レビューと専門家の意見 Hostinger

ベン・サリド
ベン・サリド
ウェブホスティングの専門家

初めてHostingerの破格のホスティングプランのことを知った時、本当に信頼できるのか疑ったのを覚えています。これほど安いと、質の良さはあまり期待できないことが多いからです。そこで今回、実際にサイトを構築してHostingerのパフォーマンスを3か月間検査することにしました。驚きの結果が出たので詳しく見ていきましょう。

概要

Hostinger

お得なサービス、それとも安くて低品質?

月額$0.99 から利用できるHostingerは現在ウェブホスティング業界で一番安いサービスです。これほど安いサービスは他にありません。他社サービスの一番安いプランでもHostingerの5倍の価格です。

安い理由があるはずだと思うかもしれませんが、実際は高パフォーマンスだということが今回の検査で分かりました。ただし、低価格で利用するにはHostingerの1年以上の長期契約に加入する必要があることに注意しましょう。

サービスが実際に良ければ長期契約でも問題ありませんよね。しかしサイトの利用者はホスティングの料金など気にしていません。サイトにアクセスする人たちにとって重要なのはロード速度が速いことと、いつでもサイトにアクセスできるという可用性です。また、個人データが安全に保護されるかということも重要です。

Hostingerは以上の観点で優れたサービスを提供しているのでしょうか? 私は実際に使ってみて色々な意見を持ちましたが、意見だけでレビューを書くことはできません。そこで、検査サイトを構築して客観的にパフォーマンスを測定したのでご紹介していきます。当サイトWebsite Planetでは多言語で情報を発信していて、世界各国にウェブホスティングのエキスパートがいます。彼らを総動員して大規模な検査を行ったのは他のレビューサイトで見られないユニークな企画です。Hostingerのサービスをあらゆる観点から詳しく検査しました。

30人のエキスパートがHostingerに申し込み、30か国で検査サイトを作成し、ネットで公開しました。すべての機能を試し、ロード速度やパフォーマンスをモニタリングしたほか、カスタマーサポートにも何度か質問してみました。その後、SiteGroundInterServerなどの人気ホスティングサービスのパフォーマンスと比較しました。

その結果、Hostingerのパフォーマンスは非常に良いということが分かったのです。ロシアなど一部の国では第4位、イスラエルなどでは第1位という素晴らしい成績でした。

では、詳しく見ていきましょう。Hostingerを実際に利用した体験を詳しくご紹介し、このサービスを最大限有効活用する方法もご説明していきます。Hostingerと他社サービスを比べたランキングはトップレベルのウェブホスティングサービスをご覧ください。

特徴

4.9

初心者が必要な全機能を提供

これほど低価格だということを踏まえると、Hostingerは機能とパフォーマンスを妥協しているのではないかと予想しました。もちろん、他社の価格と比べて半額なのは素晴らしいことですが、機能やパフォーマンスも他社の半分であっては意味がありません。

幸い、私の予想は間違っていたようです。Hostingerのプランには十分なリソースやパフォーマンス向上ツールが含まれており、必要なものをすべてカバーしています。.

共有ホスティングプランはシングルプラン、プレミアムプラン、ビジネスプランの3種類あります。3つともhPanelというHostinger独自のコントロールパネルを採用しており、WordPressの簡単インストール、他の多数のコンテンツ管理システム(CMS)への対応などの特長があります。

今回はベーシックプランに加入しました。ディスク容量は10GB、帯域は100GB、メールアカウントが1つ、1つのサイトをホスティングできるプランです。とても質の良いサイトを構築するのに十分なリソースで、ページ数に換算すると数百ページ、高画質画像だと何千枚ホスティングできます。文章、芸術、商品、サービスなど、あらゆるものをホスティングするのに十分なのは間違いありません。

Hostinger
ベーシックプランでも素晴らしい機能が満載なのは素晴らしいと思いませんか?

