2020十大最佳网页寄存服务

全球网页寄存比较项目 – 我们如何做到的

我试着对人们所说的话多点信任。当人们告诉我他们可以做到某事时，我想相信他们。但是，当每一个市面上的主机都宣称自己是最好的主机时，我该相信谁呢？

例如，“闪电般的速度”是一个经常使用的术语。某些主机显然认为这标准适用于缓慢加载长达三秒钟的基本登陆网页。只是偶尔有人值守而从来没有专家值守的“ 24小时专家支持服务”并没有比一般服务来得更好。

真正可以知道哪个主机最好的唯一方法就是进行测试。因此，我着手开始寻找这个关键问题的答案：

哪些虚拟主机服务确实是当今最好的？

由于市场上竞争激烈，要进行此过程并不容易。我将分析分为三个较小的问题：

1. 谁是当今最受欢迎和最受赞赏的网络主机？
2. 优质的托管服务应具备什么要素？
3. 在我注册并彻底测试不同竞争者后，其在功能、性能、易用性、价格和支持方面的表现比较如何？

我很高兴宣布此项目进展顺利，而我自己也对结果感到惊讶。

在开始之前，我只提到我们将站点托管在位于主机的美国数据中心中的服务器上，而你可以在此页面上看到结果。然而，我们的测试还没有结束 – 我们还邀请来自世界各地的30多名Website Planet专家对他们所在国家的主机进行测试，并将结果与本地主机进行比较。你可以在此页面右上角更改语言，以查看本地测试的结果。

谁是当今最顶级的虚拟主机？

为了寻找全球第一主机的竞争者，我寻找了可以为各种规模的客户提供托管的多功能公司 – 从简单的共享托管和管理型WordPress到VPS机器、专用服务器和云解决方案。

首先榜上有名的无非是Hostinger。这是一款不断增长的主机，拥有数百万的客户。就我个人而言，我认为这家行业巨头不会获得高分，因为大公司通常仅依赖名称识别，而忘记尽可能做到最好。尽管如此，我仍必须进行实际测试才能确定这一点。

我必须深入探讨我名单上的其他主机，因为我不想单纯听从多数的意见。我与来自世界各地的Website Planet专家讨论了这一点（通过召开Zoom会议！），以了解他们对当今最佳服务的看法。我还询问了各种网站开发社区、团体、论坛和Reddits社群 – 基本上任何我可以设法进入的地方。

我们讨论我们过去使用数十款网络主机的经验，并讨论了有哪些表现令人失望、哪些表现持续超出期望，哪些单纯只是……表现普通。此外，我们还比较了来自实际客户的反馈，以了解哪些主机是他们认为最可靠的主机。

在此研究阶段出现频率最高的主机占了我列表的大部分。

我将在短时间内解释测试过程并讨论结果，但首先让我介绍Website Planet的最终竞争者清单。你可以通过点击每个网络托管服务商的名称，以阅读完整、真实的评论。

• A2 Hosting – 完整评论
• SiteGround – 完整评论
• Liquid Web (Nexcess) – 完整评论
• Hostwinds – 完整评论
• Kinsta – 完整评论
• GreenGeeks – 完整评论
• Hostinger – 完整评论
• InterServer – 完整评论
• InMotion Hosting – 完整评论
• FastComet – 完整评论

好的！我伟大的测试阵容已经准备就绪，是时候开始进行测试了。下一步我将分别测试每个主机，以大量Google表格仔细收集结果，最后再进行比较。

如果你想测试虚拟主机，就必须先构建一个真实的网站

如果不真正使用虚拟主机，就无法评估其质量；要真正使用虚拟主机，就需要建立一个网站。 WordPress显然是我的入门平台，但是我的网站仍然需要一些东西……

这使我回想到二月的一个夜晚。我在等公共汽车时意识到我的手机电池没电了。因为没有其他事情可做，我坐在那里盯着我的鞋子。然后我有了一个想法。为什么我的鞋子这么无聊？如果我可以拥有智能手机，为什么我不能拥有智能鞋？你可以想象一下这发明的潜力。

我很荣幸在此与你分享我自己的虚构创业公司The Autonomous Shoes：

然后，根据我的革命性想法，我购买了一个灵活的WordPress登陆页面主题，并迅速设计了一个网站。我将这个完全相同的网站上传到这10种主机上。

这些网站目前仍然在线，你可以自由点击浏览：

• Autonomous Shoes A – A2 Hosting
• Autonomous Shoes B – SiteGround
• Autonomous Shoes C – Liquid Web (Nexcess)
• Autonomous Shoes D – Hostwinds
• Autonomous Shoes E – Kinsta
• Autonomous Shoes F – GreenGeeks
• Autonomous Shoes H – Hostinger
• Autonomous Shoes I – InterServer
• Autonomous Shoes J – InMotion Hosting
• Autonomous Shoes K – FastComet

我对于每个主机重复相同的过程：

我在注册之前，与支持人员进行了很长时间的交谈，以了解他们客户支持服务的情况。我装傻（真的很傻）问了很多问题，并测试了代理商的诚实和专业程度。

如果他们试图强迫推销我不需要的高级计划，夸大澳大利亚的性能将如何出色（即使他们的服务器位于美国），或者表现普遍缺乏知识，我也会对此进行扣分。

之后，我分别在主机上创建了一个托管帐户并购买了一个域名。我始终选择最基本的共享托管计划，并彻底记录了整个过程。我想了解每台主机的易用性，并检查哪些主机会在你不注意的情况下设法从你身上赚钱。

