De 10 beste markedsføringstjenestene for epost Norge i 2023

Det norske sammenligningsprosjektet for markedsføringstjenester for epost – hvordan vi gjorde det

Som en del av det globale sammenligningsprosjektet for markedsføringstjenester for epost iscenesatt av WebsitePlanet, testet våre eksperter i epost-markedsføring en haug med globale tjenester. Det å teste de forskjellige tjenestene som var på engelsk var jo ikke særlig vanskelig, men hva med de lokale norske plattformene?

For å være sikre på at de forskjellige tjenestene i Norge også er dekket, ba de meg hjelpe. Siden jeg er fra Trondheim og med lang erfaring i markedsføringssystemer på firmanivå, kan du si jeg var rett person for jobben.

Jeg skal si deg hva som er problemet. Det er ikke at epost-markedsføringstjenester er vanskelige å utvikle, i og for seg. Det er bare at de krever oppmerksomhet. De trenger, ja, at utvikleren er glad i dem. Og fremfor alt må epost-markedsføringstjenester ha en dyp forståelse for hva brukerne faktisk trenger.

Jeg heiet virkelig på de norske tjenestene, og jeg visste at de ville score høyt på mye av det de gjorde. Men jeg visste også at noe kom til å mangle. Og er ikke det viktigste at man får fantastisk service for en god pris? Så hvis denne tjenesten var utviklet i et annet land – ja, ja. Ikke noe å gjøre med det.

Full av optimisme begynte jeg å teste, og meldte meg på de største epost-markedsføringstjenestene i Norge.

Hvordan finner du så ut hvilken epost-markedsføringsservice som er den beste?

Var jobben fort gjort? Nei, det skal jeg si den ikke var. Det tok nesten et halvt år, for å være ærlig. Men jeg var ikke interessert i “fort og gæli”. Jeg ville prøve ut og bruke tjenestene. Og nå som jeg har gjort det, er jeg stolt over å kunne vise deg resultatene.

Hvilke er de beste epost-markedsføringstjenestene i Norge i dag?

Jeg skal ikke spenne deg på pinebenken lenger. Av de tjenestene jeg prøvde holdt de fleste ikke mål. Ja, de fleste var ikke i nærheten engang. Noen av dem så ut til å ha stoppet i veksten for fem år siden, mens andre manglet enhver forståelse for hva en epost-markedsføringstjeneste liksom skal gjøre.

Men de ti tjenestene jeg har samlet her? Jo, de gjorde det bra. Ikke perfekt, altså, fordi perfekt er ikke mulig, men de gjorde det absolutt bra. De har sine svake sider selvfølgelig, men jeg kan si uten tvil at disse er de beste markedsføringstjenestene for epost som du kan få for penger.

Jeg skal om et øyeblikk forklare akkurat hvordan jeg testet tjenestene og hva resultatene ble, men ta en titt på dette først. Etterpå kan du lese hele anmeldelsen hvis du vil.

• ActiveCampaign – Full oversikt
• GetResponse – Full oversikt
• Benchmark – Full oversikt
• Sendinblue – Full oversikt
• AWeber – Full oversikt
• Constant Contact – Full oversikt
• Drip – Full oversikt
• Moosend – Full oversikt
• MailMoji – Full oversikt
• Make.as – Full oversikt

Hvis du vil teste en nyhetsbrevtjeneste må du bruke den

En nyhetsbrevtjeneste er ikke et verktøy som er opp og avgjort med ett klikk. Det er ikke en logo-skaper eller en fil-konverterer eller annet som raskt tar deg fra A til B. En nyhetsbrevservice er selve hjertet i nett-forretningen din; et hjerte som bare må slå og slå. Så den eneste måten å teste den på er å bruke den til det formålet.

Dette betyr akkurat det du tror det betyr. Etter å ha meldt meg på en plan, begynte jeg å bruke den som jeg ville ha brukt den for å sende ut nyhetsbrev til kunder i mitt firma. Jeg importerte kontakter, satte opp landingssider og automatiseringer, og sendte ut nyhetsbrev. Etterpå var det på tide å analysere resultatene, segmentere mine kontakter, og gjenta. Og gjenta. Og gjenta.

Skal jeg si deg en hemmelighet? De derre tallene for “nyhetsbrevs-leveringsdyktighet” som du ser over alt? Du vet, de der vakre tallene som 84%, 97%, eller fæle 54%? De er meningsløse. De er fullstendig oppkonstruerte, og totalt uviktige for deg. En kollega skrev en hel artikkel om hvorfor, men det viktigste er at du vet at det er hva tjenesten kan tilby i tillegg til hva du gjør ut av den som får nyhetsbrevstjenesten din til å fyre på alle sylindrene.

OK. Tilbake til testene. De samlede hjernene i WebsitePlanet kom sammen og lagde det som er den mest detaljerte test-håndboken jeg har sett.

Har du lyst til å se den? Det går ikke. Den er nå en patentert fag-hemmelighet.

