Vi rangerer forhandlere baseret på strenge tests og research, tager også højde for din feedback og vores kommercielle aftaler med udbydere. Denne side indeholder affiliate links. Marketings Offentliggørelse

De 10 bedste Email marketing platforme i Danmark i 2024

Den mest dybdegående test af email marketing platforme i Danmark nogensinde.

email-marketing-front

For at finde den bedste email marketing platform i Danmark, har vi personligt testet et stort antal platforme. Vi gik professionelt og metodisk til værks og testede hver eneste funktion – Alt fra marketing til selve det at sende email og analysere resultaterne. Vi holdt også utroligt meget øje med kundesupport, ved at kontakte kundeservice medarbejdere flere gange, for at finde ud af hvem man kan regne med, når man har brug for det.

Hvert afsnit har sin egen intro og sin egen fantastiske tabel.

Efter flere måneder, nærmest besat af intense tests, er vi meget stolte af at kunne præsentere den endelige top 10 af de bedste email marketing platforme i Danmark.

Er vores Danske platforme gode nok? Hvor professionel er de i forhold til de internationale platforme? Vores anmeldelse vil besvare disse og alle andre spørgsmål du har. Inkl. platformens fordele og ulemper og i hvilke tilfælde de kan anbefales.

Dommen er faldet. Lad os se hvad for en email marketing platform der er bedst for dig.

  • Screenshot 2023-06-27 154458
    • Pakker fyldt med funktioner
    • Ubegrænsede mails i alle pakker
    • Omfattende automations og CRM muligheder
    • Masser af værdi for pengene

    ActiveCampaign er på denne liste, fordi jeg synes man får god værdi for pengene, især når man tager alle de funktioner de tilbyder i betragtning – og ikke kun når det kommer til email marketing. De gode til det hele, hvis du har en virksomhed i vækst, inklusiv CRM(Customer relationship management) værktøjer, marketing værktøjer til de sociale medier og machine learning. Vi har afprøvet platformen for nyligt og opdateret vores anmeldelse af ActiveCampaign, så den nu er komplet med performance, spam og deliverability tests

    Email editoren er hurtigt og nem at finde rundt i, med alle de gode tilpasningsmuligheder. men en af de ting jeg elsker ved ActiveCampaign, er deres automation værktøjer. Du kan sende emails der er udløst af en trigger eller er målrettede, autoresponders, salgstragt emails, samt emails til specifikke datoer og tidspunkter eller modtagere. Jeg synes det var virkelig nemt at bruge drag and drop automation builderen.

    ActiveCampaign har en masse indbyggede funktioner, så det tog mig lidt længere tid at få fat i end andre platforme. Jeg synes alligevel det er tiden værd, når man tagre alle de gode værktøjer man får i betragtning.

    ActiveCampaign tilbyde 14-dages gratis prøveperiode – Det er ikke så lang tid i forhold til andre platforme. Men der kræves ikke nogle kortoplysninger og intet ekstra setup.

  • GetResponse email marketing features – best email marketing solutions
    • God løsning for mindre virksomheder
    • En imponerende deliverability på 99%
    • Spam tjekker og optimeringsværktøjer
    • 1000 gratis billede til fri afbenyttelse

    Hvis du allerede har lidt erfaring med email marketing, leder du nok efter en platform der kan lidt mere. For mig, er det GetResponse. Den er udviklet til større virksomheder og voksende teams, så det er nok ikke det bedste valg til nybegyndere. Hvis du er en mindre virksomhed, der regner med stor vækst en dag, så har de virkelig nogle værktøjer der måske vil imponere dig – De imponerende i hvert fald mig, da jeg lavede min dybdegående anmeldelse her for nyligt!

    Mens andre platforme giver dig standard splittests og listehåndtering, fandt jeg ud af at GetResponse tilbyder en hel del mere, til en bedre pris. Her taler jeg om 4 forskellige S/B testtyper, over 130 integrationer, et spam kontrol værktøj, og smarte funktioner som “perfect timing”-værktøjet, der hjælper dig med at sende emails ud, på det mest optimale tidspunkt… til hver enkelt modtager.

    Ja, der er masser at kigge på her, og det tog mig længere tid at lære hvordan man bruge denne platform end nogle af de andre på listen, men så så snart jeg fik fat i de forskellige typer af split tests, var virkelig effektivt og hjalp mig med at forbedre mine kampagner.

    Der er en grund til at GetResponse kan præstere en 99% delivery rate – Deres værktøjer virker virkelig, og det kan jeg stå inde for. Du kan benytte deres 30 dages gratis prøveperiode og prøve (næsten) alle deres værktøjer inden du binder dig på lang sigt.

  • Benchmark’s A/B Testing features – best email marketing solutions
    • Enkelt og solidt værktøj for begyndere
    • Simpel, enkel at bruge, redigering med felter
    • Kundeservice på flere sprog 24 timer i døgnet
    • Avancerede automations i pro pakken

    Hvis du kigger lige på Benchmarks email hjemmeside, bliver du måske fristet alene af deres smarte grænseflade. Det kan jeg godt forstå – Den er flot, men hvad du måske kunne være endnu mere interesseret i at vide, er at de indholdet lige så godt som indpakningen. Yes, man kommer ikke så højt op på min liste medmindre man virkelig imponerer mig.

    Hvad er det så, der er så godt ved dem? Altså, der er en enkel email editor, der gør det nemt at redigere med felter, og en enkel editor til formularer der gør dine formularer nemme at tilpasse.  Der er også et enkelt workflow builderværktøj til automations. Værktøjet indeholder skabeloner, der allerede er lavet, som du kan begynde med.

    Benchmark har også en gratis email marketing pakke. Den har dog nogle begrænsninger, men det er nok til at lære platformen at kende. Jeg anbefaler at man opgradere til en propakke, der giver dig adgang til alle de der vigtige A/B splittests.

    Gratis pakken giver dig dog adgang til kundeservice 24 timer i døgnet (noget som andre platforme gemmer til de betalende kunder). Kundeservice findes på 9 forskellige sprog – Godt gået, Benchmark.

  • Screenshot-2023-06-27-154458
    • Fair priser til virksomheder i vækst
    • Værktøjer i høj kvalitet der er nemme at bruge
    • SMS marketing udover email kampagner
    • Gratis pakke hvor du kan sende 300 emails om dagen

    Brevo (tidligere Sendinblue) kommer med nogle modige løfter på deres hjemmeside, hvor de hævder at være den rette løsning for bogstavelig talt alle slags virksomheder.  Jeg har nok været skeptisk overfor om det ville være det rette for mig, men i den dybdegående anmeldelse jeg lavede for nyligt, afprøvede jeg dem, og jeg blev ikke skuffet. Faktisk, har jeg lige opdateret min anmeldelse, med flere performance og deliverability tests, som jeg synes du skal læse, inden vi går videre.

    De har 60+ skabeloner at vælge imellem – ikke så mange som andre platforme, men de er af høj kvalitet(plus du har muligheden for at lave din egen). Der er også omkring 50 integrationer at vælge imellem – igen, det er ikke så mange, men alle dem du rent faktisk har brug for, er der inklusiv nogle gode muligheder for e-handelssider også. Brevo handler om kvalitet ikke kvantitet.

    Du behøver ikke have erfaring med email marketing platforme, for at kunne bruge Brevos værktøjer, heller ikke dem der er avancerede. Tag f.eks. automation flows. Det kunne godt gå hen og være et lidt risikabelt “avanceret” email marketing område, men der er 9 almindelige workflow skabeloner, der allerede er installeret for dig, som du kan tilføje din editor (der forresten er super intuitiv).

    En anden ting, som jeg virkelig elsker ved Senindblue er deres gratis pakke, der gør det muligt at sende op til 300 emails om dagen. Det er ret mange, når man tænker på at mange andre platforme giver dig ca det samme antal om måneden. Sammenlignet med andre platforme der kun giver dig en gratis prøveperiode, kan du bruge Brevos gratis pakke, så længe du har lyst til. Så hvis det er et du leder efter, så kig lidt på vores liste med de bedste (seriøst) gratis emails marketing værktøjer.

