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5 kostenlose Tools für das Social Media Reputation Management

Hendrik Human
Hendrik Human
21
26 September 2019

Sicher, jeder liebt kostenlose Sachen. Aber was wäre, wenn du gehört hättest, dass du eine kostenlose Plattform finden könntest, die dir hilft, einen guten ersten Eindruck von deiner Marke oder deinem Unternehmen zu hinterlassen?

Es mag zu schön klingen, um wahr zu sein, aber das ist es nicht! Hier findest du fünf der besten kostenlosen Tools für Social Media Reputation Management, die derzeit verfügbar sind.

Social Media Reputation Management: Kenne es, liebe es

Der Begriff mag selbsterklärend erscheinen, aber es lohnt sich, etwas tiefer einzutauchen. Wie du vielleicht schon vermutet hast, dreht sich das Social Media Management hauptsächlich darum, deinem Unternehmen eine Präsenz auf Social Media Plattformen zu verschaffen und sich so mit einer Anhängerschaft zu verbinden.

Es umfasst:

  • Die Beteiligung an den relevantesten und wichtigsten Gesprächen, die derzeit stattfinden
  • Die Unterstützung bei der Identifizierung, Ausrichtung und Erreichung potenzieller Kunden oder relevanter demografischer Daten
  • Die Durchführung von Marketingkampagnen auf Social Media Plattformen
  • Werbung für sich selbst, deine Events oder deine Produkte in Social Media
  • Die Verleihung einer einzigartigen Identität oder “Stimme” für dein Unternehmen auf diesen Plattformen
  • Das Sicherstellen, dass deine Social Media Identität mit deiner übergreifenden Marke und deinem Leitbild übereinstimmt

Social-Media-Plattformen – mit ihren Millionen von Nutzern – sind für Unternehmen der perfekte Kanal geworden, um mit aktuellen und potenziellen Kunden, oftmals auf einer persönlicheren Ebene, Kontakt aufzunehmen. In einer Zeit, in der Menschen das Gefühl haben wollen, dazugehören, ist der Kontakt und die Auseinandersetzung mit Social Media eine Chance, auf die man nicht verzichten kann.

Die Infrastruktur ist bereits vorhanden, um Kontakt aufzunehmen, zu teilen, Feedback zu erhalten, Gruppen zu erstellen und Verbindungen herzustellen. Du musst es nur ausnutzen. Unternehmen, die über eine gute Online-Reputation verfügen und diese aufrechterhalten, sehen einen laufenden Gewinn, sowohl bei Neu- und Wiederholungskunden als auch bei Umsatz und Ertrag.

Wie Social Media Reputation Management Tools für dich funktionieren können

Die Steuerung deiner Online-Reputation ist nicht einfach. Es gibt definitiv eine Menge Arbeit, die man investieren muss, aber der Profit könnte zu gut sein, um darauf zu verzichten. Du musst viele Termine im Auge behalten, sicherstellen, dass du mit deiner Strategie auf dem richtigen Weg bist und eine Möglichkeit hast, deinen ROI zu messen.

Hier kommen die häufigsten Funktionen eines Social Media Reputation Management Tools zum Einsatz:

  • Zeitpläne mit Erinnerungsfunktion für mehrere Social Media-Konten erstellen
  • Erstellen und Speichern von Inhalten, die an bestimmten Tagen automatisch veröffentlicht werden.
  • Feedback von der Zielgruppe sammeln und die Daten sammeln
  • Messung der Leistung im Laufe der Zeit durch Zielgruppenwachstum, Conversions, etc.
  • All dies kann für mehrere Social Media Accounts von einem Ort aus erfolgen

In diesem Sinne, lasst uns einen Blick auf einige der besten kostenlosen Social Media Reputation Management Tools werfen, die es heutzutage gibt.

#1: Buffer

Anstatt die größte Bedeutung auf eine einzige Social Media-Plattform zu legen, liegt der Fokus von Buffer darauf, dass du mehrere Plattformen einfach in einem einzigen Dashboard verwalten kannst. Es handelt sich um eines der ersten Management-Tools, das seine Plattform jedoch regelmäßig aktualisiert, um im Trend zu bleiben.

Sie haben einen großzügigen kostenlosen Plan, der Folgendes beinhaltet:

  • Insgesamt drei Social Media Accounts
  • Maximal zehn geplante Beiträge pro Konto
  • Alle unterstützten sozialen Netzwerke, mit Ausnahme von Pinterest
  • Eine Browsererweiterung sowie eine iOS- oder Android-Applikation
  • Pablo: Image Creator
  • Video- und GIF-Uploader
  • Linkverkürzung und -verfolgung

Die herausragende Funktion ist jedoch das moderne und elegante Benutzer-Dashboard, das zu den besten der Welt gehört. Es macht die Organisation mehrerer Plattformen/Accounts wirklich mühelos und unterhaltsam. Wenn du das Gefühl hast, dass du etwas Größeres brauchst, dann bieten die Buffer Preispläne für alle Bereiche, von einer Einzelperson über ein kleines Unternehmen bis hin zu einem Unternehmen auf Unternehmensebene, etwas.

5 kostenlose Tools für das Social Media Reputation Management

#2: Friends+Me

Was Friends+Me auszeichnet, ist, dass es eigentlich hauptsächlich auf Google+ ausgerichtet ist und über viele erweiterte Funktionen verfügt, um die Vorteile von Circles zu nutzen. Es unterstützt jedoch auch viele andere Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr und Pinterest.

