RECENSIONER OCH EXPERTUTLÅTANDENUpWork

Upwork är inte längre vad det brukade vara

Upwork är en av de största hemsidorna för frilansare online idag, men större betyder inte alltid bättre. Det är faktiskt därför de har nedgraderats. Om du behöver en frilansare rekommenderar vi att du vänder dig till Fiverr, där du kan anlita en frilansare för så lite som fem dollar.

Förutom storleken erbjuder Upwork flera andra fördelar. Avancerade sökfilter gör det enkelt att hitta det du letar efter. Du kan se en frilansares tidigare arbetshistoria och feedback för att få en uppfattning om hur professionella de är, och meddelandesystemet gör det enkelt att kommunicera med potentiella kandidater. Det finns också en bekväm mobilapp samt en tidmätare för datorer.

Med detta sagt är Upwork kanske inte som det verkar. Under de senaste åren har kvaliteten på arbetet minskat. I många fall är den positiva feedbacken du läser på frilansares profiler inte sann – tidigare kunder lämnar höga betyg och lysande recensioner bara för att de är rädda för vedergällning.

Jag har till och med stött på en hel del frilansarprofiler som var falska. Tänk att du anlitar någon för ett jobb och tror att de är från London eller Los Angeles enligt vad som står på deras profil, för att senare upptäcka att de är från en annan del av världen och knappast kvalificerade sig för det jobb som erbjuds. Detta kan vara oerhört frustrerande, för att inte tala om slöseri med tid och pengar.

Med den nya prissättningen passar Upwork dig inte längre om du inte råkar vara ett stort företag som vill anlita tiotals människor. De begränsar dig till att bjuda in max 15 personer, och om du vill bjuda in fler (vilket du naturligtvis gör, eftersom många inte accepterar inbjudan och du vill få några erbjudanden på ditt projekt) måste du betala 500 dollar per månad för det dyra abonnemanget, eller lura Upwork och öppna flera identiska projekt, vilket är irriterande. Fiverr är ett mycket bättre alternativ.

Håller sig före en snabbt utvecklande marknad

UpWork är inte något nytt på marknaden. De växer däremot i snabb takt, främst på grund av de olika projekt som erbjuds, kvaliteten på frilansare och användarvänligheten.

Ett problem som varje frilanssajt står inför är spammare, och medan UpWork lyckas avvärja dem har dess popularitet gjort dem sårbara för spamtekniker som har skadat andra hemsidor.

Trots faktumet att frilansare verkligen behöver jobba hårt innan de får den högsta verifieringsnivån på UpWork håller många okunniga nybörjare från tredje världen på att översvämma sidan. Förhoppningsvis kommer UpWork att lösa problemet med okvalificerad arbetskraft och bli en fristad med respekt för kompetens, och inte billiga erbjudanden. Vårt råd är att endast anställa frilansare med fullständigt verifierade profiler, positiv feedback och åtminstone några märken från UpWorks test. Om du är villig att ge en ny frilansare en chans rekommenderar vi att du ger hen en testuppgift att börja med, och om du är nöjd med kvaliteten är det bara att köra på.

Kvaliteten på arbetet hos UpWork är brokig. Den allmänna statistiken talar dock för rimligt prissatt arbete av fin kvalitet. Detta är inte en sida där A-listade proffsfrilansare tjänar lite pengar på sidan av. Men några lyckliga fynd för dina projekt är möjliga. Demografin i UpWork lutar mot olika håll av planeten. Det mest klassiska scenariot på UpWork är amerikanska eller brittiska arbetsgivare som anställer en europeisk eller östeuropeisk frilansare.Utforska UpWorks mallar

Allt du kunde önska och mer

UpWorks team begränsar inte funktionerna. Du kan hitta allt från märken för din privata hemsida till avancerad mjukvara för att spåra arbetstid samt ett MasterCard utfärdat av UpWork som är särskilt framtaget för utländska arbetstagare.

