ANALYSE ET OPINION D'EXPERT 1&1 IONOS

Cindy Riquier
Cindy Riquier
Experte en hébergement Web

Ionos.fr est un hébergeur de site internet avec des serveurs basés en Europe (Allemagne) très facile d’utilisation. L’entreprise est allemande et existe depuis 1988. L’entreprise emploie plus de 7000 personne a travers l’Europe et l’amérique du Nord.

Vue d’ensemble

Ionos, une plateforme d’utilisation

1&1 IONOS

Les premiers pas sur la plateforme Ionos sont très simple. La plateforme a été conçue afin de permettre à des personnes novices de créer leurs sites internet sans trop de difficulté.

Vous avez accès à des outils comme wordpress que vous pouvez installer en quelques secondes. Ionos vous propose également un nombre d’outils afin de vous aider dans les différentes étapes de la réalisation d’un site internet. Avec Ionos, vous pouvez obtenir un nom de domaine gratuit si vous prenez une offre d’hébergement avec eux. Les prix sont très attractifs la première année. 

Fonctionnalités

4.7

Outils disponibles sur Ionos

Lors de la création de votre site ou l’obtention d’un hébergement, Ionos vous propose différents outils afin de faciliter le management de votre site. Ci -dessous une liste des outils disponibles sur Ionos:

  • HiDrive Basic vous permet de stocker vos documents tels qu’ excel ou word à partir de votre téléphone partout dans le monde.
  • SiteLock – l’outil vous permet de protéger votre site contre toute attaque de virus.
  • Référencement local – il vous permet d’être référencé plus rapidement sur des moteurs de recherche tels que Google.
  • Ranking Coach vous permet d’améliorer votre référencement de votre site sur Google.
  • Managed wordpress – vous donne plus d’options de thèmes mais aussi vous garantit un meilleur rendement en terme de vitesse et de sécurité.

Il est possible d’essayer ces outils gratuitement sous 30 jours. Les prix de ces outils sont très abordables et peuvent sans aucun doute aider des personnes novices à démarrer leurs sites en toute confiance. Les outils ne sont en aucun cas obligatoires et seulement disponible si l’utilisateur souhaite une assistance.Voir la liste complète des fonctionnalités

Convivialité

4.7

Une mise en place facile grâce à Ionos

Ionos propose 3 formes de service lors de la création d’un site internet :

  • Créer un site web personnel
  • Créer un site web professionnel
  • Créer un site de commerce électronique

Une fois que vous choisissez le type de site internet dont vous avez besoin, la plateforme vous propose de payer entre 7 et 25 euros par mois dont 30 jours gratuit pour la création du site.

Lors de l’installation de WordPress, il est nécessaire de mettre en place l’hébergeur ce qui peut faire appel à des connaissances assez techniques. Le service technique vous aide étape par étape afin d’installer votre site correctement. Une fois installer, vous pouvez utiliser la plateforme WordPress. De nombreuses informations sont consultables sur le site.

Les étapes entre l’achat du domaine à la création du site sont plutôt simples et ne demandent pas trop de connaissances techniques. Le site est facile à comprendre et sa navigation a été pensé afin d’aider au mieux ses visiteurs.

L’interface d’utilisation

1&1 IONOS

L’interface de Ionos est simple d’utilisation et vous permet d’utiliser des outils comme rankingcoach afin d’améliorer votre positionnement. Cependant, si vous souhaitez modifier des fichiers via le serveur, la plateforme ne vous donne pas directement accès à cpanel.Découvrez si 1&1 IONOS est fait pour vous

Performance

4.7

a)La vitesse de chargement du site

Lors de l’ouverture du site sur téléphone portable, le chargement peut prendre un peu de temps surtout si vous avez des images de haute qualité. Après avoir discuté avec le service client, il est possible d’améliorer la vitesse de téléchargement en augmentant le processus d’hébergement. Cependant pour augmenter le processus d’hébergement, il est nécessaire de changer votre offre pour une offre plus chère afin d’avoir un rendement plus rapide.

b) Website uptime ou disponibilité du site web

L’uptime C’est la durée pendant laquelle un site Web ou un service Web est disponible sur une période donnée. Représentés sous forme de ratio : temps disponible / par le temps total, les fournisseurs calculent le ratio par incréments mensuels ou annuels. La plateforme fournit un taux de 100% ce qui est la meilleure note possible. Votre domaine est accessible à temps plein.

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C) Vitesse de chargement de la page via GTMetrix

L’idée ici est d’être sûr que le temps de chargement est en dessous de 3s et que la plateforme ne nous force pas à acheter un forfait plus cher. Selon Google un site qui ne charge pas suffisamment vite sera pénalisé. Comme indiqué par GTMetrix ci-dessous, la vitesse de chargement entière est de 1.7s ce qui est plus rapide que 75% des sites sur le net. Il est possible d’améliorer la vitesse du site pour être proche de 100% mais 1.7s est un très bon résultat pour le site que j’ai installé.

