UpWork Ulasan 2025 – Telah Lewatkah Masa Jayanya?

Upwork Tidak Lagi Seperti Dulu

Upwork merupakan salah satu situs web pekerja lepas online terbesar saat ini, tetapi lebih besar bukan berarti selalu lebih baik. Faktanya, dalam beberapa tahun terakhir, kualitas pekerjaan menurun dan terdapat banyak kekurangan dalam cara kerja platform.Jika Anda mencari seorang pekerja lepas, kami sarankan Anda mengunjungi Fiverr – Anda bisa merekrut pekerja lepas yang murahnya sampai $5.

Meskipun kapasitasnya memang menawarkan beberapa keuntungan seperti filter pencarian lanjutan, aplikasi seluler yang praktis, pelacak waktu desktop, dan sistem perpesanan yang efektif untuk berkomunikasi dengan kandidat potensial, Anda harus berhati-hati.

Anda bisa melihat riwayat kerja dan umpan balik dari proyek sebelumnya milik pekerja lepas untuk mendapatkan gambaran atas profesionalisme mereka, tapi saya juga menemukan beberapa profil pekerja lepas yang palsu. Anda mempekerjakan seseorang untuk suatu pekerjaan, mengira mereka berasal dari London atau Los Angeles seperti yang tercantum di profil mereka, ternyata mereka berasal dari belahan dunia yang berbeda dan hampir tidak memenuhi syarat untuk pekerjaan yang ada. Ini bisa sangat membuat frustrasi, belum lagi membuang-buang waktu dan uang.

Harga Upwork sangat jelas karena tidak ada biaya pendaftaran dan Anda dapat menetapkan anggaran Anda sendiri untuk mempersempit kandidat, tetapi harganya bisa sangat mahal. Anda akan membayar 3% ‘biaya pemrosesan’ di atas setiap faktur pekerja lepas, jadi ingatlah itu sebelum Anda mulai merekrut. Platform lain seperti Fiverr tidak membebankan biaya tambahan apa pun kepada Anda untuk menyewa pekerja lepas, Anda cukup membayar harga di pos pekerjaan. Fiverr merupakan pilihan yang jauh lebih baik untuk pemula.

Terdapat Serangkaian Fitur Hebat, Jika Anda Bisa Menggunakannya

Saya langsung ke intinya saja. Upwork memiliki banyak fitur yang bisa sangat berguna sebagai pemberi pekerjaan, tetapi menavigasi dan menemukannya merupakan pekerjaan yang sulit. Anda harus menjadi bagian dari proses penyaringannya. Mereka yang tersesat di dasbor sebaiknya tidak usah mendaftar.

Ada fungsi obrolan yang membuat diskusi proyek dengan kandidat menjadi sangat mudah, ada fitur pelacakan waktu di mana Anda dapat melihat berapa lama seorang pekerja lepas telah menghabiskan waktu untuk berbagai elemen proyek dan ada buku harian kerja yang berpotensi berguna yang menunjukkan kepada Anda jam kerja pekerja lepas melalui screenshot dari pekerjaan yang telah mereka lakukan. Ini mengharuskan pekerja lepas untuk mengunduh perangkat lunak pelacakan waktu, sehingga pemberi kerja dapat melihat apa yang sedang dikerjakan oleh pekerja lepas secara real-time. Hal ini agak kontroversial, tetapi membantu membangun kepercayaan di antara kedua belah pihak, jadi Anda tidak perlu khawatir akan ditipu. Semuanya terdengar cukup bagus, bukan?

Saat Anda bekerja dengan banyak posting pekerjaan, pekerja lepas, dan di beberapa proyek, Upwork membuat navigasi dan pemindaian di antara mereka sangat sulit. Ingin mengklik pekerja lepas ini dan melihat apa yang telah mereka lakukan? Anda tidak bisa melakukannya. Intuitif bukanlah kata yang akan saya gunakan untuk menggambarkan Upwork. Rasanya aneh dan meskipun mungkin bekerja untuk mempekerjakan satu atau dua pekerja lepas, Upwork tidak dibangun untuk mengelola tim.

Skema perekrutan pada UpWork agak sedikit menyimpang dari situs lainnya dan Anda dapat merekrut atau mewawancarai seorang pekerja lepas untuk mendiskusikan perincian proyek. lngatlah selalu bahwa UpWork hampir pasti akan menyembunyikan informasi email Anda yang dikirimkan melalui pesan pribadi, karena kebijakannya yang tidak mengungkapkan kontak langsung. Tetapi alamat akun Skype tidak akan dikenali.

Pendaftaran sebagai pekerja lepas, ada cukup banyak yang perlu Anda lakukan untuk mempersiapkan profil yang menarik perhatian, seperti mengunggah materi portofolio, mengambil ujian keahlian yang membuktikan kemampuan Anda, memverifikasi identitas Anda dan menambahkan informasi pribadi. Kendatipun ini bisa memerlukan waktu Anda yang tidak lama, UpWork membuat seluruh proses sangat mudah, dengan mengirimi Anda email pengingat dan memberitahukan Anda tentang kurangnya unsur-unsur profil.

