Wie Du Dein Konto bei InMotion Hosting kündigst & Rückerstattung erhältst

Wie Du Dein Konto bei InMotion Hosting kündigst & Rückerstattung erhältst

Hendrik Human
Hendrik Human
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Willst Du mehr über InMotion Hosting und seine Rückerstattungsrichtlinie erfahren, dann lies weiter. Sobald Du bereit bist, kannst Du Dich hier bei InMotion registrieren.

Hast Du meine ausführliche Bewertung zu InMotion gelesen, weißt Du, dass dieser riesige Provider ausgezeichnete Leistung, tollen Kundenservice und Funktionen bietet.

Leider ist das AMP (Account Administration Panel) von InMotion nicht sehr benutzerfreundlich, weil es sehr technisch ist. Kennst Du Dich mit cPanel nicht gut aus oder bist kein Fan davon, dann ist das für Dich vielleicht nicht der richtige Hoster.

Zum Glück gibt es viele andere Optionen auf dem Markt. GoDaddy kann ich empfehlen, wenn Du Dir ein einfaches und benutzerfreundliches Dashboard wünscht.

Bevor Du Deine Hoster wechselst, musst Du aber Dein Konto bei InMotion Hosting kündigen und die Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen. In diesem Beitrag zeigen wir Dir, wie das funktioniert.

Wie Du Dein Konto kündigst und eine Rückerstattung bekommst

Je nach Paket kannst Du entweder eine 30-tägige oder eine 90-tägige Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen. Hast Du Dich für ein gemanagtes WordPress-Hosting entschieden, dann bekommst Du die kompletten 90 Tage.

Verpasst Du den Zeitraum für die Garantie, dann kannst Du eigentlich nur die automatische Verlängerung im Reiter für die Abrechnungen deaktivieren.

Du wirst keine Schaltfläche finden, mit der Du Dein Konto automatisch kündigen kannst. Stattdessen musst Du einen Mitarbeiter des Kundenservices kontaktieren.

Als ich die Kündigung via Live Chat angestoßen hatte, erfolgte eine prompte Reaktion. Ich habe das Gefühl, dass das Absicht ist, weil man beim Live Chat normalerweise viel länger auf eine Antwort warten muss. Damit Du diese Art Service ebenfalls bekommst, wähle auf jeden Fall die Option Account -> Billing, wenn Du den Live Chat anstößt.

Viele Hoster werden versuchen, Dich von einem anderen Paket zu überzeugen. Sie wollen Dein Problem lösen und Dich als Kunden behalten. Ich fand es toll, dass meine Gründe nicht hinterfragt wurden und man mir nicht etwas anderes verkaufen oder mich halten wollte. Die Mitarbeiterin vom Kundenservice sagte mir, dass mein Konto gekündigt wurde und ich eine Bestätigung via E-

Mail bekommen werde. Damit müsste ich die Kündigung bestätigen und bekomme dann binnen 48 Stunden eine Rückerstattung:

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image1

Eine Sache war mir allerdings nicht bewusst. Mit dieem Schritt verliere ich sofort Zugriff auf mein Konto, direkt nach dem Chat. Für mich hat das keinen Unterschied gemacht, aber es wäre nett, würde man darauf hingewiesen. Ich muss aber auch zugeben, dass man mich gefragt hat, ob ich vor der Kündigung noch ein paar Dinge erledigen wollen.

Unterm Strich hat es keine fünf Minuten gedauert und ich konnte mein Konto schnell und schnörkellos kündigen. Vielleicht wirst Du ein paar zusätzliche Details gefragt, mit denen Du Deine Identität bestätigen musst. In meinem Fall war das aber nicht nötig.

Am nächsten Tag habe ich ein E-Mail erhalten und es wurde darin bestätigt, dass die Rückerstattung verarbeitet wurde. Ich würde mein Geld binnen der nächsten 48 bis 72 Stunden zurückbekommen.

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image2

 

Ein paar Tage später hatte ich mein Geld wieder auf meinem Konto.

Manchmal antworten die Hoster nicht mehr auf Deine E-Mails, sobald Du eine Rückerstattung bekommen hast. Positiv überrascht war ich, dass das bei InMotion nicht der Fall ist.

Ich hatte einen kleinen Unterschied zwischen dem Betrag, den ich bezahlt hatte und der Rückerstattung festgestellt. Deswegen habe ich mich an den Kundenservice gewandt. Er hat innerhalb von 10 Stunden geantwortet und sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Mir wurde erklärt, dass es an den Umtauschraten der Währungen liegt.

How to Cancel Your Account with InMotion Hosting and Get a Refund-image3

Du kannst Dich auf die Rückerstattungsrichtlinie von InMotion verlassen

Liest u Dir meine komplette Bewertung zu InMotion Hosting durch, dann weißt Du, dass ich in der Regel sehr positive Gespräche mit dem Kundenservice des Anbieters geführt habe. Ich fand es toll, dass das Service-Niveau auch dann noch hoch war, obwohl ich schon gar kein Kunde mehr war.

Ich hätte gerne die Möglichkeit gehabt, mein Konto einfach so über das Dashboard kündigen zu können und nicht erst den Kundenservice kontaktieren zu müssen. Abgesehen davon kann ich aber wirklich nicht meckern.

Willst Du Dein Konto bei InMotopn Hosting kündigen, weil Du Dich mit cPanel nicht anfreunden kannst, dann ist Flywheel eine tolle Alternative. Es ist sehr intuitiv und hat eine anfängerfreundIiche Oberfläche für das Management. Flywheel gestattet es Dir außerdem, Dein Konto zu kündigen, ohne den Kundenservice kontaktieren zu müssen.

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