De beste e-mailmarketing services in Nederland in 2023

ActiveCampaign staat bovenaan deze lijst omdat het veel waar voor je geld geeft, en dan vooral vanwege hun uitgebreide aanbod aan handige functies – en dan niet alleen qua e-mailmarketing. Het is een geweldige allrounder voor een groeiend bedrijf, inclusief CRM-tools (‘customer relationship management’), marketingtools voor social media en machine learning. We hebben het onlangs allemaal getest en onze beoordeling van ActiveCampaign bijgewerkt, compleet met prestatie-, spam- en deliverability-tests.

De e-maileditor is snel en gemakkelijk te gebruiken, met veel personalisatie-opties. Maar de automatiseringstools zijn toch wel echt mijn favoriet. Je kunt broadcast, getriggerde en gerichte e-mails, autoresponders en funnel e-mails verzenden. Ook kun je deze e-mails inplannen op specifieke data en tijden of voor bepaalde personen. Ik vond het verder heel gemakkelijk om met de drag-en-drop automatiseringsfunctie te werken.

ActiveCampaign wordt geleverd met veel ingebouwde functies, dus het duurde wel even voordat ik dit platform echt onder de knie had. Maar ik vind het alsnog een waardevolle investering, gezien de krachtige tools die je ervoor terugkrijgt.

ActiveCampaign biedt een gratis proefperiode van 14 dagen aan – niet erg lang in vergelijking met andere platforms, maar hiervoor is geen creditcard of andere extra instellingen nodig.

Als je al enige ervaring hebt met e-mailmarketing, dan ben je misschien op zoek naar een dienst die iets meer te bieden heeft. Voor mij is dat GetResponse. Dit platform is speciaal ontworpen voor grotere bedrijven en groeiende teams, en hierdoor is het misschien niet de beste keuze voor beginners. Maar ook voor een kleiner bedrijf dat op een dag wilt opschalen, heeft het zeker een aantal indrukwekkende tools – ik was in ieder geval onder de indruk toen ik dit platform onlangs testte.

Terwijl andere services alleen simpele split-tests en lijstmanagement aanbieden, ontdekte ik dat GetResponse veel meer biedt, en dat tegen een betere prijs. Ik heb het over vier soorten A/B testen, meer dan 130 integraties, een spam checker en handige functies zoals de ‘Perfect Timing’ tool waarmee je e-mails op het optimale moment kunt verzenden… Aan ieder individueel contact.

Ja, er valt genoeg te doen met GetResponse en het kostte me daardoor ook meer tijd om het platform onder de knie te krijgen (in vergelijking met andere services op deze lijst), maar toen ik eenmaal de verschillende soorten split-testen onder de knie had, bleek dit echt een hele effectieve tool te zijn voor het verbeteren van mijn e-mailcampagnes.

Er is een reden waarom GetResponse kan opscheppen over een deliverability percentage van 99% – de tools werken echt en daar durf ik voor in te staan. Je kunt zelfs gebruik maken van een gratis proefperiode van 30 dagen om zo (bijna) alle tools uit te proberen, voordat je een langetermijnverbintenis aangaat.

Als je de website van Benchmark bekijkt, word je misschien alleen al verleid door de hippe interface van het platform. Ik snap je – het is erg mooi -, maar is de inhoud net zo indrukwekkend als het uiterlijk? Ja, dat is zo. Je komt natuurlijk niet zo hoog op deze lijst zonder echt indruk op me te maken.

Dus, wat is er zo goed aan? Welnu, er is een e-maileditor waarmee je gemakkelijk verschillende blokken tekst kunt bewerken en een ’form builder’ waarmee je je formulieren eenvoudig kunt aanpassen. Ook is er een ‘workflow builder’ voor een snelle (én goede) automatisering, die wordt geleverd met 10 kant-en-klare templates om je op weg te helpen.

Benchmark biedt een gratis e-mailmarketing pakket aan. Het heeft enkele beperkingen, maar het is compleet genoeg om echt met dit platform aan de slag te gaan. Wel raad ik je aan om te upgraden naar een Pro-pakket om zo ook toegang te krijgen tot die aller belangrijkste A/B tests.

Het gratis pakket geeft je echter wel toegang tot 24/7 klantenondersteuning (iets dat veel andere services besparen voor betalende klanten). Deze ondersteuning is beschikbaar in negen verschillende talen (maar weer niet in de Nederlandse taal).

Brevo (voorheen Sendinblue) doet een aantal gewaagde beloften op hun website, zo beloven ze dé oplossing te zijn voor letterlijk elk type bedrijf. Ik was daardoor sceptisch, maar in mijn uitgebreide beoordeling stelde dit platform zeker niet teleur. Sterker nog, ik heb zojuist mijn beoordeling bijgewerkt met nog meer prestatie en deliverability tests die je echt even wilt zien voordat we verder gaan.

