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レビューと専門家の意見 お名前.com

安部 怜史
安部 怜史
ウェブホスティングの専門家

「お名前.com」は約20年以上の日本で最も歴史あるサービスの一つ。
2,000万件ものドメイン登録実績、国内シェアNo.1のドメイン登録サービスで、個人から企業まで利用可能。
ドメインとサーバーのセットで登録すると、ドメイン利用料が初年度1円、サーバ利用料が2ヶ月間無料と、破格でサービスを提供。

概要

お名前.com

大手IT企業グループの安心と実績あるドメイン・サーバ利用が可能

東証一部上場の歴史あるGMOインターネット株式会社が運営する「お名前.com」。
他社にはない、破格のキャンペーン価格で利用開始のハードルに安心感があるのはもちろん、24時間365日の電話サポートと各種設定マニュアル、そして人気のWordpressの簡単インストール機能など、全てがしっかり揃う安心感あるサービスです。
500種類以上のドメインを検索でき、希望のサイトをしっかり構築できます。

特徴

4.7

高コスパと安心のWordpressサイト運営サポート

お名前.comでは、初心者に嬉しいWordpressの高コスパ運営サービスの提供と、24時間365日の電話サポートが特徴的です。
更に、標準機能としてWordPressサイトの移行機能があり、クリックして進めるだけで無料で旧サイトをお名前.comのサーバへ引越しさせることができます。
サーバー・ブラウザの各種キャッシュ機能もあり、高速化の対応もマニュアル付きで対応できます。

サイト運営以外の集客支援も充実

サイト制作だけでなく、その先のオンライン集客施策についてもサービスを提供しています。
メールマガジン配信・運営システムは月額790円から利用でき、有名企業を含む3,000件以上の導入実績があります。
また、SNS集客として注目される、LINE公式アカウントの運営代行サービスもあり、月額約30,000円から利用可能。
企業が人員コストを削減しつつ、オンラインマーケティングとして導入を考えうる施策であると言えます。

多様なサーバプランを利用可能

お名前.comでは、コスパとサポートが特徴的な「RSプラン」(レンタルサーバプラン)に加え、ホームページ作成ツールが使える「ホームページエディタープラン」、マイクロソフト社のメールが使える「Office 365メールプラン」VPSのプラン、更には「FX専用VPS」という超高速自動トレードの機能プランもあります。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

4.5

シンプルで操作性の良い管理画面

ドメイン・サーバなどを操作する管理画面は、シンプルで統一感のあるデザインで、容易に操作を進められます。
特筆すべきは人気のWordpressサイトの立上げで、他のどのサービスに比べても非常に分かりやすい画面表示と遷移で、スイスイと簡単インストール機能を使い進め、サイト利用開始まで進められました。
ただし、管理画面操作中に頻繁に広告のポップアップが出現することがあり、イライラさせられたり、スムーズな操作の邪魔となったことは唯一の難点ではありました。お名前.comがあなたにピッタリか確認するにはこちら

パフォーマンス

4.5

安心のアクセス可用性と平均以上のスピード

お名前.comのサーバは日本のデータセンターで有人の24時間監視体制にあります。ウェブサイトがダウンすることもなく、アクセスは常に問題ないことが、Uptime 100%のテスト結果からも伺えます。

また、ページの読込みスピードについても、問題なく運用ができるようです。
ページスピードB(85%)と平均以上で、ロード時間については他社サーバのパフォーマンスと比べると最も優れている部類に入ります。
お名前ドットコムのパフォーマンス・サーバの可用性

お名前ドットコムのパフォーマンス・ページ速度お名前.comのパフォーマンスはこちら

カスタマーサポート

4.8

素早い返答・マニュアル提供のサポート

お名前.comは、大手サービスならではの充実したマニュアルとQ&Aページを携えて、迅速に回答対応をしてくれます。
基本的な営業時間(フォーム問合せの回答時間)は、平日10時〜19時とウェブサイトに記載されていますが、2019/10/12の台風が迫り来るタイミングにおいても、下記メールのように、土曜日でも技術的なサポートを受けることができました。

平日・日中であれば早いときであれば、フォーム問合せに対して15分ほどで回答を得ることもありましたが、基本的には24時間以内くらい対応をして頂けるようです。
また、サーバ・ドメインの技術的な質問については、24時間・365日の電話サポート対応をしており、事実、夜中の午前1時すぎにドメインのネームサーバ/DNS設定について電話で質問した所、非常に丁寧に豊富な知識でご回答・サポートを頂けました。

お名前ドットコムのカスタマーサポート対応

料金

4.5

他社にはない破格の割引料金で利用開始が可能

jpドメインの価格としては、他社と比べると最安な部類で購入が可能である一方、サーバの月額料金は他社と比べるとやや高めな部類に入ります。
他社より魅力的な点は、ドメイン・サーバのセット利用・契約時の大きな割引(ドメインが無料)です。

ドメインの割引が適用されると、初年度の料金(サーバ分)はひと月単位の契約の場合、約15,000円。もし2年契約の場合は約11,000円となります。
他社の料金が安めなサービスの場合、最安で年間で約5,000円であるため、その差が浮き彫りになります。
長期間の契約金額を合算すると、サーバ料金が高めであるため、他社サーバとのパフォーマンス、操作性などを加味して検討すると良いでしょう。
なお、もし利用開始後に解約をする場合の返金についてですが、契約期間の満了前に解約をしても、契約期間分の料金は返金がなされない規約になっています。

