รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ UpWork

Upwork ไม่เหมือนที่มันเคยเป็นอีกต่อไป

Upwork เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ฟรีแลนซ์ออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน แต่ใหญ่กว่าไม่ได้หมายความว่าดีกว่าเสมอไป ในในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคุณภาพของงานนั้นได้ลดหายไปเยอะและแพลตฟอร์มก็มีข้อบกพร่องมากมายที่ต้องแก้ไขหากคุณต้องการฟรีแลนซ์ เราขอแนะนำให้คุณไปที่ Fiverr – คุณสามารถจ้างฟรีแลนซ์ได้ในราคาเพียงแค่ $5.

ในขณะที่ขนาดของตัวเลือกที่มากขนาดนี้มักจะมาพร้อมกับข้อดีบางอย่าง เช่น ตัวกรองการค้นหาขั้นสูง แอพพลิเคชั่นมือถือที่มีประโยชน์ เครื่องมือติดตามเวลาบนเดสก์ท็อปและระบบการส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพสำหรับการสื่อสารกับผู้สมัครงาน แต่คุณต้องระวังให้ดี

อย่าไรก็ตาม Upwork อาจจะไม่ใช่อย่างที่เห็น ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ คุณภาพของงานลดลง และในหลาย ๆ กรณีฟีดแบ็คเชิงบวกที่คุณเห็นในโปรไฟล์ของฟรีแลนซ์นั้นไม่เป็นความจริง – ลูกค้าเก่า ๆ ให้คะแนนสูงและความเห็นที่ดีเพียงเพราะพวกเขากลัวการตอบโต้

และผมยังเจอโปรไฟล์ฟรีแลนซ์ที่เป็นของปลอม คุณจ้างคนหางานโดยคิดว่าพวกเขามาจากลอนดอนหรือลอสแองเจลิสตามที่ระบุไว้ในโปรไฟล์ของพวกเขา แต่ค้นพบในภายหลังว่าพวกเขามาจากส่วนอื่นของโลกและไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับงานของคุณ สิ่งนี้อาจทำให้คุณหงุดหงิดอย่างไม่น่าเชื่อและยังเสียเวลาและเงิน

และด้วยการตั้งราคาใหม่ Upwork ให้เหมาะกับคุณอีกต่อไปเว้นแต่ว่าคุณจะเป็นบริษัทใหญ่ที่ต้องการจ้างคนเยอะ ๆ ทางเว็บจำกัดให้คุณเชิญไม่เกิน 15 คน และถ้าคุณต้องการเชิญผู้สมัครมากขึ้น (และแน่นอนว่าคุณทำ เพราะหลายคนไม่ยอมรับคำเชิญและคุณต้องการได้รับข้อเสนอหลาย ๆ ข้อสำหรับงานของคุณ) คุณต้องจ่าย $500 ต่อเดือนสำหรับแพลนราคาแพง หรือหลอก Upwork และสร้างงานที่เหมือนกันหลาย ๆ งานซึ่งน่ารำคาญ Fiverr เป็นตัวเลือกที่ดีกว่ามากสำหรับมือใหม่.

มีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยม ถ้าคุณใช้ได้งานมัน

ฉันจะเข้าประเด็นเลยแล้วกัน Upwork มีฟีเจอร์มากมายที่อาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อนายจ้าง แต่การนำทางและค้นหานั้นคนละเรื่องกันเลย ความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ Upwork ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคัดกรอง ผู้ที่หลงทางอยู่ในแดชบอร์ดก็ไม่สามารถหาทางสมัครงานเจอได้

มีฟังก์ชันแชทที่ทำให้การพูดคุยเกี่ยวกับโปรเจคกับผู้สมัครเป็นเรื่องง่าย มีฟีเจอร์การติดตามเวลาที่คุณสามารถดูได้ว่าฟรีแลนซ์ใช้เวลานานแค่ไหนในองค์ประกอบต่าง ๆ ของโครงการและมีบันทึกการทำงานที่มีประโยชน์ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นช่วงเวลาต่าง ๆ ที่ฟรีแลนซ์ทำงาน พร้อมภาพสกรีนช็อตของงานที่ทำ แต่ฟรีแลนซ์จะต้องดาวน์โหลดซอฟต์แวร์การติดตามเวลา เพื่อให้นายจ้างจึงสามารถดูว่าฟรีแลนซ์อะไรอยู่ในแบบเรียลไทม์ได้ มันเป็นสิ่งที่หลาย ๆ คนไม่ปลื้มนัก แต่มันช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างทั้งสองฝ่าย ดังนั้นคุณไม่ต้องกังวลว่าจะถูกหลอกลวง ทุกอย่างฟังดูดีใช่มั้ยล่ะ

