We rangschikken providers op basis van grondige tests en onderzoek, maar houden ook rekening met feedback van onze lezers en onze commerciële overeenkomsten met providers. Deze pagina bevat affiliatelinks.Openbaarmaking van advertenties

STRATO review 2024: is het geschikt voor professionals?

Andrés Gánem Andrés Gánem Web Hosting Expert

STRATO heeft zich ontwikkeld tot het op een na grootste webhostingbedrijf in Duitsland met hoogwaardige datacenters in Duitsland.  Speciale abonnementskortingen en kant-en-klare oplossingen voor webhosting en e-commerce maken STRATO aantrekkelijk voor bedrijven van elke omvang, evenals voor zelfstandigen en individuele gebruikers.

Neem eerst een kijkje bij de goedkope pakketten van Hostinger1 voordat je een definitieve beslissing neemt.

We hebben dezelfde WordPress-website gehost op de meest populaire webhostingplatforms en hun prestaties gemeten
Klik hier om onze resultaten te zien >>

Overzicht

🏆PrestatiegraadA
⏱️Uptime-garantie (garantie bedrijfstijd)Nee
🔒Gratis SSLJa
🔧Soorten hostingShared, VPS, Dedicated Servers
💡Functies basis-abonnement
  • Opslagruimte: 100 GB
  • Bandbreedte: Onbeperkt
  • Aantal websites: 5
💲Startprijs$1.08
Shared Reseller Dedicated Cloud WordPress

Beginnersvriendelijke hostingservice waarmee je geld en tijd bespaart

STRATO Shared Hosting
STRATO biedt een one-stop-shop voor al je websitebehoeften

In al die jaren dat ik mij met webhosting bezighoud, ben ik vaak verbaasd over hoe lastig sommige websites zijn in het gebruik. STRATO staat echter bekend om zijn gebruiksgemak, dus ik was enthousiast om hun diensten uit te testen.

Allereerst: STRATO biedt diensten op het gebied van gedeelde hosting, WordPress-hosting, WooCommerce-hosting, VPS en dedicated servers. Daarnaast kun je ook domeinnamen, mailhosting, Microsoft 365, cloud storage en online marketingtools aanschaffen. Alle diensten zijn beschikbaar in het Nederlands.

Ik begon mijn ervaring bij STRATO met het WordPress Hosting Starterpakket. Tijdens de tests was ik herhaaldelijk onder de indruk van het gebruiksgemak. Ik werd praktisch aan de hand geleid.

Natuurlijk waren er af en toe problemen waardoor STRATO voor sommigen een onaantrekkelijke keuze kan zijn. Ontdek hier of STRATO van je websitehosting een frustratievrije ervaring maakt, of dat er betere oplossingen voor je zijn.

4.5

Kenmerken

STRATO vereenvoudigt je online reis

STRATO cloud
Je hebt alles wat je nodig hebt om een succesvolle website of e-commercewinkel te starten

Als het gaat om webhosting in Nederland, is STRATO een van de eerste namen die bij de meeste mensen opkomt. Het bedrijf weet het een en ander over marketing. Goedkope en gebruiksvriendelijke opties, zoals de websitebouwer en het webshoppakket, zijn specifiek gericht op klanten die nieuw zijn in de wereld van webhosting. Ze bieden daarom een ideaal instappunt voor gebruikers zonder enige voorkennis.

STRATO biedt hoogwaardige functies die aan je behoeften voldoen. De hoeveelheid opslagruimte, domeinen en verkeer hangt af van het hostingpakket dat je kiest, maar zelfs met het eenvoudigste abonnement heb je voldoende bronnen voor een blog of kleine tot middelgrote e-commerce-winkel.

Veiligheid staat voorop

STRATO hecht grote waarde aan gegevensbescherming, wat cruciaal is voor e-commercewebsites, omdat online transacties kwetsbaar zijn voor cyberaanvallen. Als je op zoek bent naar veilige dataoverdracht tussen je website en de computers van bezoekers, is STRATO een uitstekende optie.

Veiligheid is een topprioriteit bij STRATO! Zelfs het eenvoudigste WordPress-pakket van de aanbieder biedt uitgebreide veiligheidscontrolemaatregelen, zoals regelmatige back-ups, dagelijkse malwarescans en bescherming tegen virussen, spam en hackeraanvallen. In ieder geval weet je zeker dat je bij STRATO automatisch WordPress-back-ups en -updates krijgt.