我安装了WordPress、上传了自定义主题，然后开始检查该计划实际包含的内容。你将获得哪些资源以及该主机提供了哪些工具？哪些功能是免费提供的，哪些功能则限付费用户使用？

当我所有的网站都启动并开始运行后，我再次与其支持人员联系，告诉其代理我加载速度令人失望，并希望他们帮忙提升我的网站速度。然后，我依建议进行优化。

最后一步（仍在进行中）是我的性能测试。我测量了美国和世界各地的加载时间，并设置了正常运行时间监控器，以查看哪些主机最可靠。我使用的工具包含：

• GTmetrix PRO
• Sucuri加载时间测试仪
• UptimeRobot的专业版计划

结果与分析 – 每款主机的表现如何？

经过几个月的主机实验和收集数据，我终于能够完成我的任务 – 比较主机并找到最佳主机。

我已将每种服务分为五个类别：

1. 功能
2. 易用性
3. 性能
4. 支持
5. 价钱

你将可以找到每个类别的详细表格，以及之后所有比较条件的解释和深入讨论。

功能

功能以每项服务提供的为准。计划中提供的选项、资源、工具、服务、津贴和奖金。

磁盘空间

你托管的所有内容都将占用空间。从你的WordPress（或任何其他平台）安装到文本、图像、视频和文件，所有这些都会计入你分配到的磁盘空间。

SiteGround, Kinsta以及 Hostinger 都提供最小量的空间，而Liquid Web 和FastComet的表现则稍微较好。其余主机提供无限的空间。

不过，请不要太快认为越多总是越好。对于拥有数千张高清图片的博客、企业页面甚至是电子商务商店而言，10GB肯定足够。 “无限制的空间”听起来很棒，但始终受到某些“合理使用协议”的约束，因此“公平”永远不是由你来决定的。

带宽

当人们访问你的网站时，主机会将他们请求的页面发送给他们。就像所有托管数据都计入磁盘空间限制一样，带宽就是一个月可以发送多少数据。你拥有的访客越多，所需的带宽就越多。

SiteGround和Kinsta提供的数量最少，尽管它们对于中小型网站来说表现仍算良好。其他主机的性能则要好得多，因此带宽永远不会成为你的问题。Liquid Web则是真正的冠军，可提供非常大的流量。

控制面板

你了解Linux吗？不，而这就是发明控制面板的原因。控制面板使你可以轻松地编辑和配置托管解决方案，从DNS记录到数据库和电子邮件帐户。

大多数主机都提供cPanel，而这也是目前最受欢迎的选项。就基本的托管管理而言，你永远不会遇上什么问题。Hostinger和SiteGround各自开发了自己的面板，尽管两者都在某些方面模仿cPanel，但却无法提供同样强大的解决方案。

Kinsta 和Liquid Web 早就放弃提供功能完善的控制面板的想法。他们提供的服务远不如竞争者来得多，但这是有原因的 – 两种服务都是管理型的，亦即已为用户完成了大多数的配置。

自动安装程序

安装WordPress之类的CMS（内容管理系统）的手动过程曾经相当麻烦，但是如今大多数主机都提供了易于使用的自动安装。

大多数主机都使用Softaculous – 一种功能强大的自动安装程序，可轻松安装数百个CMS。 SiteGround有一个自行开发的解决方案，其工作原理非常相似。 Kinsta和Liquid Web恪守承诺为你管理一切的承诺，因此不会授予你使用此类服务​​的任何权限。相反，其产品内已预装你选择的CMS。

平台支援

你可以为每个服务安装哪些CMS？WordPress很流行，但它远非当今唯一可用的网站平台 – 从Joomla和Magento到自行开发的基于PHP的项目，都有数百种选择。

几乎所有主机都提供“完整”平台支持，这意味着你可以使用主机来运行所需的任何CMS。 SiteGround受到的限制稍大一些，提供了数十种左右的选项。 Liquid Web仅支持最受欢迎的平台。Kinsta严格来说是WordPress服务，而且不能用于其他任何CMS。

SSL证书

SSL证书的重要性不用我再强调。它可以保护和加密访问者数据，从而确保他们在浏览网站时的安全。对于电子商务网站来说，这是必不可少的，而且众所周知，它通常会对Google排名和SEO产生积极影响。

虽然SSL证书过去非常昂贵，但如今有一种便宜得多的解决方案。Let’s Encrypt SSL证书可供免费使用，因此任何主机都可以轻松提供。而几乎市面上所有这些主机都这样做。

唯一没有这样做的主机是Hostinger – 其在我注册时没有包含SSL证书。关于Hostinger有件要注意的事是，它经常调整其计划功能，而目前似乎确实有包含SSL。不过，建议你请务必检查。

SSL Qualys分数

Qualys测试你网站的SSL保护强度，并以A到F等级对其进行排名。你在乎你的访客、你的SEO，以及想做个负责任的成年人吗？那么任何低于A的等级都该密切注意。

没有SSL的Hostinger显然无法通过此测试。除了FastComet和InMotion Hosting之外，其他所有主机得分都为A或更高的分数，因此你可完全放心。你应该如何评价得分B的主机？这些主机本可以做得更好，但是由于未知的原因，选择忽略了服务的这一方面，因此你必须多加注意。

