РЕЦЕНЗИИ И МНЕНИЯ НА ЕКСПЕРТИ 1&1 IONOS

Сървърни местоположения
Европейски съюз
САЩ
Марк Холдън
Марк Холдън
Уеб хостинг експерт
1&1 IONOS може и да е водещ доставчик на уеб хостинг, но не бих го препоръчал на всеки. Струва си да го обмислите особено ако търсите стабилна компания, която предлага много свойства на ниска начална цена.

Преглед

Ако бързате и искате минималното – за цената на 1&1 IONOS можете да получите много по-добри сървъри с денонощна поддръжка при Hostinger, така че защо да се мъчите?!

1&1 IONOS е един от водещите световни уеб хостинг доставчици. С многото си свойства, евтини цени и дълги записи, датиращи още от 1988 г. е лесно да се види защо 1&1 IONOS понастоящем обслужва над 8 млн. клиенти по цял свят.

Макар и сайтът на компанията да е само на английски език, това е наистина международна операция – има 15 съоръжения в 9 държави и над 2000 служители в 40 страни. Ако все още се съмнявате в статуса му, мога да ви кажа, че това е най-големият хостинг доставчик в Европа.

1&1ionos-overview

1&1 IONOS предлага широка гама от услуги, вариращи от споделен и WordPress хостинг до риселър и посветен сървър хостинг, както и други свързани уеб услуги като инструменти за строене на уебсайтове и онлайн маркетинг услуги.

Но само защото това е един от най-големите хостинг доставчици в света не означава, че е най-добрата опция за вашите нужди. Не означава дори и че е най-добрата услуга на пазара. Да, чухте ме, по-голямото невинаги означава по-добро!

Всеки собственик на уебсайт има различни изисквания. Тази рецензия ще задълбае в това, което 1&1 IONOS има да предложи, включително свойства, цени, поддръжка, лекота на употреба и др. – и едва накрая ще можете да определите дали това е най-добрата опция за вас.

Особености

4.7

1&1 IONOS е хостинг доставчик с пълен набор от услуги. Това означава, че предлага всяка функция, от която бихте могли да се нуждаете за уебсайта си. Няма да ви отегчавам с всички подробности, само с основните, като SSL Wildcard сертификати, anti-DDoS защита срещу атаки, автоматични ежедневни резервни копия и дори CDN (без такси за плана от най-високо ниво).

1&1 IONOS също предлага инструмент за създаване на сайтове. Купувачите да внимават – получавате доста ограничена версия на строителя безплатно с всички планове, но ако искате премиум версия, ще трябва да я закупите като допълнителен абонамент.

Имайте предвид, че 1&1 IONOS не предлага безплатни уебсайт миграции, което е странно, имайки в предвид, че това е толкова обширен хост.

Но нека да разгледаме по-обстойно някои от по-интересните свойства, които 1&1 IONOS предлага.

WordPress хостинг планове

В допълнение към обичайния споделен хостинг 1&1 IONOS предлага конкретни WordPress планове. Това е чудесно за начинаещите, тъй като получавате „WordPress Assistant“. Преди да се зарадвате – не, това не е истински асистент, който идва в офиса ви и ви прави кафе. Накратко, това е инструмент, който ще ви превежда през процеса на настройване и дори ще ви препоръчва теми и плъгини, подходящи за индустриалните ви занятия.

В плановете са включени също и автоматични актуализации на WordPress, за да не се тревожите за осъвременяването на основната ви инсталация или за наемането на опитен разработчик, който да го прави вместо вас.

Свойства, повишаващи представянето

Бързите скорости на зареждане са изключително важни за класирането на търсачката ви, за потребителското изживяване и за процентите на превръщане. Въпреки че не всичко това е в ръцете на хостинг доставчика ви, е страхотно да видите, че 1&1 IONOS предлага разнообразие от функции и инструменти за повишаване на представянето. Те включват RailGun CDN, SSD място за съхранение и HTTP/2 протокол.

Свойства, подходящи за разработчици

Тази секция вероятно ще ви стресне, ако търсите подходящ за начинаещи хост – какъвто разбира се е 1&1 IONOS. Въпреки това ако сте уеб разработчик, 1&1 IONOS ви пази гърба.

Върши добра работа за осигуряване на инструментите, от които се нуждаете. Например, има SSH, FTP и SFTP достъп, както и контрол Git версия и работи с крон за насрочване на повтарящи се задачи.

1&1 IONOS платформата поддържа също Perl, Python, Ruby, SSI и PHP до версия 7.3.

Лекота на използване

4.7

Като доставчик, подходящ за начинаещи, 1&1 IONOS трябва да балансира купищата си свойства с лесен за употреба интерфейс. Макар че процесът по свързване на домейна ви и нагласянето на вашия CDN са малко сложни, 1&1 IONOS осигурява отлично потребителско преживяване, щом се установите.

