ULASAN DAN OPINI PAKAR 1&1 IONOS

Mark Holden
Mark Holden
Pakar Hosting Web
1&1 IONOS mungkin merupakan host web terkemuka, tetapi saya tidak akan merekomendasikannya kepada semua orang. Ini layak dipertimbangkan terutama jika Anda mencari perusahaan yang berpengetahuan luas yang menawarkan banyak fitur dengan harga awal yang rendah.

Tinjauan

Jika Anda terburu-buru, dan hanya ingin tahu hal terpentingnya: dengan harga yang sama dengan 1&1 IONOS, Anda bisa mendapatkan peladen-peladen yang jauh lebih baik dengan dukungan 24/7 bersama Hostinger, jadi kenapa repot-repot?!

1&1 IONOS adalah salah satu penyedia hosting web terkemuka di dunia. Dengan banyak fitur, harga murah, dan rekam jejak yang panjang sejak tahun 1988, mudah untuk melihat mengapa 1&1 IONOS meledak, saat ini melayani lebih dari delapan juta pelanggan di seluruh dunia.

Meskipun situs web perusahaan ini hanya dalam bahasa Inggris, namun perusahaan ini benar-benar operasi internasional: memiliki 15 fasilitas di sembilan negara dan 2.000 karyawan di 40 negara. Jika Anda masih ragu-ragu dengan statusnya, saya dapat memastikan bahwa ini adalah penyedia hosting terbesar di Eropa.

1&1ionos-overview

1&1 IONOS menawarkan berbagai layanan mulai dari hosting bersama dan hosting WordPress hingga hosting pengecer/reseller dan hosting peladen khusus, serta layanan web terkait lainnya, seperti perkakas pembangun situs web dan layanan pemasaran online.

Tapi hanya karena ini adalah salah satu penyedia hosting terbesar di dunia tidak berarti itu adalah pilihan terbaik untuk kebutuhan Anda. Bahkan tidak berarti ini adalah layanan terbaik yang tersedia di pasar. Ya, Anda tahu artinya, lebih besar tidak selalu berarti lebih baik!

Setiap pemilik situs web memiliki serangkaian persyaratan yang berbeda. Ulasan ini akan menggali lebih dalam apa yang ditawarkan oleh 1&1 IONOS, termasuk fitur, harga, dukungan, kemudahan penggunaan, dan banyak lagi — dan pada akhirnya, Anda akan dapat menentukan apakah ini adalah pilihan terbaik untuk Anda.

Fasilitas

4.7
1&1 IONOS adalah penyedia hosting layanan lengkap. Ini berarti pada dasarnya perusahaan ini menawarkan setiap fitur yang mungkin Anda perlukan untuk situs web Anda. Saya tidak akan membuat Anda bosan dengan semua detailnya, tetapi semua hal dasarnya, seperti sertifikat SSL Wildcard, proteksi serangan anti-DDoS, pencadangan harian otomatis, dan bahkan CDN (gratis di paket tingkat atas) pun disertakan.

1&1 IONOS juga menawarkan perkakas pembangun situs web. Tetapi pembeli berhati-hatilah — Anda mendapatkan versi pembangun yang agak terbatas secara gratis pada semua paket, tetapi jika Anda menginginkan versi premium, Anda harus membelinya sebagai langganan tambahan.

Perlu diingat bahwa 1&1 IONOS tidak menawarkan migrasi situs web gratis, ini aneh, mengingat ini adalah host yang komprehensif.

Tapi mari kita lihat lebih dalam pada beberapa fitur menarik yang 1&1 IONOS tawarkan.

Paket Hosting WordPress

Selain hosting bersama reguler, 1&1 IONOS menawarkan paket khusus WordPress. Ini bagus untuk pemula, karena Anda mendapatkan “Asisten WordPress.” Sebelum Anda bergegas — tidak, ini bukanlah asisten nyata yang datang ke kantor Anda dan membuatkan Anda kopi. Singkatnya, ini adalah perkakas atau wisaya, yang akan memandu Anda melewati proses pengaturan dan bahkan merekomendasikan tema dan pengaya (plugin) khusus untuk ceruk industri Anda.

Pembaruan WordPress otomatis juga disertakan dengan paket-paketnya, sehingga Anda tidak perlu khawatir untuk menjaga agar instalasi inti Anda tetap mutakhir atau menyewa pengembang mahal untuk melakukannya untuk Anda.