备份

虽然你可以将所有自动安装程序配置为在磁盘空间上运行CMS备份，但这并不是我要讨论的重点。我指的是自动完整系统备份并将其存储在远程服务器上。这样一来，如果你的托管空间受到黑客的侵害，仍可以找到完整的备份。

很可惜的是大多数主机仅将这些备份作为付费附件提供。这点相当有必要。 InterServer完全不为其共享计划提供此类服务。据推测，GreenGeeks会执行每晚备份，以在服务出现故障时提供这些备份，但是你无法自由访问这些备份。

SiteGround、Liquid Web和Kinsta是唯一有做到这点的主机。这些主机让你可以轻松访问备份、自由还原并按需运行更多备份。

域数

这不是指你拥有的实际域URL，而是指你可以随计划托管的单独网站数量。一个域显然是最小域，通常是基本计划提供的域。付更多钱升级高级计划，则可以获得更多域名。

除InMotion Hosting和InterServer之外，此列表上的所有主机都是如此。相较于InMotion Hosting在基本计划中为您提供2个域，InterServer的计划随附无限域 – 而这无疑是该主机最大的卖点。请记住，其幕后计算资源仍然有限，因此请使用此计划来运行多个小型登陆页面站点和一个页面调度器，而避免运行资源丰富的大型存储。

电子邮件帐号数量

如果你想将托管服务用于电子邮件，并为数十名员工和业务合作伙伴提供地址，则请务必检查托管服务提供的内容。举例来说，Hostinger仅为基本计划提供一个电子邮件帐户。A2 Hosting表现稍好，有25个。除了Kinsta，其他所有帐户都可以开设无限帐户。

遗憾的是，Kinsta连电子邮件托管服务都没有，这意味着你必须另外使用单独的电子邮件服务，例如G Suite。

CDN

你的网站被寄存在世界各地的物理服务器上。你的访问者离此位置越远，加载网站所需的时间就越长。希望能避免加载缓慢的情况发生？输入CDN（内容交付网络）。 CDN缓存（创建副本）你的网站，并将其分布在全球服务器网络中，以确保快速的内容交付。

Kinsta在这方面表现出色，可让你访问其高级CDN服务其他大多数主机都提供与第三方Cloudflare的轻松一键式集成。 Cloudflare拥有一个免费服务，但速度并不是市面上最快的。Hostinger将此简单的集成限定为付费使用，这点无非相当荒谬。Liquid Web无法提供任何轻松的集成，因此你必须自己手动进行配置。

快取

CDN并不是唯一可以缓存网站页面的功能。你的托管服务器也可以做到！为什么要在每次有人访问你的主页时让服务器“构建”你的首页，即使每次都是一样的首页？缓存工具可创建页面的随时可发送版本，从而大大减少了服务器的负载。

几乎所有这些主机都提供某种形式的服务器级缓存，以保证静态站点的交速度更快。遗憾的是，A2 Hosting和InMotion都没有提供此类选项，从而使你只能使用劣等的客户端级缓存插件。 此外，FastComet则仅在其高级计划中包括缓存。

安全工具

恶意软件扫描程序、WAF（Web应用程序防火墙）或任何其他可帮助你保护主机托管的工具都值得高度赞赏。这是一个危险的在线世界，安全要比后悔好。

事实证明，大多数主机在这方面都令人失望，没有提供单个安全工具。有提供安全工具的主机所提供的，通常是基本的cPanel恶意软件扫描程序。 InterServer让用户可访问所有预安装且易于使用的全套扫描仪和安全套件，而在此项目赢得高分。

易用性

花时间计划用户体验并使之尽可能无缝的公司太少。尽管如此，易用性仍然是最重要的考量 – 学习如何使用设计不良的服务会花费那你数小时甚至数天的时间。

轻松注册

没有人愿意注册一项程序麻烦的服务。我按照上手的难易程度来对每项服务进行了1-5分的评分，考量到我输入电子邮件地址、选择密码并输入付款信息等步骤。如果他们问我烦人的问题，要、无关的数据，或以任何方式使此过程变得复杂 – 我就会会进行扣分。

大多数主机在这方面做得很好。有些主机让使用者浏览多余的页面，让我有些困惑，但这是相对较小的不便。尽管如此，Liquid Web和Kinsta要求的详细信息最少、完全不妨碍我的进步，并且基本上让我在一分钟内完成整个过程。

立即激活帐户

我天真以为注册并输入了非常确实的付款信息后，我的帐户会立即被激活。我错了 – 许多主机都有“反欺诈”协议，而这些协议很快阻止我完成购买并将我送回起点。你可能不会被协议打上标签，但是我只我分享我的诚实经验 – 亦即我实际上花了多长时间才开始使用我的帐户。

Kinsta、Hostinger以及 InMotion Hosting是少数让我立即激活的主机。SiteGround和InterServer对我的信用卡收取了小笔费用，而这过了一些时间后才显示。然后，我必须输入金额才能成功验证。 FastComet则要求提供我的信用卡费用的屏幕截图。

A2 Hosting、Hostwinds和GreenGeeks都因为“欺诈”理由而封锁我的订单。与销售团队取得联系、提供了我的护照复印件（虽然我对此感到不满）以及最后改用PayPal的整个过程共耗时两天。