Nei, jeg tuller bare, men – du kan faktisk ikke se den. Vi er paranoide når det gjelder at andre nettsider skal stjele mojo-en vår, Men jeg kan gi deg hovedpunktene.

Fordi vi alle har jobbet med rike selskaper som har alle slags avanserte behov vet vi hvor bra hver funksjon kan være når den er skreddersydd – det vil si når lassevis av dollar er investert i den. Og vi vet akkurat hvilke funksjoner som telte. Derfor laget vi spesielle tester for hver funksjon i, og hvert aspekt ved, tjenesten.

For å si det enkelt testet vi hvor nære hver tjeneste kom til drømme-nyhetsbrevsystemet, utviklet for å møte behovene til klientens firma.

Den nåværende situasjon for nyhetsbrevstjenester i Norge

Det norske markedet er ikke så stort, og ære være MailMojo og Make.as fordi de skriver på norsk og skjønner hva det norske markedet trenger.

Særlig MailMojo er så å si idiotsikkert og dekker alle behov, men kan ikke sende ut enorme mengder epost.. Make.as scorer stort på en god sms-service og ubegrensede mengder epost.

Resultat og analyser – hvordan gjorde de forskjellige tjenestene det?

Jeg strever med å huske hvor mange telefonsamtaler jeg har hatt med kundehjelpere. Jeg vet heller ikke hvor mange kontaktlister jeg har importert og hvilken A/B-testing ledet meg hvor. Men jeg trenger ikke å husk alt det der, fordi jeg har samlet alt på fine regneark. Er ikke Excel bare toppen?

Hva, har du byttet til Google Sheets? Huff og huff.

Ja ja, jeg satte i hvert fall alt sammen opp så vi har fem kategorier for hver service:

1. Funksjoner
2. Leveringsdyktighet
3. Dataanalyse
4. Støtte
5. Pris

Hver del har en kort introduksjon og sin egen fine tabell. Og hver tabell er etterfulgt av en dyptgående analyse av sammenligningskriteriene. Vi setter i gang.

Funksjoner

Ikke overraskende utgjør Funksjoner hoveddelen av undersøkelsene mine. Det er en haug med ting å sjekke og teste. Disse skal være markedsføringsverktøyene dine, og jo bedre de er, jo bedre resultater vil du få.

Tredjepartsintegrasjoner

Det er lenge siden markedsføringstjenester for epost bare handlet om epost.. Det er 2023, og hvis du har noe å si til kontaktene sine, vil du sikkert rope det ut i mange forskjellige kanaler.

Gode markedsføringstjenester gir deg anledning til det. Når du lager en epost for å sende til kontaktene på listen, kan du samtidig legge ut innholdet på sosiale media og andre tredjepartstjenester.

Her er det GetResponse virkelig klasker til, med enkel samtidig publisering på Facebook, Instagram og mange andre plattformer.

Valg av mal

I stedet for å kaste bort tiden med å lage eposter fra bunnen av, lar malene deg bare fylle inn de tomme feltene og så sende i vei. Du trenger forskjellige maler for forskjellige typer epost – et nyhetsbrev, for eksempel, er noe helt annet en en katalog-epost, eller en oppfordring til handling.

La oss ikke glemme at i tillegg til å være iøynefallende og stilig, må malene også være lette i stilen og vel-kodete.

Her så vi store variasjoner, hvor ActiveCampaign og Constant Contact tok innersvingen på de andre. Det samme kan ikke sies om Make.as og Drip. Både først- og sistnevnte har et så minimalt utvalg at det er flaut. Jeg strevde også med å forandre størrelse på bilder og tekst i malene til Make.as.

Epost-editor

Maler kommer til å bli selve ryggmargen i eposten din, men du bør nok fikse på dem. Et bilde her, en ny spalte der, en ny layout – hva du synes passer best til innholdet og ditt merke.

Supre editorer er dra-og-slipp, pek-og-klikk-greier så lette at du kan gjøre det selv om du aldri har brukt tjenesten før. Sånn er det nok med de fleste tjenester, selv om Benchmark virkelig utmerket seg med sine avanserte editor-egenskaper.

ConvertKit gjør nok det motsatte – den var så plundrete å bruke den at jeg blir helt utslitt bare å tenke på det.

Reaksjonsevne på mobil

Dette vet du antagelig, men altså, jeg kan ikke få sagt ofte nok hvor viktig reaksjonsevne på mobil er. De fleste leserne dine kommer til å lese på telefon, og en ikke-reagerende epost kan like gjerne gå rett i søppelpost.

I motsetning til de tjenestene som ikke kom med på listen gjorde de ti beste av våre alle en god jobb her. Ja, de er vinnere, men her fortjener MailMojo ros for å la deg se akkurat hvordan eposten din vil se ut på dusinvis av forskjellige telefoner og nettbrett.

