ОБЗОРЫ И МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ UpWork

Лукас Тернер
Лукас Тернер
Эксперт в области фриланса

Неуклюжий пользовательский интерфейс, поддельные профили фрилансеров и ненадежная рейтинговая система – Upwork уже не тот, что раньше.

Хорошая новость заключается в том, что существует отличная альтернатива. На Fiverr вы можете нанять фрилансера всего за 5 долларов. Читайте дальше, чтобы узнать больше.


Обзор

UpWork-overview

Upwork уже не тот

На сегодняшний день Upwork – один из крупнейших фриланс-сайтов, но больше не всегда означает лучше. Собственно, это его и погубило. Если вам нужен фрилансер, рекомендуем вам обратиться к Fiverr, где вы сможете нанять фрилансера всего за 5 долларов.

Помимо своих размеров, Upwork предлагает несколько других преимуществ. Расширенные фильтры поиска позволяют легко найти то, что вы ищете. Вы можете просмотреть историю работы фрилансеров и их отзывы, чтобы получить представление об их профессионализме, а система обмена сообщениями позволяет легко общаться с потенциальными кандидатами. Есть также удобное мобильное приложение и десктопный тайм-трекер.

Тем не менее, Upwork может оказаться не тем, чем кажется. В последние годы качество работ снизилось. Во многих случаях положительные отзывы, которые вы читаете в профилях фрилансеров, на самом деле не соответствуют действительности – клиенты оставляют высокие оценки и положительные отзывы только потому, что боятся возмездия.

Еще мне встретились фрилансеры с явно поддельными профилями. Вы нанимаете кого-то на работу, думая, что он из Лондона или Лос-Анджелеса, как указано в профиле, а потом выясняется, что он совсем не оттуда и вряд ли способен выполнить заказ. Невероятно неприятно, не говоря уже о пустой трате времени и денег.

А с новыми расценками Upwork вряд ли подойдет вам, если только вы не представитель большой корпорации, намеревающейся нанять десятки людей. Upwork ограничивает заказчика приглашениями до 15 человек, и если вы хотите пригласить больше (а вы захотите, ведь многие могут отказаться, а вы ведь рассчитываете получить несколько предложений), придется платить 500 долларов в месяц за дорогой план или обманывать Upwork и открывать несколько одинаковых проектов, а это уже раздражает. Fiverr – куда лучший вариант для начала.

Шаблоны

UpWork-templates

Оставаясь во главе быстро развивающегося рынка

UpWork нельзя назвать новичком. Более того, этот сервис еще и продолжает активно развиваться! Множество проектов, опытные фрилансеры, юзабилити и многое другое — вот тому причины.

Одной из общих для всех фриланс-сервисов проблем являются спамеры. Да, UpWork отлично держит их под контролем, но его популярность подвергает сервис все новым и новым атакам.

Чтобы фрилансер мог полностью пройти верификацию на UpWork, ему придется приложить к тому определенные усилия. Впрочем, это не отпугивает ничего не умеющих новичков из стран Третьего мира от регистрации на сайте. К счастью, UpWork уже решает эту проблему: сервис хочет стать безопасной гаванью для профессионалов, а не дешевых работников. Наш вам совет: нанимайте фрилансеров с полностью подтвержденными профилями, хорошими отзывами и хотя бы парой пройденных тестов. Если вы хотите поработать с начинающим фрилансером, то дайте ему сперва тестовое задание. Если качество вас устроит, то можно только порадоваться и продолжить работу над вашим проектом!

Качество проектов на UpWork достаточно неоднородно. Впрочем, чисто статистически первое место остается за проектами хорошего качества со средним бюджетом. Это не тот сайт, где подрабатывают лучшие специалисты мира. Но найти отличных сотрудников здесь вполне реально. Пользователи UpWork живут в самых разных уголках планеты. Как правило, на UpWork все проходит по такому сценарию: компании или частные лица из США и Британии нанимают европейцев (в том числе и жителей Восточной Европы).Откройте для себя шаблоны UpWork

Функционал

3.0
UpWork-features

Все, о чем вы можете мечтать, и даже больше

Команда UpWork продолжает развивать и совершенствовать сервис. Здесь вы найдете все: от специальных баджиков для вашего профиля Upwork до продвинутой системы отслеживания проведенного за работой времени и банковской карты Master Card, которую Upwork выпускает специально для фрилансеров, живущих вне США.

