レビューと専門家の意見 UpWork

ルーカス・ターナー
ルーカス・ターナー
フリーランスの仕事の専門家
UpWorkは透明性と安定性があることがフリーランス市場での強みです。アウトソーシングやフリーランサーの選択が簡単になるように力を入れているのは明らかです。雇用主とクライアントの仕事の履歴を表示したり、フィードバックシステム、エスクロー支払いシステムやデスクトップ・モバイルアプリもあるのがメリットです。UpWork特有のメリットは雇い主はUpWork Proプランを選択してUpWorkが最適なフリーランサーをひとり一人見つけてくれるので、何件もの申し込みを自分で確認する時間が省けます。

概要

UpWork-overview

模範的なフリーランスサイト

UpWorkは透明性と安定性があることがフリーランス市場での強みです。アウトソーシングやフリーランサーの選択が簡単になるように力を入れているのは明らかです。雇用主とクライアントの仕事の履歴を表示したり、フィードバックシステム、エスクロー支払いシステムやデスクトップ・モバイルアプリもあるのがメリットです。

雇用するためには雇い主が仕事の内容や予算、求める人材に関する情報などを投稿します。これにより、フリーランサーは適切な仕事を探して適切な入札ができるのです。UpWork特有のメリットは雇い主はUpWork Proプランを選択してUpWorkが最適なフリーランサーをひとり一人見つけてくれるので、何件もの申し込みを自分で確認する時間が省けます。

UpWorkの特徴

  • エスクローシステムで透明性と安定性を保証
  • 高額のプロジェクトは手数料が低い
  • 世界中に住んでいるフリーランサーを雇える
  • 便利なモバイルアプリとデスクトップのタイムトラッカー

UpWorkがあなたのニーズに最適だと思いますか?
詳しく見てみましょう!

テンプレート

4.8
UpWork-templates

常に進化を遂げているこの市場で勝ち抜いている

UpWorkはこの市場で新しい会社というわけではありませんが、多様な仕事を依頼でき、フリーランサーの質、使いやすさのため、急速に成長を遂げています。

フリーランサーサイトで頻繁に見かけるのはスパムです。UpWorkはそのような問題にうまく対応していますが、人気が上昇しているため、他のサイトで問題になった種類のスパム技術がこれからもUpWorkに流れ込むことが予想されます。

UpWorkで最高の認証レベルに達するためにはフリーランサーはかなり努力しないとなりません。それでも発展途上国のスキルのあまりないフリーランサーが登録しています。UpWorkには安い労働者ではなく高質な仕事をこなしてくれるフリーランサーを守ってほしいと思います。アドバイスとしては、きちんと認証作業を済ませたプロフィールのフリーランサーのみを雇用することです。最低でもUpWorkの試験バッジのあるフリーランサーを選びましょう。初心者のフリーランサーを試してみたいという人は、その人に試験をしてもらって実力を試し、その結果に満足できたら雇用することをおすすめします。

UpWorkで依頼した作業の質はまちまちです。しかし、平均では中間的な価格で高質のサービスを提供しているようです。最上級のプロのフリーランサーが副業としているようなサイトではありません。たまたまあなたのプロジェクトに最適なプロに巡り合う可能性はあります。UpWorkのユーザー人口は統計的にはアメリカやイギリスの雇用者がヨーロッパ、東ヨーロッパのフリーランサーを雇用している傾向があります。

特徴

4.0
UpWork-features

期待以上のサービスを提供

UpWorkのチームは機能を増やし続けています。プロモーションバッジからウェブサイトまで、高度の時間トラッキングソフトから特に外国で作業している労働者向けに設計されたUpWork発行のマスターカードまで、何でもありますよ。