プレミアムプラン以上の2つのプランは帯域、メールアカウント、サイト数が無制限です。Linuxを得意とするデベロッパー向けのSSHアクセス、サブドメイン数とデータベースが無制限などの特長はシングルプランには含まれていません。また、ベーシックプランには自動で毎日バックアップするという機能が含まれていないので手作業でバックアップするか、自動バックアップサービスをアドオンとして購入する必要があります。

Hostingerは Zyroというドラッグアンドドロップ形式のサイトビルダーがありますが、ホスティングプランには含まれていません。

Hostingerの最高の機能について見ていく前に、VPSプランとクラウドプランについて簡単にご説明しましょう。Hostingerは本来、共有ホスティングサービスが専門のプロバイダなので、専門サービス以外をあまりカバーしていないのは当たり前です。HostingerのVPS・クラウドホスティングは悪いというわけではありませんが、 Liquid WebKinstaなど、VPSやクラウトサービスが専門のホスティング会社は他にありますから、そちらを検討した方が良いでしょう。

hPanelには基本的な機能が含まれていますが、一部の高度な機能が欠けています

上で指摘した通り、Hostingerは独自のコントロールパネルを開発したため、cPanelではなくhPanelを利用することになります。

HostingerからのhPanelには必要な機能がすべて含まれています。簡易自動インストーラからDNSゾーンの構成、メールアカウント、ファイルマネージャー、MySQLデータベースまで、cPanelの機能とよく似ています。

Hostinger
hPanelでは必要な機能をすべて利用できたのでとても満足しました。

しかし、cPanelと異なる部分もあります。例えばcPanelではSoftaculousがインストールを行います。Softaculousではサイトのクローンを作成してステージングバージョンをセットアップし、バックアップスケジュールを構成できます。それに対してhPanelの自動インストーラはWordPressをきちんとインストールできるのですが、cPanelのような便利な追加機能はありません。

メーリングリスト、絞り込み機能、ルーティングなど、高度なメール機能もhPanelには含まれていません。実際、私はcPanelを使っていた時にもこれらの機能はあまり使っていませんでしたし、このような機能がないと困るという方はほとんどいないはずです。まとめると、hPanelはすべてをこなせるというわけではありませんが、ほとんどの利用者が必要とする機能を搭載していると言えるでしょう。

LiteSpeedウェブサーバーによるパワフルなキャッシング

LiteSpeedは物理的なサーバーではなく、Hostingerが採用しているウェブサーバー技術のことです。ウェブサーバーとしては最も高速で安定していると長年評価されていて、GoDaddyなどが今でも採用している古いApache技術より高パフォーマンスです。

構成作業は不要なのでそのまま使い始めることができ、特にWordPressサイトでパフォーマンスの良さを実感できます。

Hostinger
LiteSpeedキャッシングを使えばサイトを格段に改善できます

LSCacheというLiteSpeedのキャッシング機能を有効にしましょう。難しそうに聞こえるかもしれませんが、自動キャッシュオプションをオンにするだけだけなので簡単です。ページのキャッシュコピーが作成され、サイトの利用者に表示するまでの時間が大幅に削減されます。ビジネスページやポートフォリオなどの静的ページではこの機能が特に役立ちます。

SSL証明書をゲットできる場合も

SSL証明書は必要不可欠です。ほかの人に必要ないと言われたとしても、誰でもSSLが必要です。その理由をご説明しましょう。SSL証明書でサイトの利用者のデータを暗号化して保護しなければ、プロジェクトと利用者の安全性が脅かされるだけでなく、Googleの検索結果ページで上位にランクインできないからです。

現在、Hostingerは全プランでSSL証明書を提供しています。しかし数か月前に申し込んだときには証明書は含まれておらず、今後、変わっていく可能性もあります。Hostingerはプランの内容を頻繁に変更しているため、申し込む際にはプランにSSLが含まれているか確認しましょう。ただし、SSLが含まれていなければアドオンとして別途で購入できます。しかし、もともとプランに含まれていた方が安心ですね。

機能一覧をご覧ください

使いやすさ

5.0

すべてきちんと設計されていますが、宣伝ポップアップに注意

Hostingerのユーザーエクスペリエンスチームは申し込みからホスティングの利用、管理作業まで、素晴らしいインターフェイスを作成したと思います。しかし問題なのはHostingerはアップグレードや追加機能の売り込みが押し付けがましいことです。混乱しますし、とても鬱陶しいと感じるときもあります。

