REVIEWS EN DESKUNDIG ADVIES 1&1 IONOS

Mark Holden
Mark Holden
Web Hosting Expert
1&1 IONOS mag dan een toonaangevende webhost zijn, maar ik zou het niet aan iedereen aanraden. Het is vooral het overwegen waard als je op zoek bent naar een goed bedrijf dat veel functies biedt tegen een lage initiële prijs.

Overzicht

Als je haast hebt en snel de conclusie wilt: voor dezelfde prijs als 1&1 IONOS kun je veel betere servers krijgen met 24/7 ondersteuning bij Hostinger, dus waarom zou je nog moeite doen?!

1&1 IONOS is een van ‘s werelds grootste webhosting providers. Met een rijk aanbod aan functies, goedkope prijzen en een lange staat van dienst sinds 1988, is het makkelijk om te zien waarom 1&1 IONOS is geëxplodeerd en momenteel meer dan acht miljoen klanten over de hele wereld bedient.

Hoewel de website van het bedrijf alleen in het Engels is, is het echt een internationale onderneming: het heeft 15 faciliteiten in negen landen en 2.000 medewerkers in 40 landen. Als je nog steeds twijfelt over de status van het bedrijf, kan ik je vertellen dat het de grootste hosting provider in Europa is.

1&1ionos-overview

1&1 IONOS biedt een breed scala aan diensten, variërend van ‘shared’ en WordPress hosting tot ‘reseller’ en ‘dedicated’ server hosting. Daarnaast biedt het andere gerelateerde webdiensten, zoals website building tools en online marketing diensten.

Maar het feit dat dit een van de grootste hosting providers ter wereld is, betekent niet dat het de beste optie is voor jouw behoeften. Het betekent niet eens dat het de beste service op de markt is. Ja, dat lees je goed: groter betekent niet altijd beter!

Elke website-eigenaar heeft andere eisen. Deze review gaat uitgebreid in op wat 1&1 IONOS te bieden heeft, inclusief functies, prijzen, ondersteuning, gebruiksgemak en meer. Aan het eind kun je bepalen of dit de beste optie voor jou is.

Kenmerken

4.7

1&1 IONOS is een ‘full-service’ hosting provider. Dit betekent dat het in principe alle functies biedt die je nodig hebt voor je website. Ik zal je niet vervelen met alle details, maar alle basics, zoals SSL Wildcard-certificaten, anti-DDoS-inbraakbeveiliging, automatische dagelijkse back-ups en zelfs een CDN (gratis bij de duurdere pakketten) zijn inbegrepen.

1&1 IONOS biedt ook een tool voor het bouwen van websites. Maar let op – je krijgt een vrij beperkte versie van de bouwer gratis bij alle abonnementen, maar als je een premium versie wilt, moet je die kopen als een ‘add-on’ abonnement.

Houd er rekening mee dat 1&1 IONOS geen gratis website migraties biedt, wat vreemd is, gezien het feit dat het zo’n allround host is.

Maar laten we eens wat dieper ingaan op een paar interessante functies die 1&1 IONOS welaanbiedt

.

WordPress hosting pakketten

Naast de reguliere shared hosting biedt 1&1 IONOS WordPress-specifieke pakketten aan. Dit is fantastisch voor beginners, want je krijgt een ‘WordPress Assistent’. Voordat je te enthousiast raakt: nee, het is geen echte assistent die naar je kantoor komt en koffie voor je maakt. Het is een tool of wizard, die je door de installatie leidt, en zelfs thema’s en plugins specifiek voor je niche aanbeveelt.

Bij de pakketten zitten ook automatische WordPress updates inbegrepen, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over het up-to-date houden van je core installatie of het inhuren van een dure developer om het voor je te doen.

Prestatieverbeterende functies

Snelle laadtijden zijn uiterst belangrijk voor je zoekmachine rankings, gebruikerservaring en conversiepercentages. Hoewel dit niet in handen ligt van je hosting provider, is het goed om te zien dat 1&1 IONOS een verscheidenheid aan prestatieverhogende functies en tools biedt. Deze bevatten de RailGun CDN, SSD-opslag en het HTTP/2 protocol.