Hur det går till att anställa någon på UpWork avviker lite från andra hemsidor, och du kan anlita eller intervjua en frilansare för att diskutera projektets detaljer. Tänk på att UpWork säkerligen kommer att dölja dina e-postuppgifter som skickas genom privata meddelanden, på grund av deras policy om direktkontakt. Men namnet på ett Skype-konto slinker förbi. Frilansare och arbetsgivares prestationer betygsätts i ett 5-stjärnigt feedbacksystem. Endast slutförda och betalda projekt får feedback.

För att registra sig som frilansare är det ganska mycket man måste göra för att skapa en profil som märks, till exempel ladda upp en portfölj, ta skicklighetstest som visar dina förmågor, verifiera din identitet och lägga till personlig information. Medan detta kan ta lite tid gör UpWork hela processen väldigt enkel genom att skicka dig e-postpåminnelser och meddela dig om profilelement som saknas.

Kontrakt kan göras på basis av projekt eller timme. Kontrakt på timbasis kräver att frilansare laddar ner mjukvara för att spåra arbetstid, vilket gör det möjligt för arbetsgivare att se vad frilansaren arbetar med i realtid. Medan det är lite kontroversiellt, hjälper det till att bygga förtroende mellan de två parterna i affären, så att du inte behöver oroa dig för att bli lurad.Se fullständig lista över funktioner

Fint och städat

Det visuella i UpWork är glänsande, färggrant och snyggt. Det aktiva teamet med designers har ändrat hemsidans layout tre eller fyra gånger inom några månader.

Navigationen är helt intuitiv, förutom funktionen “Se min profil som andra gör”. Den fortsätter att flyttas runt för varje ny design på UpWork. Den trevliga boxen för privata meddelanden är en annan fördel som UpWork har över andra frilanssidor. Den ursprungliga registreringsprocessen kräver inget annat än din e-postadress, ditt lösenord och ett önskat användarnamn som du alltid kan ändra som arbetsgivare – men var försiktig med att göra detta misstag om du vill registrera dig som frilansare. Du måste använda namnet som är skrivet i ditt pass för att registrera dig.Se om UpWork är rätt för dig

De är verkligen där för dig

Kundsupporten är där UpWork verkligen levererar – du kan få hjälp dygnet runt genom att använda något av de mångtaliga kontaktsätten. Det finns också en utökad och välskriven FAQ där man kan hitta svar på i princip vad som helst.

• Chatt dygnet runt
• Supportticketsystem
• Omfattande FAQ
• Telefonsupport
• Telefonsamtal kan bli dyra

Det sköna med enkelhet

Till skillnad från vissa sajter med oförståelig betalningspolicy och flera medlemsbaserade rabatter har UpWork en enkel regel – 10 % av frilansarens lön debiteras. Ytterligare avgifter debiteras när frilansare tar ut pengar från UpWork. Uttag av innestående medel på UpWork uppgår till 2,50 dollar. Frilansare får inte ta ut belopp som är lägre än 20 dollar (+ uttagsavgiften).

Det finns inga premiumkonton på UpWork, med tanke på deras avancerade bedrägerisäkra verifiering för att göra frilansarnas profiler mer lovande.

Betalningssystemet är enkelt – du sätter in pengar från PayPal eller ditt kreditkort på ditt UpWork-konto och startar anställningsprocessen. UpWork tillhandahåller endast tvistlösning projekt som har fakturerats per timme och spårats med UpWork-programmet av frilansaren. UpWork löser inte tvister om projekt till fast pris.

För kunder som använder UpWorks Enterprise-plan varierar priserna efter behov.

• Betalningssystem – Kreditkort eller PayPal
• Betalningsskydd – UpWorks program för att spåra tid och prestanda är ansvarigt för att säkra ditt projekt och dina pengar
• Betalningstvister – Endast tillgänglig för projekt som fakturerats per timme och spårats med UpWorks programvara