それでもプランの内容は明記されていて、名前、メールアドレス、パスワードだけで簡単に申し込めます。ほかのホスティングサービスのように、関係のない情報を聞かれないのは良いと思いました。

ドメイン登録とWordPressのインストール

プランを購入した後はドメインを取得してWordPressをインストールしましょう。申込みの一環としてWordPressを自動でインストールするオプションがあったのですが、他のホスティングサービスとHostingerのツールを比べるために、普通にコントロールパネルから行いました。

ドメインはシングルプランを購入した時に無料で取得できたので、ホスティングへの接続はすでに完了していました。しかし今のところ、どういうわけか無料ドメインはプレミアムプラン以上しか付いてきません。

Hostinger
複雑な部分はなく、ユーザーエクスペリエンスが考え抜かれているという印象です

別のプロバイダからドメイン名を取得した場合も簡単に接続できます。ネームサーバー情報はホスティング情報ページに掲載されていますから、ドメインパネルにコピー&ペーストするだけです。

Hostinger
素早く簡単にドメインを接続できました。

WordPressの場合、自動インストーラツールを開き、CMSの欄でWordPressを選び、サイトについて基本的な情報を入力します。Softaculousと比べてシンプルで、新しいサイトは1分以内に構築できました。

Hostinger
自動インストーラツールを使ったところ、ほんの数秒でWordPressをインストールできました

自動インストーラツールを使ったところ、ほんの数秒でWordPressをインストールできました
hPanelでホスティング管理も簡単

サイトをネットで公開する作業は以上でご紹介しましたが、ここからはhPanelを使ってホスティングの内容を編集・変更する方法を見ていきます。メールアカウントをセットアップしたり手動でバックアップを行ったり、データベースを管理したりなどの作業はhPanelで行えます。

これは個人的な意見ですが、cPanelと比べ、hPanelの方が断然使いやすいと思います。hPanelはアイコンが大きく、きちんと整理されており、絶対に使わないような追加オプションなどがないので見やすくなっています。また、サポート、アドオンの購入、支払情報の確認など、Hostingerの他のサービスにもスムーズにアクセスできます。

しかし、使いやすさはパーフェクトとは言えません。上でも指摘した通り、アップセルのポップアップが何度も表示されて作業の妨害になるからです。DNSレコードに重要な編集を加えようとしているのにこのようなポップアップが表示されます。

Hostinger
このようなポップアップは全く気に入りません。ない方が絶対に良いと思います。

ログインしただけなのにこのように表示されたのです。Hostingerはプランのアップグレードを押し付けることが多く、このようなたくさんのポップアップを閉じる羽目になります。ポップアップが表示されてもリソースを使い果たしたという意味ではありません。アップグレードが必要というわけではないのでご安心ください。

Hostingerがあなたにピッタリか確認するにはこちら

パフォーマンス

4.9

Hostingerはこれまで検査した中で最速の共有ホスティングサービス

ホスティングでは速度と稼働率が一番重要ですよね。残念ながら、共有ホスティングサービスはこれらの項目があまり優れていないことがよくあります。その理由は「共有ホスティング」という名前から予想できるかもしれませんが、他のユーザーのサイトとリソースを共有するからです。時には何百人もの利用者とリソースを共有していることもあり、最高レベルのホスティングプロバイダでなければ安定した高速パフォーマンスは提供できません。

Hostingerはパフォーマンス検査で飛びぬけて素晴らしい結果が出ただけでなく、検査した他の共有ホスティングをすべて超えた本当に優秀な成績でした。トップレベルのSiteGround、FastComet、InMotion Hostingなどより優れていたのです。唯一、Hostingerよりわずかに良かったのはLiquid Web(Nexess)とKinstaのプレミアムでした。ちなみに、この2つのサービスの価格はHostingerの20倍です。

数か月パフォーマンスをモニタリングしたところ、ランディングページの平均ロード時間は圧倒的な1.56秒、稼働率は99.99%でした。本当に約束通りの高パフォーマンスだったため、Hostingerがいかに高性能かご理解いただけると思います。