UpWorkの雇用システムは他のサイトと若干異なります。フリーランサーと面談したり雇用したりしてプロジェクトの詳細を相談できます。UpWorkは直接的な連絡を禁止する方針があるため、プライベートメッセージでメールアドレスを送信しようとしても不可能です。ただしスカイプのアカウントアドレスは認知されません。フリーランサーと雇用者はどちらも5つ星評価システムでフィードバックされます。完了して支払いの済んだプロジェクトのみフィードバック可能となっています。

フリーランサーとして登録するためには、しっかりしたプロフィールを確立するためにかなり作業する必要があります。ポートフォリオアイテムのアップロード、技能試験を行って能力を証明したり、身元を実証したり、個人情報を入力したりする必要があります。これには時間がかかりますが、UpWorkはその工程をかなり簡単にしていて、プロフィールが完全でない場合に通知メールが届いたりします。

契約は作業時間での支払いか、プロジェクト全体で料金を設定できるようになっています。作業時間での契約の場合、フリーランサーは時間トラッキングソフトウェアをダウンロードする必要があります。これによってフリーランサーがリアルタイムで何の作業をしているか確認できるようになっています。詐欺の被害に遭わないようにする方法の一環となっていて、信頼関係を構築するのに役立っています・機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.8
UpWork-ease-of-use

スッキリしたツール

UpWorkのビジュアルはきれい、カラフル、スタイリッシュです。デザイナーチームは過去数か月のうちに3,4回ほどサイトのレイアウトを変更しています。

ナビゲーションは完全に直感的ですが、他人が自分のプロフィールをどのようにみているかプレビューする機能がサイトを再デザインするたびに移動されるのが不便です。きちんとしたプライベートメッセージ受信箱は他社より優れています。はじめの登録過程はメールアドレス、パスワード、好みのユーザー名だけで、雇う側はいつでもユーザー名を変更できます。ただし、フリーランサーのアカウントとして登録するという間違えには注意しましょう。パスポートに記載されている名前を使用する必要があります。

カスタマーサポート

3.8
UpWork-support

あなたをサポートするのに精進しています

UpWorkのカスタマーサポートは素晴らしいです。多くの窓口から24時間週7日体制で応じてくれます。よくある質問欄を詳しく用意しているので、ほとんどの問題の解決方法が分かります。

  • 24時間体制のライブチャット
  • サポートチケットシステム
  • 詳しいよくある質問
  • 電話でのサポート
  • 直接電話すると高価になることも

料金

4.0

シンプルさは美です

わけのわからない支払い制度や複数のメンバーシップベースの割引などで利用者を混乱するような他社とは違い、UpWorkは一つのルールだけを導入しています。フリーランサーへの支払額の10%がクライアントに請求される仕組みです。フリーランサーが儲けたお金をUpWorkから引き出す際に追加で料金がかかります。UpWork の引き出す時の手数料は2.50ドルです。フリーランサーは20ドル+手数料以上の金額から儲けを引き出すことができます。

UpWork にはプレミアムアカウントはありません。フリーランサーのプロフィールをより魅力的にする詐欺を防ぐ高度な認定作業があるからです。

支払いシステムは簡単です。ペイパルまたはクレジットカードからUpWork のアカウントにお金を入れてから雇用を始めます。UpWork は論争の解決に関しては労働時間で料金が決まる方式の契約のみで仲裁しています。フリーランサー側でUpWorkチームのアプリケーションでトラッキングされているプロジェクトのみとなっています。

エンタープライズUpWorkプランを利用しているクライアントはニーズによって価格が異なります。

  • 支払いシステム – クレジットカードまたはペイパル
  • 支払い保護 – UpWorkチームの時間とパフォーマンストラッキングソフトウェアであなたのプロジェクトとお金を保護しています。
  • 支払いに関する論争 – UpWorkチームのアプリケーションで時間をトラッキングされた時間ごとの支払いプロジェクトのみ

ユーザーレビュー

104か国語の12件のレビューに基づく情報
2.3
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ja
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onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'upwork', this, true);"
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Thomas Jin
米国
1.0
Upwork employees are all robbers.