Arkivbilder

En epostmarkedsføringstjeneste kan være fenomenal selv om den ikke tilbyr arkivbilder, men hvis den gjør det, vil det gjøre livet ditt veldig mye lettere. Det tar tid å rote rundt på internettet etter det rette bildet, og de fine koster som regel penger. En tjeneste som tilbyr arkivbilder sparer deg bryet.

AWeber, Moosend og Make.as var de eneste tjenestene som tilbød arkivfoto inkludert i prisen.

Høyre-til-venstre (HTV)-støtte

Dette er relevant hvis innholdet skal være skrevet i HTV-språk som arabisk, hebraisk og farsi. Hvis du ikke skriver på noen av disse språkene kan du gå videre til neste funksjon. Men hvis du planlegger å skrive på noen av disse språkene bør du absolutt velge en tjeneste som tilbyr denne støtten.

Det var litt komisk å se at noen av tjenestene, som Drip, ikke var sikre på om de støttet HTV. De sjekket, og jo, det gjør de. Det krever muligens kjennskap til HTML, men du kan få hjelp av kundestøtten.

Alle tjenestene bortsett fra Constant Contact og Moosend gjør det bra her. Men de to støtter altså ikke VTH i det hele tatt.

Enkel personalisering

I stedet for at det står “Kjære kunde” e.l. øverst på eposten, kan du bruke dataen du har om kontaktene dine så det står “Hei, Pål!” eller “Heisann, Vibeke!”. Dette er ikke bare et overfladisk knep. Det å bruke navnet til kontaktene dine skaper en følelse av nærhet som får dem til å ville lese det du har å si.

Alle tjenestene gjorde en god jobb med personaliseringen.

Dynamisk innhold

Dette er liksom personaliseringens storebror. Den lar deg bruke data du allerede har, for å tilpasse innholdet. For eksempel kan du sende forskjellige bilder avhengig av hvilket kjønn kontakten din tilhører. Eller du kan ordlegge deg litt forskjellig i nyhetsbrevet for bedre å appellere til kontakter fra andre steder i landet.

Det er bare de dyreste tjenestene som tilbyr denne funksjonen, men med ActiveCampaign får du den. Og ikke bare det, ActiveCampaign’s intuitive grensesnitt lar deg på en enkel måte ha med så mye dynamisk innhold du bare vil.

A/B-testing

Dette er en super-nyttig funksjon som kommer til å bli din beste venn. Er du usikker på om at ordlyden i emnefeltet eller om bildet du bruker er riktig? Ikke bare send eposten i hytt og vær. Lag en A/B-test, og lag to versjoner av samme mail.

Plattformen vil da sende versjon A til en liten del av utsendelseslisten din, og versjon B til en annen. Den versjonen som får flest klikk/blir åpnet av flest kontakter “vinner” og blir automatisk sendt til resten av listen.

Dette er en ganske vanlig funksjon, men noen tjenester gir en veldig upålitelig A/B-test full av datafeil. Andre begrenser testen så det kun er emnefeltet som kan varieres. GetResponse og Benchmark er vinnerne her, etter min mening.

Importformat

Når du importerer en kontaktliste, må du belage deg på å måtte bruke det eksisterende formatet. Dette er vanligvis en CSV (kommaseparerte verdier), og er grunnen til at det å støtte CSV er minimum for de fleste epost-leverandører. Men jo flere filtyper og importformat som blir støttet, jo mer frihet vil du ha.

Her må jeg rose GetResponse og AWeber mens ActiveCampaign overraskende får tommelen ned.

Tredjeparts-importer

Noen ganger kan det være at du vil importere en kontaktliste direkte fra en tredjeparts-tjeneste, så som en CRM (customer relationship management) eller epostmarkedsførings-plattformen til en konkurrent.

Sporty Benchmark og GetResponse lar deg gjøre dette, mens de AWeber, vanligvis så teknologisk flinke, skuffer.

Segmentasjon

En av de viktigste funksjonene hos en epostmarkedsføringstjeneste, om ikke den viktigste. En utsendelsesliste består av kontakter som du samler herfra og derfra, og disse er mottakerne av din epost-markedsføring.

Men en utsendelsesliste er langt fra statisk. I hvert fall ikke når det gjelder en god tjeneste. I stedet for bare å sende i vei eposter til medlemmer av en liste, lar segmentasjon deg gå dypere.

Hvor dypt, spør du? Ja, jeg elsker å ha full fleksibilitet. Jeg vil kunne bruke all informasjonen jeg har om en kontakt. Å kunne dele opp i kjønn, hvor og når kunden meldte seg på, fødselsdato, bosted – hva som helst. Og så lage skreddersydde mailer basert på dette.

Men ikke bare det. Oppførselsbasert segmentasjon er det som virkelig virker. Det betyr at du kan segmentere basert på reaksjonen til tidligere utsendelser. For eksempel ved å velge en spesiell kampanje og bare sende ut eposter til folk som klikket på den – altså de brukerne som engasjerer seg.

Segmentasjon er også en flott metode for å rydde opp i utsendelseslisten din og fjerne brukere som ikke klikker eller åpner, og som bare tar opp plass.