  • AWeber’s smart email designer – best email marketing solutions
    • Service på højt niveau med mange års erfaring
    • Den førende deliverability i branchen
    • over 6500 gratis billeder til fri afbenyttelse
    • Mere end 850 integrationer

    Selvom AWeber har eksisteret i mange år, overraskede de mig virkelig. Jeg brugte deres almægtige “Smart-Designer” til at lave brandede emails blot ved at indtaste min hjemmeside adresse. Selvom jeg var fint tilfreds med det første resultat, gav drag and drop redigeringsværktøjet mig fuld kontrol over tilpasningen.

    Når det kommer til integrationer, er det noget Weber har brugt MEGET energi i. Fra e-handel and hjemmeside builders til SM og sociale medie apps – Hvis det findes, er der en app der kan integreres med dine emails. Der er lige pt. over 850 integrationer og der kommer hele tiden flere.

    Men hvad er det der virkelig adskiller AWeber fra konkurrenterne? Det kommer måske som en overraskelse, men der er mange platforme der har outsourcet det at sende emails –  det er en af de mange grunde til at emails måske havner i spamfilteret. AWeber kontrollere alt fra ende til anden, for at sikre en høj deliverability, og det er jo det, det hele handler om i emailmarketing, ikke? Udover dette, har de lige nu en gratis pakke i modsætning til en gratis prøveperiode, så behøver ikke bruge en krone på din email marketing.

  • Constant Contact’s drag-and-drop editing tool – best email marketing solutions
    • Den platform der er mest begyndervenlige platform der er
    • 240+ skabeloner i høj kvalitet
    • 60-dages gratis prøvetid på basispakken
    • Tracking værktøj i real-tid

    Efter at have afprøvet alle de store email marketing platforme der er derude, kan jeg roligt sige at Constant Contact helt sikkert er det email marketing værktøj der er nemmest at bruge.

    Det føltes som om at platformen virkelig har overvejet brugeroplevelsen og funktionalitet i hver eneste funktion. Lige fra den nemme adgang til hovedmenuen til deres intuitive drag and drop editor. Det kunne ikke have været nemmere for mig at bruge.

    Og endnu bedre er, at jeg aldrig fik følelsen af at Constant Contact gik på kompromis med kvaliteten, selvom det var nemt at bruge. Jeg havde adgang til hundredvis af professionelle skabeloner og kunne tilbage alle dele af mine emails – Der var ikke nogen begrænsninger. Jeg kunne endda lave en branded skabelon ved at bruge min hjemmeside adresse. Constant Contact scannede den automatisk og hentede mit logo og farverne.

    Jeg var en smule skuffet over at Constant Contact ikke har en gratis pakke( som de fleste af de andre på listen), men deres 60 dages prøveperiode er den længste gratis prøvetid jeg har set. Jeg havde rig mulighed for at lære de nye værktøjer at kende inden jeg bandt mig til noget.

  • Drip
    • En af de bedste email redigeringsværktøjer
    • Nem abonnent filtrering og håndtering
    • over 100 third-party integrationer
    • Ret detaljeret analyse afsnit

    Drip er helt sikker målrettet imod folk der sælger online. Også kaldet e-handel. Det er udviklet til at integrere et udvalg af online platforme, der kan hjælpe dig med at følge salgstallene, og til at lave email kampagner og automatiske workflows omkring dine produkter.

    Men selvom der ikke er tilføjet en e-shop, er det en ganske udmærket email marketing platform, men et af bedre skabelon redigeringsværktøjer. Jeg mener, det er nødt til at være et godt skabelon redigeringsværktøj, fordi der er kun 7 skabeloner. Nåeh ja, og så er der ingen landing page builder.

    Men alligevel, hvis den slags ren e-handel fokus virker som det rette for dig, så er Drip et godt solidt valg. Modtager håndtering værktøjerne er strømlinede og effektive.  Du kan integrere din email platform med masser af andre platforme og prisen er heller ikke helt dårlig.

    Jeg var særligt glad for analysedelen. Selvom jeg ikke havde nok data til at få alle graferne til at se flotte ud, var jeg meget imponeret over hvor detaljerede statistikkerne kunne være.  Analyseafsnittet er også udviklet til at at blive integreret med en e-shop og holder styr på hvordan det går i hele din online virksomhed, eller kun din email marketing.

  • Moosend
    • Nem at lære at bruge
    • Stærkt A/B test system
    • Integration med Unsplash og Giphy i email editoren
    • Interessante automation funktioner

    Moosend har et absolut kraftigt sæt generelle email marketing funktioner. Og jeg kunne ikke ønske andet. Alt hvad du har brug for, for rent faktisk at sende emails, findes her. Det er nemt at lære at kende og nemt at bruge, samtidig med at der er fleksibel og solidt.

    Jeg var særligt imponeret over automation systemet,  der gør det muligt at indstille triggers i dine email kampagner og workflows på mange interessante måder. For eksempel, har jeg aldrig set et system der kan sende emails ud, baseret på vejret der hvor min modtager befinder sig, før.

    A/B test systemet gør det muligt at afprøve forskelligt indhold, inklusiv emnelinjen selvfølgelig. Men det interessante er, at du også kan afprøve forskellige “afsendere” -så du kan se om dine modtager foretrækker at få en email fra “Thomas, fra dit firma” eller fra “Dit Firma”. Det er en ret sjælden funktion.

    Sæt det hele sammen med en generøs gratis pakke, fair priser og et bibliotek med flotte skabeloner og så får du et af vores top 10 favoritter indenfor email marketing

  • HeyLoyalty
    • Opdelt hard og soft bounces
    • Gratis personlig gennemgang af platformen
    • SMS marketing
    • 100% GDPR Compliant

    Hey Loyalty er den danske platform til dig, der allerede har en klar plan over hvor du gerne vil hen med din email marketing. De har desværre ikke nogen skabeloner. Det betyder at du skal vide hvad du vil, men det betyder også at det du sender ud, ikke kommer til at ligne andre sender ud.

    Deres priser er ganske rimelige, og alene standard pakken indeholder hvad jeg vil kalde alt det du lige står og skal bruge. Der er masser inspiration at hente i deres nyhedsbreve.

    Og så har vi jo i Danmark efterhånden nogle gange stramme regler for hvem vi må, og ikke må sende emails til. Her er det rart at HeyLoyalty passer på mig, ved at have en stram spampolitik, samt muligheden for dobbelt opt in.  Det er bare lidt ærgerligt at man ikke her kan tilkøbe sin egen server, HVIS man nu helst ikke vi påvirkes af andre brugeres opførsel.

    Ingen data bliver sendt ud af EU, da alle servere er indenfor EU’s grænser, og det gør mig ærlig talt ret tryg i forhold til de platforme der har outsourcet selve det at sende emails.

  • Ubivox
    • Ubegrænsede muligheder for A/B splittest
    • 1000+ integrationer
    • Fantastisk, kompetent og hurtig kundeservice
    • 100% GDPR compliant

    Den anden danske email marketing platform der fandt vej til min liste er Ubivox. Med en nem oprettelse, og en gratis demopakke, kan afprøve det hele undtagen automations.

    Jeg var virkelig imponeret over deres ubegrænsede muligheder for at A/B splitteste lige det indhold du vil. Det var lidt ærgerligt at de ikke har en landingpage editor, men blot henviser til et andet firma, og så er prisen en smule pebret i forhold til hvad du får.

    Også her er du nødt til at have en klar plan for hvad du gerne vil med din email marketing, da der kun er en skabelon, der er designet, og hvis du bruger den, er der stor sandsynlighed for at dit nyhedsbrev kommer til at ligne andres (hvis de også har brugt skabelonen). Til gengæld står Ubivox altid klar med personlig og hurtig hjælpe på dansk, hvis der er noget du ikke lige ved.

    Hvis du er nybegynder, og klar til at lære fra bunden, skal Ubivox nok klæde dig godt på til email marketing. Hvis du er erfaren, og ved hvad du vil med din email markting, er jeg sikker på at Ubivox nok skal få dig derhen.

Danmark Email marketing platforms sammenligning – Hvordan gik det til?

Som en del af WebsitePlanets globale email marketing platforms sammenligning, har firmaets email marketing eksperter testet masser af globale platforme. De har selvfølgelig ikke haft nogen problemer med at teste de engelske platforme, men hvad med de lokale [Language] sprogede email marketing platforme?

For at være sikker på at alle de platforme i Danmark er testet, har de bedt om min hjælp. Født og opvokset i [København], og med masser af erfaring med at udvikle personligt tilpassede email marketing systemer til virksomheder, synes jeg, at jeg var den perfekte til jobbet.