Схема найма фрилансера, принятая на UpWork, слегка отличается от аналогичной схемы других подобных сервисов: фрилансера можно сразу нанять, а можно сперва обсудить с ним проект. Помните, что Upwork практически наверняка скроет ваши личные данные, отправленные через систему личных сообщений сервиса, такие уж у него правила. Впрочем, Skype-контакты не блокируются. Фрилансеры и наниматели оцениваются по 5-бальной шкале. Отзыв получают только завершенные и оплаченные проекты.

Если вы регистрируетесь как фрилансер, то вам придется приложить немало усилий, чтобы создать заметный, выделяющийся профиль: загрузить портфолио, пройти релевантные вашим навыкам тесты, подтвердить свою личность и указать различную дополнительную информацию. Все это может занять некоторое время, однако команда UpWork старается сделать процесс как можно более простым. Например, вы будете получать уведомления на электронную почту, если вдруг забудете что-нибудь добавить в профиль.

Контракты бывают как с почасовой оплатой, так и с фиксированной. Для работы над почасовым контрактом нужно скачать и установить специальную программу, отслеживающую проведенное за работой время. С ее помощью наниматели смогут узнать в режиме реального времени, чем занят фрилансер. Некоторым это не по душе, но в целом такой подход помогает укрепить доверие, и вам не придется волноваться о том, что мошенники обманут вас.Смотрите полный список функций

Удобство

3.0
UpWork-ease-of-use

Свежо и современно

Интерфейс UpWork очень красочный, стильный и современный. Команда дизайнеров за последнее время меняла макет сайта 3 или 4 раза.

Навигация интуитивно ясна, за исключением раздела «Смотреть, как мой профиль видят другие пользователи». Это сохраняется с каждым изменением внешнего облика UpWork. Идеальная панель обмена приватными сообщениями также является преимуществом Upwork по сравнению с другими сайтами для фрилансеров. Для того, чтобы зарегистрироваться, вам достаточно ввести адрес электронной почты, пароль и имя пользователя, которое вы всегда можете изменить в случае, если регистрируетесь в качестве работодателя. Однако, будьте осторожны при регистрации в качестве фрилансера – вы будете обязаны ввести имя и фамилию в точности, как это указано в вашем паспорте.Выясните, подходит ли вам UpWork

Поддержка

3.0
UpWork-support

Вам действительно готовы помочь

Пользовательская поддержка — это одна из самых сильных сторон UpWork. Она работает круглосуточно, а связаться с сотрудниками вы можете самыми разными способами. На сайте сервиса также доступен более чем подробный раздел с самыми популярными вопросами, в котором вы наверняка найдете ответы и на свои.

  • Живой чат 24/7
  • Система тикетов
  • Подробный FAQ
  • Можно позвонить в поддержку
  • Звонки в техподдержку могут влететь в копеечку

Сравнения услуг

Насколько UpWork хорош в сравнении с подобными сервисами?

Fiverr Сравнить 4.7 Сравнить
Freelancer.com Сравнить 4.5 Сравнить
UpWork Сравнить 3.0 Сравнить
PeoplePerHour Сравнить 3.0 Сравнить

Цены

2.0

Красота простоты

В отличие от некоторых других сайтов, где есть разные тарифы и совершенно загадочные правила выплат, у UpWork все достаточно просто: клиент платит сервису 10% от того, что заплатит фрилансеру. Дополнительные комиссии взимаются за вывод фрилансерами средств со счетов Upwork. Собственно, за вывод средств UpWork берет 2,5 доллара США. Выводить деньги можно, если вы заработали не меньше 20 долларов + сумму комиссии.

Премиум-аккаунтов на UpWork нет, но это и не нужно, если учесть отсекающую мошенников процедуру верификации профиля.