Her er Sendinblue og Benchmark de store vinnerne. Med full kontroll over listene mine og muligheten til å lage segmenter med mange forskjellige regler og betingelser, følte jeg de virkelig lot meg utnytte den informasjonen jeg hadde hentet inn.

Stopp-lister

Epost-markedsføring kan være et et skittent spill. Konkurrentene dine kan for eksempel melde seg på dine nyhetsbrev med falske- eller spam-adresser, bare for å ødelegge for deg.

For å unngå slike problemer kan du lage en stopp-liste, en utlukingsliste altså, som lar deg lage forskjellige regler og spesifisere hvilke epost-adresser som aldri får motta eposter fra deg.

Alle tjenestene gjorde det bra på dette feltet. Jeg syntes GetResponse gjorde det spesielt enkelt, men alle tjenestene besto prøven.

Destinasjonssider

Også kalt mini-nettsider. Det er spesielt her du kan skille de gode epostmarkedsføring-tjenestene fra de middelmådige. De lar deg lage destinasjonssider som du kan bruke til å lede lesere inn mot påmelding på listen din og også til å reklamere for eventer, produkter og annet.

Dette gjør at du ikke behøver å kjøpe eget domene og bygge en hel nettside, særlig for små prosjekter med begrenset tid. Med en dra-og-slipp editor og med tilgang fra ditt hoved-domene lar destinasjonssidene deg ta full kontroll over markedsføring på nett.

Det er jammen synd at Drip ikke tilbyr destinasjonssider i det hele tatt. Alle de andre gjør det, men med varierende hell.

ActiveCampaign vant mitt hjerte med en superfin editor og ferdiglagde maler som lot meg sette opp flotte ensiders destinasjonssider på en halvtime.

Påmeldingsskjema

Når du bygger en destinasjonsside inn i epostmarkedsføring-tjenesten din, vil du antakelig legge til et påmeldingsskjema for nyhetsbrev for å utvide leserbasen din. Men hvis du allerede har en nettside? Eller hvis en partner vil anbefale deg? Da trenger du et påmeldingsskjema som du kan “lime” inn i en annen nettside ved hjelp av en enkel lenke.

Mange av tjenestene tilbød ikke denne muligheten, men de kom selvsagt heller ikke med på listen her. Alle de ti du ser her, gjorde det. Og hvem gjorde det med meat stil? Kanskje GetResponse. Jeg liker det selvforklarende grafiske grensesnittet deres.

Automatisering

Selve sjefs-funksjonen. Dette er funksjonen som skiller de beste tjenestene fra dem som bare er gode. Automatisering sparer tid, skaper kontakt mellom deg og leserne, og er rett og slett et vakkert stykke teknologi.

Mulighetene er ubegrensede (med god automatisering!),men ideen enkel: du lager regler og scenarier, og bestemmer selv en automatisert reaksjons-sekvens.

Vil du sende en personlig gratulasjons-epost med en kupong på fødselsdagen til hver kontakt? Ja! Vil du lage en rekke velkomst-eposter som vil sendes med forutbestemte mellomrom, som vil få leserne dine til å bli kjent med deg? Jepp! Lage automatiserte kvitteringer, svar på spørsmål, og til og med meldinger som skal vekke opp en uengasjert leser og få ham tilbake i flokken? Ja , ja og atter ja.

Automatisering er også hvor noen av disse tjenestene kom til kort. Selv på avansert nivå setter mailchimp virkelig begrensninger for hva du kan gjøre. Og jeg likte ikke Constant Contacts plundrete metode for å automatisere epost.

ActiveCampaign, Sendinblue, og Make.as, fikk det derimot til. De lot meg gjøre hva jeg ville med nesten ubegrenset funksjonalitet, enkel dra-og-slipp grensesnitt og muligheten til å lage veldig detaljerte scenarier.

Funksjoner – når alt er sagt

På papiret er Sendinblue vinneren når det gjelder funksjoner. De scorer perfekt.

Betyr det at Sendinblue absolutt bør være den du velger? Ja, malene den tilbyr er imponerende og avanserte funksjoner så som automatisering virker som bare det, er det også mye bra å si om de andre tjenestene.

ActiveCampaign, GetResponse, Benchmark, og AWeber leverer alle sammen flotte resultater, om enn på en noe annen måte. Jeg likte Sendinblues måte best, men det er jo min smak. Det er ingenting du ikke kan gjøre med disse tjenestene, det handler for det meste og hvor enkelt og greit det var for meg.

Hva med Constant Contact, Drip, Moosend og Make.as? De sakker nok akterut. Og det til gangs, vil jeg si. Drip var full av datafeil, mal-utvalget til Make.as er elendig, og den måten de tre førstnevnte håndterer A/B-testing og destinasjonssider på, er bare ikke bra.