Liquid Web则更有挑战性，因为该提供商将我标记为超级欺诈。这意味着无论我如何尝试，都无法激活我的帐户。我最终只好要求一个朋友为我签名，而虽然他也被标记为欺诈，但最后只要提供身份证明能解决问题。总而言之，我花了整整一个星期才开始使用Liquid Web。

连接域

我在这部分以1-5等级为主机进行排名。要在此部分获得高分非常容易。主机只需要将名称服务器或服务器IP放在可见的位置，并提供有关操作方法的快速指南即可。这是每个客户都必须经历的超级基本步骤，因此失败机率微乎其微。

出乎意料的是，Kinsta和Liquid Web均使得这步骤变得相当困难，并迫使我必须手动配置DNS记录 – 这是所有其他主机几乎都会自动为你完成的工作，却花了我整整一个小时。我在使用InMotion Hosting时，则需要更改主域。我过了一阵子才发现我需要执行此额外步骤，但是过程本身相对容易执行。

安装CMS

此部分的评级为1到5。主机只要有包含自动安装程序即可，因此要得高分很容易。用户只需单击自动安装程序，输入新的网站详细信息即可上线。

SiteGround 和Hostinger 的表现较好，让我可在注册后立即自动安装WordPress。 A2 Hosting、InMotion Hosting、Liquid Web以及 Kinsta 则表现最佳 – 其已预先为我安装好WordPress。

使用帐户区

此部分的评级为1到5。帐户区位在托管控制面板和用户之间。这通常是一个神秘的暮光区，可让你查看计划、浏览帐单、购买更多东西，或者有时只是单纯存在。帐户区导航越复杂，或者充满越多烦人的追加销售，我的使用经验就越差。

InterServer在这里的得分很低，因为其帐户区设计不足且相当混乱，充斥着加价销售和你没有的产品的链接。Hostinger的设计非常时尚，但是会不断出现的追加销售弹出窗口，企图促使你升级计划或购买更多的附加组件，造成用户的困扰。InMotion Hosting的帐户区域似乎是我祖母设计的，而她虽然是一个相当了不起的人，却不是用户界面专家。

Kinsta 和 Liquid Web提供了近乎完美的用户体验，在托管控制面板中集成了易于使用的帐户区，以减少页面加载时间，以及浏览菜单或猜测各个设定位置的时间。

性能

这是虚拟主机服务最重要的方面。我的测试网站与你可能希望托管的博客、业务页面或作品集非常相似，因此这些结果会非常接近你使用的实际表现。

你可能已经看过其他“测试”网站，以及其所提供的各种虚拟主机的性能指标。遗憾的是，他们大多使用了错误的方式 – 而且错的离谱。如果你有兴趣学习正确的方法，可查看我们就此撰写的一篇完整文章。

数据中心位置

亦即公司服务器所在的地理位置。大多数主机都运行了多个数据中心，尽管只关注一个数据中心也没有错。请记住，你需要一个接近目标受众群的数据中心。你若正在经营一个以法文撰写且受众针对法国公民的法国政治博客，便不应该将它寄存在洛杉矶，而是应该寄存在巴黎，或者至少在阿姆斯特丹。

使用Google Cloud Platform的Kinsta，很容易成为那些受众位在日本或澳大利亚等偏远地区的用户。FastComet则紧随其后，而大多数其他主机都在阿姆斯特丹和美国东海岸运营，有时也会在新加坡运营数据中心。InMotion Hosting和InterServer还在洛杉矶运行数据中心，使其成为西海岸受众的理想选择。

网络服务器

为你的网站提供动力的技术。你可以将其视为由一些非常有才华的人编写的代码（不要与运行代码的物理机器 – 实际服务器混淆），以确保你的访问者可以查看你的页面并与你的网站进行交互。 Apache及其后续版本Apache 2.x是当今最古老的网络服务器技术。这两种技术非常出色且可靠，但是众所周知的是较新的网络服务器（例如Ngnix和LiteSpeed）的性能更为优越。

A2托管、Hostwinds、InMotion托管和FastComet在这方面都需要加强。

速度

速度表现（以秒为单位）基于许多因素，其中一些因素在你的控制之下，而另一些因素则超出了你的控制范围。来自不同位置的访问者，有时甚至是一天中不同时间访问的同一位访问者，其速度都会略有不同。尽管如此，平均加载时间超过3秒是不可接受的。接近3秒的时间都是表现不佳的指标。我使用GTmetrix和Sucuri Time Load Tester来长时间测量加载速度，并为你收集了一些有趣的数据：

GTmetrix速度 – GTmetrix的达拉斯测试服务器需要多少秒来加载我们的网站（以秒为单位）。为什么选择达拉斯？因为那是唯一位于美国的测试服务器，而我们的网站都托管在美国，因此达拉斯的加载速度是衡量主机最高性能的好方法。我几乎每天都进行这些速度测试，而现在就让我来为你介绍每个主机的平均速度以及最慢和最快的速度表现。

GTmetrix的平均速度 – 当谈论到平均速度时，Kinsta和Hostinger的表现都在列表的顶部。Hostinger的成功非常令人惊讶，而且共享托管服务的表现甚至接近Kinsta的管理平台的表现。

GTmetrix的最快速度 – 最佳情况。 GreenGeeks、Kinsta和Hostwinds的分数最高，其他主机表现也不俗。SiteGround是其中最慢的，但仍然不是落后很多。

