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24時間サポートをうたいながら、これまで問い合わせへの初回返信には最短で一週間かかっています。 電話サポートは閉鎖されており、チャットサポートもいつの間にか無くなっています。 さらに今回に関してはサーバーにクリティカルなトラブルが発生している状況で既に9日間返信を待っています。 ユーザー側で取れる手段の無いサーバーダウン状態でこんなに待たせるプロバイダーを他に知りません。 今回のトラブルが終わったらまともな会社に移そうと思います。

・売上が入金されません。Paypalの仕様だと言っていますがではどうすれば売上が入金されるのか明確な返答がきません。 ・24h/7日対応しているというカスタマーサポートからは1日に1度テンプレート返信がきます。質問に対する答えではないので問題が解決しません ・14日間無料のはず。無料期間内に課金が発生 ・それに対して謝ることもなく、具体的な対応方法は提示されません ・対応する人は同じ問題でも毎回違います

当初手動での契約更新を選択していたはずだが、サイトがリニューアルされ自動更新が既定となっていた。利用料金も契約当初から10倍の金額、前回契約から4.5倍と何の通達もなく増額されていた。自動更新から30日以内に連絡したにもかかわらず、キャンセルも不可。結局、基本契約については、一部は返金されたが、それ以外の契約について、結局現在利用していないにもかかわらず、キャンセルが認められず、一切の返金に応じることもなかった。