Fitur Peningkatan Performa

Kecepatan pemuatan yang cepat sangat penting untuk peringkat mesin pencari, pengalaman pengguna, dan tingkat konversi Anda. Meskipun tidak semua ini ada di tangan penyedia hosting Anda, namun bagus untuk melihat bahwa 1&1 IONOS menawarkan berbagai fitur dan alat yang meningkatkan performa. Hal ini termasuk RailGun CDN, penyimpanan SSD, dan protokol HTTP/2.

Fitur Ramah Pengembang

Bagian ini kemungkinan akan membuat Anda meninggalkannya jika Anda mencari host yang ramah-pemula – yang, tentu saja, 1&1 IONOS begitu. Namun, jika Anda seorang pengembang web, 1&1 IONOS juga mendukung Anda.

Layanan ini melakukan pekerjaan yang baik dengan menyediakan perkakas yang Anda butuhkan. Misalnya, ada akses SSH, FTP, dan SFTP, serta kontrol versi Git dan cron jobs untuk menjadwalkan tugas yang berulang.

Platform 1&1 IONOS juga mendukung Perl, Python, Ruby, SSI, dan PHP hingga versi 7.3.

Mudah Dipakai

4.7

Sebagai penyedia yang ramah pemula, 1&1 IONOS harus menyeimbangkan banyak fitur dengan antarmuka yang mudah digunakan. Meskipun proses untuk menghubungkan domain Anda dan mengatur CDN Anda sedikit rumit, 1&1 IONOS memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa begitu Anda sudah terbiasa.

Membuat Akun

Hanya butuh beberapa menit untuk membuat akun dengan 1&1 IONOS. Prosesnya sangat mudah dan dapat dengan mudah diselesaikan oleh seseorang yang baru mengenal hosting. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, Anda dapat baca panduan langkah demi langkah tentang cara membuat akun dengan 1&1 IONOS.

Mengoneksikan Domain dan Menginstal WordPress

Karena paket hosting saya disertai dengan domain gratis, saya tidak perlu melalui proses rumit untuk memetakan domain ke 1&1 IONOS. Sangat sederhana untuk mengoneksikan domain dan menginstal WordPress (Saya telah membaca beberapa komentar negatif secara online tentang prosesnya).

Pengaturan ini memakan waktu kurang dari lima menit dan dapat dengan mudah dilakukan tanpa bantuan dari bagian dukungan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang proses ini, kunjungi panduan terperinci saya yang menjelaskan bagaimana mengoneksikan domain dan menginstal WordPress.

Sumber Daya yang Terskala

Jarang melihat sumber daya yang dapat diskalakan disertakan dengan paket hosting bersama. Tetapi bersama 1&1 IONOS, Anda bisa menambahkan peningkatan performa dan meningkatkan memori, RAM, atau kemampuan pemrosesan paralel kapan pun Anda mau.

Sumber daya tambahan ditambahkan secara instan dengan biaya bulanan yang sedikit. Dengan cara ini, bahkan pada paket hosting bersama Anda tidak perlu khawatir tentang lonjakan lalu lintas (traffic) yang menghantam situs web Anda, yang jelas merupakan hal tabu bagi sebagian besar bisnis.

Kelola Admin Anda Secara On-the-Go

1&1 IONOS menawarkan aplikasi ponsel cerdas sehingga Anda dapat mengelola produk, penagihan, dan tugas administrasi secara on-the-go atau saat bepergian. Misalnya, Anda dapat dengan mudah mengikuti faktur dari ponsel atau tablet. Saya tahu, ini bukan fitur yang paling glamor, tapi itu membuat sisi admin pada pengelolaan situs web sedikit lebih mudah.

Perkakas Pembangun Situs Web

Pembangun situs web milik IONOS 1&1 adalah perkakas seret dan lepas mandiri yang disertakan gratis dalam paket hosting web. Ini mencakup integrasi yang mudah dengan jaringan media sosial yang populer, widget bisnis seperti perkakas penjadwalan online, dan lebih dari seratus templat yang sepenuhnya responsif dan basis data yang cukup besar terdiri dari 17.000 gambar stok.

Performa

Dengan sepuluh pusat data di lima negara yang menampung 90.000 peladen, saya terkejut bahwa saya harus menggali lebih dalam pada syarat dan ketentuan untuk menemukan Perjanjian Tingkat Layanan waktu-aktif (uptime).

