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AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADA UpWork

Lucas Turner
Lucas Turner
Especialista em trabalhos freelance

Com uma interface tosca, perfis falsos de freelancers e um sistema de classificação pouco confiável, o Upwork não é mais o que costumava ser.

A boa notícia é que há uma ótima alternativa disponível. No Fiverr, você pode contratar um freelancer a partir de apenas US$ 5 para concluir seu projeto. Continue lendo para saber mais.

Visão Geral

UpWork-overview

O Upwork não é mais o que costumava ser

O Upwork é um dos maiores sites de trabalho freelance online na atualidade, mas “maior” nem sempre significa “melhor”. De fato, esse é o motivo pelo qual ele foi rebaixado. Se você precisa de um freelancer, recomendamos que acesse o Fiverr – você pode contratar um freelancer a partir de apenas US$ 5.

Além de seu tamanho, o Upwork oferece várias outras vantagens. Filtros de pesquisa avançada facilitam para encontrar o que você busca. Além disso, você pode ver o histórico de trabalhos anteriores dos freelancers e o feedback deles para obter uma noção de seu profissionalismo – e o sistema de mensagens simplifica a comunicação com candidatos potenciais. Há ainda um app conveniente e um programa desktop para registrar horas trabalhadas.

No entanto, o Upwork pode não ser o que parece. Nos últimos anos, a qualidade do trabalho decaiu. Em muitos casos, o feedback positivo que você vê no perfil dos freelancers não é realmente verdadeiro – clientes antigos deixam altas classificações e ótimas avaliações simplesmente porque têm medo de sofrer retaliações.

Até mesmo encontrei vários perfis de freelancers que eram falsos. Você contrata alguém para um trabalho, acreditando que a pessoa vive em Londres ou em Los Angeles, assim como indicado no perfil dela, apenas para descobrir mais tarde que ela mora em outra parte do mundo e é pouco qualificada para o serviço em questão. Isso pode ser extremamente frustrante, sem falar na perda de tempo e dinheiro.

Com os novos preços, o Upwork deixou de ser viável para você, caso não possua uma grande corporação que pretenda contratar dezenas de pessoas. Eles o limitarão com convites para até 15 pessoas – e, se você quiser convidar mais pessoas (claro que quer, pois muitos não aceitarão o convite, e você desejará obter algumas ofertas para seu projeto), será necessário pagar US$ 500 por mês pelo plano mais caro, ou enganar o Upwork e abrir vários projetos idênticos, o que é algo incômodo. O Fiverr é uma opção muito melhor para iniciantes.

Modelos

UpWork-templates

Mantendo-se à frente de um mercado em desenvolvimento rápido

O UpWork não é novo na área. No entanto, eles estão crescendo em uma taxa acelerada, principalmente devido à variedade de trabalhos oferecidos, à qualidade dos freelancers apresentados e à sua facilidade de utilização.

Um problema que todos os sites de freelance enfrenta são spammers e, embora o UpWork faça um excelente trabalho para afastá-los, a sua popularidade expõe o UpWork às técnicas de spam que corromperam outros sites.

Apesar do fato de que os freelancers precisam realmente enviar uma candidatura antes de obter o nível de verificação mais alto no UpWork, muitos novatos persistentes não qualificados dos países do Terceiro Mundo estão inundando este site. Felizmente, o UpWork solucionará o problema da mão-de-obra não qualificada e continuará sendo um porto seguro que respeita as habilidades, e não as promoções baratas. O nosso conselho é apenas contratar freelancers com perfis verificados completos, feedback positivo e pelo menos alguns emblemas de teste do UpWork. Se você estiver disposto a experimentar um freelancer novato, recomendamos que ele lhe ofereça uma amostra de teste para começar e, se ficar satisfeito com a qualidade, você opta por ele.

A qualidade do trabalho no UpWork é heterogênea. No entanto, as estatísticas gerais estão a favor de um trabalho de ótima qualidade por um preço moderado. Este não é um site onde os profissionais freelance da lista A ganham dinheiro pelas laterais. Mas é possível encontrar algumas boas oportunidades para os seus projetos. A demografia do UpWork está bastante inclinada para os diferentes lados do planeta. Os esquemas mais clássicos do UpWork são os empregadores dos EUA ou do Reino Unido que contratam um freelancer europeu.Explore modelos do UpWork

Recursos

3.0
UpWork-features

Tudo o que você poderia desejar e mais

A equipe do UpWork não limita os seus recursos de desenvolvimento. Você pode encontrar qualquer coisa, desde emblemas promocionais para o seu site privado, até software de rastreamento de tempo avançado e um Master Card emitido pela UpWork especialmente projetado para profissionais estrangeiros.

O esquema de contratação no UpWork se desvia ligeiramente de outros sites e você pode contratar ou entrevistar um freelancer para discutir os detalhes do projeto. Tenha em mente que o UpWork certamente ocultará as suas informações de e-mail enviadas através de massagens privadas, devido à sua política de contatos diretos de não divulgação. Mas um endereço de conta do Skype não será reconhecido. O desempenho dos freelancers e dos empregadores são classificados através de um sistema de feedback baseado em 5 estrelas. Apenas projetos concluídos e pagos podem receber feedback.

Ao se registrar como freelancer, há muita coisa que você precisa configurar para ter um perfil notável, como fazer upload de itens de portfólio, fazer testes de aptidão que comprovem as suas habilidades, verificar a sua identidade e adicionar informações pessoais. Embora isso possa demorar um pouco, o UpWork torna todo o processo muito fácil, enviando-lhe lembretes de e-mail e notificando-o sobre elementos de perfil em falta.