Създаване на профил

Отне ми само няколко минути да създам профил в 1&1 IONOS. Процесът беше прост и лесно може да се извърши от някой напълно начинаещ в хостинга. Ако искате да научите повече, можете да прочетете ръководството ми стъпка по стъпка за това как да създадете профил в 1&1 IONOS.

Свързване на домейн и инсталиране на WordPress

Тъй като хостинг планът ми вървеше с безплатен домейн, нямаше нужда да минавам през сложния процес да правя карта на домейн в 1&1 IONOS. Беше изненадващо лесно да свържа домейна и да инсталирам WordPress (чел съм няколко отрицателни коментара онлайн относно процеса).

Настройването ми отне по-малко от 5 минути и може лесно да се извърши без помощ от поддръжката.

За повече информация относно процеса преминете към подробното ми ръководство, обясняващо точно как да свържете домейн и да инсталирате WordPress.

Мащабируеми ресурси

Рядкост е да видите мащабируеми ресурси, включени в плановете за споделен хостинг. Но при 1&1 IONOS можете да добавяте подобрители на представянето и да повишавате паметта, RAM-а или възможностите за обработка, когато имате нужда.

Допълнителните ресурси се добавят моментално срещу символична месечна такса. По този начин дори и при споделения хостинг план няма да има нужда да се тревожите за трафик скокове, които да сриват уебсайта ви, което определено е голям минус за повечето бизнеси.

Управлявайте администрацията си в движение

1&1 IONOS предлага приложение за смартфон, за да можете да управлявате продуктите си, таксуването и административните задачи в движение. Например, можете лесно да следите фактурите от мобилен телефон или таблет. Знам, не е най-бляскавата функция, но чрез нея административната страна на управлението на един уебсайт става малко по-лесна.

Инструмент за създаване на уебсайтове

Строителят на уебсайтове на 1&1 IONOS е автономен инструмент с влачене-и-пускане, включен безплатно в уеб хостинг пакетите. Той включва лесни интеграции с популярни социални мрежи, бизнес приложения като онлайн инструменти за планиране и над 100 напълно отзивчиви шаблона и база данни със запас от 17 000 изображения.

Производителност

Като се има предвид, че има 10 центъра за данни в 5 държави, които помещават 90 000 сървъра, бях изненадан, че трябваше да се заровя дълбоко в правилата и условията, за да открия Споразумението за нивото на непрекъснатата услуга.

Оказа се, че са гарантирани не толкова поразителните 99.9%, но поне 1&1 IONOS заявява, че центровете му за данни имат „почти 100% непрекъсната работа“. Също така според тестовете и рецензиите на трети страни непрекъснатата работа в общи линии е над 99.97%. Като цяло ъптаймът е приличен – и може би над средното ниво, имайки предвид достъпността му.

1&1 IONOS не дава никакви обещания относно представянето. След като прочетох малко отзиви онлайн, бях малко притеснен. Тъй като нагласата на клиентите беше доста смесена, аз исках сам да ръководя тестовете за собственото ми представяне.

Направих го, използвайки Sucuri Load Time Tester. Изненадващо 1&1 IONOS отбеляза отлична оценка, въпреки всичките скептици онлайн. Повечето главни европейски локации зареждат между 4 и 40мс, което е отлично.

1and1-ionos-perfomance

Австралия, Токио и определени щатски локации (Атланта и Сан Франциско) се представиха най-зле, макар че това не е кой знае колко изненадващо, тъй като центровете за данни се намират предимно в Европа.

Индия се представи неочаквано добре – типично, неиндийските доставчици са склонни към бавни скорости на зареждане, но 1&1 IONOS очевидно е изключение в случая.

В обобщение, 1&1 IONOS може да ви предложи най-доброто представяне, но това зависи много от вашата локация и тази на клиентите ви.

Поддръжка

4.0

Обслужването на клиенти на 1&1 IONOS е доста необичайно. Първо, за запитвания за предварителни продажби можете да се свържете с екипа само по телефона – или да им се обадите директно, или да заявите обаждане от тяхна страна. Няма чат на живо или друг метод за връзка с екипа по продажби.

Лично аз намирам това за неудобно, тъй като предпочитам да получавам бързи отговори на въпросите ми чрез чат на живо.

Съществуващите клиенти имат повече опции. Получават безплатен консултант при всички планове на 1&1 IONOS. Този консултант е наличен по всяко време и може да предложи съвет за много въпроси от имейл маркетинг до електронна търговия и дори интеграции за Google карти.

Макар че не цялото преживяване бе толкова поразително (ще обясня подробно по-надолу), това е една от най-добрите услуги, които съм получавал от компания за уеб хостинг. Ако сте начинаещ, този тип поддръжка е невероятно ценна и по принцип не е налична, освен ако не заплатите за експертна помощ.