Ini ternyata lebih merupakan jaminan 99,9% yang agak mengecewakan, tetapi setidaknya 1&1 IONOS menyatakan bahwa pusat data umumnya memiliki “hampir 100% waktu-aktif (uptime).” Juga, menurut tes yang dilakukan oleh ulasan pihak ketiga, waktu-aktif (uptime) umumnya di atas 99,97%. Secara keseluruhan, waktu-aktif (uptime)-nya lumayan — dan mungkin bahkan di atas rata-rata mempertimbangkan keterjangkauannya.

1&1 IONOS tidak membuat janji apa pun terkait performa. Setelah membaca beberapa ulasan online lainnya, saya agak khawatir. Karena sentimen pelanggan cukup beragam, saya ingin melakukan tes performa saya sendiri.

Saya melakukan ini menggunakan Sucuri Load Time Tester. Cukup mengejutkan, 1&1 IONOS mencetak nilai A + di sini terlepas dari semua ulasan buruk online. Sebagian besar lokasi utama Eropa memuat antara 4 dan 40ms, yang sangat bagus.

1and1-ionos-perfomance

Australia, Tokyo, dan lokasi A.S. tertentu (Atlanta dan San Francisco) memiliki performa yang terburuk, meskipun ini tidak terlalu mengejutkan karena pusat datanya terutama berlokasi di Eropa.

India mendapat skor sangat baik — biasanya, penyedia non-India cenderung memperlambat kecepatan pemuatan, tetapi 1&1 IONOS jelas merupakan pengecualian dalam hal ini.

Singkatnya, 1&1 IONOS dapat menawarkan kinerja terbaik kepada Anda, tetapi itu sangat tergantung pada di mana Anda dan pelanggan Anda berada.

Dukungan

4.0
Layanan pelanggan 1&1 IONOS sangat tidak lazim. Pertama, untuk pertanyaan pra-penjualan, Anda hanya dapat menghubungi tim melalui telepon— baik dengan menelepon mereka secara langsung atau meminta panggilan balik. Tidak ada obrolan langsung atau metode lain untuk berhubungan dengan tim penjualan.

Secara pribadi, saya merasa ini tidak nyaman, karena saya lebih suka melakukan obrolan langsung untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan saya dengan cepat.

Pelanggan yang ada saat ini memiliki lebih banyak opsi. Anda akan mendapatkan akses ke konsultan gratis dengan semua paket 1&1 IONOS. Konsultan ini tersedia untuk Anda sepanjang waktu dan dapat menawarkan saran tentang berbagai topik dari pemasaran email hingga e-niaga dan bahkan integrasi peta Google.

Meskipun seluruh pengalamannya kurang memuaskan (saya akan membahas lebih detail di bagian bawah), sejauh ini merupakan salah satu layanan terbaik yang pernah saya lihat dari perusahaan hosting web. Jika Anda seorang pemula, dukungan semacam ini sangat berharga dan biasanya tidak tersedia tanpa membayar bantuan ahli.

Pastikan untuk “mengaktifkan konsultan pribadi Anda” setelah Anda membeli paket hosting Anda. Hanya dengan begitu Anda bisa mendapatkan dukungan melalui email, telepon, dan obrolan langsung.

1and1-ionos-support-img1

Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada konsultan pribadi tentang berbagai masalah terkait layanan, tidak hanya yang terkait dengan hosting — seperti cara mengatur email, cara menulis baris subjek pemasaran email yang baik, dan sebagainya.

Selain dukungan dari konsultan pribadi Anda, ada meja bantuan dengan artikel yang mencakup beragam topik.

Obrolan Langsung

Setelah saya mengaktifkan konsultan pribadi saya, pertanyaan pertama yang ingin saya tanyakan kepadanya adalah di mana peladen-peladennya berada. Meskipun waktu itu pukul 10:00 AM di Inggris, namun agen sedang luring. Ada catatan yang memberitahu saya untuk mencoba lagi nanti, yang saya lakukan pada beberapa kesempatan (tidak berhasil).

1and1-ionos-support-img2

Untungnya, beberapa jam kemudian, saya berhasil mendapatkan agen untuk diajak berkomunikasi. Saya berharap mengetahui kota mana tepatnya pusat datanya berada, tetapi si operator tidak tahu. Dia hanya bisa memberi tahu saya bahwa peladen-peladennya ada di Eropa dan Amerika Serikat. Perusahaan lain akan memberikan informasi yang lebih spesifik. Selain itu, saya frustrasi karena harus menunggu terlalu lama untuk berbicara dengan seseorang.

