ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ UpWork

Идеальный пример сервиса для фрилансеров

У сервиса UpWork есть явное преимущество на рынке благодаря прозрачной и надежной платформе: очевидно, что они приложили немало усилий для того, чтобы избавить вас от сложностей, связанных с передачей проектов на аутсорс и поиском исполнителей. Все благодаря тому, что видна в деталях история работы как работодателя, так и исполнителя, действует система отзывов, система оплаты escrow, можно работать с интуитивными десктопными и мобильными приложениями.

Чтобы запустить процесс, работодатель публикует детальное описание работы и приблизительный бюджет, а также требования к исполнителям. Так фрилансеры могут найти работу, которая им больше всего подходит и подать заявку. Одна из уникальных особенностей сервиса UpWork в том, что наниматели могут перейти на тарифный план UpWork Pro, который работает по принципу агентства поиска талантов; команда UpWork сама выберет нужного профессионала для вашего проекта, и вам не придется тратить время на просмотр сотен предложений.

Почему именно UpWork?

• Платежная система Escrow гарантирует прозрачность и надежность операций
• Размер комиссии тем ниже, чем больше оплата за проект
• Доступ к талантливым фрилансерам из любых регионов
• Удобное мобильное приложение и десктопный тайм-трекер

Сомневаетесь, является ли UpWork лучшим вариантом для вас?
Мы вам расскажем о нем!

Оставаясь во главе быстро развивающегося рынка

UpWork нельзя назвать новичком. Более того, этот сервис еще и продолжает активно развиваться! Множество проектов, опытные фрилансеры, юзабилити и многое другое — вот тому причины.

Одной из общих для всех фриланс-сервисов проблем являются спамеры. Да, UpWork отлично держит их под контролем, но его популярность подвергает сервис все новым и новым атакам.

Чтобы фрилансер мог полностью пройти верификацию на UpWork, ему придется приложить к тому определенные усилия. Впрочем, это не отпугивает ничего не умеющих новичков из стран Третьего мира от регистрации на сайте. К счастью, UpWork уже решает эту проблему: сервис хочет стать безопасной гаванью для профессионалов, а не дешевых работников. Наш вам совет: нанимайте фрилансеров с полностью подтвержденными профилями, хорошими отзывами и хотя бы парой пройденных тестов. Если вы хотите поработать с начинающим фрилансером, то дайте ему сперва тестовое задание. Если качество вас устроит, то можно только порадоваться и продолжить работу над вашим проектом!

Качество проектов на UpWork достаточно неоднородно. Впрочем, чисто статистически первое место остается за проектами хорошего качества со средним бюджетом. Это не тот сайт, где подрабатывают лучшие специалисты мира. Но найти отличных сотрудников здесь вполне реально. Пользователи UpWork живут в самых разных уголках планеты. Как правило, на UpWork все проходит по такому сценарию: компании или частные лица из США и Британии нанимают европейцев (в том числе и жителей Восточной Европы).

Все, о чем вы можете мечтать, и даже больше

Команда UpWork продолжает развивать и совершенствовать сервис. Здесь вы найдете все: от специальных баджиков для вашего профиля Upwork до продвинутой системы отслеживания проведенного за работой времени и банковской карты Master Card, которую Upwork выпускает специально для фрилансеров, живущих вне США.

Схема найма фрилансера, принятая на UpWork, слегка отличается от аналогичной схемы других подобных сервисов: фрилансера можно сразу нанять, а можно сперва обсудить с ним проект. Помните, что Upwork практически наверняка скроет ваши личные данные, отправленные через систему личных сообщений сервиса, такие уж у него правила. Впрочем, Skype-контакты не блокируются. Фрилансеры и наниматели оцениваются по 5-бальной шкале. Отзыв получают только завершенные и оплаченные проекты.

Если вы регистрируетесь как фрилансер, то вам придется приложить немало усилий, чтобы создать заметный, выделяющийся профиль: загрузить портфолио, пройти релевантные вашим навыкам тесты, подтвердить свою личность и указать различную дополнительную информацию. Все это может занять некоторое время, однако команда UpWork старается сделать процесс как можно более простым. Например, вы будете получать уведомления на электронную почту, если вдруг забудете что-нибудь добавить в профиль.

Контракты бывают как с почасовой оплатой, так и с фиксированной. Для работы над почасовым контрактом нужно скачать и установить специальную программу, отслеживающую проведенное за работой время. С ее помощью наниматели смогут узнать в режиме реального времени, чем занят фрилансер. Некоторым это не по душе, но в целом такой подход помогает укрепить доверие, и вам не придется волноваться о том, что мошенники обманут вас.

Свежо и современно

Интерфейс UpWork очень красочный, стильный и современный. Команда дизайнеров за последнее время меняла макет сайта 3 или 4 раза.

Навигация интуитивно ясна, за исключением раздела «Смотреть, как мой профиль видят другие пользователи». Это сохраняется с каждым изменением внешнего облика UpWork. Идеальная панель обмена приватными сообщениями также является преимуществом Upwork по сравнению с другими сайтами для фрилансеров. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам достаточно ввести адрес электронной почты, пароль и имя пользователя, которое вы всегда можете изменить в случае, если регистрируетесь в качестве работодателя. Однако, будьте осторожны при регистрации в качестве фрилансера – вы будете обязаны ввести имя и фамилию в точности, как это указано в вашем паспорте.

Вам действительно готовы помочь

Пользовательская поддержка — это одна из самых сильных сторон UpWork. Она работает круглосуточно, а связаться с сотрудниками вы можете самыми разными способами. На сайте сервиса также доступен более чем подробный раздел с самыми популярными вопросами, в котором вы наверняка найдете ответы и на свои.

• Живой чат 24/7
• Система тикетов
• Подробный FAQ
• Можно позвонить в поддержку
• Звонки в техподдержку могут влететь в копеечку

Красота простоты

В отличие от некоторых других сайтов, где есть разные тарифы и совершенно загадочные правила выплат, у UpWork все достаточно просто: клиент платит сервису 10% от того, что заплатит фрилансеру. Дополнительные комиссии взимаются за вывод фрилансерами средств со счетов Upwork. Собственно, за вывод средств UpWork берет 2,5 доллара США. Выводить деньги можно, если вы заработали не меньше 20 долларов + сумму комиссии.

Премиум-аккаунтов на UpWork нет, но это и не нужно, если учесть отсекающую мошенников процедуру верификации профиля.

С оплатой тут все очень просто: вы переводите деньги из PayPal или вашей карты на счет вашего аккаунта UpWork и начинаете поиск фрилансеров. Споры (диспуты) и арбитраж на  UpWork доступны только для почасовых проектов, при работе над которыми фрилансеры использовали соответствующее приложение сервиса. Споры по проектам с фиксированной стоимостью обходятся без внимания и решений UpWork.

Стоимость работы по тарифу Enterprise UpWork варьируется в зависимости от того, что нужно клиенту.

• Платежная система – банковская карта или PayPal
• Защита платежа – специальное приложение UpWork, отслеживающее время, проведенное фрилансером за работой, обезопасит ваш проект и ваши деньги.
• Споры по вопросам платежей – только для почасовых проектов, при работе над которыми фрилансеры использовали соответствующее приложение сервиса