Verder bieden ze meer dan 60 e-mail templates aan – niet zoveel als andere services, maar ze zijn allemaal van hoge kwaliteit (plus je hebt de mogelijkheid om je eigen template te maken). En je kunt ook kiezen uit ongeveer 50 integraties – nogmaals, niet veel, maar alles wat je écht nodig hebt dat is er, met zelfs een aantal geweldige opties voor e-commerce websites. Bij Brevo (voorheen Sendinblue) draait alles om kwaliteit, niet om kwantiteit.

Je hebt geen ervaring met e-mailmarketing nodig om de tools van Brevo (voorheen Sendinblue) te gebruiken, zelfs niet voor de meer ingewikkelde functies. Neem bijvoorbeeld de workflows voor e-mail automatisering. Dit kan gezien worden als moeilijke, “geavanceerde” e-mailmarketing, maar er bestaan negen veelgebruikte workflow templates die je aan de editor kunt toevoegen, die overigens ook weer super intuïtief werken.

Iets anders dat ik erg waardeer aan Brevo (voorheen Sendinblue) is het gratis pakket, waarmee je tot 300 e-mails per dag kunt verzenden. Dit is veel, zeker gezien de meeste andere services je een vergelijkbaar aantal e-mails per maand zullen geven. En in tegenstelling tot andere services die alleen een gratis proefperiode aanbieden, kun je het gratis pakket van Brevo (voorheen Sendinblue) zo lang gebruiken als je maar wilt. Is dat wat je zoekt? Bekijk dan onze lijst met de beste (écht) gratis e-mailmarketing tools.

Ook al bestaat AWeber al jaren, het heeft me echt verrast. Ik gebruikte de AI-aangedreven ‘Smart Designer’ en kon door de URL van mijn website in te voeren automatisch ‘branded’ e-mails aanmaken. Hoewel ik tevreden was met de eerste resultaten, gaf de drag-en-drop e-maileditor me ook nog eens de mogelijkheid om gemakkelijk de nodige aanpassingen te maken.

Ook wat de integraties betreft, vind ik AWeber erg indrukwekkend. Van e-commerce en websitebouwers tot sms en social media apps – noem maar op en AWeber heeft er wel een app voor die je kunt integreren met jouw e-mailmarketing. Er zijn momenteel meer dan 850 integraties, en er worden er nog meer aan toegevoegd.

Maar wat onderscheidt AWeber nou écht van de concurrentie? Het zal je misschien verbazen dat veel services de bezorging van je e-mails uitbesteden – een van de vele redenen waarom je e-mails in de spambox terecht kunnen komen. Nou, bij AWeber is dit niet het geval. AWeber regelt alles zelfs om zo een hogere deliverability te garanderen, en dat is toch waar we uiteindelijk allemaal naar op zoek zijn in een e-mailmarketing service? Bovendien bieden ze nu ook een gratis pakket aan, en niet alleen een gratis proefversie (wat juist veel concurrenten doen), zo hoef je geen cent meer uit te geven aan jouw e-mailmarketing.

Na het testen van alle belangrijke e-mailmarketing services die er zijn, kan ik zeggen dat Constant Contact absoluut de makkelijkste e-mailmarketing tool is om te gebruiken.

Ik krijg namelijk echt het gevoel dat Constant Contact bij elke stap rekening heeft gehouden met de gebruikerservaring en functionaliteit. Van het super toegankelijke ‘reporting dashboard’ tot de intuïtieve drag-en-drop e-maileditor, het had voor mij niet makkelijker kunnen zijn.

Sterker nog, ik had niet eens het gevoel dat de “eenvoud” van Constant Contact de kwaliteit van het platform teniet deed. Ik had toegang tot honderden professionele templates en kon elk aspect van mijn e-mails aanpassen – niets was te gek. Ik kon zelfs een ‘branded template’ maken met de URL van mijn website. Constant Contact maakte zo automatisch een template aan met mijn merklogo en -kleuren.

Ik was wel enigszins teleurgesteld dat Constant Contact geen gratis pakket aanbiedt (zoals sommige concurrenten op deze lijst wél doen), maar het heeft een gratis proefperiode van 30 dagen. Je hebt hierdoor dus de tijd om vertrouwd te raken met de tools voordat je je ergens aan vastlegt.

Laposta ziet er op het eerste gezicht wat ouderwets of gedateerd uit. Gelukkig kan niet hetzelfde gezegd worden over de functies van dit Nederlandse platform. Zo was ik onder de indruk van de uitgebreide segmentatie van de contactenlijsten, goede personalisatie van de e-mails en de gebruiksvriendelijke automatisering. Het fijne van Laposta is dat je echt bij de hand wordt genomen in het opbouwen van je e-mailmarketing campagnes.

Ook heeft dit platform veel te bieden op het gebied van deliverability en statistieken. Laposta is misschien niet mooi, maar wél betrouwbaar en functioneel. Natuurlijk zijn er ook enkele minpunten: de templates zijn (ook) erg verouderd en er zijn geen A/B tests of landingspagina’s beschikbaar. Maar al met al was ik positief verrast over wat Laposta te bieden heeft.

