ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА UpWork

Лукас Тернер
Лукас Тернер
Експерт у сфері Фріланс зайнятості

Через «важкий» інтерфейс користувача, фейкові анкети фрілансерів та ненадійну систему оцінки, Upwork більше не є тією системою, якою мав би бути.

Проте є і гарні новини – на ринку є чудова альтернатива. На Fiver ви зможете найняти фрілансера, який виконає роботу для вас усього за 5 $. Прочитайте нашу статтю, щоб дізнатися більше.


Огляд

UpWork-overview

Upwork Більше Не Є Тим, Чим Мав Бути

Upwork є одним із найбільших фрілансерських веб-сайтів на ринку, проте найбільший не означає, що найкращий. Фактично, саме через це оцінку сервісу й було знижено. Якщо ви шукаєте фрілансера, то ми рекомендуємо скористатися Fiverr, де ви зможете знайти виконавця усього за 5 $.

Окрім свого розміру, Upwork має й декілька інших переваг. Розширені пошукові фільтри значно спрощують пошук того, що вам потрібно. Ви можете переглядати історію виконаних фрілансером робіт та отримані відгуки від замовників, та на підставі цього робити висновки про професіоналізм виконавця, а система обміну повідомленнями значно спрощує спілкування з потенційним кандидатом. Крім того, сервіс пропонує надійний додаток для мобільних пристроїв та додаток для обліку робочого часу для персональних комп’ютерів.

З іншої сторони, Upwork може бути не таким зручним сервісом, як здається на перший погляд. Протягом останніх років, якість послуг, що надаються, значно знизилася. В багатьох випадках, позитивні відгуки, які ви читаєте в профілях виконавців, є неправдивими – клієнти лишають високі оцінки й позитивні відгуки через побоювання помсти з боку виконавця.

Я, навіть, декілька разів натрапляв на анкети фрілансерів, які були неправдивими. Ви наймаєте людину для виконання роботи, і вважаєте, що ця людина з Лондону або Лос-Анжелесу, як зазначено в анкеті, і лише пізніше виявляється, що вона з іншої частини світу і зовсім некваліфікована для виконання поставленого завдання. Це може розчаровувати, навіть не говорячи про марнування часу й коштів.

Через нову цінову політику, Upwork більше не підходить для вас, якщо ви не представляєте велику корпорацію, яка потребує десятки виконавців для кожного з проектів. Сервіс обмежив вашу спроможність запрошувати кількістю в 15 осіб, а якщо для вашого проекту потрібно більше виконавців (а так зазвичай і є, оскільки не всі прийматимуть ваші запрошення, а ще ви бажаєте отримувати й пропозиції від незапрошених виконавців), то преміум-план буде коштувати 500 $на місяць. В іншому разі, вам доведеться обходити це обмеження і створювати декілька ідентичних проектів, а це дратує. Fiverr є набагато кращим варіантом для початківців.

Шаблони

UpWork-templates

Випередження швидкого розвитку ринку

UpWork не є новим для сцені. Проте, вони зростають у прискореному темпі, в першу чергу завдяки різноманітності функцій, які пропонуються, професійності представлених фрілансерів, та зручності користування.

Одна проблема, з якою стикається кожен фріланс сайт, – це спамери, і, хоча UpWork відмінно працює над їх вихдаленням, її популярність підставляє UpWork під удар спаму, який пошкодив інші сайти.

Незважаючи на те, що фрілансери повинні дійсно самі подавати заявку, перш ніж вони отримують найвищий рівень підтвердження в UpWork, на цьому сайті багато наполегливих некваліфікованих новачків з країн третього світу. Будемо сподіватися, що UpWork вирішить проблему некваліфікованої робочої сили та залишатиметься безпечним осередком поваги до навичок, а не дешевих угод. Наша порада в тому, щоб наймати фрілансерів тільки з повними верифікованими профілями, позитивними відгуками та принаймні деякими тегами від UpWork. Якщо ви готові спробувати фахівця-початківця, ми радимо запропонувати йому / її розпочати тестування, і якщо ви будете задоволені якістю, продовжуйте.