С оплатой тут все очень просто: вы переводите деньги из PayPal или вашей карты на счет вашего аккаунта UpWork и начинаете поиск фрилансеров. Споры (диспуты) и арбитраж на  UpWork доступны только для почасовых проектов, при работе над которыми фрилансеры использовали соответствующее приложение сервиса. Споры по проектам с фиксированной стоимостью обходятся без внимания и решений UpWork.

Стоимость работы по тарифу Enterprise UpWork варьируется в зависимости от того, что нужно клиенту.

  • Платежная система – банковская карта или PayPal
  • Защита платежа – специальное приложение UpWork, отслеживающее время, проведенное фрилансером за работой, обезопасит ваш проект и ваши деньги.
  • Споры по вопросам платежей – только для почасовых проектов, при работе над которыми фрилансеры использовали соответствующее приложение сервиса

Отзывы

На основе 118 отзывов на 14 языках
2.2
Написать отзыв
Язык
  • English (94)
  • Español (2)
  • Deutsch (1)
  • Français (3)
  • العربية (1)
  • עברית (1)
  • Magyar (1)
  • Indonesia (1)
  • Italiano (4)
  • Nederlands (2)
  • Русский (5)
  • Svenska (1)
  • ไทย (1)
  • Українська (1)
Сортировать
Новые
  • Новые
  • Старые
  • Лучшие
  • Худшие
Оставить отзыв
Reply
Посетить UpWork
reply
ru
Ошибка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'upwork', this, true);"
View 1 reply
Просмотреть %d ответы
avatar
1.0
Александр
Беларусь
26 Апреля 2020
Подтверждения профиля

Upwork это зря потраченное время. Никому не рекомендую там работать, т.к. вы можите просто так получить бан без объяснения причин и вывесит деньги у вас вряд ли получиться! Что бы Верифицироваться мне пришлось ходить собирать справки что я проживаю там где проживаю и все равно они меня заблокировали))) дибилизм зашкаливает. Никому не рекомендую там работать.

avatar
1.0
anonymus
Украина
05 Апреля 2020
Лучшая трата времени.

Upwork или Uptwerk, сервис, созданный (украденный) американскими приматами у нормальных людей. Хотите бан просто так и головную боль (да и вообще вы мазохист со стажем) - регистрируйтесь на этой площадка даунов для даунов. Дерьмище!!

avatar
1.0
Maniac437
Германия
26 Января 2020
Худший фриланс-сервис

Когда я заработал там свои первые деньги, при попытке их вывести мне заявили, что я сперва я должен слить кучу персональных данных, да ещё вдобавок пройти верификацию через видеозвонок(вот так счастье). После оплаты заказчиком нужно ждать ещё пять дней, пока они начислятся на внутренний счёт, вдруг клиент снесётся и передумает вам платить, но помните, мы заботимся о вашей безопасности. При всём при этом, Upwork внаглую "доит" своих пользователей как только можно: процент со сделки дай, коннекты тоже покупай за деньги, ну и комиссии за вывод средств(разумеется). Про то, что функционал сайта разрабатывал шимпанзе с задержкой в умственном развитии, которого накачали бутиратами, и говорить нечего, кстати оптимизацию сайта, видимо, он же делал. В конечном итоге мне закрыли доступ к приему платежей и выводу средств, по причине того, что на моем аккаунте "не регулярная активность", после чего начали требовать, именно требовать скан паспорта и какие-то финансовые выписки, иначе они отказываются возвращать мне полный доступ к аккаунту. Так что, им мало того, что они и так тянут деньги за всё, что можно и нельзя, они ещё и перекрывают вывод средств пользователей, чтобы тупо прикарманить их себе. Но помните, они заботятся о вашей безопасности. Использовать эту биржу я никому не рекомендую.

