レビューと専門家の意見Fiverr

アダム・ワーナー
アダム・ワーナー
フリーランスの仕事の専門家

私の個人的な意見としてはFiverrでフリーランサーを依頼するのは大満足でした。低価格ということが最大のメリットです。今すぐFiverrにアクセスして、わずか5ドルからフリーランサーに依頼するか、この詳細レビューをご覧ください。

概要

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Fiverrは本当に使えるサービスなのでしょうか?

Fiverrにはほとんどの業種のフリーランサーが低価格でサービスを提供しています。わずか5ドルから仕事を依頼できるので注目のサイトです。しかし、高評価のレビューばかりではありません。不満を感じている利用者もいますし、フリーランサーをスクリーニングできないため、本当に良いサービスなのか疑っている人もいるでしょう。

プロのフリーランサーを見つけるのは大変ですし、約束通り仕事をしてくれない人だとイライラしてしまいますね。今回の記事ではFiverrを実際に試してみることにしました。特長、使いやすさ、サポート体制などを詳しく分析しました。

この詳細レビューを読めば時間やお金を無駄せずにFiverrが本当に頼りになるサービスなのかはっきり分かります。

Fiverrでサービスを売りたいですか? このレビューは仕事を依頼する側(バイヤー)の視点から分析したものなので、サービスを売る側(セラー)のレビューはこちらをご覧ください!

特徴

5.0

Fiverrの仕組みは?

Fiverrを利用すれば比較的簡単にフリーランサーと連絡を取って仕事を依頼することができます。フリーランサーは本当にたくさんいるので圧倒されてしまうかもしれませんが、検索の絞り込み機能があるのは便利です(後ほど詳しくご説明します)。レビューも、フリーランサーのパフォーマンスを調べるために役立ちます。

Fiverrは日本語で表示することはできませんが、基本的な英語が分かれば安く質の良いサービスを見つけられるはずです。また、日本のフリーランサーを探せば、日本語で直接コミュニケーションを取れますから作業をスムーズにこなせるはずです。

実はこのレビューを公開してから弊社でもFiverrをどんどん利用するようになりました。Fiverrではありとあらゆるサービスを提供しているフリーランサーを見つけられるのです(一番奇抜なのはこちらです)。時間とお金を節約できます。

分かりやすいセラーレベルでリスクを軽減

Fiverrではフリーランサーのパフォーマンスを素早く見極めることができます。ユーザー名の近くに表示されているセラーレベルを確認すれば、Fiverrで実績があまりないフリーランサーを素早く除外できます。セラーレベルは納品時間、利用者の満足度、サービスの質で判定されます。

以下の4段階に分かれています:

  • New Seller:Fiverrに加入したフリーランサーは皆この段階から始まります。比較的経験が少ないセラーだということです。
  • Level One Seller:60日経つとレベル1にランクアップすることができますが、最低でも10個のギグを完了し、利用者を満足させるという条件を満たす必要があります。
  • Level Two Seller:Fiverrに登録してから120日以上たち、50件の注文を期限までに納品し、高評価を獲得したセラーだけがこのランクにレベルアップできます。
  • Top-Rated Seller:この最高レベルを獲得できたフリーランサーは信頼できること間違いなしです。Fiverrに登録してから180日以上経過し、100件の注文が入り(最低でも20,000ドルを売り上げ)、さらに利用者を満足させた人たちだけがこのレベルまで到達することができます。

あらゆるスキルやサービスをカバー

Fiverr

スキルやサービスの種類の多さではFiverrは抜群です。WordPressサイトのデザインからソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの管理、プロモーションビデオの編集、木材に顔を彫刻してもらうなど、依頼できる仕事は本当に多様なものがあります。お金さえ払えば誰かがやってくれます(もちろん違法なことはできませんが)。

日本語のコンテンツライターや日本語のロゴが必要なら、Fiverrでニーズに合ったフリーランサーを見つけられるはずです。

トラブルがあってもしっかり解決

Fiverrは期待を裏切らない素晴らしいフリーランサーがたくさんいますが、約束通りのサービスではないというトラブルが発生しないとは限りません。幸い、ギグのお金を払ってもセラーが期待通りの作業をしなかった場合、いくつかの解決方法があります。

まず、納品期限を守れなくて24時間メッセージに返信がなかった場合、注文をキャンセルして返金してもらうことができます。合意した条件を満たさなかった場合、Fiverrの問題解決センター(Resolution Center)に助けを求めることもできます。さらに、セラーと合意ができなかったときにはカスタマーサポートチームに解決してもらえるので安心です。

素早く作業をしてもらう

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素早く作業をしてもらいたい場合、Fiverrはあなたにピッタリかもしれません。ほとんどのフリーランサーは48時間以内に納品してくれます。また、追加料金を支払ってそれより速く提出してもらえることもあります。それより早くプロジェクトを始めたいなら、現在オンラインのフリーランサーを検索して直ちに交渉を始めることもできます。