Platform Dasar dengan Beberapa Fitur Unik

Secara visual UpWork berkilau, penuh warna dan bergaya. Jika Anda ingin menyewa pekerja lepas untuk proyek tertentu, mudah untuk membuat profil tentang siapa dan apa yang Anda inginkan, menetapkan anggaran, dan kemudian mengatur waktunya. Upwork kemudian akan membantu Anda menemukan pekerja lepas yang tepat berdasarkan kriteria Anda.

Atau, jika Anda ingin orang lain melakukan perekrutan untuk Anda, Upwork menawarkan fitur berguna yang disebut Talent Scout di mana perekrut Upwork sendiri akan mencari, menyaring, dan menguji kandidat untuk Anda. Dan yang lebih bagus lagi, tidak ada biaya tambahan untuk layanan ini, Anda cukup membayar tarif per jam dari pekerja lepas yang mereka kirimkan kepada Anda.

Terus saja bermigrasi dengan setiap perubahan desain pada UpWork. Kotak pesan pribadi yang rapi merupakan keuntungan juga yang dimiliki UpWork melebihi situs pekerja lepas lainnya. Proses pendaftaran awal tidak memerlukan apa pun kecuali email Anda, kata sandi dan nama pengguna yang diinginkan, yang selalu dapat Anda ubah sebagai pemberi kerja – namun, berhati-hatilah membuat kesalahan ini ketika mendaftarkan profil pekerja lepas. Anda harus menggunakan nama yang tertulis dalam paspor Anda untuk mendaftar.

UpWork benar-benar Ada untuk Anda

Dukungan pelanggan adalah tempat UpWork sungguh-sungguh memberi hasil – Anda dapat memperoleh bantuan 24/7 menggunakan salah satu dari banyak cara kontak yang tersedia. Ada juga bagian FAQ yang diperluas dan ditulis dengan bagus di mana Anda dapat menemukan jawaban hampir tentang apa pun, dari cara menemukan pekerja lepas dan mempekerjakan, hingga cara menggunakan pelacak waktu desktop dan menangani perselisihan. Upwork menawarkan:

• Live chat 24/7
• Sistem tiket dukungan
• FAQ komprehensif
• Dukungan saluran Telepon
• Tim dan forum komunitas
• Webinar, podcast, whitepaper, ebook, dan lainnya untuk klien dan pekerja lepas

Sistem Penetapan Harga (Cukup) Sederhana

Upwork memiliki aturan yang ditetapkan – sebagai pekerja lepas Anda dikenai biaya geser dari 20- 5% berdasarkan tagihan seumur hidup Anda dengan setiap klien non-Perusahaan, jadi semakin banyak Anda menagih klien Anda, semakin sedikit Anda dikenakan biaya

Jika Anda seorang klien yang mempekerjakan seorang pekerja lepas, hal ini lebih sederhana. Yang harus Anda bayar adalah biaya pemrosesan 3% untuk setiap faktur yang Anda terima. Kedengarannya sederhana dan memang begitu, tetapi 3% di atas setiap faktur bisa menjadi mahal dengan proyek jangka panjang, jadi pastikan Anda telah memperhitungkannya ke dalam anggaran Anda.

Sebagai klien, Anda memiliki pilihan lain. Anda dapat memilih paket dasar gratis, di mana Anda menemukan pekerja lepas Anda, membayar mereka dan biaya pemrosesan dan Anda siap melakukannya, atau Anda memiliki opsi untuk membayar paket Plus. Untuk $49,99 per bulan, Anda akan menerima manajer akun khusus, mendapatkan dukungan pelanggan premium, dan diberikan pelaporan tim. Anda masih harus membayar biaya pemrosesan 3% sehingga semuanya tergantung pada seberapa terlibat Anda ingin dalam proses rekrutmen.

Sistem pembayarannya mudah – Anda menyetorkan uang dari PayPal atau kartu kredit Anda ke dalam akun UpWork Anda dan mulai proses perekrutan.  UpWork hanya menyediakan arbitrasi perselisihan dan penyelesaian untuk proyek yang ditagih per jam yang telah dilacak melalui aplikasi Tim UpWork pada pihak pekerja lepas. UpWork tidak memutuskan sengketa atas proyek-proyek harga tetap/kontrak.

Bagi klien yang menggunakan Paket UpWork Enterprise, harga bervariasi menurut kebutuhan.

• Sistem Pembayaran – Kartu kredit atau PayPal
• Proteksi Pembayaran – Perangkat lunak pelacak kinerja dan waktu UpWork Team bertanggung jawab untuk mengamankan proyek dan uang Anda
• Perselisihan Pembayaran – Hanya tersedia untuk proyek yang ditagih per jam yang dilacak melalui aplikasi UpWork Team