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ANÁLISIS Y OPINIONES DE EXPERTOS UpWork

Lucas Turner
Lucas Turner
Experto en Trabajos Freelance

Con una interfaz de usuario rudimentaria, perfiles de freelancers falsos y un sistema de calificación poco fiable, Upwork ya no es lo que solía ser.

La buena noticia es que existe una excelente alternativa. En Fiverr, puedes contratar a un diseñador profesional por incluso 5 USD para que complete tu proyecto. Sigue leyendo para saber más al respecto.

Visión general

UpWork-overview

Upwork ya no es lo que era antes

Upwork es uno de los sitios web de freelancers en línea más grande que existen hoy en día, pero que sea más grande no siempre significa que sea mejor. De hecho, es por eso que ha bajado de categoría. Si necesitas un freelancer, te recomendamos que vayas a Fiverr y contrates un freelancer por incluso 5 USD.

Además de su tamaño, Upwork ofrece otras ventajas. Los filtros de búsqueda avanzada te facilitan encontrar justo lo que quieres. Puedes ver el historial de trabajo previo de los freelancers y los comentarios que recibieron para hacerte una idea de su profesionalidad, y el sistema de mensajería facilita la comunicación con los posibles candidatos. Tienen una aplicación práctica de monitorización de tiempo para móvil y ordenador de sobremesa.

Dicho esto, puede que Upwork no sea lo que parece. En los últimos años, la calidad del trabajo ha disminuido. En muchos casos, los comentarios positivos que lees en los perfiles de los freelancers no son verdaderos: los clientes anteriores dejan calificaciones altas y reseñas entusiastas porque tienen miedo a las represalias.

Incluso me he encontrado con bastantes perfiles de freelancers que eran falsos. Contratas a alguien para un trabajo y piensas que es de Londres o Los Ángeles, como dice su perfil, solo para descubrir más tarde que es de otra parte del mundo y apenas si está cualificado para el trabajo en cuestión. Esto puede ser increíblemente frustrante, sin mencionar la pérdida de tiempo y dinero.

Con sus nuevos precios, Upwork ya no es adecuado para ti si no eres una gran empresa que busca contratar a docenas de personas. Las limitaciones que te imponen incluyen invitaciones para hasta 15 personas y si quieres invitar a más personas (y claro que quieres, dado que muchos no aceptarán la invitación y quieres recibir ofertas para tu proyecto) tienes que pagar 500 USD mensuales por este costoso plan o engañar a Upwork y abrir varios proyectos idénticos, lo cual es una molestia. Fiverr es una opción mucho mejor para empezar.

Plantillas

UpWork-templates

Siempre por delante de un mercado de rápido desarrollo

UpWork no es nueva en la escena. Sin embargo, crecen a un ritmo acelerado principalmente debido a la variedad de trabajos que se ofrece en ella, la calidad de sus freelancers y su facilidad de uso.

Un problema con el que se encuentran todas las webs de freelancers son los spammers, y mientras que Upwork tiene muchísimo éxito en repelerlos, su popularidad la expone a técnicas de spam que han corrompido a plataformas similares.

A pesar del hecho de que los freelancers realmente necesitan esforarse para conseguir el nivel más alto de verificación de UpWork, muchos principiantes de baja calidad de países tercermundistas están inundando la web. Esperemos que UpWork arregle el problema de la fuerza de trabajo poco cualificada y siga siendo un puerto seguro para encontrar talento, no ofertas baratas. Nuestro consejo es únicamente contratar freelancers con perfiles completos y verificados, opiniones positivas y algunos emblemas de tests de UpWork. Si estás dispuesto a probar a un freelancer principiante, te recomendamos ofrecerle una prueba para empezar y, si la calidad te satisface, proceder.

La calidad del trabajo en UpWork es heterogénea. Sin embargo, las estadísticas generales muestran que el trabajo es de muy buena calidad a un precio moderado. Esta no es una web donde los freelancers más profesionales ganen ingresos secundarios. Pero es posible encontrar muy buena calidad a un gran precio si buscas bien. Las estadísticas demográficas muestran que la pobación de UpWork es de varias partes del planeta. Lo más habitual consiste en contratistas de EE.UU. o Reino Unido que contratan a freelancers europeos o del este de Europa.Ver plantillas de UpWork

Características

3.0
UpWork-features

Todo lo que podrías querer y más

El equipo de UpWork no limita su desarrollo. Puedes enconrar cualquier cosa desde logos promocionales para tu página web privada, hasta software de control de tiempo avanzado y una MasterCard emitida por UpWork diseñada especialmente para trabajadores en el extranjero.