Уверете се, че ще „активирате личния си консултант“, след като закупите хостинг плана си. Само тогава ще можете да получите поддръжка чрез имейл, телефон или чат на живо.

1and1-ionos-support-img1

Можете да питате личния си консултант въпроси за широкия обхват проблеми, свързани с услугата, не само тези, които са свързани с хостинга – като как да си настроите имейла, как да напишете добра тема за имейл маркетинг и т.н.

В горния край на поддръжката от личния ви консултант има информационно бюро със статии, покриващи широка гама от въпроси.

Чат на живо

Щом активирах личния си консултант, първият въпрос, който исках да задам, беше къде се намират сървърите. Макар че беше 10:00 ч. в Обединеното Кралство, агентът не беше на линия. Имаше бележка, която ми каза да опитам пак по-късно, което и направих няколко пъти (без резултат).

1and1-ionos-support-img2

За щастие след няколко часа успях да се свържа с агент. Надявах се да разбера кои са точните градове, в които са разположени центровете за данни, но операторът не знаеше. Можеше да ми каже само, че сървърите са в Европа и САЩ. Други компании биха осигурили по-конкретна информация. Също така беше доста разочароващо, че трябваше да чакам толкова дълго, за да говоря с някого.

Имейл

Когато не успях да се свържа с консултанта си чрез чата на живо, реших да пробвам следващия най-добър метод – имейл. Изпратих съобщението си около 10:00 ч. в работен ден, като помолих за потвърждение за най-добрите методи да се свържа с тях. Отне ми два работни дни да получа отговор. Този отговор беше учтив и напълно покри въпроса ми, но е срамно, че дойде толкова бавно.

1and1-ionos-support-img3

Facebook

След като отне толкова много вбесяващо време да получа отговор, реших да проверя дали 1&1 IONOS ще се справи по-добре във Facebook. Изпратих съобщение, питайки дали има имейл адрес, чрез който да се свържа с отдела по продажби, или дали мога да задавам въпроси за продажбите директно във Facebook.

Скоро след това получих отговор, който гласеше, че съм се свързал с щатската Facebook страница и че трябва да задам въпроса си отново към великобританската страница.

Веднага го направих, но макар че беше следобед в Обединеното Кралство, не получих отговор. Повторих процедурата на следващия ден и най-накрая получих отговор. След това зададох още един въпрос и получих отговор няколко часа по-късно.

1and1-ionos-support-img4

Цени

4.7

Всички хостинг планове на 1&1 IONOS идват с щедра въвеждаща оферта, която значително понижава месечната ви такса за първите 6 или 12 месеца (в зависимост от плана, който изберете). Това е чудесно, но имайте предвид, че след този уводен период ще видите внезапно покачване на сумите за подновяване.

Всички планове идват с безплатен домейн. Наличните разширения варират в зависимост от местоположението ви, но .com, .org, .biz, .me, .online, .net и .info изглеждат стандартни.

Също така ще получите безплатен SSL Wildcard сертификат, Bing Ads кредит и 30-дневна гаранция за връщане на дадената сума.

Когато сте готови да направите покупка, можете да платите чрез дебитна карта, главните кредитни карти или PayPal.

Анулиране и възстановяване на сумата

Анулирането на профила ми в 1&1 IONOS бе съвсем просто. Можете да го направите от таблото за управление – няма нужда да се свързвате с агент на поддръжката. Тъй като все още бях в рамките на 30-дневната гаранция за връщане на сумата, възстановяването на парите ми беше автоматично приложено. Целият процес отне не повече от 3 минути.

Прочетете за анулирането на профила ми в това ръководство стъпка по стъпка.

При закупуване на която и да е хостинг услуга от 1&1 IONOS, е включен безплатен домейн

Заключение за 1&1 IONOS

1&1 IONOS може и да е водещ доставчик на уеб хостинг, но не бих го препоръчал на всеки. Струва си да го обмислите особено ако търсите стабилна компания, която предлага много свойства на ниска начална цена.

Въпреки това, свойството “Personal Consultant (Личен консултант)” бе голямо разочарование. Макар и да изтъкваха, че е денонощна поддръжка чрез телефон, имейл и чат, така и не получих отговор от никого.

Изберете 1&1 IONOS, ако искате приличен ол инклузив пакет и ако не ви притеснява бавната клиентска поддръжка. Но ако търсите бързо обслужване на клиенти, препоръчвам Liquid Web or SiteGround.

Преди да вземете решение ви препоръчваме да проверите някои алтернативни хостинг компании, които горещо препоръчваме.

Марк Холдън
Марк Холдън
Марк е пълноценен уеб разработчик, специализиращ в HTML5, CSS, JavaScript, MySQL и PHP. Когато не е зает с изграждането на уебсайтове или с разучаването на най-новото допълнение към постоянно нарастващата си колекция от технологични джаджи, той обича да свири на барабани в групата си за прогресивен рок. Той също така прави жесток испански омлет.
1117802