ANMELDELSER OG EKSPERTMENINGER 1&1 IONOS

Mark Holden
Mark Holden
Webhosting ekspert
1&1 IONOS er måske en førende udbyder af webhosting, men jeg ville ikke anbefale virksomheden til alle. Det er værd at tænke over, om du mest leder efter en god virksomhed som tilbyder mange funktioner til en lav pris.

Overblik

Hvis du har travlt, og bare vil tjenesten med det samme, for den same pris som 1&1 IONOS tilbyder, så kan du få meget bedre servere med 24/7-support med Hostinger, så hvorfor overhovedet prøve?!

1&1 IONOS er en af verdens ledende udbydere af webhosting. Med masser af funktioner, billige priser og en lang historik der går tilbage til 1988, er det nemt at se hvorfor 1&1 IONOS er vokset så meget, og lige nu betjener over otte millioner kunder verden over.

Selvom virksomhedens hjemmeside kun er på engelsk, er det virkelig en international virksomhed: virksomheden har 15 faciliteter i ni lande og 2.000 medarbejdere i 40 lande. Hvis du stadig er i tvivl omkring deres status, så kan jeg fortælle, at de er den største udbydere af hosting i Europa.

1&1ionos-overview

1&1 IONOS tilbyder en bred vifte af tjenester, såsom delt og WordPress-hosting til forhandler- og dedikeret serverhosting, såvel som andre relaterede webservices, som hjemmesideværktøjer og online markedsføringstjenester.

Men bare fordi det er den største udbyder af hosting i verden, betyder det ikke, at det er den bedste til dine behov. Det betyder ikke engang at det er den bedste tjeneste på markedet. Ja, du hørte mig, større er ikke altid bedre!

Alle hjemmesideejere har forskellige krav. Denne anmeldelse vil dykke dybt ned i hvad 1&1 IONOS har at tilbyde, herunder funktioner, priser, support, brugervenlighed og mere – og til sidst, vil du vide om dette er den bedste valgmulighed for dig.

Funktioner

4.7
1&1 IONOS er en hostingudbyder der tilbyder alt. Dette betyder, at virksomheden tilbyder alle de funktioner som du behøver til din hjemmeside. Jeg vil ikke kede jer med alle detaljerne, men alle basistingene som SSL-wildcardcertifikater, antiDDoS-angrebssikkerhed, daglige automatiske backups og endda en CDN (gratis i den største pakke) er inkluderet.

1&1 IONOS tilbyder også et hjemmesideværktøj. Men som køber skal du være opmærksom — du får en begrænset version af hjemmesideværktøjet gratis med alle abonnementerne, men hvis du vil have en premiumversion, bliver du nødt til at købe et tilføjelsesabonnement.

Husk på at 1&1 IONOS ikke tilbyder gratis hjemmesideflytninger, hvilket er mærkeligt, taget i betragtning af hvor omfattende en host det er.

Men lad os kigge nærmere på hvilke interessante funktioner 1&1 IONOS faktisk tilbyder.

WordPress-hostingabonnementer

Udover almindelig delt hosting, tilbyder 1&1 IONOS WordPress-specifikke abonnementer. Det er godt for begyndere, da du får en “WordPress-assistent.” Før du bliver alt for begejstret – nej, det er ikke en rigtig assistent der kommer ind på dit kontor og laver kaffe til dig. Kort sagt, er det et værktøj eller en guide, som vil guide dig igennem opsætningen og endda anbefale temaer og udvidelser specifikt til din brancheniche.

Automatiske WordPress-opdateringer er også inkluderet i pakkerne, så du behøver ikke at bekymre dig om at beholde din kerneinstallation opdateret, eller hyre en dyr udvikler til at gøre det for dig.

Funktionsøgende funktioner

Hurtig indlæsningshastighed er meget vigtig for din søgemaskinerangering, brugeroplevelse og konverteringsfrekvens. Selvom alt dette ikke er noget din udbyder styrer, er det et dejligt at se, at 1&1 IONOS tilbyder en stor gruppe af Funktionsøgende funktioner og værktøjer. Disse inkluderer RailGun CDN, SSD-lagring og HTTP/2-protokol.