O contrato pode ser feito por projeto ou em uma base horária. Os contratos por hora exigem que os freelancers baixem um software de rastreamento de tempo, que permite que os empregadores vejam o que o freelancer está fazendo em tempo real. Embora seja um pouco controverso, ele ajuda a criar confiança entre os dois lados do negócio, por isso, você não precisa se preocupar em ser enganado.Ver lista completa de recursos

Facilidade de Uso

3.0
UpWork-ease-of-use

Renovado e elegante

A aparência do UpWork é brilhante, colorida e estilosa. A equipe de designers ativos mudou o layout do site 3 ou 4 vezes em poucos meses.

A navegação é perfeitamente intuitiva, com exceção da opção “Veja o meu perfil como outra pessoa”. Ela continua migrando com cada transformação de design no UpWork. A caixa de mensagens privada segura também é uma vantagem que o UpWork tem sobre outros sites freelance. O processo de registro inicial não requer nada além do seu e-mail, senha e um nome de usuário desejado, que você pode mudar posteriormente como empregador – no entanto, tenha cuidado ao cometer esse erro ao se inscrever em um perfil de freelancer. Você deve usar o nome que está escrito no seu passaporte para se inscrever.Veja se o UpWork é ideal para você

Suporte

3.0
UpWork-support

Eles realmente estão disponíveis para você

O suporte ao cliente é onde o UpWork realmente se destaca – você pode obter ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, usando qualquer um dos muitos meios de contato disponíveis. Há também uma seção de FAQ bem-escrita onde você pode encontrar respostas para qualquer coisa.

  • Chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Sistema de suporte por ticket
  • FAQs abrangentes
  • Linha de suporte por telefone
  • As chamadas telefônicas diretas podem ter taxas altas

Preço

2.0

A beleza da simplicidade

Ao contrário de alguns outros sites com políticas de pagamento indecifráveis ​​e descontos baseados em várias assinaturas, o UpWork tem uma regra definida – 10% do pagamento do freelancer é cobrado ao cliente. Taxas adicionais são cobradas quando os freelancers retiram fundos do UpWork. As taxas de retirada dos fundos do UpWork custam $ 2,50. Os freelancers são autorizados a retirar valores não inferiores a $ 20 + a taxa de retirada).

Não há contas premium no UpWork, dado o procedimento avançado de verificação à prova de fraude para tornar os perfis dos freelancers mais atraentes no site.

O sistema de pagamento é fácil – você deposita dinheiro do PayPal ou do seu cartão de crédito na sua conta do UpWork e começa o processo de contratação.  O UpWork só fornece arbitragem de disputa e resolução para projetos faturados por hora que foram rastreados através do aplicativo UpWork Team do lado do freelancer. O UpWork não resolve disputas sobre projetos de preço fixo.

Para os clientes que usam o Enterprise UpWork Plan, os preços variam de acordo com as necessidades.

  • Sistema de pagamento – Cartão de crédito ou PayPal
  • Proteção de pagamento – A equipe do UpWork e o software de monitoramento de desempenho são responsáveis por garantir o seu projeto e o seu dinheiro.
  • Disputas de pagamento – Disponível apenas para projetos cobrados por hora e rastreados através do aplicativo UpWorkTeam

Comparação

Como o UpWork se compara à concorrência?

FiverrFechar 4.7 Fechar
GuruFechar 4.4 Fechar
UpWorkFechar 3.0 Fechar
PeoplePerHourFechar 3.0 Fechar

Avaliações do usuário

Baseado em 134 avaliações em 15 idiomas
2.1
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5.0
Valdeir R.
Brasil
29 de Setembro de 2020
Upwork - Empresa séria e confiável

No começo foi difícil, mas depois que consegui os primeiros clientes, minha carteira foi aumentando e hoje 50% da minha renda vem de lá. Toda semana tenho trabalho e ganho em média 50% a mais do que as agências de tradução pagam para mim aqui no Brasil.

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1.0
anonymus
Brasil
30 de Agosto de 2020
Travado e sem suporte

Travado e sem suporte, demoram em média 5 dias para responder um chamado, só respostas prontas e não tem solução para os problemas de usabilidade, além de problemas de login o sistema não responde ao esperado quanto a utilização, muitas vezes trava e não faz login.

Conclusão sobre o UpWork

Fui solicitado a comparar o Freelancer com o Upwork. Pedi ao meu editor para que me permitisse dizer ao usuário para ignorar ambos e simplesmente usar o Fiverr, que é muito melhor, mas ele insistiu nessas duas plataformas. Portanto, leia aqui para saber mais.

O Upwork é o melhor site de trabalho freelance disponível atualmente, servindo tanto a empregadores quanto a freelancers. Ele é completamente intuitivo e gratuito, e se destaca das outras plataformas que cobram um valor adicional a cada ação realizada. O lema do site é o seguinte: Changing the World of Work (mudando o mundo do trabalho). É uma mudança real a se desejar, e gostaríamos que todos os outros sites freelancer adotassem essa abordagem de trabalho firme e competente. O Upwork é uma plataforma inicial importante para contratar freelancers, além de ser uma surpresa agradável para quem já lidou com outros sites de trabalho freelance no passado.

Lucas Turner
Lucas Turner
Lucas é desenvolvedor web full-stack. Ele atua como parte essencial na criação de diversas startups, desde a prova de conceito até a obtenção de posições de liderança no mercado.

Alternativas ao UpWork

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