UpWork-anmeldelse 2023 – Er kvaliteten på vej nedad?

Upwork er ikke længere, hvad det plejede at være

Upwork er en af de største freelancehjemmesider på nettet i dag, men større er ikke altid bedre. Faktisk er kvaliteten af ​​arbejdet i de seneste år dalet, og der er mange småproblemer med platformens funktionalitet. Hvis du leder efter en freelancer, anbefaler vi at du tager et kig på Fiverr – du kan ansætte en freelancer for helt ned til $5.

Selvom størrelsen i sig selv giver nogle fordele såsom avancerede søgefiltre, en praktisk mobilapp, en tidstæller på skrivebordet og et effektivt beskedsystem til kommunikation med potentielle kandidater, skal du være forsigtig.

Du kan se freelanceres tidligere arbejdshistorik og feedback, så du får en idé af hvor professionelle de er, jeg er også stødt på en del freelancer-profiler, der var falske. Du kan altså komme til at ansætte nogen til et job i den tro, ​​at de er fra London eller Los Angeles som angivet på deres profil, for senere at opdage, at de er et helt andet sted i verden og slet ikke kvalificerede til jobbet. Dette kan være utroligt frustrerende – for slet ikke at tale om spild af tid og penge.

Upworks priser er helt overskuelige, da der ikke er nogen tilmeldingsgebyrer, og da du kan vælge dit eget budget for dermed at indsnævre kandidater – men det kan godt blive smådyrt. Du betaler 3% i “behandlingsgebyr” oveni prisen på hver freelancerfaktura, så husk at regne det med, før du begynder at ansætte. Andre platforme, såsom Fiverr, opkræver ikke ekstragebyrer for at ansætte freelancer – her betaler du ganske enkelt prisen angivet på jobopslaget. Fiverr er en meget bedre mulighed for begyndere.

Et virkelig fantastisk sæt funktioner, hvis du kan finde ud af at bruge dem

Lad mig gå direkte til sagen. Upwork har mange funktioner, der virkelig kan være enormt nyttige som arbejdsgiver, men at finde ud af at navigere rundt og finde dem er en helt anden sag. At finde vej i Upwork-junglen burde nærmest være en del af screeningprocessen: Dem, der farer vild i forsøget på at ansøge, er ikke kvalificerede.

Der er en chatfunktion, som gør det let at diskutere projekter med kandidater, en tidsregistreringsfunktion, hvor du kan se, præcis hvor lang tid en freelancer har brugt på forskellige elementer af et projekt, og så er der en potentielt praktisk arbejdsjournal, der viser dig de specifikke timer, freelancere har arbejdet med tilhørende skærmbilleder af det arbejde, de har udført. Det kræver dog, at freelancere downloader tidstagningsoftwaren, før arbejdsgivere kan se, hvad freelanceren arbejder på i realtid. Det er også lidt kontroversielt, men det hjælper med at opbygge en tillid mellem begge parter, så du ikke behøver at bekymre dig om at blive snydt. Det lyder jo ret tiltalende, ikke sandt?

Når du arbejder med flere forskellige jobopslag, freelancere og projekter på samme tid, gør Upwork det svært at navigere og skelne mellem dem. Kunne du tænke dig at klikke på denne freelancer og se, hvad de har af erfaring? Desvære, ikke klikbar. Intuitiv er på ingen måde et ord, jeg ville bruge til at beskrive Upwork. Det er super klodset, og selvom det kan være fint til at ansætte en eller to freelancere, er det ikke bygget til at styre teams.

Ansættelsesmodellen på UpWork afviger en smule fra andre sider, og du kan hyre eller interviewe en freelancer, for at snakke om projektets detaljer. Husk på, at UpWork vil højest sandsynlig skjule dine e-mail detaljer som gives gennem private beskeder, på grund af sin politik mod direkte kontakt. Men en Skypekonto adresse vil ikke blive opdaget. Freelancere og arbejdsgivere præstationer er vurderet gennem et 5-stjerne baseret tilbagemeldingssystem. Kun færdiggjorte og betalte projekter kan få tilbagemeldinger.