Udviklervenlige funktioner

Dette afsnit vil sandsynligvis gøre dig ivrig, hvis du leder efter en begyndervenlig vært – som 1&1 IONOS er. Hvis du imidlertid er en webudvikler, har 1&1 IONOS også din ryg.

Virksomheden gør et godt stykke arbejde, og giver dig de værktøjer, du har brug for. For eksempel er der SSH-, FTP- og SFTP-adgang såvel som Git-versionskontrol og cron-jobs, for at planlægge gentagne opgaver.

1&1 IONOS-platformen understøtter også Perl, Python, Ruby, SSI og PHP op til version 7.3.Se fuld funktionsliste

Nem at bruge

4.7

Som en begyndervenlig udbyder, bliver 1&1 IONOS nødt til at balancere sine mange funktioner med en brugervenlig brugerflade. Selvom processen med at forbinde dit domæne og opsætte din CDN er en anelse kompliceret, så tilbyder 1&1 IONOS en fremragende brugeroplevelse, så snart du har fundet dig til rette.

Oprettelse af en konto

Det tog kun et par minutter at oprette en konto med 1&1 IONOS. Processen var ligetil og kunne nemt være blevet gennemført, af en der var helt ny i hostingverden. Hvis du kunne tænke dig at lære mere, så kan du læse min trinvise guide omkring hvordan man opretter en konto gos 1&1 IONOS.

Forbindelse af et domæne og installation af WordPress

Da mit hostingabonnement var med et gratis domæne, skulle jeg ikke igennem en kompliceret process for at mappe et domæne til 1&1 IONOS. Det var overraskende simpelt at forbinde domænet og installere WordPress (jeg har læst nogle få negative kommentarer online, omkring processen)

Opsætningen tog mig mindre end fem minutter og kunne nemt have været klaret uden support.

For mere information omkring processen, skal du tage et kig på min detaljerede guide, som forklarer præcis hvordan man forbinder et domæne og installerer WordPress.

Skalerbare ressourcer

Det er sjældent at se skalerbare ressourcer inkluderet i delte hostingabonnementer. Men med 1&1 IONOS, kan du tilføje præstationsboosts og øge hukommelse, RAM eller parallelle behandlingskapaciteter, så snart du har brug for det.

De yderligere ressourcer tilføjes øjeblikkeligt for en lille månedlig pris. På denne made, behøver du ikke bekymre dig om travle perioder der nedbryder din hjemmeside selv på delte abonnementer, som selvfølgelig er en stor bekymring for de fleste virksomheder.

Klar administrationen mens du er på farten.

1&1 IONOS tilbyder en smartphone-app så du kan kontrollere dine produkter, fakturaer og administrative opgaver på farten. For eksempel, kan du nemt holde øje med fakturaer fra din mobiltelefon eller tablet. Jeg er klar over, at det ikke er den mest glamourøse funktion, men det gør administratordelen af en hjemmeside lidt nemmere.

Hjemmesideværktøj

1&1 IONOS’ hjemmesideværktøj er en uafhængig træk-og-slip-funktion, som er inkluderet i webhostingabonnementerne gratis. De inkluderer nemme integrationer med populære sociale medier, forretningswidgets såsom online planlægningsfunktioner og over hundrede skabeloner og en database på hele 17.000 stockbilleder.

Præstation

4.7
Med 10 datacentre i fem lande, som har hele 90.000 servere, var jeg overrasket over at jeg var nødt til at gå i dybden med betingelserne, for at finde serviceaftalen for oppetider.

Det viste sig at være en garanti på overvældende 99,9%, og 1&1 IONOS siger, at deres datacentre generelt har ”næsten 100% oppetid”. Ifølge tests af tredjepartsanmeldelser, er oppetiderne generelt over 99,97%. Samlet er oppetiden anstændig – og måske endda over gennemsnittet i forhold til prisen.