ユーザーレビュー

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anonymus
日本
2020年9月24日
サポートの返信皆無

ECサイトの変更のため、新しくDNS設定をしなおしたのですが、数日たってもDNSの設定が反映されないため、サポートにメールを入れました。数日待った後、戻ってきた返事は「お客様自身で確認してください」とだけです。これから前へ進むようなサポートではなく、落ち度が無いので勝手にやってください感がかなり高かったです。失望しました。ほかに使っている会社の方のサポートの方が返事は早かったですし、丁寧な対応でした。 今後更新はもうしない予定です。

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1.0
株式会社ウィンウィン
日本
2020年8月28日
電話がまったくつながらない。

エラーでお名前メールが使えなくなってしまった。会社としてメールアドレスが使えなくなってしまうのは、本当に困ります。メールでのやり取りが主な企業であれば致命的ではないでしょうか。サポートセンターに1時間以上電話がつながらないのが普通です。メールで問い合わせても回答なし。来るのは1日に十数回の広告メールばかり。お金を払っているのに広告ばかり送りつけてくるのはなぜなのでしょう?オススメできません。他社をご検討ください。

1.0
太田政克
日本
2020年8月5日
会社が大丈夫でしょうか?

ずっと問い合わせをしても、電話をかけても、メールをしても、問い合わせフォームから問い合わせても、Twitterの熊谷氏のアカウントへ問い合わせても、全くダメです。当然に会社の代表電話にも電話してみたのですが、電話に出た女性は『連絡をさせてます』と一点張りです。さすがに問い合わせの電話の様子も、録音しております。こうした状況をなぜ改善することはできないのでしょうか?それと客を選んでいるということなのでしょうか?

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1.0
anonymus
日本
2020年8月3日
他社の企業にしましょう。

ドメイン登録し、決済まですぐに完了。 ただしドメインは無効のまま。。。問い合わせをすると1か月後に返信あり、登録された電話番号が違います。。。 登録した電話番号は会社のもので問題なく使える。。。 結局先方の問題でエラーが出ており、ドメインが使えなかった2か月間も費用は発生。 サポートは最低レベル。そこは仕方ないとしても、意図的に退会しづらくしていたり、今どき事前許可もなく大量の広告メール。 消費者センターに連絡して、すぐ他の会社にしましょう。

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1.0
anonymus
日本
2020年7月9日
最低なGMO関連企業

ドメインの更新やその他でしつこくメールで案内が来て、期日がせまっているというおどしで、支払いとまたすぐに同様のメールがくる。処理ができてない可能性があったので、支払うと、クレジットカードでは2重払いが発生。1つのキャンセルを依頼すると規約上できないとメールがくる。電話問い合わせの連絡をすると、1時間以上つながらない。しかも、1時間の通話料はこちらもち。ありえないくらいの対応と改善するつもりもないマニュアル対応。GMOという企業文化は永遠にかわらない。

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1.0
anonymus
日本
2020年6月1日
ウソばっかし

24時間365日電話サポート?2,020年05月14日?サポートセンターは一応開いてるみたいだけど、電話受付無し・メール受付は混みあっており、長時間待ち。おまけに、会社のPC画面でネットを開いたら広告表示スペースが全部『お名前ドットコム』で埋め尽くされ、帰宅後もアカウンも別で仕事と関係ない自宅PCまでも『お名前ドットコム』の広告だらけに。You-Tube開くと『お名前ドットコムの動画広告』だらけ。で、問い合わせの返答はというと・・・無し。最低な会社ですね。 スコア☆ゼロにしたい・・・出来ないから納得いかないが1に。

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比較

お名前.comを他のサービスと比較すると?

Hostinger比較する 4.9 比較する
InterServer比較する 4.8 比較する
お名前.com比較する 4.6 比較する
Bluehost比較する 2.5 比較する

のまとめ お名前.com

Pros

  • 歴史と知名度の高い日本の東証一部上場企業のサービスであり、日本で監視・管理された安心さがある。
  • ドメイン・サーバ割引により、契約開始時の支払が非常に安く、ハードルが低い。
  • 豊富なマニュアルとQ&Aページが備えられており、技術的な解決策を見つけやすい。
  • 管理画面や簡単インストール機能が使いやすい。
  • 無料のSSL証明書、Wordpressインストール・サイト引越しなどの機能が利用可能。
  • 電話での24時間 365日サポートがある(午前1時でも5分ほどで応答して頂けた)

Cons

  • ユーザに寄り添うと言うよりも商業性が強く、広告表示・追加機能などが煩雑な印象がある。
  • 割引を謳い文句にするも、長期的に見れば実際にはお得感は薄い。
  • チャットサポートが現在は停止中である。
安部 怜史
安部 怜史
SEOや他言語のメディア運営を専門としたウェブマーケターで、国内・海外の企業のマーケティングに従事。 過去にはWEB系のスタートアップ企業で、日本語・英語・中国語の旅行メディアの制作から運営までを担当し、月間200万人以上が閲覧するサイトへ成長させた。 また、東京ではNPO法人も運営。訪日客など1万人以上の国際コミュニティを組成し、東京都と連携してオフラインのマーケティング・PR施策にも従事する。

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