Lad mig fortælle dig hvad problemet er. Det er ikke fordi email marketing platforme som sådan, er svære at udvikle. Men det kræver finesse. Det kræver kærlighed. Mere end noget andet kræver en email marketing platform en stor stor forståelse for hvad brugeren rent faktisk har brug for. 

Jeg holdt virkelig med de platforme vi har i Danmark, og jeg havde en fornemmelse af at nogle af dem virkelig havde fat i den lange ende, men jeg vidste også godt at det ikke altid ville være tilfældet. Og mellem dig og mig, så er det vigtigste at få en god platform til en god pris. Hvis den så er udviklet en andet sted, så fred være med det.

Med uendelige mængder af optimisme, begyndte jeg at teste, og jeg tilmeldte mig alle de vigtige email marketing platforme i Danmark. 

Så, hvordan finder du ud af hvilken email marketing platform, der rent faktisk er den bedste?

Var det hurtigt overstået? nej, det kan man roligt sige det ikke var. Det tog mig næsten et halvt år, hvis jeg skal være ærlig. Men det var heller ikke noget der hurtigt skulle overstås. Jeg ville rent faktisk bruge de forskellige platforme. Og nu hvor jeg har gjort det, er jeg stolt af at kunne vise dig resultaterne.

Hvilke tilgængelige email marketing platforme er de bedste i Danmark idag?

Jeg vil ikke holde dig hen i spænding mere. Af de platforme jeg testede, var der mange der ikke levede op til forventningerne. Faktisk var der mange der ikke engang var tæt på. Nogle virkede som om de ikke er blevet videreudviklet i 5 år, andre virkede som de manglede forståelse for hvad en email marketing platform bør kunne.

Men de 10 platforme jeg har samlet på denne side? De klarede sig faktisk fint. Ikke perfekt, for det findes ikke, men helt sikkert fint. Alle har deres svage siger, men jeg kan uden tvivl sige dette – Disse er de bedste email marketing platforme, penge kan købe. 

Om lidt vil jeg fortælle præcis hvordan jeg testede de forskellige platforme, og hvordan de klarede sig, men brug lige et øjeblik på at nyde deres herlighed.  Og brug så derefter endnu et øjeblik på, på at læse den fulde anmeldelse, hvis du vil.

Hvis du vil teste en email marketing platform, er du nødt til rent faktisk at bruge den.

En email marketing platform er ikke quick fix løsning. Det er ikke en logo generator, eller et værktøj til at konvertere filer, der tager dig hurtigt fra A til B. En email marketing platform er hjertet i hele din online virksomhed. Så den eneste måde at teste den, er at bruge den til netop det formål.

Det betyder lige præcis, det du tror det gør. Efter at have oprettet mig som bruger, gik jeg igang med at bruge platformen, som hvis jeg var en seriøs marketing medarbejder i en virksomhed.  Importering af modtagere, oprettelse af landing pages og automations og afsendelse af nyhedsbreve. Efter dette var det tid til at analysere resultaterne, segmentere mine modtagere og gentage. Og gentage. og gentage.

Og lad mig nu afsløre en lille hemmelighed om deliverability.  De der “emailmarketing deliverability tal” du nok har set et eller andet sted? Flotte tal som 84%, 97% eller de forfærdelige 57%? De betyder ikke noget. Det det pure opspind, og har ingen betydning for dig. Jeg skrev en hel artikel om hvordan det kan være, men du skal bare vide dette – Det er hvad platformen kan tilbyde dig, plus hvad du selv lægger i det, der for din email marketing til at fungere.

Tilbage til hvordan jeg testede de her platforme. The WebsitePlanet kollektive fælles sind stak hovederne sammen og lavede hvad de er mest gennemførte detajlerede testguide, jeg nogensinde har set.

Vil du se den? Det kan du ikke. Det er nu en hemmelighed vi har taget patent på.

Ej, det er bare for sjov. Men altså, det kan du ikke. Vi er en smule paranoide og bange for at andre hjemmeside skal stjæle vores mojo og sådan. Men jeg kan give dig det overordnede.

Da vi har arbejdet med de firmaer der tjener mange penge og som har mulige avancerede behov, vidste vi hvor god hver en en funktion kan blive når den er udviklet til det (det vil sige, når der er brugt flere ti tusinder af dollars på det). og vi vidste lige præcis hvilke funktioner der er vigtige. Så derfor lavede vi specifikke tests for hver vigtig funktion og side af hver eneste plaftorm.

Kort sagt, vi afprøvede hvor tæt hver platform kom på at være et drømme marketingsystem, et der er udviklet for at passe til erhvert stort firmas behov.

Emailmarketing platforme i Danmark lige nu

Hvis du bare gerne vil lege lidt med nyhedsbreve er de danske email marketing platforme ikke vejen frem. De platforme vi testede havde et meget begrænset udvalg af skabeloner og landingpages. Det er både godt og skidt. Du ender enten med at ligne alle andre, eller du er nødt til at have en virkelig god plan inden du sender noget ud.

Der var ingen biblioteker med billeder der frit kunne benyttes. Dette er i mange internationale helt standard.

Og det kan være svært at få lov til at oprette en konto uden et CVR-nummer, hvilket har betydning for de små firmaer der ikke behøver et CVR-nummer.

Til gengæld har de en kundeservice og interesse for at du lykkes, jeg endnu ikke har set hos en international platform, og dette mener jeg er meget meget vigtigt. Det personlige præg, finder du bare ikke andre steder, efter min mening.

Resultater og analyse – Hvordan klarede de sig?

Min hjerne kan ikke engang huske hvor mange gange jeg har ringet til kundeserviceagenter, hvor mange konaktlister jeg har importeret og hvad A/B tests viste mig eller hvor. Men det behøver den heller ikke, for jeg har samlet al min information i nogle smukke spreadsheets. Er Excel ikke fantastisk?

Hvad?? Er du begyndt at bruge Google Sheets? Du burde skamme dig.

Anyway, jeg gik igang med at organisere det hele, så der er 5 afsnit for hver platform:
  1. Funktioner
  2. Deliverability
  3. Analyse
  4. Kundeservice
  5. Pris
Hvert afsnit har sin egen intro og sin egen fantastiske tabel.

Og efter hver tabel er der en dybdegående diskussion af de kriterier der skulle sammenlignes. Så lad os komme igang.

Funktioner

Der er ikke særlig overraskede at funktionerne er det der fyldte mes i min research. Der er tusindvis af ting der skal tjekkes og afprøves. Det her kommer til at være dine marketingværktøjer og jo bedre de er, jo bedre bliver du.
ActiveCampaign GetResponse Benchmark Brevo AWeber Constant Contact Drip Moosend HeyLoyalty Ubivox
Third-party integrations
Template selection 5 5 4.5 5 4.5 5 2 4.5 3,5 3,5
Email editor 4.5 4.5 5 4.5 5 4.5 5 4 4 3,5
Mobile responsiveness
Stock photos
RTL support
Simple personalization
Dynamic content
A/B testing 3 4.5 5 5 5 3 5 5 5 5
Import formats CSV CSV,TXT, Excel, VCF, ODS CSV, TXT, Excel CSV, TXT, Excel CSV, TSV, TXT, Excel CSV, TXT, Excel, VCF CSV CSV, TXT, Excel CSV CSV,XLS, XLSX, TSV
Third party imports
Segmentation 4 5 5 5 4 5 5 4 5 5
Suppression list
Landing pages 5 5 5 3.5 4 3.5 4.5 3 3
Signup forms
Automation 5 4 4 5 4 3 5 5 4 3,5
Final features score 4.8 4.8 4.8 5.0 4.6 4.3 4.5 4,0

Third-Party integrationer

I lang tid, har email marketting platforme ikke bare handlet om emails. Det er 2024, og hvis der er noget du gerne vil sige til dine abonnenter, vil du sikkert gerne sige det på flere kanaler.

Gode emailmarkting platforme gør det muligt at gøre lige præcis dette. Når du laver en email, som du gerne vil sende til din liste, har du samtidig mulighed for at sende indholdet til sociale medier og third party services.

GetResponse  brillere virkelig her, da de gør det nemt at poste på Facebook, Instagram og mange ande platforme samtidig.

Desværre er det ikke noget der nemt kunne lade sig gøre på nogen af de danske platforme jeg afprøvede. En smule ærgerligt, hvis du spørger mig.