GTmetrix的最慢速度 – 速度表现最糟如何。Kinsta的最差速度仍然比大多数主机的平均速度还要快，但是A2 Hosting和Hostinger 的表现也相当可观。 InMotion Hosting的5秒时间意味着访问者很可能最终看不到你的网站，因为他们只会停留大约3秒。

GTmetrix得分 – GTmetrix提供1-100的得分，说明你的网站的优化程度。我已要求每款主机协助优化，以提高我的测试成绩，但是其中有一些主机在后台所运行的工具会对成绩产生影响。较高的分数并不一定意味着较快的加载速度，但是分数越高，网络开发人员（即便是才华横溢的开发人员也一样）就越没有提高速度的空间。测试会产生两个分数，分别是PageSpeed和YSlow，而我将同时为你进行介绍。

正如我之前所说，我实施了技术支持建议的（并且在普通用户的能力范围内）所有优化。不同的服务器设置以及每个主机给出不同建议，正好说明了得分的差异。

Sucuri加载时间测试仪可提高速度 – Sucuri使用全球测试服务器网络来帮助你了解网站在不同位置的运行情况。我在运行多个测试后，计算了最快速度、最慢速度、平均全局速度和最终Sucuri分数的平均值。InMotion Hosting阻止Sucuri作为其防火墙保护的一部分，致使测试立即失败。

Sucuri全球最快速度 – 由于所有网站都托管在北美，因此北美网站的加载时间几乎总是最短的。 A2的性能出乎意料地弱，并有赖更多测试证明 – 尤其考量到其GTmetrix速度特别显著时。

其他所有主机的最佳速度都非常好，尤其是Hostinger和Kinsta的加载时间更创纪录。

Sucuri全球最慢速度 – 因位置而异，但这通常是新加坡或印度的班加罗尔等位置最慢。缓慢的速度不足为奇，甚至可以预期。令人惊讶的是，Liquid Web和Kinsta的速度仍然不到3秒，而Hostinger更创下前所未有的1.11秒记录。

Sucuri全球平均速度 – 可以很容易区分成三个不同的层： Kinsta, Liquid Web和Hostinger 是全球表现最好的；SiteGround、GreenGeeks和InterServer明显较慢，但仍然相当不错。A2 Hosting和Hostwinds在为全球位置提供服务的潜力非常有限。FastComet则是一个有趣的案例，因为很多地方似乎都无法对其服务进行测试，从而导致平均水平出现偏差。尽管如此，FastComet的表现仍让人怀抱希望。

Sucuri score得分 – 从速度结果中可以看出，我们的全球冠军是 Hostinger、Kinsta和Liquid Web。尽管这三个公司都在美国托管，但三者都设法为全球用户提供流畅的服务。

正常运行时间

正常运行时间以百分比衡量，而我使用UptimeRobot进行了几个月的测试。100％表示该网站从未关闭。 99％表示它在测试期间下降了1％，而那1％也是没有访客能够查看你的网站的时间范围，因此你可以将其转化为失去的客户、失去的读者 – 因为这些人不会再尝试访问你的网站。大多数主机保证（或至少目标设定在）大约99％的正常运行时间。我希望我的网站的正常运行时间至少达到99.99％。

我可以在此高兴地宣布，所有主机的正常运行时间结果都很棒。我们会持续观察，并在结果更动时在此进行更新。

正常运行时间保证

可靠的主机在其SLA（服务水平协议）中保证正常运行时间。他们坚持自己的保证，并且会在无法履行承诺时，向用户提供补偿。

然而，有些公司相当阴险狡猾。他们会使用误导逃避责任的语言，或者以一种对他们有用的方式来定义“正常运行时间保证”，而不是以用户利益为考量。

举例来说，Hostwinds承诺网络和电源都不会有问题。但如果实际机器出现故障怎么办？答案是，这问题不在他们身上。Hostinger使用非常模糊的条件来保证正常运行时间，并且仅补偿“全然由他们决定”之费用的5％。这对我来说不能被视为实际担保。

InMotion宣传“ 99.9％的正常运行时间保证”，但在SLA中却对此只字不提。不过，令我感到最惊奇的是伟大的Liquid Web（Nexcess）– 其出于某种原因，甚至不需要对任何人保证正常运行时间。这做法太令人失望了。

支持

如有你疑问或单纯需要帮助，则你将必须仰赖主机的支持代理、教程和知识库。如果你是初学者或不太精通技术，则必须确保这些人会为你提供协助。

售前支持

此处以1到5进行评分。如果你想注册，则你可能会有一些疑问。因此，聘请专业代理人很重要 – 一位知识充足并且不会尝试向你出售不需要的计划或产品的代理。我在注册之前，尝试与所有主机的代理进行交谈。令人惊讶的是，我并不总是可以选择这么做。实时聊天显然是我的首选方式，但我也可以接受及时的电子邮件回复。只要别让我打电话就好。

Liquid Web的专业代理很诚实、反应迅速，而且让我对注册充满期待。FastComet也很棒 – 其代理不仅快速回答了我的问题，而且知识丰富并没有试图向我销售加购产品。 A2 Hosting、Hostwinds和GreenGeeks的表现则有所不足，尽管总体上还算可靠。这些主机的最好的共同点是？你可以通过实时聊天取得客户支持。

