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レビューと専門家の意見 UpWork

ルーカス・ターナー ルーカス・ターナー フリーランスの仕事の専門家

インターフェイスがごちゃごちゃしていて偽のフリーランサープロフィールが多く、評価システムが役に立たないUpWorkは以前と比べて質が低下しています。
幸い、代わりに役立つサイトがあります。Fiverrならわずか5ドルからフリーランサーにプロジェクトを依頼することができます。詳しく見ていきましょう。

概要

UpWork-overview

Upworkは質が低下傾向

UpWorkは透明性と安定性があることがフリーランス市場での強みです。アウトソーシングやフリーランサーの選択が簡単になるように力を入れているのは明らかです。雇用主とクライアントの仕事の履歴を表示したり、フィードバックシステム、エスクロー支払いシステムやデスクトップ・モバイルアプリもあるのがメリットです。

雇用するためには雇い主が仕事の内容や予算、求める人材に関する情報などを投稿します。これにより、フリーランサーは適切な仕事を探して適切な入札ができるのです。UpWork特有のメリットは雇い主はUpWork Proプランを選択してUpWorkが最適なフリーランサーをひとり一人見つけてくれるので、何件もの申し込みを自分で確認する時間が省けます。

UpWorkの特徴

  • エスクローシステムで透明性と安定性を保証
  • 高額のプロジェクトは手数料が低い
  • 世界中に住んでいるフリーランサーを雇える
  • 便利なモバイルアプリとデスクトップのタイムトラッカー

UpWorkがあなたのニーズに最適だと思いますか?
詳しく見てみましょう!

テンプレート

UpWork-templates

常に進化を遂げているこの市場で勝ち抜いている

Upworkは世界最大のフリーランスサイトの一つですが、大規模だからと言って良いというわけではありません。実は、規模が大きくなっていることは質の悪化の原因にもなっているのです。フリーランサーをお探しの方は Fiverrがオススメです。わずか5ドルから仕事を依頼できます

利用者が多いほかにUpworkにはいくつかメリットがあります。高度な検索フィルターで簡単に思い通りのフリーランサーを見つけることができます。フリーランサーの過去の実績を見たり、他の利用者のレビューを見たりして本当にプロなのか見極めることができますし、メッセージ機能もあるので候補者と簡単にコミュニケーションを取れます。便利なモバイルアプリやデスクトップ向けのタイムトラッカーもあります。

それでもUpworkは過去数年間で作業の質が落ちたため、素晴らしいサービスとは言えません。フリーランサーのプロフィールに良いレビューあっても、必ずしも本当だとは言い切れないことが多いのです。仕返しが怖くて高評価を残す利用者もいるからです。

いくつか偽のプロフィールもありました。プロフィールに書かれている通り、ロンドンやロサンゼルスにいるフリーランサーを雇ったと思ったら、実際は全く別の場所にいるということが

分かり、作業をこなす能力が全くないということもあります。とても悪印象ですし、時間とお金の無駄ですよね。
たくさんのフリーランサーを雇いたいと思っている大企業なら問題ないかもしれませんが、Upworkの価格を見ると、あなたに適したフリーランサーサイトではないかもしれません。仕事は15人までしか招待できませんし、もっとたくさんの人を雇いたいなら高価格のプランのために毎月500ドル支払う必要があります。あるいは全く同じプロジェクトを何度も投稿して人を招待することもできますが、かなり面倒です。フリーランサーは必ずしも依頼の招待に応じてくれるとは限りませんから、たくさんの人を招待できないのは残念です。初めての方にはFiverrの方がオススメです

UpWork のテンプレートをもっと見るにはこちら

特徴

3.0
UpWork-features

期待以上のサービスを提供

UpWorkのチームは機能を増やし続けています。プロモーションバッジからウェブサイトまで、高度の時間トラッキングソフトから特に外国で作業している労働者向けに設計されたUpWork発行のマスターカードまで、何でもありますよ。

UpWorkの雇用システムは他のサイトと若干異なります。フリーランサーと面談したり雇用したりしてプロジェクトの詳細を相談できます。UpWorkは直接的な連絡を禁止する方針があるため、プライベートメッセージでメールアドレスを送信しようとしても不可能です。ただしスカイプのアカウントアドレスは認知されません。フリーランサーと雇用者はどちらも5つ星評価システムでフィードバックされます。完了して支払いの済んだプロジェクトのみフィードバック可能となっています。

フリーランサーとして登録するためには、しっかりしたプロフィールを確立するためにかなり作業する必要があります。ポートフォリオアイテムのアップロード、技能試験を行って能力を証明したり、身元を実証したり、個人情報を入力したりする必要があります。これには時間がかかりますが、UpWorkはその工程をかなり簡単にしていて、プロフィールが完全でない場合に通知メールが届いたりします。

契約は作業時間での支払いか、プロジェクト全体で料金を設定できるようになっています。作業時間での契約の場合、フリーランサーは時間トラッキングソフトウェアをダウンロードする必要があります。これによってフリーランサーがリアルタイムで何の作業をしているか確認できるようになっています。詐欺の被害に遭わないようにする方法の一環となっていて、信頼関係を構築するのに役立っています・機能一覧をご覧ください