Udvalg af skabeloner

I stedet for at spilde din tid på at designe dine email fra bunden, kan du bruge skabeloner. Her skal du bare sætte dit indhold ind i de tomme felter og sende dine emails i vildskab. Du har brug for forskellige skabeloner, alt efter hvad hvor en type emails du sender –  et nyhedsbrev ser ud på en helt anden måde end en email med produkter, eller en reklame med call to action.

Og lad nu ikke glemme at det også skal være iøjefaldende og stilet. Skabeloner skal også være lette og kodet på den rigtige måde.

ActiveCampaign og ConstantCantact havde et stort udvalg af skabeloner og imponerede mig virkelig. Desværre kan jeg ikke sige det samme når det kommer til Mailchimp og Drip. De virker nærmest som om de stadig er i 90’erne, da de har en udvalg der er så ringe at det næsten er pinligt.

Når det kommer til vores danske platforme HeyLoyalty og Ubivox, vil jeg næsten sige at deres skabeloner ikke er ekssiterende. Ubivox har en skabelon der er designet, og HeyLoyalty har slet ingen. Det lader til at de har valgt at lægge deres energi et helt andet sted.

Email redigeringsprogram

Selvom skabeloner er rygraden i din email, bliver du højst sandsynligt nødt til rette dem til. Et billede hist og en sætning her, et andet sidelayout –  hvad der nu passer til dit indhold og brand.

Gode redigeringsværktøjer har drag-and-drop, peg og klik funktioner. Den slags der er selvforklarende, hvor du bare ved hvad du skal gøre, selvom du aldrig har brugt den før.. Det er faktisk tilfældet for de fleste platforme, selvom Benchmark virkelig tog prisen, med deres avancerede redigeringsmuligheder.

Convertkit gjorde det modsatte, og jeg jeg blev så træt af at bruge den, at jeg bliver helt træt igen, bare ved ved at tænke tilbage på det.

Mobiloptimering

Du ved det sikkert allerede,men jeg kan ikke sige det nok. Mobiloptimerering er supervigtigt for det danske marked. De fleste af dine læsere bruger mobilen når de læser dine mails, og en mail der ikke er mobiloptimeret kan lige så godt ryge i spamfilteret.

Til forskel fra de platforme der ikke kom på vores liste her, gjorde alle dem på vores top 10. det rigtigt godt på dette område. De er alle vindere, men jeg vil lige nævne at MailChimp, der gør det muligt at vise dig lige præcis hvordan din mail kommer til at se ud, på dusinvis af telefoner og tablets.

Her er den danske platform HeyLoyalty især god, da alle skabeloner, hvis man kan kalde dem for det, og landingpages er mobiloptimeret. Ubivox har kun mobiloptimering på to af de i alt 5 skabeloner (igen, hvis man kan kalde det for en skabelon).

Billedegalleri

En emailmarketing platform kan være fantastisk selvom de ikke har noget billedegalleri, men det er bare så meget nemmere for dig, hvis de har et. At lede efter billeder på internettet tager tid og energi, og de gode billeder koster som regel penge. En platform med billedegalleri, sparer dig for besværet.

AWeber  og Moosend var de eneste platforme der havde billedegallerier som en del af deres service.

Right to left (RTL) understøttelse

Det her er relevant for indhold i RTL sprog som f.eks arabisk, hebraisk og farsi. Bruger du ikke det? Så bare hop videre til næste funktion. Men hvis du vil skrive på nogle af disse sprog, er du helt og aldeles nødt til at vælge en platform der understøtter RTL sprog.

Det var lidt komisk at se hvordan nogle services som Drip og HeyLoyalty ikke helt vidste hvad jeg mente med om de understøttede RTL sprog. De tjekkede det, og fandt ud af at de understøtter det. Selvom det måske kræver en smule kendskab til HTML kodning, er det noget kundeservice kan hjælpe dig med.

Alle platforme udover Constand Contact og Moosend klarer det helt fint på dette område.

Simpel tilpasning

I stedet for at skrive “ Kære læser”, så brug den information du har om dine abonnenter og skriv “ Kære John” Eller “ Kære Trine”. Det er mere end bare en god detalje. Ved at bruge din abonnents navn, skaber du en personlig følelse, om med det samme gør dem mere tilbøjelige til at læse, det du har at sige.

Alle platforme gjorde det nemt at implementere personlige tilpasninger.

Dynamisk indhold

Dette er storebroren til tilpasning. Det gør at du kan de informationer du har, til at tilpasse dit indhold. For eksempel, kan du sende forskellige billeder afhængigt af din modtagers køn. Eller du kan tilpasse dit indhold så det passer bedre til modtageren alt efter hvor i verden de befinder sig.

Det er en ret sjælden funktion, der som regel kun findes i de dyrer pakker, men hos ActiveCampaign har du den allerede fra starten. Hvad der er endnu bedre, er at ActiveCampaigns intuitive brugerflade gør det muligt for dig at bruge så meget dynamisk indhold som du har lyst til.

Den smarte and/if funktion tilbydes af både HeyLoyalty og Ubivox. Og det betyder simpelthen at du kan tilpasse indholdet supermeget.

A/B splittest

En super nyttig funktion der bliver din bedste ven i fremtiden. Er du usikker på hvilken sætning du skal bruge i emnefeltet, eller hvilket billede du skal bruge? Lad være med bare at sende dine mails ud. Lav en A/B splittest, og lav to versioner af den samme email.

Platformen sender så version A til en lille del af dine modtagere og version B til en anden lille del af dem. Den version der får den bedste respons “vinder” og vil vil blive sendt til resten af modtagerne på din liste.

Selvom dette er en meget almindelig funktion, tilbyder en del platforme en meget A/B tests der er fyldt med fejl og som man ikke kan stole på. Hos andre kan man ikke teste andet end emnelinjen. GetResponse og Benchmark er klart vinderne her, efter min mening. Udover dette synes jeg de danske HeyLoyalty og Ubivox er klart konkurrencedygtige på dette område.

Import filformater

Når man importerer en modtagerliste, er du tvunget til at bruge det format du i forvejen har. Normalt er det CSV, hvilket også er derfor alle platforme som minimum bør understøtte CSV. Men jo flere filtyper og importformater der understøttes, jo mere frihed har du.

Stort bifald til GetResponse og AWeber her . Og en stor næse til ActiveCampaign og HeyLoyalty.

Third-party import

Nogle gange har du måske en kontaktliste fra en third-party platform, som du gerne til importere, det kunne være fra en CRM service eller en konkurrerende platform.

De gode spillere Benchmarkog GetResponse gør det muligt at gøre lige præcis dette, men den ellers ret teknisk gode platform AWeber her skuffer. Heller ikke HeyLoyalty eller Ubivox tilbyder dette.

Segmentering

En af de mest vigtige funktioner i en email marketing platform, hvis ikke det er den MEST vigtige funktion. En modtagerliste er fyldt med kontakter, som du har samlet til højre og til venstre, og det er modtagerne af  din email marketing..

Men en modtagerliste er alt andet end standard. Det er den i hvert fald ikke hos en god platform. I stedet for bare at sende det samme til alle, kan segmentering gøre at du kan gå mere i dybden.

Hvor dybt? Altså, jeg er stor fan af fleksibilitet. Jeg vil gerne kunne bruge al den information jeg har om mine kontakter. Jeg vil kunne segmentere på køn, hvornår de tilmeldte sig, fødselsdag, placering – hvad som helst , og derefter at kunne skræddersy specifikke emails til hvert segment.

Men det er ikke alt. At kunne segmentere på opførsel er virkelig noget der kan noget. Dette betyder at det er muligt at segmentere på hvordan modtageren har reageret på dine tidligere emails. For eksempel, ved at smide en specifik kampagne og sende emails ene og alene til de modtagere der har klikket på den. De engagerede modtagere.

Segmentering er også en god måde at rydde op i din modtagerliste og fjerne de modtagere der ikke reagerer på dit indhold, og som egentlig bare fylder på din liste.

Brevo og Benchmark er de store vindere her, sammen med ubivox og HeyLoyalty. Med komplet kontrol over dine lister, og muligheden for at kunne segmentere på flere forskellige regler og betingelser, følte jeg virkelig at de giver mig muligheden for at bruge al den information jeg har indsamlet om mine modtagere.