Bovendien versleutelen de SSL-certificaten van STRATO websitegegevens zodat deze niet door derden kunnen worden gelezen. Dit schept vertrouwen bij klanten en kan leiden tot meer bestellingen. Andere aanbieders verkopen deze certificaten los en tegen zeer hoge prijzen, dus ik was erg blij dat ze bij STRATO zijn inbegrepen.

Krachtige e-maildiensten tegen lage prijzen

STRATO biedt 2000 e-mailboxen met 20 GB opslagruimte aan in het instaphostingpakket. Dit betekent dat zelfs middelgrote bedrijven een professionele indruk kunnen maken met merkgebonden e-mailadressen. Als je meer opslagruimte nodig hebt, kun je er eenvoudig meer bij kopen.

De inzet van STRATO op het gebied van veiligheid strekt zich uit tot de e-mailhosting. Met spam- en malwarebescherming zijn je e-mails beschermd tegen schadelijke aanvallen. STRATO is bovendien volledig Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)-compliant.

Trusted Shops

STRATO online shop solutions
STRATO maakt het bouwen van een webwinkel eenvoudig en zodra deze klaar is, kun je het vertrouwen van de consument winnen met een webshop-keurmerk van Trusted Shops.

STRATO vertrouwt op het keurmerk van Trusted Shops en biedt gebruikers de mogelijkheid om onder bijzondere voorwaarden hun eigen website te laten certificeren. Naast de vermelding op de Trusted Shops-website hebben webwinkels de mogelijkheid om het vertrouwen van het publiek te winnen door klanten een geld-terug-garantie en een systeem voor het samenstellen van authentieke online beoordelingen aan te bieden. Uiteindelijk vergroot dit ook de kans op een betere ranking in de zoekresultaten van zoekmachines.

ISO 27001-gecertificeerd

De STRATO-servers en datacenters zijn ISO 27001-gecertificeerd en geoptimaliseerd voor veiligheid. Bovendien zet STRATO zich in voor de bescherming van het klimaat en het bedrijf exploiteert de datacenters met hernieuwbare energiebronnen.

Hoewel STRATO “onbeperkte dataoverdrachten” voor de hostingpakketten aanbiedt, zijn aan deze garantie wel enkele voorwaarden verbonden. Na het bereiken van 5 TB aan datavolume per maand wordt de serversnelheid teruggebracht naar 10 Mbps, wat een enorm snelheidsverlies is. De kans dat je dit datavolume binnen een maand bereikt, is echter vrijwel nihil – de meeste websites halen amper de grens van 10 GB.

4.8

Gebruiksgemak

Beginnersvriendelijke hosting

STRATO biedt een breed scala aan diensten en abonnementen en er zijn talloze opties op de homepage. De beschikbare hostingpakketten worden overzichtelijk in een tabel weergegeven en zijn in één oogopslag met elkaar te vergelijken. Ik waardeer de transparantie van STRATO als het gaat om prijzen en functies. Het maakt het uiterst eenvoudig om het abonnement te kiezen dat het beste bij je past.

Bestelproces

Het bestelproces is onderverdeeld in vijf stappen: productselectie, winkelwagen, klantgegevens, orderbeoordeling en bevestiging. Hier kun je ook controleren of je gewenste domeinnaam beschikbaar is.

STRATO sign up process
Ik was aangenaam verrast om te zien hoe gemakkelijk het was om je aan te melden bij STRATO, maar wees bereid om een tijdje te wachten op je sms-activeringscode

Het bestelproces zelf is eenvoudig en binnen vijf minuten voltooid. De bestelling zelf moet worden bevestigd via een sms-code, het enige tijdrovende onderdeel van dit proces. Ik kreeg de bevestiging pas na 24 uur.

Toegankelijke hosting voor elk vaardigheidsniveau

STRATO biedt het cPanel-configuratiescherm dat, hoewel beschikbaar in het Nederlands, een lichte leercurve kan hebben voor gebruikers voor wie webhosting nieuw is. Je kunt echter elk gewenst CMS, zoals WordPress of WooCommerce, met Softaculous binnen enkele seconden installeren. Met cPanel kun je ook je bestanden en databases beheren, gebruikersaccounts instellen en SSL-certificaten met één klik installeren.