Developer-vriendelijke functies

Dit gedeelte zal je waarschijnlijk hard doen wegrennen als je op zoek bent naar een beginnersvriendelijke host – wat 1&1 IONOS uiteraard is. Maar ook als je een web developer bent, heeft 1&1 IONOS wat je nodig hebt.

Het geeft je de tools die je nodig hebt. Er is SSH-, FTP- en SFTP-toegang, evenals Git versiebeheer en cron-taken om terugkerende taken in te plannen.

Het platform van 1&1 IONOS ondersteunt daarnaast Perl, Python, Ruby, SSI en PHP tot versie 7.3.

Gebruiksgemak

4.7

Als beginnersvriendelijke leverancier moet 1&1 IONOS de balans zien te vinden tussen de vele functies en een eenvoudig te gebruiken interface. Hoewel het proces om je domein te koppelen en je CDN in te stellen een beetje ingewikkeld is, biedt 1&1 IONOS een uitstekende gebruikerservaring als je het eenmaal hebt opgezet.

Een account aanmaken

Het duurde slechts een paar minuten om een account aan te maken bij 1&1 IONOS. Het proces was eenvoudig en kon makkelijk worden afgerond door iemand die nog niet zo lang geleden met hosting is begonnen. Als je meer wilt weten, kun je mijn stap-voor-stap handleiding over hoe je een account aanmaakt bij 1&1 IONOS lezen.

Een domein koppelen en WordPress installeren

Aangezien mijn hosting pakket een gratis domein bevatte, hoefde ik geen ingewikkelde processen te doorlopen met domain mapping bij 1&1 IONOS. Het was verrassend eenvoudig om het domein te koppelen en WordPress te installeren (ik las wel een paar negatieve opmerkingen over het proces online).

De installatie kostte me minder dan vijf minuten en kon makkelijk worden gedaan zonder hulp van de ondersteuning.

Voor meer informatie over het proces bekijk je mijn gedetailleerde handleiding, die precies uitlegt hoe je een domein moet koppelen en WordPress moet installeren.

Schaalbare middelen

Het is zeldzaam dat er schaalbare middelen worden geleverd bij gedeelde hosting pakketten. Maar met 1&1 IONOS, kun je prestatieboosts toevoegen en het geheugen, RAM of parallelle verwerkingsmogelijkheden vergroten wanneer dat nodig is.

De extra middelen worden direct toegevoegd voor een klein maandelijks bedrag. Op deze manier hoef je je zelfs bij een gedeeld hosting pakket geen zorgen te maken over dataverkeerspieken die je website laten crashen, wat natuurlijk een grote no-no is voor de meeste bedrijven.

Beheer je admin onderweg

1&1 IONOS biedt een smartphone-app zodat je onderweg je producten, facturering en administratieve taken kunt beheren. Zo kun je bijvoorbeeld eenvoudig facturen van een mobiele telefoon of tablet bijhouden. Ik weet het, het is niet de meest glamoureuze functie, maar het maakt de administratieve kant van het runnen van een website net een beetje makkelijker.

Website building tools

De 1&1 IONOS website bouwer is een opzichzelfstaande ‘drag-and-drop’ tool die gratis wordt meegeleverd bij de webhosting pakketten. Het bevat eenvoudige integraties met populaire sociale media netwerken, zakelijke widgets zoals online scheduling tools, en meer dan honderd volledig responsieve templates, evenals een databank met maar liefst 17.000 stockfoto’s.

Prestaties

4.7

Met tien datacenters in vijf landen en 90.000 servers was ik verbaasd dat ik me nog steeds in de voorwaarden moest verdiepen om het ‘uptime Service Level Agreement’ te vinden.

Dit bleek een ondermaatse 99,9% garantie te zijn, maar 1&1 IONOS geeft tenminste wel aan dat hun datacenters over het algemeen “bijna 100% uptime hebben”. Ook blijkt uit tests van derden dat de uptime over het algemeen boven de 99,97% ligt. Over het geheel genomen is de uptime redelijk – en misschien zelfs bovengemiddeld gezien de lage kosten.

IONOS doet geen beloftes met betrekking tot de prestaties. Na het lezen van een paar andere online reviews, maakte ik me een beetje zorgen. Omdat het sentiment van de klant nogal gemengd was, wilde ik mijn eigen prestatietests uitvoeren.