検査方法と結果については下で詳しくご説明しますが、詳しいことには興味がないという方はこちらをクリックしてHostingerのサポートについての欄にジャンプしても構いません。念を押しますが、Hostingerのパフォーマンスは本当に素晴らしいものでした。

私が作成したHostinger用検査サイトはノースカロライナ州アシュビルにあるHostingerのデータセンターでホスティングされていますが、他にもオランダのアムステルダム、シンガポール、リトアニアにもデータセンターがあります。私の検査サイトは今でも公開されていますから、ご覧になったりパフォーマンス検査を行ったりしてみてください。きちんとしたランディングページで、一般的なサイトのように高画質画像やテキストがあります:

http://www.autonomous-shoes-canada-hg.com/

他のホスティングサービスを検査した時にも行いましたが、サイトが高速になるようにHostingerに最適化してもらうことにしました。これは誰でも行うべき作業ですから、サポートに問い合わせましょう。私が問い合わせたとき、サポートスタッフはWordPressとPHPを最新バージョンにアップグレードし、最適化プラグインをいくつかインストールして下さいと言われました。そのアドバイスに従ってから検査を行いました。

検査はGTmetrix PRO、Sucuriロード時間検査ツール、Uptime Robotのプロプランという3つのツールを使って行いました。テキサス州ダラスのGTmetrixサーバーを使ってアメリカでの速度とスコアを測定しました。Sucuriは国際的なパフォーマンス状況を把握するため、Uptime Robotはサイトの稼働率と可用性をパーセンテージでトラッキングするために使用しました。

GTmetrix

数か月間にわたって何度かGtmetrixで検査を行い、結果をまとめて最高速度、最低速度、平均速度を計算しました。

Hostingerの平均速度は1.56秒でかなり高速でした。最速だったのは1.0秒、一番遅くても1.9秒でした。遅くても3秒以下でしたし(ページがロードするのに3秒以上かかると放棄してしまう人が多いと言われています)、平均値を見てもHostingerがいかに安定しているか分かります。

検査結果を一つはこちらです。

Here is the result of one of my tests:

Hostinger
Hostingerがこれほど速いのは驚きました。

ご覧の通り、速度のスコアはBBでした。これは許容範囲内だっただけではなく、検査で最高レベルのスコアだったのです。これ以上のスコアを獲得するには画像をさらに最適化するだけです。

業界大手サービスとHostingerを比較した結果を表にまとめました:

HostingerSiteGroundFastCometInMotion HostingGoDaddy
平均ロード時間1.56秒2.02秒1.848秒1.973秒2.94秒
最速のロード時間1.0秒1.4秒1.1秒0.8秒2.2秒
一番遅いロード時間1.9秒2.5秒2.8秒5.0秒5.0秒

Sucuriロード時間検査ツール

GTmetrixと同じように、Sucuriでも何度か検査を行いました。Sucuriは世界中の地域でのロード速度を測定でき、最速の地点(データセンターに近いアメリカの都市)、一番遅い地点(地球の反対側のインドのバンガロール)、全世界の平均値を計算しました。

最速の地点の平均値は0.177秒で、バンガロールでも1.11秒という満足できる結果となりました。全世界の平均値は0.499秒で、グローバルランクでAを獲得しました。

ハッキリ言ってこの結果には本当に驚きました。世界平均でも0.499秒というのは共有ホスティングでは前代未聞です。サイトを最適化するのにいくつかプラグインをインストールしただけでしたから、驚異的な結果でした。CDN(コンテンツデリバリーネットワーク)を有効にしたわけでもありません。LiteSpeedとLSCacheがいかにパワフルか分かりますね。

検査結果の一つはこちらです。

Hostinger
国際的にもHostingerのロード速度は優秀でした。

Uptime Robot

速度が速くても、サイトの可用性が低ければ意味はありません。幸い、Hostingerの可用性はほぼ完璧です。過去数か月間で99.997%以上でした。この結果は定期的に更新していますが、ホスティングサービスにはほぼ100%の可用性を期待したいですね。Hostingerはこの観点でもとても優秀です。