STRATO template samples
Je kunt elk van de verbluffende templates van STRATO aan je bedrijf aanpassen

Met de websitebouwer van STRATO kunnen zelfs complete beginners met slechts een paar klikken hun eigen onlineshop creëren. Hiervoor kun je één van de ruim 140 templates kiezen en deze aan je eigen doeleinden aanpassen. De websitebouwer is uiterst betaalbaar en bovendien geoptimaliseerd voor mobiele apparaten.

4.2

Prestaties

De prestaties kunnen beter

De servers van STRATO bevinden zich in Duitsland. Om de prestaties van de startpagina te meten, heb ik tests uitgevoerd met vier verschillende tools: GTmetrix , Sucuri laadtijdtester, Google Chrome DevTools en UptimeRobot.

GTmetrix

De GTmetrix- testserver bevindt zich in Londen en daarom het dichtst bij Duitsland. Het resultaat zegt veel over de snelheden die je bezoekers kunnen verwachten bij het gebruik van je website. Hoe sneller het is, hoe groter de kans dat je website een betere ranking krijgt op Google en andere zoekmachines.

Na verschillende GTmetrix- tests die over een periode van een paar weken werden uitgevoerd, bedroeg de typische laadtijd 0,94 seconden – helemaal niet slecht. Ik was erg blij met het resultaat, omdat STRATO het heel goed deed in vergelijking met de andere hosts.

De volgende schermafbeelding toont het resultaat van een van de tests met typische resultaten:

GTmetrix Testergebnisse
De typische laadtijd van mijn website was iets minder dan of ongeveer een seconde

Helaas behaalde mijn website slechts een paginasnelheidsscore van klasse D (67%). Dit betekent dat belangrijke serveroptimalisaties niet door STRATO zijn uitgevoerd. Dit zou ook de toch al solide laadtijd van een seconde aanzienlijk verbeteren.

Sucuri laadtijdtester

De Sucuri laadtijdtester is een gratis prestatietesttool. Je voert de URL van de testwebsite in en wacht tot de analyse is voltooid.

Ik voerde de test drie keer per dag uit gedurende een periode van drie dagen om te zien of en hoeveel de resultaten varieerden.

STRATO Sucuri Load Time Tester results
Hoewel het op sommige locaties bijna drie seconden duurde voordat mijn testwebsite volledig was geladen, was de aanvankelijke verbindingssnelheid redelijk goed

Met de Sucuri laadtijdtester behaalde mijn homepage gemiddelde laadsnelheden van ongeveer 2,8 seconden voor de testlocatie in Duitsland. Dit betekent dat STRATO ondermaats presteert ten opzichte van de andere aanbieders. Opvallend is echter dat de verbindingssnelheden behoorlijk goed zijn. Dit betekent dat je als klant zelf veel kunt optimaliseren en dat de infrastructuur van STRATO over het algemeen goed is.

Google Chrome DevTools

Deze test heb ik uitgevoerd vanaf onze eigen testserver in Duitsland. De server beschikt over supersnel internet en laat daardoor heel goed zien welke snelheden Duitse bezoekers kunnen verwachten.

Ik heb de test drie keer per dag gedaan over een periode van vier dagen.

STRATO behaalde een gemiddelde laadtijd van 1,3 seconden, wat gewoon… gemiddeld is. Helaas is STRATO niet geschikt voor ambitieuze projecten.

UptimeRobot

Uptime Robot is een tool om te monitoren of de website altijd actief is.

STRATO UptimeRobot results
STRATO slaagde er net niet in om een perfecte uptime-score te behalen

Over een periode van vijf maanden behaalde mijn website een uptime van slechts 99,926%. Dit betekent dat mijn website in die periode in totaal drie uur offline was, wat helemaal niet goed is. Dit betekent ook dat STRATO een van de slechtste hostingproviders is die ik op uptime heb getest.

Ik heb gemengde gevoelens over STRATO. Enerzijds is het resultaat in de GTmetrix-test erg goed en anderzijds zijn de uptime van 99,926% en de snelheden in de DevTools-test matig. Over het geheel genomen waren de prestaties van STRATO slechts gemiddeld en je zult zelf enkele aanpassingen moeten doen om je laadsnelheden te optimaliseren.