外出中にもフリーランサーを探せる

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FiverrはiOSとAndroid用のモバイルアプリがあるのでいつでもどこでも質の良いフリーランサーを探せます。アプリはしっかりデザインされており、使いやすいのが特徴です。

とても低価格

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Fiverrのセラー側から見た価格表

価格が高めのサービスもありますが、わずか5ドルでプロに作業してもらえるのがFiverrの最大の特徴です。低価格のセラーを雇う一つの手は、Fiverrに加入したばかりのフリーランサーに依頼することです。新人だとレビューがないのでベテランのセラーを選ぶよりリスクがあるものの、新しいセラーは高評価を獲得するために低価格でサービスを提供していることが多いのです。

また、注文する前にフリーランサーに連絡を取ることもできます。そうすれば相手が本気で作業してくれるのか、きちんとしたプロなのか検討をつけることができますし、お互いにプロジェクトの内容を理解することができます。機能一覧をご覧ください

使いやすさ

5.0
Fiverrは非常に使いやすいプラットフォームです。サイトはとても直感的に利用できますし、いくつか便利なツールがあるので、たくさんのフリーランサーの中からニーズに合った人を絞り込むことができます。以下ではFiverrでスムーズに仕事を依頼するのに役立つ機能を詳しくご紹介します。

Fiverrではとても簡単に仕事の依頼を始められます。

絞り込み機能

Fiverr

UpworkやFreelancer.comなどのプラットフォームとは違い、Fiverrは業種に合わせてカスタマイズされた検索フィルターがあります。

例えばライターを探している場合、語調、種類、話題で絞り込むことができます。ロゴデザイナーが必要ならファイル形式、ロゴのスタイルなどを選択できます。日本語を話せるフリーランサーを見つけるのも簡単です。

ロゴデザイナーを探している時にFiverrの絞り込み機能を試してみました。現在オンラインで3Dのロゴを作成でき、JPEGファイルを納品できるセラーという条件にしただけで3400人以上から71人に絞り込むことができました。

では、当サイトスタッフがFiverrで複数の価格帯でロゴの作成を依頼しました。彼が一番気に入ったのはどれでしょうか? 動画をご覧ください。

サイトを利用する方法はいくつかあります

Fiverr

Fiverrでは掲載されているギグから選ぶか、求人広告を投稿してフリーランサーに応募してもらうことができます。Post a Requestボタンをクリックし、フリーランサーが応募できるように仕事を投稿します。その後は応募内容と価格を確認したうえで、最適なセラーを選ぶだけです。

特定の作業を依頼したいけどそれに合うギグが見つからないという場合は便利です。仕事を掲載するのは無料で、料金を支払うのはフリーランサーを雇ってからです。

プロフィールが分かりやすい

Fiverr

プロフィールはとても読みやすいのでニーズに合わないフリーランサーを素早く除外することができます。Fiverrのプロフィールには過去の利用者からのレビューやメッセージへの返信の平均時間、過去の仕事のポートフォリオなど役立つ情報が満載です。特定のフリーランサーが気に入ったなら、その人が提供している他のギグを見てみることもできます。

プロフィールがきちんと書かれていない場合は注意が必要です。タイプミスがあったり、詳しく書かれなかったりするフリーランサーは除外する方が無難でしょう。また、契約を開始する前にフリーランサーとコミュニケーションをとるのも良いと思います。たくさんの利用者から低評価されているのはコミュニケーションがうまくいかなかったり、何を期待されているのかきちんと理解できていなかったからかもしれないからです。Fiverrがあなたにピッタリか確認するにはこちら

カスタマーサポート

4.0

サポート体制はよく、ヘルプセンターも便利

Fiverrのカスタマーサポートがどんなものか、実際に試してみました。Fiverrのサポートに問い合わせる方法は2つしかありません:

  1. メール
  2. バイヤーヘルプセンターからリクエストチケットを送信する

ただし、カスタマーサポートは英語のみです。簡単な英語が分かれば十分のはずです。

2つの問い合わせ方法でいくつか質問してみました。素早く返信が届いたのですが、必ずしも役立つ内容ではありませんでした。一部のカスタマーサポートのスタッフは積極的に私の質問に答えてくれましたが、無視されたという印象の対応もありました。

以下は2つの返信です。一つは役に立ちましたが、もう一つは全く役立ちませんでした。

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Fiverrからの役立つ返信

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Fiverrから返信はありませんでした

サポートチームは私が送信した質問のうち、約半分しか答えてくれませんでした。どの問い合わせ方法でも同じでした。幸い、Fiverrのスタッフが期待通りの対応をしてくれなかった場合、他の方法で問題解決できます。

かなり役立つヘルプセンターがあり、ブログ、ステップバイステップのチュートリアル、アドバイス、説明の動画が用意されています。このような資料で質問の答えを見つけられるはずです。掲示板もあり、他のユーザーに質問したり、すでに答えが投稿されていないか検索することができます。