Registrering som freelancer, der er meget du skal gøre, for at sætte en profil op, som bemærkes, som upload af portefølje enheder, tage færdighedstests, som beviser dine evner, verificere din identitet og tilføje personlige informationer. Mens det kan tage noget tid, så gør UpWork hele processen meget nem, ved at sende dig e-mail påmindelser og gøre dig opmærksom på manglende profilelementer.

En basal platform med nogle unikke funktioner

Upworks grafik er strømlinet, farverig og stilfuld. Hvis du vil ansætte en freelancer til et specifikt projekt, er det nemt at opbygge en profil der beskriver, hvem du er, og hvad du vil have, fastsætte et budget og derefter lægge tidsplaner. Upwork hjælper dig derefter med at finde den rette freelancer baseret på dine kriterier.

Hvis du vil have en anden til at rekruttere for dig, tilbyder Upwork også en nyttig funktion kaldet Talent Scout, hvor Upworks egne ansatte finder, screener og tester kandidater for dig. Og endnu bedre – der er ingen ekstra gebyrer for denne tjeneste, du betaler ganske enkelt timeprisen for de freelancere, de siden sender din vej.

Navigation er perfekt intuitiv, den pæne private chatboks er også en fordel, som Upwork har sammenlignet med andre freelance-websteder. Den indledende registreringsproces kræver ikke andet end din e-mail, password og et ønsket brugernavn, som du altid kan ændre som arbejdsgiver – men, vær opmærksom på denne fejltagelse, når du registrerer en freelancer profil. Du skal bruge navnet, som står skrevet i dit pas, for at registrere.

Upworks stærkeste kort: deres kundesupport

Kundeservice er hvor UpWork i sandhed leverer varen – du kan få hjælp 24/7 ved brug af enhver af de mange midler til kontakt, som er tilgængelige. Der er også en udvidet og velskreven FAQ-sektion, hvor du kan finde svar på stort set alt, lige fra hvordan man finder en freelancer og foretager en ansættelse, til hvordan man bruger desktop-tidstagningen og håndterer konflikter. Upwork tilbyder:

• 24/7 Live-chat
• Support billetsystem
• Omfattende FAQs
• Telefon support linje
• Fællesskabsteam og -forum
• Webinarer, podcasts, whitepapers, e-bøger m.m. til både klienter og freelancere

Et (rimeligt) overskueligt prissystem

Upwork har helt fastlagte regelsæt: Som freelancer bliver du opkrævet et gebyr fra 20-5% baseret på dit samlede fakturerede beløb med hver enkelt ikke-Enterprise-klient, så jo mere du arbejder for den samme klient, desto mindre bliver du fratrukket i gebyr.

Hvis du er klient, der ansætter en freelancer, er det endnu enklere. Det eneste du skal betale til Upwork er et behandlingsgebyr på 3% på hver faktura, du modtager. Det lyder enkelt, og det er det såmænd også, men 3% oven på hver eneste faktura kan blive pebret ved langsigtede projekter, så sørg for at have indregnet dette i dit budget.

Som klient har du også en anden mulighed. Du kan vælge den allerede beskrevne gratis, grundlæggende plan, hvor du kan finde dine freelancere, og hvor du betaler for dem samt behandlingsgebyret, eller du kan vælge at betale for Plus-planen. For $49,99 pr. måned får du en dedikeret kontoadministrator, premium kundesupport og teamrapportering. Du skal dog stadig betale de 3% behandlingsgebyr, så det kommer helt an på, hvor involveret du ønsker at være i rekrutteringsprocessen.

Betalingssystemet er nemt – du deponere penge fra PayPal eller kreditkort til din UpWork konto, og begynder ansættelsesprocessen. UpWork tilbyder kun hjælp ved tvists for timebetalte projekter, som er blevet sporet gennem UpWork Team applikationen på freelancerens side. UpWork løser ikke tvists over fastpris projekter.

For klienter der bruger Enterprise UpWork Plan, kan priserne variere i overensstemmelse med behov needs.

• Betalingssystem – Kreditkort eller PayPal
• Betalingsbeskyttelse – UpWork Team time og præstations overvågningssoftware er ansvarlig for at sikre dit projekt og dine penge
• Betalingstvists – Kun tilgængelig for timebetalte projekter overvåget gennem UpWorkTeam applikation