Blokeringslister

Email marketing kan være fyldt med beskidte tricks. Konkurrenter kan tilmelde sig dine nyhedsbreve, med falske eller spamagtige emailadresser, bare for at skade din forretning.

For at undgå dette, har du brug for en blokeringsliste, som gør at du kan lave regler og specificere hvilke emailsadresser der aldrig vil modtage emails fra dig.

Her klarede alle platforme det ret godt. Jeg vil sige at GetResponse gjorde det særlig nemt, men generelt klarede de det alle fint.

Landing Pages

Også bedre kendt som mini hjemmesider. For dette er hvad en god email marketing service gør – så meget mere end minimum. De gør det muligt at lave landing pages der kan få dine læsere til at tilmelde dine nyhedsbreve og promoverer begivenheder, produkter med mere.

Det betyder at du ikke behøver købe hosting og lave en hjemmeside, især med de små tidsbegrænsede projekter. Med et drag and drop redigeringsværktøj, og med adgang fra dit hoveddomæne, gør landing pages det muligt at have fuld kontrol over online marketing.

Det er smadderærgerligt at Drip og Ubivox ikke har landingpages overhovedet, alle de andre har, men det er ikke alle der er lige vellykkede. MailChimps landingpages er meget problematiske, og jeg var ved at rive håret ud af hovedet på mig selv af frustration.

ActiveCampaign stjal helt sikkert mit hjerte med et fantastisk redigeringsværktøj, og skabeloner der var klar til brug. Det gjorde det muligt at lave en flot side på omkring en time.

Formularer

Når man laver en landing page med sin email marketing service, vil du sikkert gerne tilføje en tilmeldingsformular, for at udvide din læserskare. Men hvad nu hvis du allerede har en hjemmeside? Eller hvis en partner gerne vil promovere dig? Så har du brug for en formular, du bare kan sætte ind på en anden hjemmeside vha. et link.

Der var mange services, hvor dette ikke var muligt, men selvfølgelig er de ikke på denne liste. Alle 10 du ser på denne liste, har denne mulighed. Hvem klarede det så i stor stil? Måske GetReponse. Jeg tror bare jeg er vild med deres intuitive grafik.

Automations

Den ultimative funktion. Den funktion der virkelig viser forskellen på de gode og de middelmådige platforme. Det sparer dig for tid, det forbinder dig med dine læsere og det er bare en fantastisk måde at bruge teknologi på.

Mulighederne er uendelige (med gode automations), men det er grundlæggende enkelt: Lav regler og scenarier, og beslut dig for hvad der skal ske når reglerne opfyldes.

Send en personlig fødselsdags email med en kupon på hver modtagers fødselsdag? Tjek Lav en velkomst email kæde, som sendes i forudbestemte intervaller, for at dine modtagere skal lære dig bedre at kende? Tjek. Automatiser transaktioner, kundeservicesvar eller selv en email der gør en inaktiv modtager aktiv igen. Tjek tjek tjek.

Det er også med automations der er flere platforme der fejler. Selv i de lidt dyrer pakker har mailChimp utroligt mange begrænsninger. ConstantContacts besværlige måde at sætte automations op på, var heller ikke lige min kop the.

På den anden side slog ActiveCampaign, Brevo og Convertkit hovedet på sømmet.  Her kunne jeg gøre lige som det passede mig med næsten uendlige muligheder, nemme drag and drop brugerflade og muligheden for at lave utrolig detaljerede scenarier.

Funktioner – Kort sagt

Officielt, er Brevo den absolutte vinder, når det kommer til funktionerne. 5 ud af 5 stjerner

Betyder det så at du helt sikkert skal vælge Seninblue? Selvom deres udvalg af skabeloner er overvældende, og deres avancerede funktioner som automations virker upåklageligt, så er der stadig en masse godt ved de andre platforme.

ActiveCampaign, GetResponse, Benchmark, og AWeber Ubivox og HeyLoyalty giver stadig utrolig gode resultater, omend på en lidt anden måde. Jeg kunne bedst lide Brevos måde, men det er jo bare mig. Der er ikke noget du ikke kan gøre med disse platforme Det handler mest om hvor nemt eller ligetil det var for mig.

Hvad så med Constant Contact, Drip, Moosend, Mailchimp, og ConvertKit? De halter lidt bagefter, en hel del, vil jeg sige. MailChimp havde mange fejl, ConvertKits udvalg af skabeloner var middelmådigt og måden de bruger A/B tests og landing pages på, var bare besværligt.

Deliverability

Jeg siger det igen, du kommer ikke til at se nogen sjove procenter her. Det er en myte. Jeg vil hellere snakke om de værktøjer, politikker og metoder som hver platform har. hvis du bruger en platform der ikke har disse ting, risikerer du at dine mails ikke bliver leveret. Så simpelt er det.
ActiveCampaign GetResponse Benchmark Brevo AWeber ConstantContact Drip Moosend HeyLoyalty Ubivox
DKIM Authentication Check
Active Spam Policy
Affiliate Marketing Policy Allowed but limited Allowed Allowed but limited Allowed but limited Allowed but limited Not allowed Allowed but limited Not allowed Allowed if you have optin d
Private IP
Final deliverability score 4.5 4.6 4.8 4.5 4.5 4.5 4,5 4

DKIM

En platform der ikke har DKIM ville aldrig komme på vores liste. Overhovedet. uden at det skal gå hen og bliver for teknisk, så beviser DKIM overfor dine modtagere at det er dig der ejer din email adresse.

Denne process kræver relativt meget konfigurering, som nok ikke er særligt spændende for de af jer der er teknisk udfordrede. Her adskiller platformene sig mest fra hinanden ved deres vejledninger omkring emnet., hvor nemt det er at genere nøglen og hvordan kundeserviceagenter kunne vejlede mig om processen.

Hatten af for ActiveCampaign, Aweber og HeyLoyalty. Hurtige og professionelle som altid. Autentificering var nemt. Jeg håber MailChimp skammer sig, da de gemte DKIM afsnittet så godt, at jeg på et tidspunkt troede de slet ikke havde det.

Spampolitik

Lige en kort intro. Når du bruger en email marketingplatform, deler du IP-adresse med andre brugere. Dine email kommer fra den samme IP og din IP’s omdømme, påvirker alles deliverability. Hvis der er nogen brugere der ikke opfører sig ordentligt, og bliver markeret som spam eller det der er værre, kan det være det går ud over dig. Det kan gå så galt at du bliver blacklistet, selvom dine emails helt overholder alle reglerne.

Der er i Danmark også meget klare og strenge regler omkring hvem man må og ikke må sende emails til, så det er helt klart en fordel at have en service der passer på en.

På grund af dette, har vi ledt efter de platforme der bekæmper dem der spammer for at minimere risikoen for dette. Det er vigtigt at de gør klart hvor forbudt spam er, i deres retningslinjer (hvilket de alle gør mere eller mindre), men det alene er ikke nok.

En af de mest geniale tests som vi har udviklet var at uploade en liste med emails, der ser spamagtige ud. Ser du, spammere er et meget dovent folkefærd. De køber modtagerlister, importerer dem og håber på det bedste. De her lister bliver hurtigt opdaget og hvis man prøver at uploade en, er det et tegn på at man er en spammer.

Vi prøvede at importere sådan en liste, i håb om at blive “opdaget” af platformen og det er lige præcis hvad der skete med GetResponse, Benchmark, AWeber og Moosend. Alle de andre skuffede os, da vi uden problemer kunne uploade listen.

Affiliate Marketing Politik

To ting. For det første, uanset om du er i affiliate marketing eller ej, er det stadig i din interesse at platformen har en klar og gennemskuelig politik på området. For det andet  hvis ikke du er i affiliate marketing, så er det helt bedst hvis du vælger en platform der forbyder det.

Affiliate marketing er ikke forbudt, men lad os bare sige det er lidt… lyssky. Det ligger et eller andet sted imellem spam og ikke spam. Hvis ikke du er i affiliate marketing, så er der ingen grund til at dele platform med andre der er. Constant Contact og Moosend er de bedste når det kommer til det. Her er det helt og aldeles forbudt.

Hos HeyLoyalty og Ubivox er det på ingen måde nævnt i vilkårene og det er heller ikke forbudt, men du SKAL have tilladelse til at sende til alle på din liste, og du skal kunne dokumentere dette.

Hvis du ER i affiliate marketing, er der andre platforme hvor det er tilladt, omend på begrænsede vilkår. Men du skal bare vide, hvad hvis du træder forkert bare en gang, bliver din konto suspenderet.