問い合わせる前に確認すると良いでしょう。時間を節約できますし、答えが見つからなかった場合は最後の手段としてカスタマーサポートに質問することができます。

料金

4.5
アカウントを作成して求人広告を投稿するのは無料です。Fiverrの手数料がかかるのは作業を依頼するときだけです。手数料はリーズナブルで、ギグの金額に数パーセント追加されます。数ドル以上かかることはほとんどないでしょう。

Fiverrは国際的なプラットフォームなのでいろいろな国の通貨で料金を表示することができますが、現時点ではFiverrは日本円で料金は表示されません。

また、Fiverrは複数の支払い方法に対応しています。大手クレジットカード、PayPal、Apple Pay(モバイルアプリ)で支払うことができます。

料金はすべて前払いで、フリーランサーに支払うのではなくFiverrに掛け金として預託しておくことになります。あなたが作業を承認するまでフリーランサーにお金が振り込まれることはありません。作業内容に納得できなかった場合、フリーランサーに再提出してもらうか、注文をキャンセルすることができます。また、トラブルが発生したらカスタマーサポートに仲介してもらうこともできます。

ただし、セラーが仕事を提出したら3日以内(配達する必要がある場合は14日以内)に承認または拒否しなければいけません。質に満足できなかったとしても、時間内に拒否しなければお金は自動的にフリーランサーに支払われてしまいます。

ユーザーレビュー

148か国語の14件のレビューに基づく情報
1.9
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1
Lyn Richardson
米国
2021年4月8日
Shameful Undercutting of the real design industry

How in the heck can a designer make a living at a $5 logo? And most of the time in life you get what you pay for. Not that there aren’t talented designers doing some great work, but Fiverr is pimping you out. As the cheapest on the block. When you hire a graphic designer who owns his/her own business, you not only get the art, but also one on one service and communication. And some content thought applicable to other marketing needs like websites and promotional literature. No one should charge these nominal prices, no one should get a logo for the price of a candy bar. Keep your prices up people! Keep the integrity and standards of your industry up. Stop giving yourself away and selling the rest of us out. If someone thinks a logo should cost $5 in my office I’d laugh in their face and tell them to do it yourself have a good day! By the way, this has never happened in my office. Fiverr should have hired me for their logo so they’d have one. Good day.

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1
Jill Cunningham
米国
2021年4月1日
Great Platform but ripe for abuse

Fiverr takes a commission from artist fees AND also from any tip provided to sellers. The seller cannot edit "buyer rating" if the seller decides to do a detrimental review. The site benefits the buyer and Fiverr, not the artist. 20% commission AND of the tip is significant.

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4
Juan
ロシア
2021年4月1日
Satisfied

Thank you for the adequate service, we found a team of copywriters to fill in the health information site. In general, the service is clear and convenient. The freelancers were selected competent, perform the work on time, and are generally satisfied with everything

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4
anonymus
米国
2021年3月29日
First time fiver user- illustrators

It is okay, but then low prices? You must do a mock of what you want and tell them exactly what you want. Common design elements, will not apply. They have the equipment and that is all. I do not know if some f up to get revision for more money.

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1
Thomas
米国
2021年3月26日
Review of 4 years on Fiverr

I have been active on Fiverr for 4 years. Fiverr has always taken huge cuts from my commissions. After 64 orders and 44 5-star reviews, I got scammed by a buyer. He found a loophole where he could cancel the order without a dispute. The order €2800 big and the costs I made were €1.268. I received 0 support from customer service, not taking my experience and my reviews into consideration. Thanks for nothing!

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1
Francis Sevilla
米国
2021年3月16日
THEY WORK WITH NOT VERIFIED PEOPLE

THEY ALWAYS PROTECT THE SELLER BECAUSE THAT'S HOW THEY MAKE THE MONEY AND DO NOT PROTECT THE BUYER, I LOST $5,250 I HAVE BEEN TRYING TO GET MY MONEY BACK AND THEY ARE NOT WORKING ON IT THEY ARE JUST PLAYING THE SAME GAME THE SELLER PLAYED WITH MY PROJECT

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のまとめ Fiverr

Fiverrは全体的にプロのフリーランサーを見つけるのにとても役立つプラットフォームです。特に予算が少ない場合に役立ちます。Fiverrのレビューは賛否両論ありますが、不満のほとんどはセラーからのものです。バイヤーとして利用している人は大半が満足しているようです。

信頼できなくて質の悪いセラーもいますが、Fiverrでは過去の利用者からのレビューやセラー評価などがあるのでそのようなフリーランサーを除外することができます。

Fiverrはフリーランサーを安全に、簡単に見つけられるプラットフォームです。作業を依頼したい時にお試しください。私が利用したときには大満足でした。

 

アダム・ワーナー
アダム・ワーナー
アダムは技術と教育が専門の経験豊富なフリーランスライターです。彼は旅行が大好きで、好きな話題について執筆しながら世界を旅行しています。

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