Het platform is vooral interessant vanwege het gratis pakket met 2000 contacten en (vrijwel) dezelfde functies als het betaalde pakket. Het kan daarom voor beginners en kleine bedrijven een goede manier zijn om de wereld van e-mailmarketing te ontdekken, de functies van Laposta uit te proberen en op een gegeven moment misschien over te gaan op een betaald pakket.

Laposta is wel duurder dan veel van de concurrenten op deze lijst, dus ik zie het gratis pakket vooral als een goede manier om te testen of deze investering het ook écht waard is.

De in Nederland gevestigde Enormail richt zich speciaal op ondernemers. En zeker voor kleine ondernemers vind ik dat dit platform veel te bieden heeft, zoals een goede personalisatie, uitgebreide segmentatie, mooie statistieken, een duidelijk spambeleid en een attente klantenservice (die je ook nog in het Nederlands helpt).

Enormail is natuurlijk niet perfect, en zeker voor grotere ondernemingen en échte marketeers voldoet dit platform misschien niet aan alle verwachtingen.

Zo ontbreken er bepaalde functies (zoals de A/B tests en landingspagina’s), gaat het automatiseren moeizaam, vallen de templates wat tegen en kan de deliverability beter (mijn e-mails kwamen namelijk niet altijd aan).

Dat gezegd, zie ik vooral wat ze wél te bieden hebben: scherpe prijzen, onbeperkte e-mails en vele contacten (zeker als je dit vergelijkt met een aantal concurrenten op deze lijst). Dit maakt van Enormail een toegankelijk platform waarmee je tegen Nederlandse prijzen een goede e-mailmarketing campagne op kunt zetten en echt inzicht kunt krijgen in jouw klanten.

Enormail biedt een gratis proefversie van 30 dagen aan, zo kun je op je gemak alle functies uittesten (en je hoeft hiervoor géén credit card achter te laten).

Drip is duidelijk gericht op mensen die online spullen verkopen, oftewel, het e-commerce volk. Dit platform is dan ook speciaal ontworpen om te integreren met verschillende webwinkel platforms en zorgt ervoor dat je gemakkelijk jouw sales kunt volgen en e-mailcampagnes en geautomatiseerde workflows rondom jouw producten kunt opzetten.

Maar zelfs als je geen webwinkel hebt, dan is Drip een ronduit fatsoenlijk e-mailmarketing platform met een van de betere e-mail template tools die ik ooit gezien heb. En het moet dan ook wel een hele goede tool zijn, want er zijn slechts 7 kant-en-klare templates beschikbaar. Oh, en Drip heeft géén ontwerptool voor landingspagina’s.

Maar mocht deze pure e-mail en e-commerce focus je aanspreken, dan is Drip een goede keuze. De tools voor abonneebeheer werken goed en effectief. En je kunt jouw e-mailplatform integreren met tal van andere services, en ook de prijzen van de pakketten vallen niet tegen.

Wat ik vooral leuk vond aan Drip zijn de statistieken. Hoewel ik niet genoeg gegevens kon genereren om alle grafieken er mooi uit te laten zien, was ik onder de indruk van hoe gedetailleerd de statistieken kunnen zijn. Deze tools zijn zo ontworpen dat je ze kunt integreren met jouw webwinkel en gemakkelijk bijhoudt hoe jouw online bedrijf het doet, en niet alleen jouw e-mailmarketing.

Piggy ziet er op het eerste gezicht veelbelovend uit: een alles-in-één platform met e-mailmarketing, CRM-oplossingen én loyaliteitsprogramma’s. Echter lijkt dit Nederlandse platform vooral gericht op spaarprogramma’s en laat het qua e-mailmarketing nogal wat te wensen over. Ik mis bepaalde basisfuncties, zoals het segmenteren van contactlijsten, het personaliseren van e-mails, het maken van landingspagina’s en het automatiseren en A/B testen van campagnes. Dit alles is simpelweg niet mogelijk bij Piggy (in geen van de pakketten).

En dat is niet alles. Piggy mist ook de tools om de deliverability van je campagnes te verbeteren. De e-mails lijken binnen te komen (zoals mijn test e-mail deed), maar er is geen geavanceerde domeinverificatie (DKIM), actief spambeleid of privé IP-adres beschikbaar. Ook vielen de statistieken tegen: je kunt alleen het aantal ontvangers zien (en niet wie de e-mail heeft geopend, op een link heeft geklikt of zich heeft afgemeld).

En wat heeft Piggy dan wel te bieden? Je kunt kiezen uit tientallen templates, de drag-en-drop editor is gemakkelijk te gebruiken en je hebt toegang tot miljoenen professionele stockfoto’s (in de duurdere pakketten). Verder is het natuurlijk ook fijn dat je bij Piggy je (beperkte) e-mailmarketing kunt combineren met CRM tools en loyaliteitsprogramma’s.

Ook biedt dit platform een gratis pakket aan. Wel zijn de functies hiervan vrij beperkt (toegang tot de templates en drag-en-drop editor), je hebt er dus niet veel aan als je Piggy echt wilt gebruiken voor e-mailmarketing.