我必须使用电子邮件来联系Hostinger。我在不到一个小时的时间内，得到了很好的答案，但是没有留下什么深刻的印象。此外，我也必须使用电子邮件才能联系Kinsta，而这对于费用如此之高的服务来说相当令人惊讶。我的问题没有得到任何解答，但是我还可以选择拨打电话。

InterServer的代理非常令人失望。他似乎并不了解加载速度如何受到与数据中心的物理距离的影响。

SiteGround在这部分获得最低分，因为该公司在注册前根本没有联系方式（蜗牛邮件除外）。我是不介意交一些笔友，但不是通过这样的方式。

支持渠道

我可以原谅主机公司忽视售前支持，但作为付费客户我的要求却高出许多。我希望进行实时聊天，还希望能通过电话、电子邮件、票证和传真来获得支持。我虽不会真的使用这些选项，却希望能知道我有所选择。

尽管Liquid Web提供了出色的售前聊天，注册后却没有提供任何聊天支持。你只能选择支持票，而且速度非常缓慢。我将票证标记为“紧急”，但有时却必须等待几个小时才能收到答复，因此几乎不可能进行对话。

其余的主机均提供聊天、票证和电话支持的标准组合。

内部支持

为了提供最可靠的支持，主机内部应设有支持团队。理想情况下，支持团队应该与技术人员、销售人员以及所有其他公司人员位于同一建筑物中。将支持服务外包给第三世界国家的二流和三流人力公司，对于主机本身来说可大幅降低成本，但这对你来说将是一场灾难。这些代理普遍缺乏知识，有时甚至彻底缺乏知识及协助的能力。

十个主机中有八个做得很好，但A2 Hosting和InterServer的表现却令人失望。随着测试进行，InterServer的表现越来越令人沮丧。其代理的沟通能力不佳，而互动最终所花费的时间也超过正常标准。A2 Hosting的外包支持没有那么糟，然而你在大多数情况下仍必须使用简单的英语才能与他们沟通。

可用性

当我决定与支持人员联系时，我希望有代理可以24小时全天候为我服务并及时回答我的信息（我对“及时”的定义大约是30秒。我收集了获得支持真正所需的时间以及运行时间的数据。

所有主机都宣称提供24小时全天候的支持服务，但某些主机的实际运作情形却并非如此。A2 Hosting、InMotion Hosting和Hostinger花了很长时间才回答实时聊天的问题，有时甚至让我等上一个小时以上的时间。Liquid Web可能有一个24小时全天候待命的支持代理，但他肯定不想太快回答你的问题。

专业性

支持代理虽立即响应，却不了解将域连接到托管帐户或设置SSL证书的基本步骤，基本上不是好事。我根据经验，将代理的专业度以1到5进行评分。我与每个主机的支持代理进行了多次互动，并对大致的情况了如指掌。

简单来说：InterServer的实时聊天帮助不可靠。其支持代理没有经过适当的培训，除了单纯给人有支持的假象外无法提供任何协助。然而，用户确实可以通过票证联系InterServer的真人代理，而我最终也彻底停止尝试使用其聊天支持。

SiteGround、Liquid Web、 Kinsta和 GreenGeeks 则完全相反。这些主机对托管相当在行。他们有经验，而且能够快速、轻松地解决我遇到的所有问题。

其余的主机呢？他们的表现都时好时坏。例如，有位FastComet的代理试图重新安装我的网站，以解决不相关的问题。另一个代理则相当擅长优化，花了一个半小时来改善了我的网站速度，得到了我的高度平价。

使命必达

有时你可能会在需要帮助时，遇到你要处理的特定问题不被服务水平协议涵盖的情形。很多时候，代理都知道要采取哪些步骤，而他们可以决定是要满足你的需求，还是坚持规章并直接声明“对不起！那不属于我们的服务范围！”答案若是后者也没关系。真的。但是如果你想打动我，就得加倍努力。

InterServer最后因为表现不佳而惨败。Liquid Web和Hostwinds的表现则出乎意料地敬业 – Liquid Web代理建议为我安装WordPress主题（这是个简单的一键式操作，因此其他主机都会请你自行使用Google搜寻或寻找按钮） ，而Hostwinds的代理则自行为我进行了许多优化。FastComet在这部分也获得了很高的分数，尽管其实际表现因代理而异。

但谁才是这部分的大赢家？ 答案是GreenGeeks。我一点也不夸张 – 这些家伙真的使命必达。他们愿意花上一个小时来耐心指导你如何首次使用WordPress。他们会为你优化你的网站、周到地处理每个问题，并在每个步骤中提供完整的信息。GreenGeeks的支持无懈可击。

定价

这些服务的实际价格是多少，又是否真的物有所值？另外 – 其接受哪些付款方式、有什么隐藏信息，以及如果你不满意可以取消服务吗？

基本计划价格

以美元计，越简单越好。最基本的共享托管计划的每月价格。有时主机没有提供月度计划，在这种情况下，我会将月度价格计算为计划价格/月数。

想知道Kinsta和Liquid Web有什么隐藏信息？就是定价。其基本的每月价格比此列表中的任何其他主机都高出很多。Kinsta实际上比InterServer还要贵上六倍，并因此惨败。后者即使按月付款，价格仍然只要超低的5美元。