เมื่อคุณประกาศรับสมัครงานหลายตำแหน่ง ทำงานกับฟรีแลนซ์มามากมายและในหลายโครงการ Upwork ทำให้การนำทางและการเลือกตัวเลือกต่าง ๆ นั้นเป็นเรื่องยากมาก ต้องการคลิกเข้าไปดูว่าฟรีแลนซ์คนนี้ทำงานเป็นอย่างไรบ้าง คลิกไม่ได้ คำว่าใช้งานง่ายไม่ใช่คำที่ฉันจะใช้เพื่ออธิบาย Upwork มันยุ่งยากและถึงแม้จะสามารถจ้างฟรีแลนซ์หนึ่งหรือสองคนได้ แต่ก็ไม่ได้สร้างมาเพื่อการจัดการทีม

รูปแบบการจ้างงานใน UpWork แตกต่างไปจากเว็บไซต์อื่นๆ เล็กน้อยและคุณสามารถจ้างหรือสัมภาษณ์ฟรีแลนซ์เพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของโครงการ โปรดจำไว้ว่า UpWork จะปกปิดรายละเอียดอีเมลของคุณที่ส่งผ่านการข้อความส่วนตัวเนื่องจากมีนโยบายการไม่เปิดเผยข้อมูลการติดต่อโดยตรง แต่บัญชี Skype นั้นไม่เป็นอะไร การให้คะแนนฟรีแลนซ์และผู้จ้างนั้นใช้ระบบ 5 ดาว มีเพียงแค่โปรเจคที่สำเร็จลุล่วงและได้รับการชำระเงินเท่านั้นที่สามารถรับฟีดแบคได้

การลงทะเบียนเป็นฟรีแลนซ์คุณจะต้องทำให้โปรไฟล์นั้นน่าสนใจ เช่นอัปโหลดรายการผลงาน ทดสอบทักษะที่พิสูจน์ความสามารถของคุณยืนยันตัวตนและเพิ่มข้อมูลส่วนบุคคล UpWork ทำให้กระบวนการทั้งหมดนั้นเป็นเรื่องง่ายโดยการส่งอีเมลเตือนและการแจ้งเตือนหากคุณขาดองค์ประกอบบนโปรไฟล์ใดๆไป

แพลตฟอร์มพื้นฐานพร้อมฟีเจอร์พิเศษบางอย่าง

ภาพรวมของ Upwork นั้นดูดี สีสันสดใสและมีสไตล์ หากคุณต้องการจ้างฟรีแลนซ์สำหรับโปรเจ็กต์บางอย่าง การสร้างโปรไฟล์ของใครและสิ่งที่คุณต้องการ ตั้งงบประมาณและจากนั้นกำหนดระยะเวลานั้นเป็นเรื่องง่าย Upwork จะช่วยคุณค้นหาฟรีแลนซ์ที่เหมาะสมตามเกณฑ์ของคุณ

หรือถ้าคุณต้องการให้คนอื่นทำการจัดหาให้กับคุณ Upwork ก็นำเสนอฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่เรียกว่า Talent Scout ซึ่งนายหน้าของ Upwork จะค้นหา คัดกรองและทดสอบผู้สมัครให้กับคุณเอง และยิ่งไปกว่านั้น ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับบริการนี้ คุณเพียงแค่จ่ายตามค่าบริการรายชั่วโมงของฟรีแลนซ์ที่พวกเขานำเสนอให้กับคุณ

ระบบนำทางใช้งานได้ง่ายมากยกเว้น “ดูโปรไฟล์ของฉันแบบผู้ใช้คนอื่น” มันเปลี่ยนทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนดีไซน์ของ UpWork กล่องข้อความส่วนตัวที่เป็นระเบียบเป็นข้อได้เปรียบที่ UpWork มีมากกว่าเว็บไซต์ฟรีแลนซ์อื่น ๆ กระบวนการสมัครใช้งานไม่ต้องการเอกสารใดๆแค่เพียงอีเมลของคุณพาสเวิร์ดและชื่อที่คุณต้องการซึ่งคุณสามารถเปลี่ยนได้เสมอเช่นเดียวกับผู้จ้าง อย่างไรก็ตามโปรดระวังความผิดพลาดเมื่อคุณลงทะเบียนโปรไฟล์ฟรีแลนซ์ คุณต้องใช้ชื่อที่เขียนในหนังสือเดินทางเพื่อลงทะเบียน