4.5

Ondersteuning

Snel en bekwaam… maar niet uitmuntend

De klantenondersteuning van STRATO reageert zeer snel en is bekwaam. De telefonische ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur, terwijl de e-mailondersteuning beschikbaar is door het indienen van een ticket. Helaas is er geen live chat. Bij internationale hosts zoals Hostinger is live chat altijd aanwezig.

Om de competentie en behulpzaamheid van de klantenondersteuning te testen, heb ik het team een paar vragen gesteld. Over het algemeen zou ik mijn ervaring met de klantenondersteuning als goed beoordelen. De antwoorden waren vriendelijk geformuleerd.

Email from STRATO customer service
Niet helemaal nuttig, maar ook niet geheel nutteloos

Toen ik de klantenondersteuning vroeg hoe ik de prestaties van de site kon verbeteren, ontving ik een e-mail waarin ik werd doorverwezen naar de helppagina’s met veelgestelde vragen. Wat hier telt is goodwill, die bij andere aanbieders soms compleet ontbreekt.

Email from STRATO customer service
Nog een link naar de kennisbank

Zelfs op de technische vraag hoe je een domein van STRATO naar een andere server kunt laten verwijzen, kreeg ik slechts een algemeen, nogal routinematig antwoord.

Over links gesproken: het gedeelte Veelgestelde vragen van STRATO is zeer uitgebreid en beschikbaar in het Nederlands. Het bevat alles wat je moet weten over onderwerpen als databases, e-commerce, online marketing, servers, e-mails en meer. De hulp op dit gebied moet worden benadrukt omdat deze nuttige benaderingen en oplossingen voor eventuele problemen biedt.

Samenvattend kan worden gezegd dat de klantenondersteuning snel en vakkundig reageert op basisvragen. Maar voor mij kenmerkt een uitstekende klantenondersteuning zich door de bereidheid om gedetailleerde oplossingen te bieden – ook voor standaardvragen en problemen. Met een uitgebreid gedeelte Veelgestelde vragen en een vriendelijke klantenondersteuning vind je echter zeker de oplossing voor je problemen.

4.6

Tarieven

Betaalbare abonnementen voor kleine bedrijven

STRATO biedt over het algemeen lage prijzen in vergelijking met andere aanbieders. Er zijn royale kortingen voor nieuwe gebruikers, maar houd er rekening mee dat de verlengingskosten (normale prijzen) hoog kunnen zijn. Op sommige abonnementen zijn ook eenmalige installatiekosten van toepassing. Voor een jaarabonnement betaal je minder dan voor een maandabonnement.

Voor gedeelde hosting varieert de opslag van 10 GB tot 120 GB en de e-mailopslag van 20 GB tot 150 GB. Er zijn altijd minimaal 1 SSD-database, 1 domein en een SSL-certificaat inbegrepen. Dit maakt het starterpakket ook geschikt voor kleine WordPress-projecten.

STRATO biedt naast de gedeelde hostingabonnementen ook WordPress-abonnementen aan. Automatische WordPress-updates zijn inbegrepen, maar deze bieden minder bronnen dan de reguliere hostingabonnementen – hoewel ze ongeveer dezelfde prijs hebben. Je kunt WordPress installeren in het beheerdersgedeelte van elk hostingpakket. Daarom adviseer ik het normale hostingpakket.

Welk abonnement je ook kiest, je kunt het abonnement in de eerste maand van het jaarcontract opzeggen en binnen 30 dagen je geld terugkrijgen als je niet tevreden bent. STRATO accepteert Visa, MasterCard, bankoverschrijving/directe storting en iDeal.

Bij sommige hostingabonnementen van STRATO is een gratis domeinnaam inbegrepen

Vergelijking

Hoe weegt STRATO op tegen de concurrentie?

1HostingerVergelijkenOnze score4.9Vergelijken
11&1 IONOSVergelijkenOnze score4.8Vergelijken
1STRATOVergelijkenOnze score4.5Vergelijken
1GoDaddy HostingVergelijkenOnze score3.7Vergelijken

STRATO Review: conclusie

Conclusie

Als je op zoek bent naar een ongecompliceerde webhostingservice ben je bij STRATO aan het juiste adres. Het bedrijf wordt gekenmerkt door beginnersvriendelijke functies en betaalbare prijzen. Deze host haalt de complexiteit uit webhosting door je aan de hand te begeleiden. Bovendien kun je de service 30 dagen zonder risico uitproberen.