Leveringsevne

Jeg sier det igjen – det er ikke noen merkelige prosenter her. Det er bare en myte. Jeg snakker om verktøyene, policiene og sikkerhetstiltakene hver tjeneste har. Hvis du bruker en tjeneste som ikke har dem, risikerer du å ikke bli levert. Enkelt og greit.

DKIM (domain keys identified mail)-godkjenning

En tjeneste som ikke tilbød DKIM-godkjenning hadde ikke en sjanse i havet til å bli med på listen min. Ikke én. Uten at jeg skal bli for teknisk, er det DKIM som lar deg bevise overfor dine mottakere at du virkelig er eieren av epost-adressen din.

Prosessen krever ganske hard konfigurasjon, noe som kanskje ikke er så veldig morsomt for de som er litt tech-nølende. Forskjellen mellom tjenestene ligger i retningslinjene de tilbyr, hvor lett det var å generere, og hvor tilgjengelige støtteagentene var for å lede meg gjennom prosessen.

Hatten av for ActiveCampaign og AWeber, raske og profesjonelle som alltid. Godkjenning gikk som en lek med dem.

Aktiv søppelpost-policy

Først: En kjapp introduksjon.Når du bruker epost-markedsføring, deler du en IP (internet protocol) med andre brukere. Dine mail vil bli sendt fra samme IP, og “omdømmet” til din IP vil påvirke leveringsevnen til alle. Hvis noen brukere ikke oppfører seg ordentlig og blir markert som søppelpost eller verre, kan du også skades. Det kan til og med gå så galt at du havner på svartelisten, selv om dine eposter er helt uskyldige.

På grunn av dette så vi etter tjenester som beskytter mot søppelpost-sendere og gjør risikoen minimal. Det er viktig at de sier akkurat hvordan søppelpost forbys i sine bruksvilkår, (som alle gjør, mer eller mindre) men bare dette er ikke nok.

En av de mest utspekulerte testene vi laget var å laste opp en CSV full av søppelpost-kontakter. Søppelpost-sendere er late. De kjøper opp kontaktlister, importerer dem og håper på det beste. Disse listene blir snart velkjente, og det å prøve å laste opp en av dem sier klart og tydelig at en søppelposter er på ferde.

Vi prøvde å importere en sånn liste og håpet at tjenestene ville fange den opp. Det skjedde da også med GetResponse, Benchmark, AWeber, og Moosend. Alle de andre bortsett fra MailMojo og Make.as skuffet oss dypt – de merket overhodet ikke importeringen.

Tilsluttet markedsføringspolicy

To ting. For det første, enten du er en tilsluttet markedsfører eller ikke, må du kunne kreve at tjenesten har en klar og konsis policy når det gjelder dette. For det andre, hvis du ikke er en tilsluttet markedsfører bør du absolutt velge en tjeneste som forbyr det.

Tilsluttet markedsføring er ikke ulovlig, men la oss si det er litt på grensen. På grensen mellom søppelpost og ikke-søppelpost. Hvis du ikke driver med tilsluttet markedsføring bør du ikke risikere å bruke en tjeneste som lar andre drive med det. Constant Contact og Moosend er de beste i så måte; med dem er det strengt forbudt.

Hvis du tilfeldigvis er en tilsluttet markedsfører, vil du se at andre tjenester tillater det, med begrensede vilkår. Men, ett enkelt feilgrep fra din side kan føre til at kontoen din blir stengt. Bare så du vet det.

Privat IP

Dette er aldri tilgjengelig med enkle, billige planløsninger, men som regel del av de mer sofistikerte og dyre. Privat IP løser alle “naboproblemene” dine. Hvis du bruker private IP trenger du ikke å bekymre deg for at de skal oppføre seg mindre bra sånn at din epostbaserte markedsføring vil lide.

Det var rett og slett litt sjokkerende at AWeber ikke tilbyr privat IP. En kundehjelper hos GetResponse sa at de heller ikke tilbød dette, men jeg fant det på den dyreste planen deres. Ja ja.

Alle de andre gjør en bra jobb her, og lar deg kjøpe privat IP som et eget tillegg, eller som del av en plan på høyere nivå. Men billig er det ikke.

Dataanalyse

Noe av det beste ved en god epostmarkedsføring-tjeneste er når du ser alle bitene falle på plass. Bare det å chille foran et detaljert analyse-skjema og se på herlige grafer og kakediagram – ah! Velfungerende analyser viser deg nøyaktig hvor bra du gjør det, og nøyaktig hva du trenger å gjøre for å oppnå enda bedre resultater.

Åpne

Super-enkelt, det handler om å vite hvem som åpnet eposten din, og hvem som ikke gjorde det. Alle ti gjorde det bra her.

Klikker

Her ser vi hvem som klikket på en lenke i eposten din etter å ha åpnet den. Du aner ikke hvor mange “tjenester” nå til dags som ikke fikser dette.

Jeg sendte hundrevis av eposter og fikk mine lakeier, jeg mener kolleger, til å klikke på deler av eposten for å være sikkert på at analysene var korrekte.

Alt gikk bra. Disse ti er jo de beste i bransjen, eller hva?