Bei einem kostenlosen Friends+Me Plan erwarten dich die folgenden Funktionen:

  • Bis zu zwei Warteschlangen (eine Warteschlange ist im Grunde genommen eine Social Media Plattform mit den geplanten Posts)
  • Fünf geplante Beiträge pro Warteschlange auf einmal
  • Nur ein Teammitglied
  • Alle Social Media Plattformen außer Pinterest
  • Linkverkürzung
  • Eine Browser-Erweiterung, eine mobile und Desktop-Applikation
  • Zapier-Integration

Du kannst zusätzliche Warteschlangen ab einer kleinen monatlichen Gebühr hinzufügen, was eine große Flexibilität bietet. Eines der besten Dinge an Friends+Me ist die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, die für die Erstellung von Inhalten entwickelt wurde, die den Nutzern von Google Drive/Docs sehr vertraut sein werden.

Während sein starker Fokus auf Google+ etwas unzeitgemäß erscheint, werden Unternehmen, die Google+ für die Intra-Kommunikation nutzen, es als sehr hilfreich empfinden.

5 kostenlose Tools für das Social Media Reputation Management

#3: SocialOomph

Möglicherweise gibt es nicht viel zu sehen, aber wenn Twitter einen großen Teil deiner Social Media Marketingstrategie ausmacht, ist SocialOomph ein fantastisches Management-Tool. Die kostenlose Version konzentriert sich fast ausschließlich auf die Verwaltung deiner Twitter-Kanäle.

Mit einem kostenlosen Plan kann man::

  • Tweets planen
  • Keywords verfolgen
  • Entwürfe speichern und wiederverwenden
  • Links/URLs verkürzen
  • Den Überblick über deine Erwähnungen behalten und Retweets über mehrere Konten hinweg vornehmen
  • Bis zu fünf Twitter-Accounts verwalten
  • Den kompletten Twitter-Stream bereinigen
  • Das Twitter-Konto ohne Passwort sichern

Mit einem kostenpflichtigen Plan schaltest du sofort entsprechende Funktionen (und vieles mehr) für alle anderen Social Media Plattformen frei, die SocialOomph unterstützt.

Wenn du dich hauptsächlich auf Twitter verlässt oder nur einen Verwalter für deine Twitter-Accounts brauchst, ist SocialOomph großartig. Wenn es um andere Kanäle geht, ist es bei einem kostenlosen Konto allerdings etwas flach. Innerhalb dieser Grenzen ist es für ein einzelnes, kleines oder mittelständisches Unternehmen geeignet.

5 kostenlose Tools für das Social Media Reputation Management

#4: Zoho

Zoho ist eine weitere großartige Plattform, die eine vielseitige Reihe von Funktionen bietet, die es dir ermöglichen, selbst das kleinste Detail deiner Social Media Marketingkampagne zu verwalten. Eines ihrer herausragenden Merkmale ist die fantastische Integration mit CMS von Drittanbietern.

Folgende Funktionen hast du mit einem kostenlosen Zoho-Konto:

  • Verwaltung aller unterstützten Social Media Plattformen
  • Inhalte veröffentlichen
  • Zoho Link/URL Verkürzer
  • Sammeln von Berichten über deine engagiertesten Follower und deren Informationen auf sozialen Profilen
  • Zshare Browser-Erweiterung

Bemerkenswert sind hier die Werkzeuge zur Verbindungsanalyse, die es dir ermöglichen, deine engagiertesten Anhänger zu identifizieren und Schlussfolgerungen aus ihren sozialen Profilen zu ziehen. Dies ist von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, die richtigen Personen anzusprechen. Allerdings ist der Funktionsumfang des kostenlosen Plans im Vergleich zu sagen wir, Buffer, und vor allem im Vergleich zu seinen eigenen Premium-Plänen gering. Mit einem Zoho Premium-Plan kannst du sogar ein Unternehmen auf Business-Level managen. Der kostenlose Plan ist jedoch nur für Einzelpersonen und kleine Unternehmen wirklich geeignet.

5 kostenlose Tools für das Social Media Reputation Management

#5: TweetDeck

TweetDeck ist eine weitere Plattform, die Menschen oder Unternehmen dabei unterstützt, ihre Präsenz auf Twitter zu verwalten. Das Beste daran ist: Es ist völlig kostenlos! TweetDeck war eine eigenständige Anwendung, die dann von Twitter erworben wurde.

Du hast die folgenden Werkzeuge, um dein Twitter-Profil zu verwalten:

  • Tweets planen
  • Organisation deiner Tweets in Sammlungen
  • Erweiterte Suchfunktionen, um Trends, allgemeine Stimmungen usw. zu finden
  • Eingebettete Tweets erstellen
  • Konten stumm schalten

Der offensichtliche Mangel von TweetDeck ist, dass es sich ausschließlich um einen reinen Twitter-Manager handelt. Es ist jedoch fast ein Muss für jeden oder jedes Unternehmen, da die Tools so leistungsfähig (und kostenlos) sind.

5 kostenlose Tools für das Social Media Reputation Management

Mit welcher Methode wirst du deine Social Media Präsenz aufpolieren?

Diese Liste soll dir eine Vielzahl von Werkzeugen zur Verfügung stellen, die für verschiedene Personen/Organisationen in verschiedenen Situationen geeignet sind. Gehe die Funktionen jeder Plattform sowie deren Premium-Funktionen durch, um dich für die beste zu entscheiden, die für dich in Zukunft geeignet ist. Du wirst vielleicht einige finden, von denen du nicht einmal wusstest, dass du sie brauchst!

In einigen Fällen kann eine Kombination dieser Tools sogar der beste Weg für dich sein. Es hängt von den Plattformen ab, die du ansprechen möchtest, den Fähigkeiten,

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