Op het gebied van prestaties heeft STRATO moeite, dus ik zou deze host aanbevelen voor eenvoudigere websites en e-commerce winkels.

Voor- en nadelen

Voordelen Nadelen
  • Betaalbare gedeelde hostingabonnementen met veel bronnen
  • Geweldige aanbiedingen voor langetermijnabonnementen
  • 30-daagse geld-terug-garantie
  • Bijzonder geschikt voor beginners zonder voorkennis
  • Kwaliteitskeurmerk van Trusted Shops
  • Trage laadtijden
  • Geen uptimegarantie
  • Geen live chatoptie voor klantenondersteuning
Andrés Gánem Andrés Gánem
Andrés schrijft over verschillende onderwerpen om bedrijfseigenaren en verkopers te helpen groeien en hun onderneming te beheren. Deze onderwerpen omvatten (maar zijn niet beperkt tot) het bouwen van websites, webhosting, projectmanagementsoftware en creditcardverwerking. Andrés heeft meer dan 3 jaar ervaring als schrijver en contentmaker. Hij heeft ook gewerkt als projectmanager, website-ontwerper en social media manager voor verschillende groepen die zich bezighouden met wetenschapscommunicatie.
1.0
Gebruikersbeoordelingen
Gebaseerd op 6 beoordelingen in 1 talen
Wees de eerste Nederlandse gebruiker die STRATO beoordeelt
Gebruikersreviews zijn niet geverifieerd
Schrijf een beoordeling
Je kunt gebruikersbeoordelingen in andere talen lezen
Reageer op de review
Reageren
Bezoek STRATO
reply
nl
Fout
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'strato', this, true, ReturnPopup );"
View 1 reply
Bekijk %d antwoorden
Zwangumstellung für Langjährige Stammkunden

Scheinabr bin ich nicht der einzige, wo Strato sich versucht mit Zwangsumstellungen von Preiswerteren Paketen zu Lösen. Habe jetzt schon drei mal Kontakt mit Strato gehabt und immer noch keine Lösung in Sicht. Zu Zeit der ersten Mail bot Strato drei Hostingpakete an. Das am nächsten an meins rankommt ob wohl es 8 € ( Basic Paket mit 5 Domains ) kosten anstatt 6,90€ im Monat, habe sie mir nicht angeboten. Mein Paket wird nach Ablauf meines Vertrages auf das damals Höchste Paket, für mich total sinlose 10€ Paket gewechselt. Also von 4 Domians auf 10 Domains. Die Optionen die mir der Kundensuport angeboten hat kosten mir viel Zeit und auch noch Servicegebüren. Die ich für eine Zwangsumstellung überhaut nicht verstehen kann. Ich kann nur jeden abraten mit Strato einen Vertrag einzugehen, wenn sie so mit Langjährigen Kunden umgehen, was machen Sie dann mit den die noch nicht lange dabei sind?

avatar
Toni, Duitsland
19 December 2021
1
Absolut mieser Service und Sperrung

Bei Hinterlegung von Kreditkarteninfos und Erneuerung der Karte konnte es zu Komplikationen weil Strato keine Zahlungsbestätigung per App. unterstützt. Darüber hinaus meldet sich Strato nicht auf E-Mails zurück. Danke für die Übersicht, da wird wohl ein Providerwechsel notwendig.

avatar
Ronny M, Duitsland
10 April 2021
1
Inkompetenter Service und grob fahrlässiges Handeln !