Privat IP

Dette er aldrig tilgængeligt i de billige standardpakker, men det oftest muligt i de dyrer pakker, en privat IP løser alle de problemer du har med dine “naboer”, der bruger samme platform. hvis du har en privat IP, behøver du ikke bekymre dig om hvordan dine medbrugere opfører sig, eller om de sender spam, og dermed udgør en risiko for dig.

Jeg havde nok forventet at den generelt lidt spinkelt opbyggede MailChimp ikke tilbyder dette i nogen af pakkerne, men jeg blev chokeret over at AWeber heller ikke gjorde det. En Getresponse kundeserviceagent fortalte mig, at der ikke var noget de kunne tilbyde, men jeg fandt selv ud af at det faktisk er noget man godt kan få i en af de dyre pakker. Der kan man bare se. Hos Heyloyalty, er det ikke muligt at købe en privat IP.

Alle de andre klarer det okay her. Det er muligt at tilkøbe en privat IP adresse enten for sig selv eller som en del af en af de dyre pakker. Advarsel – De er ikke billigt.

Deliverability – Kort og godt

For mig (og for den sags skyld også for dig, hvis jeg skal være helt ærlig, selvom du måske ikke helt har det sådan endnu), er spam testen det vigtigste element og derfor er GetReponse, Benchmark og Moosend de klare vindere her.

Den størte taber her er Mailchimp, der dumpede spamtesten og heller ikke engang har muligheden for en privat IP adresse.

Jeg synes du skal holde et vågent øje med din deliverability i de andre platforme. Det kan være det er helt ok, men hvis det begynder at se lidt mærkeligt ud, skal du helt sikkert overveje at skifte til en anden platform eller få en privat IP adresse eller egen server.

Analyse

En af de bedste ting ved en god email marketing platform, er at se hvordan det hele bare spiller. Det bare at side foran skærmen og se alle de data der bliver indsamlet i analyseafsnittet, og sidde og kigge på de skønne grafer og lagkagediagrammer. Et godt analyseafsnit gør det muligt for dig at se hvor godt du klarer dig, og hvad du lige præcis skal gøre for at få bedre resultater.
ActiveCampaign GetResponse Benchmark Brevo AWeber Constant Contact Drip Moosend HeyLoyalty Ubivox
Opens
Clicks
Bounces
Unsubscribers
Location
Location world map
Graphical breakdown 5 4.5 5 3 5 3.5 4 4 4 3
Final analytics score 4.7 4.2 5.0 4 5 3.8 4.5 4.5 4.6 3.5

Åbnet

Helt standard. Du har brug for at vide hvem der har åbnet din email og hvem der ikke har. Der bested alle platforme

Klikket

Vi går lidt dybere ned –  Hvem der har klikket på et element i din emil efter de har åbnet den. Du ville bliver overrasket over hvor mange platforme der halter bagefter her. Jeg har sendt hundredvis af email og fik mine lakajer – Undskyld, kære kollegaer, til decideret at interagere med de elementer der var i mine emails, for at sikre mig at den data jeg fik var korrekt.

Alt var i orden. De her, er jo de 10 bedste, ikke?

Bounces

Det er ikke alle dine emails der n¨r frem til modtageren. nogle gange, virker en modtagers emailindbakke ikke, og det resulterer i et “sof”bounce – Prøv igen, og så kan det være den går igennem. Andre gange, tilmelder folk sig med falske adresser, der ikke findes. Så vil din email blive sendt ud i ingenting. Det er et “hard” bounce.

Alle platforme viste hvor mange emails bounces der var, men som oftest var hard og soft bounces ikke delt op.

Jeg ville ønske at soft bounces og hard bounces var delt op, men der var kun en service der gjorde dette. Så hatten af for HeyLoyalty, der var den eneste ud af de 10 platforme på listen, hvor det var delt op. De systemer jeg har været med til art udvikle, delte det op. Hvis det er meget vigtigt for dig, skal du enten tilmelde dig HeyLoyalty eller indvestere en mindre formue, og udvikle din egen platform.

Afmeldte

Det gør ondt, men nogle af dine abonnenter kommer til at afmelde sig. Det er ikke ens betydende med at det er dig der er problemet, ikke nødvendigvis. Eller måske betyder det lige præcis det. Det hjælper at du kan se hvilke emails, der har fået folk til at afmelde sig, så du kan lære ikke at begå dyre fejl.

Her klarede de det alle fint.

Lokation

Aha!! Her begynder platformene at adskille sig. Det er ikke alle ti der gør det muligt for mig at dele mine modtagere op, alt efter hvor i verden de befinder sig. Det er synd og skam, fordi det er et virkelig nyttigt værktøj at have.

Opdeling efter lokation var engang grunden til at jeg opdagede at jeg var under angreb af min konkurrent.” Hvordan det?” –  Spørger du måske. Det fandt jeg ud af fordi, lige efter jeg havde sendt et nyhedsbrev til hvad der burde være modtagere i San francisco-området, kunne jeg se at i rapporten hundredvis af dem blev åbnet i Filipinerne. Jeg overførte alle de IP adresser direkte til min blokeringsliste.

Brevo Constant Contact, og ConvertKit skuffede mig virkelig. Ingen opdeling af lokation hos dem. Alle de andre klarede det okay, selvom det ser ud til at der er en del fejl i Mailchimps information.

Modtagere som jeg vidste kom fra mellemøsten stod som om de var fra USA. Så jeg ville nok ikke så stole blindt på deres informationer.

Verdenskort

Hvad siger du til at vi lige hurtigt kigger på verdenskortet? Dette er en genial funktion, der ikke fandtes hos alle platforme, der havde lokationer.

Constant Contact, and ConvertKit –  Det er jer jeg snakker om. Få det øjeblikkeligt! GetResponse, Benchmark, Moosend klarede dette til et 12-tal.

Grafisk opdeling

At du har data er ikke ensbetydende med at du forstår data. Jeg kan godt lide at have en tabel med 200 rækker, det er sikkert, men jeg elsker når jeg få det stillet op visuelt. Men visuelle hjælpemidler lyder ikke så godt, så lad os i stedet kalde det for grafisk opdeling.

Jo mere jo bedre. Lagkagediagrammer, stolpediagrammer, grafer, fordeling – bare hit med det. Desværre, var det ikke alle platforme der havde det. Langt fra. Mailchimp og Convertkits spinkle udvalg er bare ikke godt nok. Og den normalt meget pålidelige Brevo halter også bagefter her.

Vinderne? ActiveCampaign, Benchmark, og AWeber. Med deres detaljerede grafer og diagrammer for alle rapporter, lige fra klik over tid til månedlige abonnenter, vidste jeg præcis var der foregik, ved et enkelt blik.

Analyse – Kort og godt

Heldigvis klarede alle det fint når det kom til standardfunktionerne – åbnet, klikket, bounces og afmeldte. Det betyder at alle 10 giver dig et godt fundament, til at forstå hvordan dine kampagner klarer sig.

Hvem gav den lige en ekstra skalle? Det er helt sikkert Benchmark. Hånden på hjertet, det bliver ikke mere detaljeret end hos dem. En tæt andenplads er AWeber. Jeg ville bare ønske de havde det verdenskort jeg er så vild med.

Den største taber? ConvertKit. Hvis jeg skal være flink, vil jeg sige de kørte en minimalistisk stil. Men det skal jeg ikke. Deres analyseafsnit er ganske simpelt bare dårligt. De har virkelig tabt sutten her.