Hostinger
Hostingerは約束通りのパフォーマンスで、大満足でした。

稼働率保証に関しては状況が少し違います。99.99%稼働率保証があるはずなのですが、Hostingerはどのような場合にどのような方法で返金してくれるかについての記述が曖昧なのです。返金してくれる状況は全くないように見えますし、返金したとしても、1か月の使用料金の5%しか返金してくれません(返金の対象になるか判断するのはHostinger側です)。現金ではなくストアクレジットという形での返金も感心しませんね。残念です。

返金保証に問題があるとしても、Hostingerはパフォーマンス検査でとても優秀な結果を見せてくれました。

Hostingerのパフォーマンスはこちら

カスタマーサポート

4.9

以前は良かったのですが、現在は辛抱強さが必要です

長年Hostingerを利用してきた私はこれまでに何度も何度も検査を重ねてきました。Hostingerについて以前一番気に入っていたのはカスタマーサポートでした。今でも電話サポートはありませんが、以前はライブチャットで素早く質問に答えてもらうことができました。

24時間年中無休でプロが対応してくれましたし、資料もたくさんありました。残念なことに以前は直ちに対応してくれたのに、現在は約40分待たされます。ライブチャットを利用できないことも時々あり、この場合はチケット・メールシステムで質問することになります。

つまり、知識ベースを頼りに自分で問題を解決しなければならないということです。1時間も座って待っているわけにはいきませんし、スタッフが対応してくれたとしてもまだまだこれからです。メッセージに返信するのに3~4分掛かり、簡単な質問ばかりしてくれるので、1日がパーになってしまいます。

申し込む前にサポートに質問したかったのですが、ライブチャットは利用できませんでした。メールで問い合わせなければならなかったのです。返信が届いた時にはスタッフはサービスについてよく知っていて、期待できることについて正直に答えてくれたのは良かったです。

Hostinger
メールで質問するのは気に入りませんでしたが、スタッフの正直な対応には感心しました

3つ目の質問はサイトをセットアップしたりするのを助けてくれるかというものでした。多くのホスティングサービスは「はい」と答えても、実際にはほったらかしで何も助けてくれません。Hostingerのサポートスタッフは、サイトの構築に関する質問には答えられないとと正直に答えてくれたのは新鮮でした。

申込み後にスタッフに問い合わせたときには対応がまるで違いました。回答してくれるまで数時間かかることもありました。

Hostinger
何時間も待たなくてはいけないのは全然ダメですね。

また、チケット画面にリダイレクトされることもありました。

Hostinger
ライブチャットがあると約束されたのにチケットが表示されては意味がありません。

知識ベースはホスティングに関してほぼすべてのことを簡単に調べられるように整理されているので本当に役立ちます。例えばWordPressをインストールする作業はステップバイステップチュートリアル形式でとても分かりやすかったです。

Hostinger
知識ベースが良いのはせめてもの救いですね。

ライブチャットでサイトを高速化する方法について質問することができました。回答はとても詳しいとは言えませんが、パフォーマンスの項目でご紹介した通り、スピードランクのトップになれたので役に立ちました。

Hostinger
対応してくれたときにはHostingerのスタッフはとても親切でした。

まとめると、最高のサポートとは言えません。情報はありますが、いつも確実に対応してもらいたいものです。一番残念だと思ったのは、以前は最高のサポートを提供していたのに今はそうではないことです。それでもチュートリアルやマニュアルの指示に従えば簡単ですから、初めてホスティングを利用する方でも安心して使いこなせるはずです。

料金

5.0

長期契約は業界で一番安い

この記事を読んでいるのは価格に惹かれたからでしょうね。現在は様々なホスティングサービスがありますが、Hostingerの価格は他社サービスと間違いなく差をつけていると思います。月額$0.99 ですから、安すぎると思ってしまいますよね。Hostingerはなぜこれほど低価格なのでしょうか?