Strato sperrte 21 Tage !!! wegen angeblicher massenhafter unkontrollierter Versendung von Mails alle unsere Firmen Webseiten. Zudem wurden alle PHB beziehungsweise FTP Zugänge gesperrt, so dass wir nicht mal in der Lage waren das Problem mit unseren Technikern zu beheben. Es sei eine Datei mit Schad Software detektiert und diese sei infiziert. Leider ist bei Strato die Abteilung AbUse, die dies veranlasst hat, nicht erreichbar. Unsere Kunden riefen besorgt an, warum die Web Auftritte gelöscht wurden. Dies ist in höchstem Maße geschäftsschädigend! Wir sind seit fast 30 Jahren Großkunde bei Strato. Der normal erreichbare Callcenter Kundenservice ist indiskutabel. Unfreundlich und unqualifiziert, oft der Deutschen Sprache nur bedingt mächtig. Ziel des Kunden“services“ ist Abwimmeln des Kunden, aber keine echte Hilfe. Zig Kontaktversuche unsd Aufforderungenn die Websiten wieder freizuschalten blieben erfolglos Wichtig für alle zu wissen ist, dass die Sperrung bis einschließlich 21. April, 3 Wochen !!!! grobfahrlässig und willkürlich erfolgt war. Die meisten der reklamierten, angeblich infizierten, Dateien erwiesen sich per Gutachten fehlerfrei und im Ursprungszustand. Es gab keinerlei Möglichkeit auch nicht mit zig Mails und versuchte Anrufen ( man landet mit der angeblichen Telefonnummer immer im allgemeinen überforderten Callcenter) bei der so genannten „Abuse“ Abteilung unsere Geschäftswebsites wieder zu entsperren. Absolut indiskutabel, noch dazu wo man während der Corona Zeit maßgeblich auf das Internet angewiesen ist. Interessantes Detail ist auch, dass trotz Kündigung aller Pakete, Strato weiterhin versucht via Lastschrift Einzug Geld von unserem Geschäftskonto abzubuchen ;-) Unseren Firmen ist ein erheblicher Schaden entstanden, den wir nun, falls keine außergerichtliche Einigung erfolgt, mit aller Härte gerichtlich geltend machen werden. Leider ergeht es so wie uns anscheinend vielen Kunden, man muss nur mal googeln "Strato Erfahrungen" ;-)

avatar
BEMAX, Polen
17 Augustus 2020
1
schlechtester Service aller Zeiten

lieber strato warum zwingen Sie mich, für Dienste zu bezahlen, die ich nicht mehr von Ihnen erhalte? Ich habe meinen 1. Domain-Vertrag gekündigt, wegen Ihres sehr schlechten Services vor allem für Kunden, die kein Deutsch sprechen. Dann behaupten Sie, mir Erinnerungen an die offenen Rechnungen geschickt zu haben. Ich habe um den Nachweis dafür gebeten, und Ihre Antwort darauf ist die Beteiligung von Inkasso. Für die zweite Domain haben Sie Geld von meinem Bankkonto abgebucht, dann mein ganzes Strato-Konto geschlossen, das Geld auf mein Bankkonto zurückgezahlt und jetzt verlangen Sie, dass ich Sie bezahle. Wofür genau? Für Ihre eigene Entscheidung, mein Konto zu kündigen (etwas, womit ich einverstanden war, weil Sie wieder einmal keine Hilfe geleistet haben, als es nötig war) oder für Dienstleistungen, die ich nicht mehr erhalte?

avatar
Diana, Duitsland
15 Mei 2020
1
FINGER WEG WENN DEIN UNTERNEHMEN DIR WICHTIG IST!

Genau, der Service beim Strato ist Katastrophal! Wir stehen am Verzweiflung und keiner ist bereit uns weiterzuhelfen. Das Kunden Service lügt uns mehrfach an und gibt unterschiedliche aussagen zur der Sperrung und Aufhebung der Website. Wir sind Kunden beim Strato seit 2001 und besitzen dutzende domains, wegen einer 5 € Rechnung fahren wir jetzt fünfstellige Verluste ein. Das kann nicht sein das ein Unternehmen in der Größe solch ein Service bieten der ein Unternehmen an Existenzgrenzen bringt. Wir werden nicht aufhören bis wir freigeschaltet werden.