使いやすさ

3.0
UpWork-ease-of-use

スッキリしたツール

UpWorkのビジュアルはきれい、カラフル、スタイリッシュです。デザイナーチームは過去数か月のうちに3,4回ほどサイトのレイアウトを変更しています。

ナビゲーションは完全に直感的ですが、他人が自分のプロフィールをどのようにみているかプレビューする機能がサイトを再デザインするたびに移動されるのが不便です。きちんとしたプライベートメッセージ受信箱は他社より優れています。はじめの登録過程はメールアドレス、パスワード、好みのユーザー名だけで、雇う側はいつでもユーザー名を変更できます。ただし、フリーランサーのアカウントとして登録するという間違えには注意しましょう。パスポートに記載されている名前を使用する必要があります。

UpWorkがあなたにピッタリか確認するにはこちら

カスタマーサポート

3.0
UpWork-support

あなたをサポートするのに精進しています

UpWorkのカスタマーサポートは素晴らしいです。多くの窓口から24時間週7日体制で応じてくれます。よくある質問欄を詳しく用意しているので、ほとんどの問題の解決方法が分かります。

  • 24時間体制のライブチャット
  • サポートチケットシステム
  • 詳しいよくある質問
  • 電話でのサポート
  • 直接電話すると高価になることも

料金

2.0

シンプルさは美です

わけのわからない支払い制度や複数のメンバーシップベースの割引などで利用者を混乱するような他社とは違い、UpWorkは一つのルールだけを導入しています。フリーランサーへの支払額の10%がクライアントに請求される仕組みです。フリーランサーが儲けたお金をUpWorkから引き出す際に追加で料金がかかります。UpWork の引き出す時の手数料は2.50ドルです。フリーランサーは20ドル+手数料以上の金額から儲けを引き出すことができます。

UpWork にはプレミアムアカウントはありません。フリーランサーのプロフィールをより魅力的にする詐欺を防ぐ高度な認定作業があるからです。

支払いシステムは簡単です。ペイパルまたはクレジットカードからUpWork のアカウントにお金を入れてから雇用を始めます。UpWork は論争の解決に関しては労働時間で料金が決まる方式の契約のみで仲裁しています。フリーランサー側でUpWorkチームのアプリケーションでトラッキングされているプロジェクトのみとなっています。

エンタープライズUpWorkプランを利用しているクライアントはニーズによって価格が異なります。

  • 支払いシステム – クレジットカードまたはペイパル
  • 支払い保護 – UpWorkチームの時間とパフォーマンストラッキングソフトウェアであなたのプロジェクトとお金を保護しています。
  • 支払いに関する論争 – UpWorkチームのアプリケーションで時間をトラッキングされた時間ごとの支払いプロジェクトのみ

比較

UpWorkを他のサービスと比較すると?

Fiverr比較する4.7比較する
Guru比較する4.4比較する
UpWork比較する3.0比較する
PeoplePerHour比較する3.0比較する

ユーザーレビュー

148か国語の16件のレビューに基づく情報
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たかはし
United Kingdom
2021年8月3日
フリーランサーには不利

やはり手数料20%は厳しいですね。生計を立てるのは難しいと思います。5年以上前にUpworkに登録したのですが、最初は全然お金になりませんでした。高評価を得るためにかなり安く業務を引き受けていました。現在は信頼できる取引先に出会う方法として活用しています。利用規約違反ですが、Upworkの外でやり取りして請求書を送っています。今ではそのような取引先が数件いるので、Upworkにはほとんどお世話になっていません。 逆に、クライアントとして税理士さんを雇った時は大満足でした。確定申告をサポートしてもらえたので助かりました。 他のフリーランサーのレビューを見てみると、同じような不満を感じている方が多いようです。Upworkは有能なフリーランサーがいるからこそ成り立つサイトですから、クライアントを優先している印象なのははっきり言って気に入りません。手数料を下げて欲しいのが正直なところです。まぁ、Upworkに不満なら独立すれば良いと言ってしまえばそうなのですが…。

UpWork レビュー:まとめ

FreelancerとUpworkを比較する記事を書くよう頼まれました。編集者に、どちらもオススメできないから断然優れているFiverrを使うべきだという記事を書いてもいいかと聞いたのですが、この2つのサービスを比較してくれと頼まれたので、詳しく知りたい方はこちらをご覧ください

Upworkは現在利用できるフリーランスサイトの中で最高だと思います。依頼主にとってもフリーランサーにとっても価値のあるサイトです。無料で直感的に利用できますし、ステップごとに支払いを求める他のプラットフォームと差をつけていると思います。このサイトのモットーは、「仕事の世界を変える」で、本当に仕事の世界を変えていると思います。他のフリーランスサイトもコツコツきちんと仕事をこなすという姿勢を大切にしてもらいたいものです。Upworkはフリーランサーに依頼するサイトとして本当に素晴らしいと思いますし、これまでに他のフリーランスサイトを利用したことがある人も気に入ると思います。

ルーカス・ターナー ルーカス・ターナー
ルーカスはウェブデベロッパーです。彼はコンセプトの確認からマーケットリーダースタッフの人事などベンチャー企業の色々な重要な面で手助けしています。

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