1&1 IONOS

Sachant que les serveurs sont basés en Europe, cela facilite la vitesse de téléchargement. Si vous souhaitez vous diversifier à l’étranger comme le Canada, la vitesse de chargement sera plus longue et il sera sans doute nécessaire de penser à une autre possibilité pour votre site français.Allez voir les performances de 1&1 IONOS

Assistance

4.0

Un excellent service Client chez Ionos

Le service client chez Ionos est accessible par téléphone, email et live chat 24h/24 et 7j/7. Ils sont très accessibles et le temps d’attente est quasi inexistant. Je les ai contactés à plusieurs reprises et je n’ai jamais attendu plus de 20 secondes avant d’avoir quelqu’un.

Le service client est très utile et vous propose de vous appeler directement sur votre téléphone si vous avez des problèmes techniques pour installer votre site. Ils sont très courtois et patients ce qui peut être vraiment apprécié lorsque la conversation devient technique et vous êtes novice.

1&1 IONOS

Tarifs

4.7

Le prix est très abordable surtout la première année

Lors de votre premier achat, Ionos vous offre un hébergement à 1€ avec le domaine offert si besoin. Une fois l’offre terminée, les prix varient de 3.60€ (TTC) à 15.60€ (TTC). Il est possible de payer par mois ou à l’année.

Si vous avez besoin de créer le site grâce à une plateforme telle que wordpress, un extra vous sera facturé chaque mois entre 7€ et 35€. Différentes options sont disponibles selon si vous êtes professionnels ou particuliers. Il est possible d’essayer toutes les options gratuitement pour une durée de 30 jours. Si vous optez pour les offres, elles continueront automatiquement après la période d’essai.

Sur Ionos, vous êtes autorisé à annuler votre commande le mois qui suit l’achat du domaine ou de l’hébergement. Vous pouvez résilier votre offre d’hébergement, elle bénéficie de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé. Pour cela, vous devez contacter le support au 0970 808 911 ( appel gratuit ), ou le faire depuis votre espace client. Les domaines ne sont pas remboursables.

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SENPAU
France
12 Mai 2020
GROS PROBLEME AVEC LEURS SERVICES, CES GENS LA NE DEVRAIENT PAS TRAVAILLER AVEC DES PRO!!!

Ionos 1and1 nous a bloqué l’envoi de mail depuis le lundi 11 mai jour de confinement et nous sommes le 12 mai et rien n’a bougé car leur nouveau système de sécurité aurait détecté un piratage de notre compte. Hors c’est le responsable de la société qui a tout simplement créé une boîte mail spécifique pour informer nos clients de l’aide que nous souhaitons leur apporter car certains sont en grandes difficultées et essayent de faire face à cette crise… du côté de Ionos procédure mail personne pour régler le problème à part un pseudo technicien qui traitera le mail où l’on doit se justifier d’utiliser les produits que l’on paye, quand il tombera dessus. On a beau expliquer ce qui se passe, on vous répond avec des mails prédéfini, le service client refuse de vous passer le service soit disant compétent et se permet même de dire que l’on utilise mal notre messagerie . Ionos a bloqué notre activité et ne fait rien pour arranger les choses. C’est une honte, je déconseille cet hébergeur qui n’a absolument aucune considération pour ses clients et qui se permet de bloquer l’activité de professionnel. Il y a tellement de choses à dire que je vous laisse mon mail jeanvincent.senpau@gmail.com si vous avez des questions sur cet hébergeur qui ferait mieux de changer d’activité….

Comparaison

Comment 1&1 IONOS se compare à la concurrence ?

Hostinger Comparer 4.9 Comparer
InterServer Comparer 4.8 Comparer
1&1 IONOS Comparer 4.6 Comparer
Register.it Comparer 2.4 Comparer

Conclusion concernant 1&1 IONOS

Pros

  • Le service client est disponible 24/24 et 7j/7
  • La qualité de performance est excellente
  • La plateforme est facile d’utilisation

Cons

  • Les coûts par mois peuvent surprendre après la période d’essai
  • Coût mensuel ou à l’année pour WordPress
  • Parfois, il est nécessaire d’être un peu technique pour pouvoir installer le CMS.
Cindy Riquier
Cindy Riquier
Cindy travaille comme responsable SEO pour des entreprises internationales. Elle est passionnée par le numérique et surtout par le référencement naturel. Elle contribue à la création de contenu afin d'aider les internautes à trouver des articles intéressants et capables d’apporter des réponses à leurs questions. Fournir des articles de qualité est sans aucun doute sa priorité numéro 1.

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