Ik deed dit met behulp van de Sucuri Load Time Tester. Verrassend genoeg scoorde 1&1 IONOS hier een A+, ondanks alle online klagers. De meeste grote Europese locaties laden tussen de 4 en 40ms, wat uitstekend is.

1and1-ionos-perfomance

Australië, Tokio en sommige Amerikaanse locaties (Atlanta en San Francisco) presteerden het slechtst, hoewel dit niet zo verwonderlijk was aangezien de datacenters zich voornamelijk in Europa bevinden.

India scoorde onverwacht goed – meestal hebben niet-Indiase providers lage laadsnelheden, maar 1&1 IONOS is hier duidelijk een uitzondering.

Samengevat: 1&1 IONOS kan je topprestaties bieden, maar het hangt er sterk vanaf waar jij en je klanten zich bevinden.

Ondersteuning

4.0

De klantenservice van 1&1 IONOS is vrij ongebruikelijk. Ten eerste, voor pre-sales vragen, kun je alleen contact opnemen met het team via de telefoon – hetzij door ze rechtstreeks te bellen of door teruggebeld te worden. Er is geen live chat of andere methode om in contact te komen met het verkoopteam.

Persoonlijk vond ik dit niet erg handig, omdat ik veel liever op de live chat spring om snel antwoord te krijgen op mijn vragen.

Bestaande klanten hebben meer mogelijkheden. Je krijgt gratis toegang tot een consultant bij alle pakketten van 1&1 IONOS. Deze consultant staat 24 uur per dag tot je beschikking en geeft je advies over verschillende onderwerpen, van e-mailmarketing tot e-commerce en zelfs integratie met Google maps.

Hoewel de hele ervaring een beetje ondermaats was (ik zal hieronder meer in detail treden), is dit veruit een van de beste diensten die ik heb gezien van een webhosting bedrijf. Als je een beginner bent, is dit soort ondersteuning erg waardevol en meestal niet beschikbaar zonder te betalen voor deskundige hulp.

Zorg ervoor dat je ‘je persoonlijke consultant activeert’ nadat je je hosting pakket hebt aangeschaft. Alleen dan krijg je ondersteuning via e-mail, telefoon en live chat.

1and1-ionos-support-img1

Je kunt je persoonlijke consultant vragen stellen over een breed scala aan service gerelateerde zaken, niet alleen die met betrekking tot hosting – zoals het instellen van je e-mail, het schrijven van een goede onderwerpregel voor e-mailmarketing, enzovoort.

Naast de ondersteuning van je persoonlijke consultant is er een helpdesk met artikelen over verschillende onderwerpen.

Live chat

Nadat ik mijn persoonlijke consultant geactiveerd had, wilde ik hem eerst vragen waar de servers zich bevonden. Hoewel het 10.00 uur in Nederland was, was de agent offline. Op een notitie stond dat ik het later opnieuw moest proberen, wat ik bij verschillende gelegenheden (tevergeefs) deed.

1and1-ionos-support-img2

Gelukkig lukte het me een paar uur later om een medewerker te spreken. Ik wilde weten in welke steden de datacenters zich precies bevonden, maar de operator wist het niet. Hij kon me alleen maar vertellen dat de servers zich in Europa en de Verenigde Staten bevonden. Andere bedrijven geven normaal gesproken meer specifieke informatie. Ook was het frustrerend dat ik zo lang moest wachten om iemand te spreken.

E-mail

Toen ik mijn consultant niet via live chat kon bereiken, besloot ik de volgende methode te proberen: e-mail. Ik stuurde mijn bericht rond 10.00 uur op een doordeweekse dag met de vraag om bevestiging over de beste methodes om in contact te komen. Het duurde twee werkdagen tot ik een antwoord kreeg. Dit antwoord was beleefd en beantwoordde mijn vraag volledig, maar het is jammer dat het zo langzaam ging.

1and1-ionos-support-img3

Facebook

Omdat het zo lang duurde om een reactie te krijgen, besloot ik te kijken of 1&1 IONOS het beter deed op Facebook. Ik stuurde een bericht met de vraag of er een e-mailadres was om contact op te nemen met het verkoopteam of dat ik rechtstreeks op Facebook mijn verkoopvragen kon stellen.