1.0
Максим Исонов
Россия
13 Января 2020
Ужасное отношение к фрилансерам

Недавно решил попробовать себя на апворке. Зарегистрировался, прошел верификацию , все как нужно, прошел тесты. Довольно быстро нашел пару первых заказов , успешно их выполнил и получил хорошие отзывы. Казалось бы все классно, удачный старт , классная площадка и все удобно. Но в один прекрасный день мне прилетает бан. Я писал в тех. поддержку с вопросами за что бан , ведь я соблюдал абсолютно все правила площадки, да и толком не успел даже поработать. Далее по их запросам предоставлял документы , описывал ситуацию (к слову отвечают они крайне долго раз в 3-4 дня 1 сообщение), в итоге бан не сняли без объяснения причины. Ни кому не советую начинать карьеру на данной площадке, тк вы можете в один момент лишиться своего основного заработка, без объяснения причин. Мой реквест по бану 27457293.

avatar
1.0
Николай
Россия
18 Марта 2019
Upwork хочет получать деньги давая взамен чуть чуть надежды.

После регистрации оформил платный пакет ($10), но заказов не было от слова совсем, даже на элементарные задачи с демпингом (видно минимальное, среднее и максимальное предложение по заказу) и без него. Профиль был заполнен по аналогии с другими и , так же, было несколько тестов с результатами ТОП-10,20 или выше среднего. Большинство заданий переходило было снято без выбора исполнителя. Однако за каждую заявку Upwork успешно снимал по 2 очка (60 в месяц выдается бесплатно, остальное покупается по $1 за 1 очко заявок). Причины, следствия, кому это выгодно и прочие выводы каждый можент сделать сам. Так же у большого количества заявок стоит заказчик из США. Однако задания публикуются во временной зоне Азии. А когда в Азии по времени ночь, а в США и Европе должен увеличиваться поток заказов, количество публикации самих заказов почти полностью иссякает. Однако через достаточно большой промежуток не слишком активного взаимодействия на Upwork был получен первый заказ на небольшую сумму. После его выполнения, успешного принятия и полаты заказчиком (с отзывом 5 звезд) система запретила мне отправлять новые заявки и мне было предложено пройти подтверждение чекрез видео звонок. На все это было дано неделя. В течение нескольких дней я совершил звонок по результатам которого мне обещали выслать информацию и открыть доступ в течение 24-48 часов. Однако этого не произошло и на 4-й день (более 72 часов). Я написал в поддержку, где мне сказали, что разберутся и ответят в течение 24 часов. Однако на следующий день мой аккаунт был заблокирован без возможности что-либо выяснить и написать в поддержку. Однако висело сообщение "Your account has been suspended. Please contact customer support." Черезх какое-то время я написал в сообщество Upwork на Facebook. Однако там мне сказали, что во всеобщих интересах мой аккаунт заблокирован. Отзыв заказчика был положительный, я подтвердил свою личность через видео звонок и показал свои документы. Получается Upwork просто присвоил мои деньги (заказчик принял задание и оплатил). Если посмотреть сообщения в сообществе Upwork (куда меня тоже перестало пускать и появилась переадресация на главную страницу) было много сообщений с похожей ситуацией (блокировка после видеозвонка). Крайне рекомендую обходить стороной Upwork.

Итог по UpWork

Меня попросили сравнить Freelancer с Upwork. Я спросил редактора, могу ли я проигнорировать оба сайта и просто использовать Fiverr, который куда лучше, но он настоял на том, чтобы я сравнил именно эти две платформы, и вот что их этого получилось.

Upwork – лучшая платформа для фрилансеров на сегодня, как для заказчика, так и для фрилансера. Она полностью интуитивно понятна и бесплатна и выделяется среди других платформ, которые взимают дополнительную плату за каждый чих. Девиз платформы: меняем мир труда. И действительно – меняют. Так что мы желаем другим фриланс-сайтам такой же устойчивости, компетентности и профессионального подхода. Upwork – важная платформа для найма фрилансеров, которая станет приятным сюрпризом для имеющих опыт работы с подобными платформами.

 

Лукас Тернер
Лукас Тернер
Лукас - Full Stack веб-разработчик. Он играет важную роль в создании различных стартапов, начиная с доказательств концепции до формирования позиций на рынке.

Альтернативы UpWork

66691