Kundeservice

Alle disse platforme forsøger at yde den samme service, men hver af dem, gør tingene en lille smule anderledes. Derfor får du nok brug for lidt hjælp i ny og næ, selvom du ved hvad du laver. Hvis du er nybegynder, er det endnu mere vigtigt at have en god kundeservice.
ActiveCampaign GetResponse Benchmark Brevo AWeber Constant Contact Drip Moosend HeyLoyalty Ubivox
Support channels Chat, email, phone Chat, email Chat, email, phone Email, phone Chat, email, phone Chat, email, phone Chat, email Chat, email, phone Chat, email, telefon Chat, email
Average response time Minutes Minues Hours 5 hours Minutes Minutes 1 hour (for email) Minutes 1 hour 1 hour
Support hours Email 24/7,

LC Mon-Thu 8 a.m. to 11 p.m., Fri 8 a.m. to 6 p.m.,

Phone 8 a.m. – 5 p.m. CST
24/7 Email and chat 24/7

Phone Mon to Fri, 6 a.m. to 5 p.m. PST
24/7 Email and live chat 24/7,

Phone 8 a.m. to 8 p.m. EST
24/7 9 a.m. to 5 p.m. CT Not listed På telefon Mandag – tirsdag: 8.30 – 16.00

Onsdag: 8.30 – 13.00

Torsdag: 8.30 – 16.00

Fredag: 8.30 – 12.00
Mandag til fredag fra 8:30-16
Professionality 4 4.5 4 5 5 4 5 3.5 4.5 4.5
Final support score 4.7 4.9 4 4.5 3.7 4.3 4.5 3 4.5 4.5

Jeg er ret sikker på at jeg ikke behøver at forklare dig hvad kundeservicekanaler og åbningstider betyder, og lad os bare hoppe direkte videre til hvad jeg synes om de her fætre.

Til dem af jer der tænker “ Hvad kommer kundeservice mig ved? Alt skal bare fungere”… Til jer kan jeg sige at det er ikke helt sådan det hænger sammen i email marketing verdnen. Der er så mange ting der er nødt til at fungere sammen så det er ikke unormalt at der sker lidt fejl indimellem.

En lille fejl, er ikke synderligt alvorligt heller. Du er bare nødt til at have en god kundeserviceagent ved din side, til at hjælpe dig igennem. Det skader heller ikke at have en klog og erfaren person til at hjælpe dig, når du skal bruge en ny platform for første gang.

For mig betyder det ikke det store hvis ikke der er et telefonnummer man kan ringe til. Jeg hader at tale i telefon. Når min venner ringer til mig, sender jeg dem en besked tilbage. Jeg synes der er rigeligt med støj i min hverdag allerede, og en god chatfunktion har endnu aldrig vist sig at fejle for mit vedkommende.

Nå, tilbage til den livechat, det er her det sker. Det var dejligt at se, at udover Brevo og HeyLoyalty, havde de alle en livechat funtion. Eller de har i det mindste skrevet at de har det. MailChimp virker som lidt af en løgner her, eftersom jeg aldrig oplevede at der var en kundeserviceagent online. Seriøst, jeg har aldrig snakket med dem. Jeg prøvede, men det kunne ikke lade sig gøre. Drip, med sine 9-17 åbningstider, er ikke meget bedre.

Jeg kunne bedst lide ActiveCampaign, GetResponse, AWeber, og Constant Contact. Hver gang jeg prøvede at kontakte dem, fik jeg svar i løbet af få minutter. Moosend har ikke skrevet deres åbningstider, men de virkede altid tilgængelige når jeg prøvede at kontakte dem. Desværre er je nødt til at pointere, at min telefonsamtale med Moosend nok var den værste kundeserviceoplevelse jeg nogensinde har oplevet i mit liv. Kundeserviceagenten svarede mig godt nok hurtigt, men han begyndte at gabe og grynte af mig og var utroligt nedladende. Synd for ham, at denne oplevelse var en del af en anmeldelse af deres platform. Pas på, Moosend kundeservice!

Når man taler om hvor proffesinelle Moosends kundeserviceagent, tager jeg dog hatten af for dem. Bortset fra Moosends fiasko og MailChimp, der aldrig var tilgængelige, ved alle de andre platformes kundeservieagenter hvad de snakker om. Nogle vidste en masse, andre vidste det hele.

Jeg fik aldrig den fornemmelse at deres kundeservice var outsourcet, og ikke havde kendskab til emnet (hvilket kan være lidt standard når vi kommer til web hosting).

Da jeg bad GetResponse om hjælpe til segmentering, vidste han lige præcis hvor han skulle sende mig hen, og sendte mig den relevante vejldning. Han holdt mig nærmest i hånden, mens jeg fastsatte den ene betingelse efter den anden da jeg segmenterede min modtagerliste.

Jeg spurgte ActiveCampaign holdet om hvordan jeg kunne bruge RTL sprog, og selvom det ikke er noget der normalt understøtter, hjalp de mig med at sætte det op med det samme.

Det var det samme da jeg bad Benchmark om blokeringslister, og det samme da jeg snakkede med de andre.

HeyLoyalty tager den lige en tand videre og tilbyder en hel time, hvor de gennemgår standardfunktionerne sammen med dig. Her kan du så skyde så mange spørgsmål af du vil. Du behøver altså ikke sidde og finde en masse information selv, og det sparer dig for en masse tid.

Kundeservice – Kort og godt

SÅ! Vær sikker på at den platform du vælger har den kundeservice kanal du bedst kan lide at bruge. Pas på MailChimp og Moosend, som helt sikkert fik bundkarakter i denne test.

Pris

Hvor meget kommer alt det her til at koste dig, hvilke muligheder har du, og hvor godt er det, når man sammenligner det? For at sige det lidt kortere – Hvilke af disse platforme har det bedste tilbud?
ActiveCampaign GetResponse Benchmark Brevo AWeber Constant Contact Drip Moosend HeyLoyalty Ubivox
Basic plan price $9.00 $0 $8.00 $25.00 $19.99 $12.00 $19.00 $9.00 $0 $53.76
Plan limits (subscribers/emails/both) Subscribers Emails Emails Emails Subscribers Subscribers Both Subscribers Both Both
Long term discounts
Payment period (in months) 1, 12 1, 12, 24 1, 12 1, 12 1, 12 1 1 12 1 1
Payment options Credit Card, PayPal, Wire, Check Credit Card, PayPal Credit cards, Wire, Check PayPal Credit cards, PayPal Credit and debit cards Credit, PayPal, Amazon Pay, eCheck, Check Credit card Credit card, PayPal Email faktura Credit Card, transfer, EAN
Free plan
Free trial
Money-back guarantee
Final pricing score 4.7 4.8 4.5 4.5 4.5 4.3 3.7 4.3 4.5 4

Jeg har gjort det til at vane at gøre alt det hårde arbejde for dig, mine allerkæreste læsere. Jeg synes ikke det er rimeligt at bombardere dig med ren data og bede dig om at forstå hvad det betyder. Man vil helst have det her overstået så hurtigt som muligt, så man kan lave noget sjovt i stedet for. Men nu er vi kommet til det sidste afsnit, der handler som pris. Jeg bliver nøt til at bede dig om at hjælpe mig lidt. Ikke fordi jeg er doven eller træt, overvejer at sige mit job her op eller overvejer at opgive alt hvad jeg ejer.

Grunden til at jeg beder dig om at tænke over disse resultater er, at lige præcis din virksomhed, har en kæmpe indflydelse på denne beslutning. Lad mig vise dig hvad jeg mener.

Basis pakke pris

Tallene taler jo for sig selv. Det gør tal somregel. Den billigste var uden tvivl ActiveCampaign. Godt nok har den billigste pakke alle de funktioner som de dyrere pakker har, men det er så meget mere end hvad MailChimp kan tilbyde dig, for det dobbelte.

GetResponse, Benchmark, ConvertKit, Moosend og HeyLoyalty klarer det også ret godt her. Hvis ikke du har råd til at bruge lidt håndører om måneden på at drive din virksomhed på den rigtige måde, har du, min ven, nok valgt den forkerte branche.

I den lidt dyrere ende, har vi Brevo, Drip, Constant Contact og Ubivox. Er de pengene værd? Altså Drip kunne godt gå hen og være pengene værd, især hvis du står i e-handel til halsen. Brevos omfattende funktioner har en meget åbenlys høj pris, så vær sikker på at du har brug for det de kan tilbyde dig.

Modtagere vs. email begrænsninger

Planlægger du at sende emails jævnligt eller relativt begrænset, eller til et nogenlunde stabilt antal modtagere? I så fald, skal du helt sikkert vælge en platform der har en begrænsning på modtagere men ikke emails – ActiveCampaign eller AWeber for eksempel.

Har du tænkte dig at sende knap så mange emails, men regner du med at din modtagerliste vokser med flere tusinder? Så skal du have en platform der har en begrænsning på emails, men ikke modtagere. GetResponse og Benchmark vil være fint til det.

Det er en stor beslutning, så jeg synes virkelig du skal tænke over det. Prisforskellen kan vokse eksponentielt.