Retur

Det er ikke alle eposter som når sitt publikum. Av og til kan det være at epost-innboksen til en kontakt ikke virker, noen som resulterer i en “myk” retur. Prøv igjen, så kanskje det virker. Andre ganger hender det at folk har meldt seg på med falske epostadresser som ikke eksisterer, sånn at eposten din vil forsvinne inn i evigheten. Det kalles en “hard” retur.

Alle tjenestene lot meg se returer, men harde og myke var alltid koblet sammen.

Jeg ville foretrukket å ha myke og harde returer hver for seg, men ingen av tjenestene tilbød dette. Hvis det er viktig for deg, kan du alltids investere den formuen det vil koste å utvikle et sånt system.

Avmeldte

Det svir, men noen av abonnentene dine kommer til å melde seg av. Det betyr ikke nødvendigvis at det er din skyld – eller kanskje det gjør det. Det hjelper å kunne se hvilke eposter som gjorde at folk meldte seg av, så du kan unngå kostbare feiltak.

Alle de ti tjenestene gjorde det bra her.

Sted

Aha! Her begynner tjenestene å gå i forskjellige retninger. Ikke alle de ti lot meg få geografisk oversikt. Det var synd, fordi et sånt verktøy er kjekt å ha.

Steds-oversikt hjelp meg faktisk en gang til å oppdage at jeg var under angrep fra en konkurrent. Hvordan går det an, spør du kanskje? Fordi, etter å ha sendt en epost til det som skulle vært kontakter i San Francisco-området, viste rapporten hundrevis av lesere på Filippinene. De IP-adressene sendte jeg rett til suppression-listen.

SendinBlue, Constant Contact, og MailMojo gjorde meg virkelig skuffet. Det fantes ikke steds-oversikt med dem. Alle de andre gjorde det bra. Verdenskart

Hva med raskt å kunne se hvordan tingene ser ut på et verdenskart? Denne smarte funksjonen var ikke tilgjengelig med alle tjenestene som hadde steds-oversikt.

ActiveCampaign, AWeber, og Drip – hallo! Sett i gang med dette, pronto! GetResponse, Benchmark, Moosend klarte det utmerket.

Grafisk oversikt

Det å ha tilgjengelige data er ikke det samme som å forstå dem. Jeg liker så absolutt å gå over et skjema med 200 rader, men det ville vært greit å ha en grafisk oversikt i stedet.

Jo flere desto bedre. Kake-diagram, stolpediagram, grafer, distribusjonsplott – ja, kjør på med alt! Men akk, det gjorde dessverre ikke alle tjenestene. Selv den vanligvis så pålitelige Sendinblue vakler.

Og vinnerne? ActiveCampaign, Benchmark, og AWeber. Med detaljerte grafer og kart for alle typer rapporter, fra klikk over tid til månedlig vekst i abonnenter, kunne jeg med lett se nøyaktig hva som foregikk.

Støtte

Alle disse plattformene streber etter å gi noenlunde samme service, men hver enkelt av dem gjør ting litt annerledes. Derfor kommer du nok til å trenge hjelp av og til, selv om du regner deg som ekspert. Hvis du er nybegynner er det enda mer viktig med god støtte.

Jeg trenger vel ikke å forklare hva støttekanaler og kontortid betyr, så la meg gå rett til hva jeg synes om de forskjellige.

Og hvis du tenker “Hvorfor skal jeg bry meg med støtte? Skal ikke alt bare virke?”… Hm, sånn er det nok ikke i epost-markedsføring-verdenen. Det er så mye som skal klaffe, og det er ikke sjelden at en liten feil dukker opp.

En liten feil er selvsagt ikke verdens ende, bare du har en god støtte ved din side til å hjelpe deg gjennom det. Det skader heller ikke å ha en kunnskapsrik, erfaren person til å lede deg når du tar dine første skritt ut på en ny og ukjent plattform.

For meg er ikke det å mangle telefonstøtte noe problem. Jeg er ikke telefontypen. Når venner ringer meg, tekster jeg dem tilbake. Og en fin live chat er aldri å forakte.

Men du foretrekker kanskje å snakke med et levende menneske på telefon, løse problemer og skape kontakt. Hvis telefonstøtte er det du trenger, finner du det hos ActiveCampaign, Benchmark, Sendinblue, AWeber, Constant Contact, og Moosend.

Tilbake til live chat. Det gledet meg at alle tjenestene hadde en live chat-funksjon bortsett fra Sendinblue. Eller de sa i hvert fall at de hadde det. Make.as viser dårlig oppførsel her – jeg måtte sende epost til to andre i firmaet for å få svar fra kundekontakten. Og Drip, med sin ni-til-fire-dag, er ikke stort bedre.

Jeg var mest fornøyd med ActiveCampaign, GetResponse, AWeber, og Constant Contact. Hver gang jeg prøvde å snakke med dem, fikk jeg svar i løpet av få minutter. Moosend oppgir ikke kontortid, men de var alltid tilgjengelige når jeg prøvde å kontakte dem.