长期计划价格

大多数托管公司的定价都有个共同点，就是你需要注册最长的期限才能获得最超值的价格。

注册Hostinger四年计划的价格换算后，绝对是虚拟主机历史上绝对便宜的选择。这价格确实非常吸引人，但你要考虑到四年内你的需求将如何变化 – 因为该计划将保持不变。

付款期限

你们之中可能有某些人会想长期注册一项服务并持续经营一项业务。有些人可以单纯选择提前几年注册，但是有些人会想要拥有按月支付的灵活性，亦即在一个月后改变主意并取消该计划的能力。

令人遗憾的是，你无法通过InMotion Hosting来实现这一功能，因为它需要注册至少一年。SiteGround则更糟糕，会在让你选择一个月的“试用”计划后，宣布试用已结束，并要求你立即购买年度订阅，或是落得一场空。

付款方式

拜托上帝，让我用贝宝付款。但是信用卡也可以。我也很欣然接受其他选择，例如比特币。

Kinsta和Liquid Web都没有提供贝宝，而是像1990年代一样坚持使用信用卡。GreenGeeks让我使用贝宝付款，但无法进行自动定期付款。我每次都必须自行支付月度收费。这让我对这三家主机都感到非常失望。

没有自动加售

某些主机会在你注册该服务时，自动添加你从未要求的额外服务。因为……他们希望你付更多钱。通常，这些主机与其竞争对手相比，已经较为昂贵。这种商业行为相当不光明磊落，且令人不齿。

这部分的主要违规者是SiteGround、Hostwinds和InMotion托管。这些主机似乎都认为自己比你更专业，因此会为你添加备份服务或其他一些额外服务，使每月的费用超出原本已经很昂贵的Kinsta平流层。我建议你谨慎面对这些主机提供的服务。

无隐藏费用

隐藏费用几乎与加价一样令人讨厌。这些费用会突然出现，且通常是在你已经准备购买产品时。像“安装费”这样的虚假术语（这是自动产生的费用 – 没有人真的会帮你“设置”新帐户）标价15美元，完全犯了我的大忌。

SiteGround在多个级别上在此部分完全惨败。它仅在注册每月试用版时收取设置费（什么样的试用版会额外收费？），且即使你在月结后签署了包年套餐，该主机也不会退款。GreenGeeks也有固定设置费用，但是该主机很乐意根据我的要求将其删除。

退款保证

如果某公司的托管服务不适合你，你会想取消服务并取回付款。退款保证让这么做成为可能，而且这里所有主机都有提供退款保证……除了Hostwinds。

在这九家体贴的公司中，值得指出的是InMotion Hosting让你有足足三个月来下决定，而A2 Hosting则提供按比例退款，即使在两年订阅过了一年后也仍适用。

免费域名

我不建议你向托管网站的同一家公司购买域名，但有时其促销价格实在太优惠了，让人不得不加以考虑。

Hostwinds、GreenGeeks和 InMotion Hosting会在你订阅一年以上时提供免费域名。InterServer则会在你购买产品时提供折扣，而Hostinger…则经常更改其产品组合。我在注册时获得了免费域名，但并非每家主机都时时提供这个优惠。

域名购买

即使你拥有免费域名，也只能免费使用一年。第二年，你将必须进行全额付款。 FastComet 和 Hostinger 提供在这十家主机中价格最便宜域名（.com域），而所有其他主机的域名都惊人地昂贵。但是说真的，朋友们，别向主机商购买域名。你只需使用Namecheap 或Namesilo。其域名更便宜、更可靠，并且包括免费的Whois保护（此列表中的所有主机都不免费提供）。

未能上榜的热门主机

你可能会在我的前十名中，找不到一些网上有名的大牌。其中有些被列入我计划日后讨论的“10大最差主机”，有些则是单纯不够好。

GoDaddy – 这是有史以来最著名的网络托管服务商，但这我不管。我注册并查看其表现是否合格，却发现其以可以让你购得更好的托管服务的价格提供相当单薄的服务。此外，其支持人员完全帮不上忙，表现范围从缓慢到糟糕。请避免使用。

HostPapa – 我过去确实很喜欢HostPapa，且其表现通常相当可靠。我再次注册以查看其今日的表现情况，而尽管事实并不可怕，却也没有任何值得赞赏之处。其速度令人失望、功能不足，且与竞争对手相比不够物有所值。

Bluehost – 哦，Bluehost。你会发现这款主机出现在互联网上许多列表的顶部。原因很简单，并且与托管的质量无关 – Bluehost祭出市场上回馈最高的联盟交易。任何推荐他们为第一名主机的人都会在每次有新用户注册时获得高额回馈。我们实际上对其服务进行了测试，发现它虽然不是最差的，但也无法进入我们的前十名。

HostGator – 很酷的鳄鱼徽标无法弥补持续的停机时间和不存在的客户支持。请不要误信其广告的承诺。

HostMonster – 鲜为人知，但实际上与HostGator属于同一托管合作伙伴。其服务除了相同的问题外，甚至还有更多其他的问题。

我和我的同事测试过的其他主机包含Namecheap、Dreamhost、A Small Orange、iPage、Web Hosting Hub、FatCow和One.com。我们的结论都是相同的：你可以找到更好的选择。我在这里便是为了确保你可以获得更好的服务。