El modo de contratación en UpWork difiere ligeramente del de otras webs, y puedes contratar o entrevistar a un freelancer para hablar los detalles del proyecto. Ten en cuenta que UpWork probablemente ocultará tu información de email que se envíe a través de mensajes privados debido a su estricta política de no facilitar datos personales. Pero una cuenta de skype pasará desapercibida. El desempeño tanto de freelancers como de contratistas se puntúa en base a un sistema de opiniones de un máximo de 5 estrellas. Sólo los proyectos completados y pagados pueden recibir opiniones.

Al registrarte como freelancer hay que hacer muchas cosas, como subir elementos del portfolio, realizar tests que demuestran tus habilidades, verificar tu identidad y añadir información personal. Aunque esto puede llevarte un tiempo, UpWork hace todo el proceso muy fácil al enviarte emails que te recuerdan cada paso y te notifican de los elementos que aún faltan en tu perfil.

Se puede contratar por horas o por proyectos. Los contratos por hora requieren que los freelancers descarguen un software de control de tiempo que permite a los contratistas ver en tipo real en lo que los freelancers trabajan. Aunque algo ccontroertido, ayuda a crear confianza entre las dos partes del acuerdo, por lo que no tendrás que preocuparte de que te estafen.Ver lista completa de características

Facilidad de uso

3.0
UpWork-ease-of-use

Ordenado y pulido

El aspecto visual de UpWork es brillante, colorido y con estilo. El equipo de diseñdores activo ha cambiado el diseño de la web 3 o 4 veces en unos pocos meses.

La navegación es totalmente intuitivo, salvo por la opción de “ver mi perfil como lo ven los demás”. Ésta migra constantemente con cada nuevo diseño en UpWork. El chat privado también es una ventaja que tiene UpWork sobre otras webs de freelancers. El proceso de registro inicial únicamente requiere tu dirección de email, una contraseña y un nombre de usuario deseado, el cual siempre puedes cambiar como contratista (pero no como freelancer, por lo que elige bien.. Debes registrarte con el nombre que aparece en tu pasaporte.Comprueba si UpWork es idóneo para ti

Soporte

3.0
UpWork-support

Realmente están ahí para ti

La atención al cliente es el área donde UpWork verdaderamente destaca – puedes recibir asistencia 24/7 usando cualquiera de los métodos de contacto disponibles. También hay una sección de Preguntas Frecuentes en profundidad donde puedes encontrar respuestas a prácticamente cualquier cosa.

  • Chat 24/7
  • Sistema de tickets
  • Preguntas Frecuentes
  • Línea de atención telefónica
  • Las llamadas telefónicas pueden resultar caras

Precio

2.0

La belleza de la simpleza

A diferencia de otros webs con políticas de pagos indescifrables y múltiples descuentos basados en membresía, UpWork tiene una regla: el 10% de las ganancias del freelancer van a la plataforma. Se cargan tasas adicionales cuando los freelancers sacan fondos de UpWork. Las tasas de retirada de efectivo de UpWork son de 2,50 $. La cantidad mínima que se puede retirar es de 20 $ (+ la tasa de retirada).

En UpWork no hay cuentas premium dado su avanzado proceso de verificación a prueba de estafas que hace más atractivos los perfiles de los freelancers en esta web.

El sistema de pagos es sencillo – depositas dinero en tu cuenta de UpWork desde paypal o desde tu tarjeta de crédito y empiezas el proceso de contratación.  UpWork sólo actúa de mediador en la resolución de disputas en los proyectos por horas que se hayan registrado mediante su aplicación de control de tiempo. UpWork no resuelve disputas en el caso de proyectos que no sean por horas.

Para los clientes que usen el plan Enterprise de Upwork, los precios varían según las necesidades.

  • Sistema de pagos – Tarjeta de crédito o PayPal
  • Protección de pagos – El software de control de tiempo y rendimiento de UpworkTeam es el responsable de tu dinero y proyecto.
  • Disputas de pagos – Sólo disponibles para los proyectos que se cobran por horas y se gestionen a través de la aplicación de UpWorkTeam.