1&1 IONOS lover ikke noget med hensyn til ydeevne. Efter at have læst andre onlineanmeldelser, var jeg lidt bekymret. Da kundeoplevelserne var meget forskellige, ville jeg udføre min egen test af ydeevnen.

Jeg brugte Sucuri Load Time Tester, da jeg foretog testen. Overraskende nok, scorede 1&1 IONOS en topkarakter herfra på trods af alle de negative personer online. De fleste store placeringer i Europa indlæste mellem 4 og 40ms, hvilket er glimrende.

1and1-ionos-perfomance

Australien, Tokyo og især placeringer i USA (Atlanta and San Francisco) klarede sig værst, selvom det ikke var så overraskende, da datacentrene primært ligger i Europa.

Indien scorede overraskende godt – typisk er ikke-indiske udbydere tilbøjelige til at have langsom indlæsning, men 1&1 IONOS er tydeligt en undtagelse her.

Konklusionen er at,1&1 IONOS kan tilbyde dig fortræffelig ydeevne, men det afhænger meget af hvor dig og dine kunder befinder sig.

Support

4.0
1&1 IONOS’ kundesupport er ret usædvanlig. For førsalgsforespørgsler kan du kun kontakte supporten via telefon — enten ved at ringe til dem direkte, eller anmode om at de ringer tilbage. Der er ikke nogen livechat eller nogen anden måde at komme i kontakt med salgssupporten på.

Personligt fandt jeg det ret ubelejligt, da jeg meget hellere vil bruge livechat for at få hurtigere svar på mine spørgsmål.

Eksisterende kunder har flere muligheder. Du vil få adgang til en konsulent helt gratis med alle 1&1 IONOS-abonnementerne. Denne konsulent er til rådighed hele døgnet rundt og kan tilbyde rådgivning i en række emner, som e-mailmarketing, e-handel og endda Google Maps-integration.

Selvom hele oplevelsen ikke var særlig overvældende (jeg vil gå mere ind i detaljer nedenfor), er det her med længder en af de bedste tjenester jeg har set fra en webhostingvirksomhed. Hvis du er en begynder, er denne del af supporten meget værdifuld og ikke nødvendigvis mulig at få, uden at betale for hjælp fra en ekspert.

Vær sikker på at “aktivere din personlige konsulent” efter at have købt din hostingabonnement. Kun der vil du kunne få support via e-mail, telefon og livechat.

1and1-ionos-support-img1

Du kan stille din personlige konsulent spørgsmål omkring en bred vifte af servicerelaterede problemer, ikke kun dem der er relateret til hosting – som for eksempel hvordan man sætter sin e-mail op, hvordan man skriver en god markedsføringsemnelinje og så videre.

Udover supporten fra din personlige konsulent, er der en hjælpeplatform med artikler der dækker en bred vifte af emner.

Livechat

Så snart jeg havde aktiveret min personlige konsulent, var mit første spørgsmål hvor servernes placering var. Selvom klokken var 10:00 i Storbritannien, var konsulenten offline. Den sagde jeg skulle prøve igen senere, hvilket jeg gjorde ved flere lejligheder (men blev skuffet).

1and1-ionos-support-img2

Heldigvis fik jeg et par timer senere en konsulent til at svare. Jeg håbede at finde præcis de byer som datacentrene lå i, men operatøren vidste det ikke. Han kunne kun fortælle mig at serverne var i Europa og USA. Andre virksomheder giver dig mere specifikke oplysninger. Det var også frustrerende at jeg skulle vente så længe på at snakke med nogen.

E-mail

Da jeg ikke kunne få fat i min konsulent via livechat, besluttede jeg mig for at prøve den næstbedste metode: e-mail. Jeg sendte min besked omkring kl. 10:00 på en hverdag, for at bekræfte den bedste måde at komme i kontakt med dem på. Det tog to arbejdsdage for at få et svar. Svaret var høfligt og besvarede alle mine spørgsmål, men ærgerligt det kom så sent.

