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Wie Du Dein GreenGeeks-Konto kündigst und eine Rückerstattung erhältst

Mark Holden
Mark Holden
30
26 September 2019

Wir haben die Rückerstattungsrichtlinie von GreenGeeks auf die Probe gestellt. Nutzer, die diesen Dienst gern testen möchten, werden sicher gern hören, dass wir uns unser Geld vollständig zurückerhalten haben – und das obwohl wir uns für den günstigsten Tarif entschieden hatten.

GreenGeeks ist ein anfängerfreundlicher Webhoster mit einer sehr guten Umweltbilanz. Er ist aber bei weitem nicht der perfekte Hoster für alle Anforderungen.

Wenn Du Dich angemeldet und kurz darauf festgestellt hast, dass es nicht das Richtige für Dich ist, dann werde wir Dir in diesem Leitfaden alle notwendigen Schritte erläutern, die zur Kündigung des Kontos notwendig sind.

Wenn Dir GreenGeeks zu wenig erweiterte Funktionen bietet und Du einen entwicklerfreundlicheren Hoster suchst, solltest Du Dir SiteGround oder eine unserer anderen empfohlenen Alternativen anschauen.

Wie Du Dein GreenGeeks-Konto kündigst und eine Rückerstattung erhältst

Wenn Du nicht zu 100% mit dem Dienst zufrieden bist, bietet GreenGeeks eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle Tarife. Du kannst also risikofrei einen Tarif abonnieren und den Dienst testen. Nach Ablauf der besagten 30 Tage sinkt Deine Chance auf eine Rückerstattung aber deutlich.

How to Cancel Your GreenGeeks Account and Get a Refund-image1

Wenn Du Dich zur Kündigung entschieden hast, musst Du nur ein paar einfach Schritte vornehmen. Zunächst musst Du Dich in Deinem Dashboard anmelden und ein Support-Ticket erstellen. Es ist wichtig, eine Stornierung und eine Rückerstattung zu beantragen.

How to Cancel Your GreenGeeks Account and Get a Refund-image2

Soweit so gut. Anschließend dauerte es etwa 12 Stunden, bis ich eine Antwort erhielt.

In der Antwort wurde meine Stornierung leider nicht bestätigt. Stattdessen wurde ich in der E-Mail gefragt, wie das Team zur Lösung meiner Probleme beitragen könne.

How to Cancel Your GreenGeeks Account and Get a Refund-image3

Das ist zwar grundsätzlich ein durchaus vertretbares Vorgehen, hat den gesamten Vorgang aber leider etwas hinausgezögert. Ich habe daraufhin geantwortet, dass ich bitte einfach nur stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchte.

Umso mehr freute es mich, dass ich direkt darauf die Bestätigung erhielt, dass meine Rückerstattungsanforderung bearbeitet würde.

How to Cancel Your GreenGeeks Account and Get a Refund-image4

Anschließend erhielt ich eine zusätzliche E-Mail mit der Bestätigung, dass das Geld auf meine Karte erstattet wurde. Innerhalb weniger Tage war das Geld wieder auf meinem Konto.

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Die besten Alternativen zu GreenGeeks

  • Wenn Du nach einen entwicklerfreundlicheren Hoster suchst, solltest Du Cloudways ausprobieren
  • Sollte Dir der Sinn eher nach einer Managed-Hosting-Lösung stehen, können wir Liquid Web empfehlen.
  • Oder suchst Du eher nach einem hochqualitativen Hoster zu einem guten Preis? Dann wirf einen Blick auf Hostinger.

Problemlose Abwicklung mit kleineren Überredungsversuchen

Ich kann GreenGeeks keinen Vorwurf dafür machen, dass sie mich zum Bleiben überreden wollten. Das Team war nicht übermäßig aufdringlich und alles wurde per E-Mail abgewickelt, aber es hat den Prozess um ungefähr einen Tag verlangsamt.

Nichtsdestotrotz war der gesamt Kündigungsvorgang sehr einfach zu handhaben und kann auch von jedem Anfänger bewältigt werden.

Es war schön zu sehen, dass die Firma ihr Geld-zurück-Versprechen auch wirklich einlöst.

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