Comparación

¿Cómo se compara UpWork con sus competidores?

FiverrComparar 4.7 Comparar
GuruComparar 4.4 Comparar
UpWorkComparar 3.0 Comparar
PeoplePerHourComparar 3.0 Comparar

Opiniones de usuarios

Basado enn 134 reseñas en 15 idioma/s
2.1
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1.0
anonymus
EUA
02 de Octubre de 2020
Upwork Estafadores - PERDERAN SU DINERO.

Simplemente una estafa, contrate un servicio donde automáticamente me cobraron una semana de desarrollo donde nada funcionaba, alerte de los errores y comenzó la pesadilla, el dinero segun ellos lo pagan al desarrollador, no devuelven dinero no entregan código, solo escuzas y que uno debe llegar a un acuerdo con programador donde simplemente se desentienden. Cero solución de parte de Upwork no controla nada, no lee nada. Genere disputa por reiterados errores, dilatan proceso, tratan de justificar sin detalles, pagos son automáticos a desarrollador haya o no entregado aplicación, no se corrige error, no leen reportes, desarrollador ofrece devolver dinero pero Upwork no procede, llega a ser imposible hablar con ellos ya que preguntan una y otra vez lo mismo sin leer ni ver el problema. Se quedan con tu dinero sin solución es un fraude. ESTAFADORES.

1.0
Maria J. B. A.
Chile
13 de Julio de 2020
Pagina injusta con los trabajadores (Como siempre)

Las empresas ganan, el trabajador no. El tipo de puntuación es injusto y mentiroso. Una parte es publica y la privada, donde el cliente te puede dejar 5 estrellas, pero el privado mentir y no remendarte y bajar tu puntaje, es muy injusto y si hablas con el soporte y les pides ayuda, les explicas situaciones, les muestras screenshots, no vas a ganar, Upwork es como funciona el mundo y el trabajador nunca va a ganar.

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1.0
Lorena Tercon
Uruguay
08 de Enero de 2020
Deplorable

Es la peor plataforma para freelancers. Es totalmente discriminatoria, está manejada por robots, ya que las respuestas son cien por ciento robotizadas. No entienden de razones. Si en un mes nadie te selecciona para trabajar, te cancelan la cuenta sin posibilidades de permitirte volver bajo ningún concepto. Fue la peor experiencia freelance que tuve en mi vida. Quisiera ver qué tan fácil es que te seleccionen en un mes si es que aún no comenzaste y cada cliente recibe cerca de cien propuestas. Quiero recalcar lo siguiente: son discriminadores. Traten de evitar trabajar a través de ellos, perderán su tiempo.

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1.0
anonymus
Argentina
23 de Abril de 2019
No contrates por allí

No recomiendo contratar freelancers mediante upwork debido a que en primer lugar no garantizan la calidad del trabajo de los profesionales que contratas mediante ellos y lo que es peor : permiten a ciertos freelancers eliminar las calificaciones negativas de los usuarios por lo cual, las personas que quieran contratar al freelancer lo harian solo en base de las calificaciones positivas sin tener conocimiento de las negativas.

CONCLUSIÓN ACERCA DE UpWork

Me pidieron que comparara a Freelancer con Upwork. Le pedí a mi editor que me permitiera contarle a los usuarios que ignoraran ambos sitios y que simplemente usaran Fiverr que es mucho mejor, pero insistió en que debía hablar de esos dos, así que rlee aquí para obtener más información al respecto.

Upwork es el mejor sitio web de freelance disponible hoy en día y ofrece sus servicios tanto a empleadores como a freelancers. Es totalmente intuitivo y gratis, y se destaca de otras plataformas que cobran dinero adicional por cada cosa que haces en sus sitios. El lema del sitio es: cambiar el mundo del trabajo. Es un cambio real que esperamos y deseamos que todos los demás sitios de freelancers adopten este enfoque constante, competente y parecido al de un entorno laboral. Upwork es una importante plataforma para empezar a contratar freelancers y también es una sorpresa agradable para quienes han tenido que tratar con otros sitios web de freelancers en el pasado.

Lucas Turner
Lucas Turner
Lucas es desarrollador web full-stack (programador general). Es una parte esencial en el proceso de creación de varias startups, desde la fase de prueba de concepto hasta la adquisición de posiciones de líder de mercado.

Alternativas a UpWork

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