理由は簡単です。Hostingerは長期契約に加入してもらいたいと思っていますから、そのために低価格のプランでお客さんを呼び込もうとしているのです。1か月、1年、2年、4年という4つの支払期間があります。4年契約を提供しているホスティングサービスはほとんどありません。

4年契約に申し込めば、共有ホスティングとしては業界で一番手頃なサービスなのは間違いありません。 他のホスティングサービスだと1年プランで同じような価格なのです。比べてみてください。

短期契約はどうでしょうか? 1年契約、2年契約はいずれも高いというわけではありませんが、業界平均よりは高めです。1か月契約だとセットアップ手数料がかかるので経済的ではありません。

サービス内容を考慮すると、SSL証明書が含まれているプランであれば業界標準程度の価値があると思います。また、30日返金保証もあるので実際にサービスを試してニーズに合っているか確認してみると良いでしょう。

申込作業の途中にはいくつかアドオンサービスを勧められます。幸い、すべてデフォルトでチェックが入っているものはありませんから、すべてスキップすることをお勧めします。必要に応じて後から同じ価格で購入できますし、サポートスタッフに「割引しなければ他のプロバイダに移転する」と言えば割引してくれます。

無料ドメインはプランに含まれているときとそうでない時があります。高度なプランで1年以上の契約は一般的に無料ドメイン付きです。私が加入した時にはベーシックプランにも含まれていました。現在は消えていますが。

支払い方法に関してはクレジットカードとペイパル以外に、ビットコインなどの仮想通貨でも支払うことができます。何らかの理由で匿名でサイトをホスティングしたい場合は仮想通貨での支払いがオススメです。

Hostinger レンタルサーバー

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詳細情報

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1.0
Steve
米国
2020年9月9日
Can't even create an account

I just tried to sign up for this service and create an account. The form responded that my perfectly good e-mail address was "invalid." Check spelling twice, the same result. I used their contact form to inquire and received the suggestion that I try a different e-mail address. But why would I bother? If they can't get things right at the sign-on point, then why would I expect good service going forward?

Hostinger
2020年9月10日

Hello, Steve,We are truly sorry to hear about your experience with us. Your satisfaction is the most important thing to us, and we are thankful for your feedback as it helps us improve more and more.As we want to ensure our clients with the best possible service, we had to take action and part ways with some of the email providers. We made this decision based on our user experience as they were unable to get our emails regarding expiration dates, upcoming renewals, and other important emails. This decision ensures the best possible communication between both sides in the long run.Because of this reason, your preferred email can not be registered with us. We would gladly welcome you on board with any other email you wish to add.We hope that clarified your concerns, and we are sorry if it caused you any inconvenience. Our aim is your happiness and business success, and if there's anything we can do, please let us know. We are here for you.Thank you once again for your patience and understanding.All the best, Team Hostinger

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1.0
MANIKANDAN K.
米国
2020年9月8日
worst experience

This is my experience so far with hostinger.1) I was charged twice. Even after paying twice, my account says that I don't have active plan. 2) Billing says I have unpaid receipt. But I have the email confirmation and paid receipt. 3) No customer service, You have to send email and wait forever. 4) I have paid and I want start my website now. But I cannot.All those promises before I make my purchase are gone. I will ask for refund as soon as I find customer service which almost does not exist.

Hostinger
2020年9月10日

Hello, Manikandan,We want to apologize for the inconvenience you have faced while using Hostinger. And thank you for the time you took to leave us a review; we appreciate it!We are aware that lately, our clients have to wait a little longer for their queries to be solved, and we are working hard on improving our reply time so that you would get the needed answer almost instantly. However, we want to assure you that our agents will get back to you as soon as they can. We are thankful for your patience while waiting for the answer.We also would like to mention; your account could say that you don’t have an active plan because the gateway needs some time to process your payment data and forward the transaction. Also, double-charges usually happen when you decide to change your billing plan or manually extend the existing subscription. Whatever the case, do not worry; we always issue a refund for your additional payment.We would like to work with you to resolve this as soon as possible and prevent it from happening in the future. Sadly, we are unable to locate your account with us and can not see whether our team members helped you out. Please, don’t hesitate to contact us at quality@hostinger.com. We won’t leave this unnoted.Your happiness and business success means the world to us. We hope we can turn your experience around.Best regards, Team Hostinger