ฟีเจอร์การแลกของ Upwork: การสนับสนุนลูกค้า

การสนับสนุนลูกค้าคือสิ่งที่ UpWork ให้บริการอย่างแท้จริงคุณสามารถขอรับความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงโดยใช้วิธีการติดต่อแบบต่างๆ นอกจากนี้ยังมีส่วนคำถามที่พบบ่อยซึ่งได้อธิบายไว้เป็นอย่างดีซึ่งคุณสามารถหาคำตอบได้ทุกอย่าง ตั้งแต่วิธีหาฟรีแลนซ์และจ้างงาน ไปจนถึงวิธีใช้ตัวติดตามเวลาบนเดสก์ท็อปและจัดการกับพิพาทต่าง ๆ Upwork นำเสนอ:

• การสนทนาสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• ระบบการสนับสนุนแบบ Ticket
• ส่วนคำถามที่พบบ่อยที่ครอบคลุม
• การสนับสนุนทางโทรศัพท์
• คอมมูนิตี้และฟอรัม
• การสัมมนาผ่านเว็บ พอดแคสต์ เอกสารรายงาน ebook และอื่น ๆ สำหรับทั้งลูกค้าและฟรีแลนซ์

การกำหนดราคาที่ไม่ซับซ้อน

Upwork มีกฎที่กำหนดไว้ว่า – ในฐานะฟรีแลนซ์ คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแปรผัน 20- 5% ตามการเรียกเก็บเงินตลอดอายุของคุณกับลูกค้าที่ไม่ใช่องค์กรแต่ละราย ดังนั้นยิ่งคุณเรียกเก็บเงินลูกค้าของคุณมากเท่าไร คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมน้อยลงเท่านั้น

หากคุณเป็นลูกค้าที่จ้างฟรีแลนซ์ มันง่ายกว่านั้นมาก สิ่งที่คุณต้องจ่ายคือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 3% สำหรับทุกใบเสร็จที่คุณได้รับ มันฟังดูง่ายและมันเป็นเช่นนั้นจริง ๆ แต่ 3% ของใบเสร็จทุกใบอาจมีราคาแพงสำหรับโครงการระยะยาว ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คำนึงถึงปัจจัยนี้ในงบประมาณของคุณแล้ว

หากคุณเป็นลูกค้า คุณมีอีกหนึ่งตัวเลือก คุณสามารถเลือกแผนพื้นฐานฟรี ซึ่งคุณสามารถค้นหาฟรีแลนซ์ของคุณ จ่ายค่าบริการและค่าธรรมเนียมการดำเนินการ เท่านี้ก็เรียบร้อยหรือคุณมีตัวเลือกในการชำระเงินสำหรับแผน Plus ในราคา $49.99 ต่อเดือน คุณจะได้รับผู้จัดการบัญชี รับการสนับสนุนลูกค้าระดับพรีเมียมและรายงานทีม คุณยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการดำเนินการ 3% ดังนั้นทั้งหมดขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการมีส่วนร่วมในกระบวนการสรรหาอย่างไร

ระบบการชำระเงินที่เรียบง่ายคุณสามารถผูกบัญชี PayPal หรือบัตรเครดิตของคุณลงไปในบัญชีของ UpWork และเริ่มขั้นตอนการจ้างงานได้เลย UpWork ให้บริการการแก้ปัญหาข้อพิพาทเฉพาะสำหรับโครงการที่เรียกเก็บเงินรายชั่วโมงที่ติดตามผ่านทางแอพพลิเคชั่น UpWork Team ของฟรีแลนซ์ UpWork ไม่สามารถแก้ปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับโครงการที่มีราคากำหนดคงที่

สำหรับลูกค้าที่ใช้ Enterprise UpWork Plan ราคาจะแตกต่างกันตามความต้องการ

• ระบบการชำระเงิน – บัตรเครดิตหรือ PayPal
• ความปลอดภัยในการชำระเงิน – ซอฟต์แวร์ UpWork Team และซอฟต์แวร์การติดตามประสิทธิภาพจะรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยโครงการและเงินของคุณ
• ข้อพิพาทด้านการชำระเงิน – ใช้ได้เฉพาะกับโครงการที่เรียกเก็บเงินรายชั่วโมงที่ติดตามผ่านแอพพลิเคชั่น UpWork Team