Langtidsrabat

Du finder ikke særlig mange store besparelser når det kommer til email marketing platforme. Der er et par mindre besparelser hvis du tilmelder dig for et år af gangen, og nogle platforme har nogle kampagner ind imellem, så det kan være du er heldig.

Gratis pakke vs. gratis prøveperiode

Selve “gratis” ideen er god nok, men lad dig ikke narre. Der er ingen her der er hellige, og “gratis” kan hurtigt blive til “latterligt dyrt”. Det er det gratis pakker handler om – at få dig ombord, få dig til at bruge en masse timer på at sætte det hele op, og konfigurere det hele, og når du så indser at du har brug for mere, er du fanget.

Hvad endnu værre er, en gratis pakke har mange begrænsninger, så du ved faktisk ikke helt hvad du kan forvente af platformen Du har en ide om det, det er klart, men tager du altid beslutninger baseret på gisninger og svage fornemmelser? Bare se hvad der skete med Santino Corleone.

Som udgangspunkt vil jeg virkelig anbefale dig at gå udenom de gratis pakker. Gratis prøveperioder, som GetResponse og HeyLoyalty tilbyder, er meget bedre. Du får en måned hvor du kan lege lidt med platformen, og alt hvad den tilbyder. Til sidst har du en god ide om, hvad den kan og om du kan lide at bruge den.

Pengene tilbage garanti

Det eneste jeg beder om er lidt respekt for fortrydelsesretten. Desværre tilbyder de fleste det ikke nogen former for fortrydelsesret eller penge tilbage.

De eneste gode samaritanere her, er Constant Contact og ConvertKit. Jeg tror faktisk at de gratis prøveperioder GetResponse og ActiveCampaign samt HeyLoyalty giver dig, er nok til træffe en kvalificeret beslutning, men hvis du som udgangspunkt er en usikker person, så skal du tage det med, inden du beslutter dig.

Pris – Kort og godt

Som jeg sagde før, det er virkelig op til dig.

Sæt dig godt ind i din forretningsplan, og vælg hvilke begrænsninger du vil have – modtagere eller emails. Det vil allerede vælge halvdelen fra.

Efter du har gjort det, så lad dig ikke distrahere af gratis pakker eller deres flotte kundeportefølje. Gør det du lært og husk at din virksomhed er værd at investere i. En gratis prøveperiode er også okay.

Hvis du er typen, der ikke kan træffe en beslutning, så skal du bare vide at Convertkit er dem, der giver dig mest frihed – en gratis pakke, fortrydelsesret og generelt en billig pris. Det er ikke min favoritplatform, men de er helt sikkert god for budgettet.

Min personlige anbefaling ville helt sikkert være ActiveCampaign,hvis du vil have begrænsning på modtagere og Getreponse hvis du vil have begræsning på emails. De er solide, har god kundeservice og fair priser, plus at du kan afprøve dem begge med en gratis prøveperiode.

Endlig beslut og anbefaling

Når alt kommer til alt, kan alle de store navne stort set det samme og har funktioner der ligner hinanden. Det er ikke som sådan en dårlig ting. Det betyder bare at disse platforme har set hvad der virker, og prøver at sætte deres eget præg på tingene. Hvis det ikke er i stykker, er der ingen grund til at reparere det.

Denne relative ensformighed gør det bare lidt svære at vælge en langsigtet email marketing platform. Så du er nødt til at vælge lige præcis det du har brug for.

Hvad handler din virksomhed om? Hvad meget tid vil du bruge på emails? er der andre online platforme som du gerne vil integrere med din emailmarketing?

ActiveCampaign tog førstepladsen ved at give den bedste overordnede oplevelse, men hvis du vil have bedre A/B testmuligheder, så er GetResponse, Benchmark, HeyLoyalty eller Ubivox måske det rette for dig. Jeg kunne tilfældigvis bedst lide Brevos måde, men det er måske bare mig. Der er ikke noget, du ikke kan gøre med disse fem tjenester – det handler for det meste om, hvor nemt eller ligetil det var for mig.

Det bedste jeg kan gør, er at give dig de mest præcise informationer. Resten er op til dig. Men hey… du er skarp!! Og jeg tror på dig! Jeg ved du du nok skal klare det, og kommer til at tjene en masse penge.  Tjek vores komplette anmeldelser hvis du gerne vil have en meget detaljeret beskrivelse af hver platform, og held og lykke med din marketingrejse.

FAQ

Hvilken emailmarkting platform er den bedste?

Hvis du leder efter en email marketing platform der kan det hele – Give din virksomhed vækst, forbedre deliverability, forbedre din åbnings og klikrate – Så har  Constanct Contact det hele. Brevos gratis abonnement giver dig mulighed for at sende op til 300 e-mails om dagen, mens Benchmarks gratis abonnement giver dig adgang til kundeservice døgnet rundt.

Hvilken gratis emailmarketingplatform er den bedste?

Som de bedste gratis pakker, synes jeg du skal tjekke Brevo eller Benmark email. Du får adgang til alle de funktioner du har brug for, uden at skulle betale en masse ekstra. Brevos gratis pakke gør det muligt at sende up til 300 emails pr dag, mens Benchmarks gratis pakke giver dig kundeserive 24 timer i døgnet.

Er email marketing stadig effektivt?

JA! Faktisk er der undersøgelser der viser, at email marketing er det der giver dig det bedste overskud af alle marketing investeringer.

For at optimere de emails du sender, og være sikker på at du når de rigtige mennesker på de rigtige tidspunkter, er en email marketing platform det bedste valg. Platforme som Constant Contact, GetResponse og Brevo kan hjælpe dig med at lave professionelle og effektive emailkampagner på få minutter. Constant Contact tilbyde dig endda en gratis 60-dages prøveperiode(hvis du befinder dig i USA), så du kan selv give det et forsøg.

Hvilken email marketing platform er bedst til små virksomheder?

Platforme som ActiveCampaign, Constant Contact, og Brevo tlbyder det bedste emailmarkting værktøjer til små virksomheder, og de giver dig muligheden for at udvide i takt med at virksomheden vokser. Hvis ikke du er sikker på hvilken platform der er den rette for dig, har vi lavet en liste med de bedste email marketing løsninger til små virksomheder, for at hjælpe dig med at beslutte dig.

Hvordan tjener du penge med email marketing?

Den bedste måde ar tjene penge med email marketing kampagner, er ved at integrere dine email med en e-handelsplatform, som Shopify.

Nogle email marketing platforme understøtter e-handel mere end andre. For eksempel kan GetResponse hjælpe dig med at tjene penge og håndtere din email marketing, med en automatisk salgstragt generator, og en imponerende deliverability på 99%, kan du være sikker på at dine emails kommer frem.

Kan du bruge email marketing på Wix?

Wix er mest kendt som et værktøj til at lave hjemmeside – Måske pga. deres attraktive gratis pakke – men platformen har også en email marketing funktion, der hedder Wix Shoutout. Den er perfekt til små virksomheder, med deres designede skabeloner og intuitive email redigeringsværktøj.

Hvad er det bedste email marketing software til Shopify?

Der er mange email marketing platforme der gør det muligt at integrere dine kampagner med Shopify, men nogle er bedre end andre. Hvis jeg var dig, ville jeg tjekke listen med top 5 Shopify email marketing integrationer, der kan hjælpe dig med at vælge den rette til din virksomhed.
Bedøm denne artikel
4.6 Brugere som har 28 stemt
Dette felt skal udfyldes Maximal length of comment is equal 80000 chars Minimumslængde for kommentar er 10 tegn

Så glad for, at du kunne lide det!

Del med dine venner!

eller anmeld os på

Nogle kommentarer?
Svar
Se %s besvarelser
View %s reply
Vi gennemser alle brugerkommentarer inden for 48 timer for at sikre, at de er skrevet at rigtige mennesker som dig. Vi er glade for, at du fandt indlægget brugbart - og ville sætte pris på det, hvis du ville dele det med flere.
Popup final window
Del denne blog post med venner og kollegaer med det samme:

We check all comments within 48 hours to make sure they're from real users like you. In the meantime, you can share your comment with others to let more people know what you think.

En gang om måneden får du tilsendt interessante og indsigtsfulde tips, tricks og råd til at forbedre din hjemmesides præstation og dermed nå dine mål for digital marketing!

50
5000
Bedste leveringsevneimage

Konvertér dine kundeemner til salg 

Vælg mellem hundredvis af e-mailskabeloner og oprette effektive kampagner.