最终结论和建议

你是否在看完这所有数据后，感到有些不知所措？这没关系，因为一开始即使是最详细的托管比较也可能让人感到困惑。

在介绍每种主机的特定用例之前，让我重申一件事 – 此列表中没有不良的主机。此列表上也没有表现普通的主机。这十家公司都提供良好、可靠的服务，而排名仅与其相对表现有关。

现在，让我们看看最适合你的主机。

Kinsta – 如果你愿意付出高价，便是最好的WordPress托管服务

越贵并不总是意味着越好，但是Kinsta确实是如此。每月30美元的高级价格标签似乎超出了一般的预算限制，但是我的测试发现Kinsta的管理型托管服务真的是市面上最好的。其易于使用、数据中心遍布全球，并提供始终如一的出色加载时间。请注意其服务仅支持WordPress，并且没有可用的电子邮件托管 – 这意味着你可能还要再支付额外的每月费用。

Liquid Web – 最适合多个CMS的管理型托管

Liquid Web的托管无论如何都不算便宜，但是跟比Kinsta就明显便宜得多。两者速度一样快，但Liquid Web有时甚至更快，而除了WordPress管理型托管之外，你还可以找到Drupal、Magento等的自定义计划。那么其价格怎么会比较便宜？该服务没有实时支持（因此你可能要等上几个小时才能获得帮助），而且没有集成CDN。不过，对于那些愿意多花钱但又不想花大钱买Kinsta的人来说，这是一个绝佳的解决方案。

Hostinger – 最适合个人网站，拥有最便宜的长期计划

让我打开天窗说亮话 – 如果你经营的业务关键网站或电子商务商店必然会遇到巨大的流量高峰，请不要选择Hostinger。其提供的是共享托管，因此最适合博客、作品集、希望获得在线门面的企业等类似项目。如果这符合你的需求，请选择长期计划并尽情享受世界上最便宜的主机服务。在我的测试中，Hostinger在速度方面仍然优于几乎所有其他主机，并且简化版控制面板相当值得一试。

GreenGeeks – 最适合能充分利用其出色支持的初学者

可让用户完全无限制地访问cPanel的许多功能的GreenGeeks，是进入托管世界的绝佳入口。其价格合理，速度相对较快，且个人支持代理可为用户提供格外轻松美好的整体体验。虽然用户要学习的东西很多，但是你永远无需自己寻找答案。如果你想最大限度地提高选择和降低成本，则这是一个很好的选择。

InterServer – 以平价灵活计划托管无限网站的最佳选择

InterServer有两个主要的强大套件：其cPanel功能基本上没有限制，且其每月价格只要5美元，远低于该列表上的所有其他主机。如果你希望托管多个小型站点，无论是登录页面、本地业务页面、销售渠道还是限时项目，InterServer都可以让你依照需求连接无限多个域。除了InMotion主机提供两个域外，此处的所有其他主机都仅在基本计划中提供一个域。我认为，只要连接无限域名符合你的需要，InterServer就是你最好的选择。

A2托管 – 在功能和速度方面物有所值

A2 Hosting和GreenGeeks相似，只是没有强大的支持，但速度更快。这也是你网站发展的好地方 – 你可以升级以获得更快的共享服务器，且如果你有需要，还可以随时迁移到A2强大的VPS计划。该服务的一个很大的好处是，你可以随时在合同中间退出，并获得全额按比例退款，从而减轻长期承诺的负担。

FastComet – 全球部署范围最广的共享托管数据中心，搭配强大的支持

如果你在寻找共享主机，你通常只会在三个地区找到你要的服务：美国东海岸、荷兰和新加坡。 而FastComet是其中一个例外。该公司在日本、印度、澳大利亚等难以到达的地点设有数据中心。如果你的受众群体位于这些地区之一，那么你就不应该在欧洲进行托管 – 否则加载时间会相当漫长。Kinsta的全球部署确实更加令人印象深刻，但其价格同时也是FastComet收费的三倍。

SiteGround – 最适合寻求廉价管理型托管且愿意牺牲速度的用户

SiteGround的自定义控制面板，使其成为管理型托管和共享托管之间可靠的混合体，且更适合预算有限的用户。尽管它不如Kinsta和Liquid Web那样精简和易于使用，但仍然可以使你的生活变得更加轻松，并让你得以专注于经营你的实体网站。想知道其服务有什么缺陷吗？答案是速度。平均而言，我的SiteGround网站无法通过2秒标记，使其成为此列表中速度较慢的服务之一。请记住，2秒仍不算太慢，并且几乎没有发生任何停机情形。但这就是你节省每月费用所需付出的代价。

InMotion托管 – 最适合用来尝试托管服务，并让你有足够的时间做决定

注册InMotion托管后，你将立即获得市场上最详细的知识库。其中所有内容都清楚列出，让你可从几个教程中学习到大量知识。此外，InMotion还为你提供了前所未有的90天退款保证。这是大多数其他主机提供的三倍。给InMotion一个机会，花时间试用，并在试用完毕后获得全额退款。

Hostwinds – 最适合可充分利用其性能且精通技术的用户

Hostwinds没有太让我惊艳，而且实际上在我测试的许多类别中都位居倒数第二。尽管如此，其创记录的GTmetrix速度仍然是我所见过最快的速度之一。这表明，通过一些调整和优化，Hostwinds实际上可以表现得比我测试到的更好。我不建议初学者试用，但是如果你有一些实际经验，则它可能就是你的绝佳选择。

FAQ