Email

Ketika saya tidak dapat menghubungi konsultan saya melalui obrolan langsung, saya memutuskan untuk mencoba metode terbaik berikutnya: email. Saya mengirim pesan saya sekitar pukul 10:00 AM pada hari kerja, meminta konfirmasi tentang metode terbaik untuk berkomunikasi. Butuh dua hari kerja untuk mendapatkan balasan. Tanggapan ini sopan dan menjawab pertanyaan saya sepenuhnya, tetapi sayang sekali jawaban tersebut datangnya sangat lambat.

1and1-ionos-support-img3

Facebook

Karena butuh waktu yang sangat lama untuk mendapatkan tanggapan, saya memutuskan untuk melihat apakah 1&1 IONOS akan lebih baik di Facebook. Saya mengirim pesan yang menanyakan apakah ada alamat email untuk menghubungi tim penjualan, atau apakah saya bisa mengajukan pertanyaan penjualan langsung di Facebook.

Saya menerima balasan segera setelah itu, yang mengatakan bahwa saya telah menghubungi laman Facebook A.S. dan saya harus mengajukan pertanyaan lagi di laman Inggris.

Saya langsung melakukannya, tetapi meskipun itu masih sore hari di Inggris, Saya tidak mendapat tanggapan. Saya menindaklanjuti lagi pada hari berikutnya, dan kali ini akhirnya saya mendapat balasan. Saya kemudian mengajukan pertanyaan lain dan mendapat balasan beberapa jam kemudian.

1and1-ionos-support-img4

Harga

4.7
Paket-paket hosting 1&1 IONOS semuanya datang dengan penawaran perkenalan yang murah hati, yang mengurangi tarif bulanan Anda secara signifikan untuk enam atau dua belas bulan pertama (tergantung pada paket yang Anda pilih). Ini bagus, tetapi pastikan untuk memperhitungkan bahwa setelah periode perkenalan ini, Anda akan melihat peningkatan tajam dalam tarif pembaruan Anda.

Semua paket dilengkapi dengan domain gratis. Ekstensi yang tersedia bervariasi tergantung pada lokasi Anda, tetapi .com, .org, .biz, .me, .online, .net, dan .info tampaknya standar.

Anda juga akan mendapatkan sertifikat wildcard SSL gratis, kredit Bing Ads, dan jaminan uang kembali 30 hari.

Saat Anda siap melakukan pembelian, Anda dapat membayar dengan debit langsung, kartu kredit utama, atau PayPal.

Pembatalan & Pengembalian Uang

Saya membatalkan akun dengan 1&1 IONOS cukup mudah. Anda dapat melakukannya dari dasbor; tidak perlu menghubungi agen dukungan. Karena saya masih dalam periode pengembalian uang 30 hari, pengembalian dana saya otomatis diterapkan. Seluruh prosesnya memakan waktu kurang dari tiga menit.

Baca tentang pengalaman pembatalan saya dalam panduan langkah demi langkah ini.

Tinjauan Pengguna

Be the first user to leave a review about 1&1 IONOS in Indonesia!
Write a Review

Kesimpulan tentang 1&1 IONOS

1&1 IONOS mungkin merupakan penyedia hosting web terkemuka, tetapi saya tidak akan merekomendasikannya kepada semua orang. Ini layak dipertimbangkan terutama jika Anda mencari perusahaan yang berpengetahuan luas yang menawarkan banyak fitur dengan harga awal yang rendah.

Namun, fitur “Konsultan Pribadi / Personal Consultant” sangat mengecewakan. Meskipun itu disebut-sebut sebagai dukungan 24/7 melalui telepon, email, dan obrolan, saya berjuang untuk mendapatkan respons dari siapa pun.

Pilih 1&1 IONOS jika Anda ingin paket semua-ada yang layak dan tidak begitu mempermasalahkan dukungan pelanggan yang tepat waktu. Tetapi jika Anda mencari layanan pelanggan yang cepat, saya sarankan Liquid Web atau SiteGround.

Sebelum Anda mengambil keputusan, kami sangat menyarankan Anda memeriksa beberapa perusahaan hosting alternatif, yang kami sangat rekomendasikan.

Mark Holden
Mark Holden
Mark adalah seorang pengembang web serba bisa dengan spesialisasi dalam HTML5, CSS, JavaScript, MySQL, dan PHP. Ketika tidak sibuk membangun situs web atau mengutak-atik tambahan terbaru pada koleksi gadget-nya yang terus bertambah, dia senang bermain drum untuk band rocknya yang sedang melejit. Dia juga membuat omelet Spanyol yang lumayan sedap.

1&1 IONOS Alternatif

1216232