STRATO is fine, but fine is not good enough. While STRATO is a decent web host, you can get better quality hosting at a cheaper price with Hostinger, for example.
Founded in 1997, STRATO is a German web hosting vendor dedicated to providing small and medium-sized businesses and individuals with professional-quality website hosting solutions. It boasts more than 1.6 million hosted websites, 60,000+ deployed servers, and more than four million registered domains.
STRATO’s website is in German.
STRATO offers a comprehensive set website related services including shared web hosting and WordPress hosting.
The shared hosting includes the following features:
Of the four shared hosting plans, the lowest plan comes with an SSL certificate, 10 GB of mail storage, 1,000 mailboxes, 50 GB of web space, two databases, and support for up to three domains. This should be more than sufficient to get you started, and you should note that the databases are stored on SSD for improved performance.
The flexible hosting plans support CMS integration, facilitated by the AppWizard that provides one-click installations of many popular applications.
STRATO’s hosting is pretty pocket-friendly to start with, but you should be wary of the much higher renewal prices. It’s good to see that you get a free SSL certificate.
All hosting plans come with monthly and annual billing options, but they must be paid for by bank transfer using an International Bank Account Number (IBAN). If you decide to sign up for a year up front, you’ll be pleased that the 30-day money-back guarantee should get you out if anything goes wrong within the first month.
STRATO provides an FAQ knowledge base for self-support, along with a topic-driven contact form for customers and non-customers to “ask the experts” by email. I received a reply within a couple of days of contacting the company.
Higher levels of support are available in the form of a 24/7 expert hotline and a set of service level agreements (which include the hotline facility). Note that you have to pay extra for some of these support services.
Genau, der Service beim Strato ist Katastrophal! Wir stehen am Verzweiflung und keiner ist bereit uns weiterzuhelfen. Das Kunden Service lügt uns mehrfach an und gibt unterschiedliche aussagen zur der Sperrung und Aufhebung der Website. Wir sind Kunden beim Strato seit 2001 und besitzen dutzende domains, wegen einer 5 € Rechnung fahren wir jetzt fünfstellige Verluste ein. Das kann nicht sein das ein Unternehmen in der Größe solch ein Service bieten der ein Unternehmen an Existenzgrenzen bringt. Wir werden nicht aufhören bis wir freigeschaltet werden.
Strato ist das Letzte! Ich war 19 Jahre zufriedener Kunde von Strato. Leider musste ich nach 19 Jahren den Entschluss fassen, die Zusammenarbeit mit Strato zu beenden. Dies war wirklich kein leichter Entschluß. Auch in den Anfangsjahren habe ich Strato (viele nannten es Pannen-Strato) immer verteidigt. Aber in den letzen Jahren nach der Übernahme durch United Internet ging es nur bergab. Preise stiegen, schlechterer Service und dann die Begrenzung der Dateianzahl. Mit rund 10% meines Datenvolumens hatte ich schon die Dateianzahl von 260000 erreicht. Und alles ohne Vorwarnung, Von heut auf morgen konnte ich keine Dateien ändern bzw. Backups meiner Joomla-Installationen durchführen. Mir wurde dann ein langsames teures VPS-Paket angeboten. Da musste ich wechseln. Habe dadurch zwar ein Jahr wesentlich mehr Kosten gehabt, da dies ja mit vielen Domains und den Laufzeiten nicht so schnell abgearbeitet werden kann. Es tut mir leid für Strato, eine tolle Firma, die durch den Aufkauf immer größerer, nur profitgieriger Konzerne leider an Qualität und Menschlichkeit verloren hat und dann irgendwann verschwinden wird. Das Beste kam zum Schluß! Ich hatte auch etliche SSL-Zertifikate für einzelne Domains dazugekauft. Mir wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass bei Kündigung der Domain auch die zugehörige SSl-Verschlüsselung bekündigt wird und sich nicht automatisch verlängert. Damit war ich erst einmal beruhigt. Fristgerecht zum 14.02.2019 habe ich mein Paket bei Strato gekündigt und bin auch vorher mit allen Domains zu meinem neuen Provider umgezogen. Über 120 Domains hatte ich übrigens über Strato gehostet. Ende Januar kam die erste Rechnung über 36,00 € für ein SSL-Zertifikat. Nach Prostest meinerseits wurde die Rechnung mit einer anderen Rechnung (auch eine SSL-Verschlüsselung) gutgeschrieben. Leider kann in der Buchhaltung dort kein Mensch richtig rechnen. Beide Rechnungen hätten gutgeschrieben werden müssen. Von Strato wurde mir geantwortet: "Die Vertragslaufzeiten der Domains und SSL Zertifikate sind verschieden und somit auch die Anrechnungszeiten. Die Rechnung ist korrekt erstellt worden, weil Ihr Paket und alles Zusatzartikeln bis zum 14.02.2019 aktiv sein werden. Sie können sich, nachdem 14.02.2019 bei uns wenden, um die Restlaufzeit der bezahlten Zusatzartikeln zu erstatten. Bitte beachten Sie das dies erst, nachdem Vertragsende möglich ist und nicht vorher." So wurden mir unberechtigt 324,00 € von Strato abgebucht. Zurück bekam ich nur 288,00 €. Nach Rücksprache mit Strato habe ich die letzte Rechnung (mit der gleichen Re.-Nr. die auf der ersten Gutschrift stand) zurück gebucht. Strato beharrte darauf und schickte mir eine Mahnung. Ich habe den Sachverhalt noch eimmal geschildert und dachte es hat sich alles erledigt. Da bekam ich einen Brief von der Fa, Delta Forderungsservice OHG aus Friedberg. Ich sollte jetzt 107,36 € zahlen. Ich habe dieser Firma auch alle Rechnungen und Abbuchungsauszüge zu dem Fall gemailt. Aber auch dort sitzen nur Rechenkünstler. Trotz Widerspruch habe ich heute die 3. Rechnung von der Fa, Delta Forderungsservice OHG über jetzt 107,67 € bekommen. Ich habe dies jetzt bezahlt, werde aber weiter alles tun, um diese ungerechtfertigte Geldeintreibung zurück zu erhalten, zuzüglich meiner Arbeitstunden, die mich dieser von Strato verursachter Streit gekostet hat.Manuel Marx
STRATO’s hosting plans are not exactly beginner-friendly, but they do provide super-fast SSD storage and numerous mailboxes.
Still not sure if this is the right web host for you? Check out our top recommended web hosts to learn more.