They are taking too much money from freelancers. If the account was suspended with 10k of money in the freelancer account, the upwork does not return the money back to the client, but they have it. When it comes to one freelancer, it's not a big deal, but if you think it's 1000, it's a lot of money. So I am going to put Upwork on trial.

2020年3月31日
Nick
米国
1.0
Complete garbage

Most people I hired on up work were either incompetent or with personality issues, sometimes both. To lure you to hire freelancers, the website tries hard to make freelancers look good.I just had a horrible experience working with someone. Spent lots of time and money and received a bad outcome. I took an hour to write a completely truthful review, all of it can be backed up with chat history, but the review is removed. He still looks like an excellent freelancer. Turns out he can remove every 1 out of 10 reviews. He can just take some simple jobs to fill some numbers and keep looking awesome. Plus, lots of hirers afraid of retaliation so they have to leave good reviews.

2020年3月1日
Gabriel Ionut
オランダ
1.0
Terrible platform / terrible service

Worst experience ever, totally waste of time, and when I was trying to get in touch with the customer support I only got an answer from bots. I will make sure I will tell my friends the truth about this platform. Totally Not Recommend it. Thank you, Upwork for wasting my time, again.

2020年2月27日
avatar
Ted Ferris
オーストラリア
1.0
Many Fake Profiles - Upwork is a Very Deceptive Platform

I thought I was hiring a freelancer from the USA, it turns out he was from an African country.Upwork allows fake profile images, fake country locations and fake work skills to be displayed on their platform.This cost me big on a job that was completed not to the specified request.Upwork does not care when the work is of low quality or does not meet the contract specs, they say they are not responsible for this and I just have to work it out with the freelancer who refuses to refund my money.This will not make any judgments if the customer is not happy with the work, so you are stuck with no satisfactory job completion and no refund.

2020年2月16日
Michael A. T.
米国
1.0
not worth it

Defiantly not worth it!So if you use the time tracker, the freelancers can just use as much time as they want and you pay the hourly rate no matter what they do and how much they decide to use.They say they have a low activity policy but this is a lie because they do not do anything about very low activity ratings.The support does nothing as well.If you leave a review and the freelance does not like it and is top rated, they can have it removed so are they really top rated lol.

2020年1月22日
Jacob Archer
米国
1.0
Upwork Is A Complete Joke

No serious business owner should use Upwork. They suspend your account without warning or notice, they tie up funds in escrow, and they basically legally steal your money.If you want to use upwork at all, I suggest just finding talent on there, then messaging them OUTSIDE of upwork, and paying them via PayPal.Upwork tries to convince freelancers and clients that it's "safer" to go through Upwork escrow. But again, they take ridiculous fees, and PayPal works just the same where you can dispute things, etc.At the end of the day, there's just really no reason at all to give Upwork your money.

2020年1月8日
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に関するまとめ UpWork

UpWorkは雇用者とフリーランサー両方にとってこんにち最高のフリーランスサイトです。完全に直感的に利用できるうえ、無料なので、各ステップで金を取ろうとするほかのサイトとは違います。このサイトのモットーは「仕事の世界を変える」です。このようなアプローチは革新的で、他のフリーランスサイトにも見習ってほしい安定した有能なサイトです。UpWorkはフリーランサーを雇うのに最高のプラットホームで、初めてフリーランサーと作業するという人にも魅力的だと思います。

メリット

  • 完全に無料
  • 直感的に簡単に利用できる
  • 良好なフリーランサーが多い
  • 素晴らしい技術的なサポート体制
  • 時間記録アプリ
  • 包括的な価格モデル

デメリット

  • 毎日のように無能であったらしいフリーランサーが登録している
  • 契約の非公開方針
  • プロフィールを認可してもらうのに手間がかかる
ルーカス・ターナー
ルーカス・ターナー
ルーカスはウェブデベロッパーです。彼はコンセプトの確認からマーケットリーダースタッフの人事などベンチャー企業の色々な重要な面で手助けしています。

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