Dessverre må jeg påpeke at det å snakke med Moosend i telefonen muligens er en av mitt verste opplevelser i kundestøtte. Agenten svarte riktignok kjapt, men begynte så å mumle og gjespe, så nedlatende som bare det. Utrolig uflaks for ham at det var en del av vårt sammenligningsprosjekt. Se opp for støtte fra Moosend!

Mens vi er inne på hvor profesjonelle agentene er, må jeg ta hatten av for alle tjenestene (bortsett fra Moosend), de visste virkelig hva de snakket om. Noen var gode, andre ekstremt gode.

De ga meg aldri følelsen av at de var noen kundebehandlere på utlån som ikke visste stort om sakene – noe som er vanlig i web hosting-verdenen.

Da jeg spurte en agent fra GetResponse om hjelp med segmentasjon, for eksempel, visste han nøyaktig hva jeg skulle gjøre. Han ga meg en håndbok og “holdt meg i hånden” mens jeg la den ene betingelsen etter den andre, på utsendelseslisten min.

Jeg spurte teamet i ActiveCampaign hvordan jeg skulle installere RTL-støtte, og selv om det ikke var innebygd i selve plattformen, visste de umiddelbart hva jeg skulle gjøre for å få det til.

Det samme skjedde da jeg spurte Benchmark om stopp-lister, og det samme da jeg snakket med de andre.

Pris

Hvor mye koster det, hvilke muligheter har du og hvordan sammenligner du alt sammen? Kort sagt – hvem gir deg den beste dealen?

Som du ser, har jeg gjort storparten av jobben for deg med denne sammenligningen. Jeg synes ikke det er rettferdig å bombardere deg med tusen data og så la deg prøve å finne ut hva de betyr. Du vil jo få dette overstått så raskt som mulig, for å kunne gå tilbake til noe som er morsomt å holde på med.

Men, i denne siste biten som handler om pris, må jeg nesten be deg om å ta i et tak. Og det er ikke fordi jeg er lat eller trett, men fordi dette gjelder din bedrift, dine spesielle behov. Jeg skal vise deg hva jeg mener.

Grunnplanpris

Tallenes tale er tydelig, som vanlig. Det rimeligste tilbudet er uten tvil ActiveCampaign. Nei, grunnplanen deres har ikke alle funksjonene som følger med de dyrere planløsningene men det er mye mer enn hva Mailchimp tilbyr for dobbelt så høy pris.

GetResponse, Benchmark, MailMojo, og Moosend gjorde det også bra. Hvis du ikke har råd til å bruke litt over en hundrings i måneden for å drive forretningen din riktig, er det mulig du er i feil business.

På den dyrere siden har vi Sendinblue, Drip, og Constant Contact. Er de verdt det? Mja, kanskje Drip, særlig hvis du allerede står til knes i e-commerce. Sendinblues knallsterke funksjoner har en høy prislapp, så du bør være sikker på at du virkelig trenger det de tilbyr.

Abonnentsbegrensninger vs epostbegrensninger

Planlegger du å sende ut regelmessige epostsendinger til et begrenset eller stabilt antall kontakter? Da bør du velge en tjeneste som begrenser abonnenter, men ikke antall eposter ActiveCampaign eller AWeber, for eksempel.

Hvis du har tenkt å sende ut færre eposter mens du forventer at kontaktlisten vil vokse til tusenvis av brukere? Da bør du velge en tjeneste som begrenser antall eposter, men ikke abonnenter. GetResponse eller Benchmark er helt okay for dette formålet.

Dette er en viktig avgjørelse, så jeg foreslår at du tenker nøye over det. Kostnadsforskjellen kan bli stor.

Langtidsrabatter

Du finner ikke ofte tilbud og rabatter i epostmarkedsføringstjenester. Kanskje får du en god pris når du melder deg på for et år, og tjenestene har av og til kampanjer, så kanskje du er heldig.

Gratisplan vs gratis prøvetid

Ja, gratis høres bra ut, men ikke vær naiv. Disse typene jobber ikke gratis, og “gratis” kan raskt bli til “vanvittig dyrt”. Det er dette gratisplaner handler om – å lure deg inn, tvinge deg til å binde deg til timesvis med oppsett og så, når du skjønner at du trenger mer, sitter du i fellen.

Det som er verre er at en gratisplan er veldig begrenset så du ikke kan vite hva du egentlig kan vente deg av tjenesten. Du vil ha en viss idé, men kan du drive forretning basert på vage følelser?

Derfor anbefaler jeg å unngå gratisplaner. En gratis prøvetid, som den GetResponse og MailMojo tilbyr, er mye bedre. Du får en gratis måned hvor du kan prøve deg frem med alt tjenesten tilbyr. Når måneden er omme vil du vite hva tjenesten er i stand til å utføre, og hvordan det føles å bruke den.