avatar
Janis Poiss, Spanje
23 Juli 2019
1
Strato ist das Letzte

Strato ist das Letzte! Ich war 19 Jahre zufriedener Kunde von Strato. Leider musste ich nach 19 Jahren den Entschluss fassen, die Zusammenarbeit mit Strato zu beenden. Dies war wirklich kein leichter Entschluß. Auch in den Anfangsjahren habe ich Strato (viele nannten es Pannen-Strato) immer verteidigt. Aber in den letzen Jahren nach der Übernahme durch United Internet ging es nur bergab. Preise stiegen, schlechterer Service und dann die Begrenzung der Dateianzahl. Mit rund 10% meines Datenvolumens hatte ich schon die Dateianzahl von 260000 erreicht. Und alles ohne Vorwarnung, Von heut auf morgen konnte ich keine Dateien ändern bzw. Backups meiner Joomla-Installationen durchführen. Mir wurde dann ein langsames teures VPS-Paket angeboten. Da musste ich wechseln. Habe dadurch zwar ein Jahr wesentlich mehr Kosten gehabt, da dies ja mit vielen Domains und den Laufzeiten nicht so schnell abgearbeitet werden kann. Es tut mir leid für Strato, eine tolle Firma, die durch den Aufkauf immer größerer, nur profitgieriger Konzerne leider an Qualität und Menschlichkeit verloren hat und dann irgendwann verschwinden wird. Das Beste kam zum Schluß! Ich hatte auch etliche SSL-Zertifikate für einzelne Domains dazugekauft. Mir wurde auf Anfrage mitgeteilt, dass bei Kündigung der Domain auch die zugehörige SSl-Verschlüsselung bekündigt wird und sich nicht automatisch verlängert. Damit war ich erst einmal beruhigt. Fristgerecht zum 14.02.2019 habe ich mein Paket bei Strato gekündigt und bin auch vorher mit allen Domains zu meinem neuen Provider umgezogen. Über 120 Domains hatte ich übrigens über Strato gehostet. Ende Januar kam die erste Rechnung über 36,00 € für ein SSL-Zertifikat. Nach Prostest meinerseits wurde die Rechnung mit einer anderen Rechnung (auch eine SSL-Verschlüsselung) gutgeschrieben. Leider kann in der Buchhaltung dort kein Mensch richtig rechnen. Beide Rechnungen hätten gutgeschrieben werden müssen. Von Strato wurde mir geantwortet: "Die Vertragslaufzeiten der Domains und SSL Zertifikate sind verschieden und somit auch die Anrechnungszeiten. Die Rechnung ist korrekt erstellt worden, weil Ihr Paket und alles Zusatzartikeln bis zum 14.02.2019 aktiv sein werden. Sie können sich, nachdem 14.02.2019 bei uns wenden, um die Restlaufzeit der bezahlten Zusatzartikeln zu erstatten. Bitte beachten Sie das dies erst, nachdem Vertragsende möglich ist und nicht vorher." So wurden mir unberechtigt 324,00 € von Strato abgebucht. Zurück bekam ich nur 288,00 €. Nach Rücksprache mit Strato habe ich die letzte Rechnung (mit der gleichen Re.-Nr. die auf der ersten Gutschrift stand) zurück gebucht. Strato beharrte darauf und schickte mir eine Mahnung. Ich habe den Sachverhalt noch eimmal geschildert und dachte es hat sich alles erledigt. Da bekam ich einen Brief von der Fa, Delta Forderungsservice OHG aus Friedberg. Ich sollte jetzt 107,36 € zahlen. Ich habe dieser Firma auch alle Rechnungen und Abbuchungsauszüge zu dem Fall gemailt. Aber auch dort sitzen nur Rechenkünstler. Trotz Widerspruch habe ich heute die 3. Rechnung von der Fa, Delta Forderungsservice OHG über jetzt 107,67 € bekommen. Ich habe dies jetzt bezahlt, werde aber weiter alles tun, um diese ungerechtfertigte Geldeintreibung zurück zu erhalten, zuzüglich meiner Arbeitstunden, die mich dieser von Strato verursachter Streit gekostet hat. Manuel Marx

avatar
Manuel Marx, Duitsland
03 Juli 2019
1
Delen met gezinDelen met meerdere gebruikersDeskundige ondersteuningBack-upSlimme synchronisatiePersoonlijke oplossingZakelijke oplossingOpties voor teamsOffline mappenBestandsgeschiedenis en herstel
STRATO Alternatieven
Cloud86: Snel en betaalbaar voor kleine sites
Onze score
4.6
Krachtige maar beperkte resources
Lees review
mijn.host: Premium functies + goedkoop
Onze score
4.5
Beste prijs-kwaliteitverhouding
Lees review
Hostinger: Beste prestaties en lage kosten
Onze score
4.9
Laagste prijzen op de markt voor langetermijnabonnementen
Lees review
IONOS: Laagste startprijzen
Onze score
4.8
Grootste kortingen voor nieuwe klanten
Lees review
3332475
Beste snelheid en uptime1image

Geweldige hosting voor een geweldige prijs

Ontvang bovendien een GRATIS domeinnaam en e-mailadres