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1.0
Gilbert
米国
2020年9月8日
Total waste of time and money

Signed up with Hostinger and they didn't tell me not to set up 2FA until after my email, the one I set up the account with, was transferred over. I then could not get into my account for nearly a week and only after supplying verification information to Hostinger - over and over and over. This should be documented somewhere or a note in the procedures for 2FA.Once I got into my account and set up my email, I worked with the Hostinger techs for nearly two weeks trying to get my emails to work properly in Outlook 365. I was given the setup instructions and they didn't work. I was asked to tweak some settings in Outlook and they didn't work. Over and over, I was asked to adjust the settings in multiple email accounts. Nothing worked. The error messages received from all accounts was that the email could not connect to the server and to contact my ISP (Hostinger).After a time, I was told it was a Microsoft problem and to contact them. I did and the Microsoft tech remoted into my computer, checked the settings that were on the emails, checked the recommendations by Hostinger, and told me it was not a Microsoft problem.Back to Hostinger - more adjustments to the settings. More procedures thrown at me (each procedure either conflicted in content from one another or did not apply to Outlook 365. The procedures did not match what I was seeing in my Outlook.) None of these worked!I was then told that there must be something in my anti-virus program, firewall, and/or Internet connection. Since none of these were changed from my time working with another hosting company, and where emails worked, I doubted that this was the problem.On top of that, there were four email accounts used on five devices and in three households. Did we all suddenly change our security settings so emails didn't work? Not! And all four people reported the same problem - the Send/Receive process sometimes took hours and not minutes and those error messages about not being able to connect to the Hostinger server were received by all.Back to Hostinger and I decided to move to another hosting company. Since I was within the 30 days, the trial, I'm supposedly going to get my money back. But oh wait - the 30 days only applies to the hosting plan and not the domain transfers. Those have a time period of just four days so I am not going to get my money back for those. Nice, huh? NOT!Once my account with Hostinger was closed, I found there is no way to access those email accounts...not even using Webmail. So, what Hostinger did is lock me out of my email accounts for 60+ days and cited the ICANN policy for that waiting period.Hostinger didn't care that I would be without my emails. Not that it mattered much! In those four email accounts we all were getting upwards of 400 emails a day for activities we were doing and unsolicited emails. With Hostinger, we were only getting about 40 emails a day in those accounts. While I can't attest to it, I have found online where some have reported that the Hostinger servers have some type of security on them to prevent many of those emails from coming into customer's accounts. If true, that would explain why we were no longer getting the number of emails in our accounts. Shouldn't those emails, which were nothing illegal, be the responsibility of the owner of those email accounts and not the ISP? What legitimate emails were being blocked that we might have wanted or needed.Hostinger just wrings their hands of this whole matter, stating that my situation is unique. That's it! Unique! And now the emails of my wife and I and two organizations that I volunteer with as a webmaster can no longer get emails for 60+ days until I can transfer those domains.And on their merry way goes Hostinger - not carrying one bit.A total waste of time and money and loss of data/information by Hostinger.

Hostinger
2020年9月10日

Hello, Gilbert,We are sincerely sorry to hear about your experience with us. We understand how frustrating this situation is for you, and as we aim for your happiness and business success, we don't feel happy about this case either.As our Customer Success agents explained, email accounts are associated with a hosting plan, and they can not be accessed if the hosting plan is not active. To receive emails, you would still need to have some sort of hosting plan. Even though you cannot transfer your domain at the moment, you still can point it to any email hosting plan you may acquire! You can either point your domain to another provider by changing the nameservers or point just your MX records. Here is a quick guide on how to manage your domain: hostinger.com/tutorials/how-to-change-domain-nameservers. If you decide to change your MX records, here is another guide on how to do it: support.hostinger.com/en/articles/3592434-i-need-to-add-txt-or-mx-records-where-should-i-do-it.Regarding the domain transfer, Hostinger is an affiliate of an Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) accredited registrar. The limitation you are facing is for your protection against unauthorized transfers. We understand that it is an uncomfortable regulation, but it cannot be changed from our side, and you will have to wait to transfer the domains once the ICANN 60 day lock ends.If you have any questions or need any help, please send us an email at support@hostinger.com. Our agents will help you as much as they can.Wishing you all the best, Team Hostinger

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1.0
Tim
米国
2020年9月7日
You get what you paid for

Hostinger does a great job to overpromise but underdeliver in terms of quality. There's no way to get into contact with customer service besides the chat; however, if chat is broken, what would you do? I wish I would not have signed up for hostinger, and should have stuck with Hostgator, or tried Bluehost or something else. But, you get what you pay for I guess.