Якість роботи в UpWork неоднорідна. Проте загальна статистика свідчить на користь поміркованої високоякісної роботи. Це не такий сайт, на якому фріланс професіонали зароблятимуть гроші на стороні. Але можливі деякі щасливі знахідки для ваших проектів . Демографічні показники користувачів UpWork досить відрізняються в залежності від різних частин планети. Найбільш класичними схемами на “UpWork” є такі, коли роботодавці США чи Великобританії, які наймають фрілансера у Європі чи Східній Європі.Подивитись шаблони UpWork

Функції

3.0
UpWork-features

Все, що ви могли б забажати та навіть більше

Команда UpWork не обмежує розроблювальні функції. Ви можете знайти що-небудь, від рекламних значків для вашого приватного веб-сайту, до додаткового програмного забезпечення для відстеження часу та мастер-картки, виданої UpWork, спеціально призначеної для іноземних працівників. .

Схема найму в UpWork дещо відрізняється від інших сайтів, і ви можете найняти або провести інтерв’ю із фрілансером, щоб обговорити деталі проекту. Майте на увазі, що UpWork, безумовно, приховатимеу Ваші дані електронної пошти, надані через приватні повідомлення, через політику нерозголошення інформації про прямий контакт. Але адреса облікового запису Skype не буде розпізнаватися. Подібні результати роботи фрілансерів та роботодавців оцінюються за допомогою системи зворотного зв’язку на основі 5-ти зірок. Лише закінчені та оплачені проекти можуть отримати відгук.

Якщо ви зареєструєтесь як фрілансер, вам потрібно багато чого зробити, щоб налаштувати помітний профіль, наприклад, завантажити елементи у портфоліо, пройти тести з навичок, які підтверджують ваші здібності, підтвердити вашу особу та додати особисту інформацію. Хоча це може зайняти деякий час, UpWork робить весь процес дуже простим, надіславши вам нагадування електронною поштою та повідомлення про відсутність елементів профілю.

Контракт може бути складений за проектом або погодинно. Погодинні контракти вимагають від фрілансерів завантажувати програмне забезпечення для відстеження часу, що дозволяє роботодавцям бачити, як працює фрілансер у режимі реального часу. Хоча це питання дещо спірне, це допомагає зміцнити довіру між двома сторонами угоди, тож вам не потрібно турбуватися про потенційну небезпеку стати жертвами шахраїв.Переглянути повний список функцій

Легкість користування

3.0
UpWork-ease-of-use

Свіжий та відшліфований

Візуальні ефекти UpWork – глянсові, кольорові та стильні. Активна команда дизайнерів змінювала макет сайту 3 або 4 рази протягом декількох місяців.

Навигація є ідеально інтуїтивною, за винятком функції “Переглянути власний профіль так, як його бачать інші”. Він продовжує мігрувати з кожною зміною дизайну UpWork. Акуратна приватна скринька повідомлень також є перевагою, яку UpWork має над іншими фріланс сайтами. Початковий процес реєстрації не вимагає нічого, крім вашої електронної пошти, пароля та бажаного імені користувача, яке ви завжди можете змінити на роботодавця, проте будьте обережні, щоб не зробити помилку під час реєстрації профілю фрілансера. Ви повинні використовувати ім’я, записане в паспорті, для реєстрації.Дізнатися, чи підходить вам UpWork

Підтримка

3.0
UpWork-support

Вони дійсно там, щоб допомогти вам

Служба підтримки клієнтів – це те, в чому UpWork дійсно молодці- ви можете отримати допомогу цілодобово, використовуючи будь-яку з багатьох доступних засобів зв’язку. Існує також розширений та добре написаний розділ “Найчастіші питання”, де ви можете знайти відповіді на що завгодно.

  • Живий чат 24/7
  • Підтримка системи квитків
  • Всеохоплюючий розділ Найчастіші питання
  • Телефонна підтримка
  • Прямі телефонні дзвінки можуть виявитися дорогими

Порівняння

Який бал UpWork заробили на цих змаганнях?