Ik kreeg kort daarna een antwoord, waarin stond dat ik contact had opgenomen met de Amerikaanse Facebook-pagina en dat ik mijn vraag opnieuw moest stellen op de Nederlandse pagina.

Dat deed ik meteen, maar hoewel het halverwege de middag was, kreeg ik geen antwoord. De volgende dag stuurde ik weer een bericht en deze keer kreeg ik eindelijk een antwoord. Ik stelde toen nog een vraag en kreeg een paar uur later een antwoord.

1and1-ionos-support-img4

Tarieven

4.7

De hosting pakketten van 1&1 IONOS zijn allemaal voorzien van een gul introductieaanbod, waardoor je de eerste zes of twaalf maanden (afhankelijk van het door jou gekozen abonnement) voor een aanzienlijk lager maandtarief kunt krijgen. Dit is fijn, maar houd er wel rekening mee dat je na deze introductieperiode een sterke stijging van je vernieuwingsprijzen zult zien.

Alle pakketten worden geleverd met een gratis domein. De beschikbare extensies variëren afhankelijk van je locatie, maar .com, .org, .biz, .me, .online, .net, en .info lijken standaard te zijn.

Je krijgt ook een gratis SSL-wildcard certificaat, Bing Ads krediet en een 30 dagen geld-terug-garantie.

Wanneer je zover bent om een aankoop te doen, kun je betalen via automatische incasso, creditcard of PayPal.

Annuleringen en terugbetalingen

Het annuleren van mijn account bij 1&1 IONOS was eenvoudig. Je kunt het doen vanaf het dashboard en het is niet nodig om contact op te nemen met een ondersteuningsmedewerker. Aangezien ik nog steeds binnen de 30 dagen periode zat, werd mijn terugbetaling automatisch toegepast. Het hele proces duurde minder dan drie minuten.

Lees meer over mijn ervaring met het annuleren in deze stap-voor-stap handleiding.

Een Gratis Domein is inbegrepen bij de aankoop van een hosting dienst van 1&1 IONOS.

Gebruikersrecensies

Filter by
Dienst
  • Choose servise
    • All
    • Webhosting
    • UNLIMITED
    • UNLIMITED PLUS
    • UNLIMITED PRO
    • VPS Hosting
    • Virtual Server S
    • Virtual Server M
    • Virtual Server L
    • Virtual Server XL
    • Virtual Server XXL
    • Dedicated Servers
    • A8i
    • L4i
    • XL6
    • X4i
    • XL8
    • o12A-32
    • o12A-64
    • XL12i
    • XXL24i
    • A8i SSD
    • X8i
    • X10i
Wees de eerste gebruiker die een beoordeling achterlaat over 1&1 IONOS in het Nederlands
Schrijf een beoordeling
Reageer op de review
Reply
Bezoek 1&1 IONOS
nl
Fout
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', '1&1-ionos', this, true);"

Samenvatting 1&1 IONOS

1&1 IONOS mag dan wel een toonaangevende webhost zijn, maar ik raad het niet aan iedereen aan. Het is vooral het overwegen waard als je op zoek bent naar een goed bedrijf dat veel functies biedt tegen een lage initiële prijs.

De ‘Personal Consultant’ was echter een grote teleurstelling. Hoewel het werd gepromoot als 24/7 ondersteuning per telefoon, e-mail en chat, had ik moeite om antwoord te krijgen op mijn vraag.

Kies 1&1 IONOS als je een fatsoenlijk, all-inclusive pakket wilt en niet zoveel geeft om snelle klantenondersteuning. Maar als je op zoek bent naar een snelle klantenservice, raad ik je Liquid Web of SiteGround aan.

Voordat je een beslissing neemt, adviseren we je om de alternatieve hosting bedrijven te bekijken die wij aanbevelen.

Mark Holden
Mark Holden
Mark is een full-stack web ontwikkelaar, gespecialiseerd in HTML5, CSS, JavaScript, MySQL en PHP. Wanneer hij niet bezig is met het bouwen van websites of enthousiast is over de nieuwste toevoeging aan zijn immer groeiende gadgetcollectie, vindt hij het leuk om te drummen voor zijn progressieve rockband. Hij kan ook geweldige Spaanse omeletten maken.

1&1 IONOS Alternatieven

1152033