Även om de marknadsförde det som support dygnet runt via telefon, e-post och chatt hade jag svårt att ens få ett svar från dem.

Välj 1&1 IONOS om du vill ha ett heltäckande paket och inte bryr dig så mycket om support. Om du letar efter snabb support rekommenderar jag istället Liquid Web eller SiteGround.

Innan du fattar ett beslut rekommenderar jag starkt att du kolla in ett par alternativa värdtjänstleverantörer som vi rekommenderar.

Mark Holden
Mark Holden
Mark är en full stack-webbutvecklare som specialiserat sig på HTML5, CSS, JavaScript, MySQL och PHP. När han inte är upptagen med att bygga hemsidor eller nörda loss över de nya sakerna i hans ständigt växande prylsamling, gillar han att spela trummor i ett progressivt rockband. Han kan också laga en grym spansk omelett.

1&1 IONOS Alternativ

1117831