Hostinger
2020年9月10日

Hello, Tim,    We want to apologize for the inconvenience you have faced while using Hostinger. And thank you for the time you took to leave us your insights; we appreciate it! Regarding contacting our Customer Success, you are right; we only provide email-based and chat options. We tend to believe that it's best to assist through messages as it's a lot easier to provide helpful links, screenshots, and explanations for our customers. Please be assured that our agents will guide you through the process and help you in every way possible.
One of our core values is learning and always being curious. That ensures that all the people in our company, including our Customer Success team, are continuously improving professionally. We would like to let you know; you are welcome to email us at support@hostinger.com or reach out to us through your dashboard. You can also reach us via Facebook and Twitter private messages. We are always here for you! 
Please send us a message, and a member of our support team will be there to help you out. And we are thankful for choosing us as your hosting provider, and we hope that shortly we can upscale your experience and skyrocket your business together!Best regards,  Team Hostinger

1.0
محمود داود
ブラジル
2020年7月10日
support fake

I am a current user of their company for about one year, they have fake support, first, they just waste your time, and they work from 8 to 12 at business days, and they are irresponsible if anyone has doubts I am going to show him the emails of their support..

Hostinger
2020年7月13日

Hey there,We are very sad to hear about your experience with us. It definitely not representative of the way we want to treat our clients.We want to make things right for you and investigate what has happened; however, we were unable to find your account within our system. Once you have a spare minute, please drop us a line via our email at clientes@hostinger.com.br regarding your review, and our team will do their best to upscale your experience. 
Regarding the response times, Our Customer Success team is working 24/7, so you can reach out to them day or night. We are doing our best to optimize our CS team's workflow, so the agents can reply to your queries ASAP. 
We hope we can work this out, and you'll give us another chance to prove us worthy of your time.
Best wishes, Team Hostinger

avatar
5.0
Sterling W.
米国
newsite2020.com
2020年6月1日
Just signed up and already LUV 💯!

I had never heard of this company before and I needed to find a very cost effective replacement for Pilvia hosting which I designed 200 of my WordPress demos on and after seeing a YouTube video recommending Hosting I signed UP, at only $80 there wasn't much to lose. I immediately liked the visuals of the backend, UI UX, the ease of setting up new WP sites, AMAZING price!$ and quick chat support was very helpful!

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に関するまとめ Hostinger

Hostingerの手頃な共有ホスティングは検討する価値があります。パフォーマンスは案外良好で、一番機能が充実しているサービスではありませんが、必要な機能がすべて含まれています。

お勧めのサービスと言えるでしょうか? ブログやビジネスサイト、個人的なプロジェクトなどの小・中規模サイトなら間違いなくHostingerがオススメです。

ネットショップやオンラインコースポータルなどの複雑なサービスを作成したい場合、共有ホスティングよりもう少しパワフルなサービスが必要でしょう。もう少し高くなりますが、そのようなサービスにはLiquid WebKinstaなどが最適です。

ベン・サリド
ベン・サリド
ベンは熱心なウェブデベロッパーで、バックエンドやフロントエンドでコーディングを編集するのが大好きです。彼は世界で最高レベルのウェブサイトホストを見つけるべく熱心に調査していますが、仕事をしていないときには漫画を読んだり旅行したり料理をしたりするのが好きです。

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エックスサーバー
4.6
他社比でも明確な安定性とサイトスピードの高パフォーマンス
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お名前.com
4.6
知名度が高い老舗の東証一部上場企業が提供するサービスで、日本で監視・管理しているので安心
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ヘテムル
4.5
大容量200GBでお得なサービス
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mixhost
4.5
サーバーの性能は平均以上
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