Fiverr Порівняти 4.7 Порівняти
Guru Порівняти 4.4 Порівняти
UpWork Порівняти 3.0 Порівняти
PeoplePerHour Порівняти 3.0 Порівняти

Ціни

2.0

Краса простоти

На відміну від деяких інших сайтів із невизначеною політикою платежів та кількома знижками на основі членства, UpWork має встановлене правило – 10% від плати фрілансера оплачується клієнту. Додаткові збори стягуються, коли фрілансери вилучають кошти з UpWork. Витрати на вилучення коштів з UpWork складають 2,50 долара США. Фрілансеру дозволяється знімати суми не нижче 20 доларів США + збір за зняття коштів).

У UpWork немає преміум-облікових записів, з огляду на їхні передові процедури перевірки шахрайства, щоб зробити профілі фрілансерів більш привабливими на сайті.
Платіжна система проста – ви зараховуєте гроші з PayPal або вашої кредитної картки на обліковий запис UpWork і починаєте процес найму. UpWork лише забезпечує арбітражний розгляд спірних питань та вирішення питань, пов’язаних із щомісячними проектами, які були відстежені через програму UpWork Team на стороні фрілансера. UpWork не вирішує спори щодо проектів з фіксованою ціною.

Для клієнтів, які використовують Enterprise UpWork Plan, ціни будуть змінюватися в залежності від потреб.

  • Платіжна система – кредитна картка або PayPal
  • Захист платежів – Команда UpWork та програмне забеспечення з відстеження ефективності та часу відповідає за забезпечення вашого проекту та грошей.
  • Платіжні спори – доступні лише для проектів із погодинною платнею, відстежуваних за допомогою програми UpWorkTeam

Відгуки користувачів

На основі 121 відгуків на 14 мовах
2.2
Напишіть відгук
Мова
  • English (96)
  • Español (3)
  • Deutsch (1)
  • Français (3)
  • العربية (1)
  • עברית (1)
  • Magyar (1)
  • Indonesia (1)
  • Italiano (4)
  • Nederlands (2)
  • Русский (5)
  • Svenska (1)
  • ไทย (1)
  • Українська (1)
Сортувати
Найновіші
  • Найновіші
  • Найстаріші
  • Найкращі
  • Найгірші
Відповісти на відгук
Reply
Перейти UpWork
reply
uk
Помилка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'upwork', this, true);"
View 1 reply
Переглянути %d відповідей
avatar
1.0
Andrii
Europe
13 Грудня 2019
Upwork - лайно

Після першого успішного замовлення зразуж забанили акаунт без пояснення будь-якої причини. Технічна підтримка відповідає стандартним листом(якщо це взагалі не просто бот який роззсилає стандартний лист). Нікому нераджу з ним звязуватис.

Підсумок UpWork

Мене попросили порівняти Freelancer та Upwork. В результаті, я звернувся до свого редактора із проханням дозволити мені надати читачам рекомендацію проігнорувати обидва сервіси і просто спробувати Fiverr який пропонує більш якісні послуги. Проте, редактор наполягав на цих двох, тому прочитайте цю статтю, щоб дізнатися більше.

Upwork наразі є найкращим фрілансерським сайтом на ринку, і надає послуги як роботодавцям, так і фрілансерам. Він є цілком інтуїтивно зрозумілим і безкоштовним, чим вигідно виділяється серед багатьох інших платформ, які збирають кошти за будь-які дії, які ви робите на сайті. Девізом сайту є: Змінимо світ роботи й надання послуг І сервіс дійсно багато чого змінив, і ми радимо всім іншим фрілансерським сайтам прийняти цей стійкий, компетентний та орієнтований на якість підхід. Upwork є серйозною платформою для початку роботи на ринку фрілансерів, а також приємний сюрприз для тих, хто мав справу з фрілансерськими сайтами раніше.

Лукас Тернер
Лукас Тернер
Лукас є розробником веб-додатків на стороні клієнта і сервера. Він є важливою частиною у створенні різних стартапів, починаючи з їх концепції до лідируючих позицій на ринку.

Альтернативи UpWork

67321