1and1-ionos-support-img3

Facebook

Siden det tog så voldsomt lang tid at få et svar, besluttede jeg mig for at se om 1&1 IONOS ville gøre det bedre på Facebook. Jeg sendte en besked og spurgte om der var en e-mailadresse, jeg kunne kontakte salgssupporten på, eller om jeg kunne stille salgsspørgsmål direkte på Facebook.

Jeg fik et svar kort senere, som sagde jeg havde kontaktet den amerikanske Facebook-side og at jeg skulle spørge igen på den britiske Facebook-side.

Det gjorde jeg så med det samme, men selvom det var eftermiddag i Storbritannien, fik jeg ikke noget svar. Jeg fulgte op på det hele dagen efter og så fik jeg endelig et svar. Jeg stillede så et andet spørgsmål og fik et svar et par timer senere.

1and1-ionos-support-img4

Priser

4.7
1&1 IONOS’ hostingabonnementer leveres alle med et generøst indledende tilbud, som reducerer din månedlige betaling betydeligt i de første seks eller tolv måneder (afhængigt af hvilket abonnement du vælger). Det er godt, men vær opmærksom på, at efter denne indledende periode, vil du se en stor stigning i din månedlige betaling.

Der er et gratis domæne med i alle abonnementer. De tilgængelige domænenavne varierer efter din placering, men .com, .org, .biz, .me, .online, .net og .info synes at være standard.

Du får også et gratis SSL-wildcardcertifikat, Bing Ads-kreditter og 30 dages fuld returret.

Når du er klar til at købe, så kan du betale med direkte debet, gængse kreditkort eller PayPal.

Opsigelse og refundering

At opsige min konto hos 1&1 IONOS var simpelt. Du kan gøre det fra dashboardet; og det er ikke nødvendigt at kontakte en supportagent. Da jeg stadig var indenfor de returretsperioden på 30 dages, blev min refundering automatisk godkendt. Hele processen tog mindre end tre minutter.

Læs om min opsigelsesoplevelse i denne trinvise guide.

Bruger anmeldelser

Vær den første bruger til at skrive en anmeldelse af 1&1 IONOSdansk!
Skriv en anmeldelse

Sammenligning

Hvordan klarer 1&1 IONOS sig sammenlignet med konkurrenterne?

Hostinger Sammenlign 4.9 Sammenlign
InterServer Sammenlign 4.8 Sammenlign
1&1 IONOS Sammenlign 4.6 Sammenlign
DreamHost Sammenlign 3.8 Sammenlign

Opsummeret for 1&1 IONOS

1&1 IONOS er måske en førende udbyder af webhosting, men jeg ville ikke anbefale virksomheden til alle. Det er værd at tænke over, om du mest leder efter en god virksomhed som tilbyder mange funktioner til en lav pris.

Dog var den “personlige rådgiver”-funktion en stor skuffelse. Selvom der blev oplyst, at der ville være 24/7-support på telefon, e-mail og chat, kæmpede jeg for at få et svar fra nogen.

Vælg 1&1 IONOS hvis du vil have en middelmådig pakke med det hele, og ikke går så meget om i rettidig kundesupport. Men hvis du leder efter hurtig kundesupport, så anbefaler jeg Liquid Web eller SiteGround.

Før du tager en beslutning, foreslår vi at du kigger på nogle af de alternative hostingvirksomheder, som vi anbefaler.

Mark Holden
Mark Holden
Mark er en komplet webudvikler med speciale i HTML5, CSS, JavaScript, MySQL, og PHP. Når han ikke er travl med at bygge websider, eller nørde over den seneste udgave af hans stadig voksende gadget-samling, så nyder han livet som trommeslager for hans progressive rock band. Han kan også lave en sej spansk omelet.

1&1 IONOS Alternativer

1203682