Penger tilbake-garanti

Alt jeg ber om er litt angrefrist. Dessverre gir ikke de fleste tjenestene noen slingringsmonn her.

Den eneste engelen er Constant Contact. Jeg tror absolutt den gratis prøvetiden som GetResponse og ActiveCampaign tilbyr vil gi deg nok tid til å gjøre en bestemmelse, men hvis du er en vinglete person, bør du ta dette med i betraktning.

Konklusjoner og anbefalinger

Når alt kommer til alt gjør epostmarkedsføring-tjenester mer eller mindre det samme, med stort sett like funksjoner. Det er ikke noe galt med det, og betyr bare at tjenestene har sett hva som virker, og hver av dem har prøvd å lage sin egen versjon av samme formel. If it ain’t broke, don’t fix it.

Men dette gjør det også vanskeligere å velge en epostmarkedsføring-plattform i det lange løp. Så du må se på hva det er du trenger.

Hva handler forretningen din om? Hvor mye tid vil du bruke på nyhetsbrev? Hvilke andre nett-plattformer ønsker du å integrere?

ActiveCampaign tok topp-prisen ved å levere den beste opplevelsen generelt, men hvis du vil ha bedre A/B-testingsfunksjoner er kanskje GetResponse eller Benchmark bedre for deg. Hvis du vil ha en haug med internett-salg-data i dine eposter og kampanjer, er kanskje Drip det beste valget, selv om den ble #6.

Det beste jeg kan gjøre er å gi deg de mest nøyaktige opplysningene jeg bare kan. Resten er opp til deg. Du er smart og jeg har tillit til deg. Du er på vei opp, du gjør ting og du tjener masse penger. Sjekk anmeldelsene våre for å se en veldig detaljert oversikt over hver tjeneste, og lykke til på din markedsføringsreise!

FAQ

Hvilken epostmarkedsføring-tjeneste er best?

Hvis du ser etter en tjeneste som kan gjøre alt, nemlig hjelpe deg med å utvikle forretningen din, forbedre leveringsevne, øke åpningsrater og klikk, har Constant Contact kontroll på alt. I tillegg er det den epostmarkedsføringstjenesten som er lettest å bruke og tilbyr en 60-dagers gratisprøve så du kan teste funksjonene før du binder deg til en lengre plan.

Hva er den beste epostmarkedsføring-tjenesten som er gratis?

Jeg foreslår at du sjekker Sendinblue eller Benchmark Email. Du får tilgang til alle funksjonene du trenger uten å måtte betale for unødvendige tilleggsfunksjoner. Sendinblues gratisplan lar deg sende opptil 300 eposter per dag, mens Benchmarks gratisplan gir deg tilgang til 24/7 kundehjelp.

Er markedsføring med epost fremdeles nyttig?

Ja! Undersøkelser viser faktisk at epost gir den beste avkastning av alle markedsføringsinvesteringer. Tror du meg ikke? Les om de 5 beste epost-markedsføringsverktøy i 2022.For å optimalisere utsendelsene dine og være sikker på at du treffer de riktige menneskene til rett tid, er epost-markedsføring det beste. Tjenester som Constant Contact, GetResponse, og SendinBlue hjelper deg med å lage profesjonelle og effektive epostkampanjer bare på noen få minutter. Constant Contact tilbyr til og med en 60-dagers gratisprøve (hvis du er i USA) så du kan prøve selv.[/inlineAnswer]

Hvilken tjeneste er best for små foretak?

Tjenester som ActiveCampaign, Constant Contact[/VendorExternalUrl], og Sendinblue gir deg de beste markedsføringsverktøyene og alle gir deg muligheten til å oppgradere ettersom du blir større. Hvis du ikke vet hvilken tjeneste som passer best for deg, har vi laget en liste av de beste epost-markedsføringstjenestene for små foretak for å hjelpe deg med å ta en bestemmelse.

Hvordan kan du tjene penger med epost-markedsføring?

Den beste måten å tjene penger med epostmarkedsførings-kampanjer er å integrere epost med en e-commerce-plattform som Shopify.

Noen tjenester støtter e-commerce bedre enn andre. For eksempel kan GetResponse hjelpe deg med å gjøre penger av og styre din e-markedsføring med en automatisert salgstrakt-generator og med en 99% leveringsevne kan du være sikker på at kundene mottar utsendelsene dine.

Kan du drive epost-markedsføring på Wix?

Wix er antagelig best kjent som nettside-bygger – kanskje på grunn av dens fine gratisplan – men plattformen tilbyr også en epostmarkedsførings-tjeneste ved navn Wix Shoutout. Den passer perfekt for mindre foretak med designer-lagede maler og en intuitiv epost-editor.

Hva er det beste software for epost-markedsføring i Shopify?

Det finnes mange epost-markedsføringstjenester som lar deg integrere kampanjene dine med Shopify, men noen er bedre enn andre. Jeg ville sjekket ut de 5 beste Shopify epostmarkedsførings-integrasjonene sånn at du kan velge den som er best for ditt firma.