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RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Sprout Social

Lucas Turner
Lucas Turner
Esperto di social media

Social Sprout è uno strumento di gestione dei social media intuitivo che ti consente di controllare gli account dei social media da un unico luogo, con l’ulteriore capacità di monitorare, mantenere i report ed entrare in contatto con i potenziali clienti.


Panoramica

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Una soluzione di gestione efficiente dei social media

Sebbene Sprout Social sia più recente della maggior parte degli strumenti di gestione dei social media che abbiamo descritto, è probabilmente uno dei migliori.

Con la possibilità di confrontarti con i concorrenti e analizzare i dati che includono riferimenti e impegni quotidianamente, Sprout Social ti offre una grande quantità di business intelligence a tua disposizione.

Se stai cercando di collegare tutti i tuoi account di social media per gestirli da un unico luogo, o seguire i soggetti influenti nella tua nicchia di mercato, Sprout Social ha alcuni trucchi per fornire queste informazioni a un prezzo competitivo.

Perché scegliere Sprout Social?

  • Collega tutti gli account dei tuoi social media
  • Trova utenti influenti e ingaggiali
  • Genera report approfonditi per i tuoi clienti

Ti chiedi se Sprout Social sia l’opzione migliore per la tua strategia social?
Lasciati spiegare tutto!

Caratteristiche

4.8
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Grandi funzionalità, ma potrebbe migliorare

L’unica cosa che tiene lontano Sprout Social dai piani alti della nostra classifica sono le funzionalità. Non è che manchino funzionalità, il fatto è che alcune non sono abbastanza dettagliate e mancano di profondità.

Ad esempio, mi piace il fatto che puoi pianificare i messaggi, questo è fondamentale per qualsiasi social media-dipendente, ma per un marketer che vuole iniziare la propria settimana caricando in blocco una selezione di messaggi, Sprout Social non consente di farlo, in quanto consente di pianificare solo un singolo messaggio alla volta.

Uno dei guizzi più belli è il fatto che puoi osservare e misurare le metriche di tendenza mentre cambiano nel tempo. Questo ti aiuterà a identificare nuovi argomenti a cui i tuoi follower sono interessati.

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Il fattore usabilità e le caratteristiche offerte da Sprout Social tendono ad andare di pari passo, non ci sono statistiche o grafici confusi, tutto è facile da capire e presentato chiaramente.Consulta l’elenco completo delle funzionalità

Semplicità d’uso

4.8
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I ragazzi nuovi lo hanno azzeccato

Sprout Social utilizza la tecnologia più recente sia nel proprio sito che nei servizi. Questo fa sì che utilizzare Sprout Social sia un’esperienza molto positiva, con una navigazione facile verso tutte le funzionalità importanti.

Non appena accedi per la prima volta, saprai esattamente dove andare e come iniziare. Tutte le schede identificano chiaramente ciò che troverai dietro di loro, il che semplifica tutto.

Uno dei più importanti punti a favore è la dashboard della home, che raccoglie vari bit di dati dai tuoi account social e li visualizza in un’elegante presentazione infografica. È possibile eseguire rapidamente la scansione e visualizzare i dati anagrafici e le tendenze di gruppo della settimana o del mese precedente.

Tutto sommato, l’interfaccia è brillante e così facile da usare che chiunque dovrebbe essere in grado di iniziare senza problemi.Scopri se Sprout Social è adatto a te

Assistenza

4.6
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Una sezione di assistenza impeccabile, gestita da ZenDesk

Sprout Social fornisce una buona base di conoscenze nelle FAQ e attraverso una selezione di video tutorial che ti aiuteranno a ottenere il massimo della piattaforma e migliorare le prestazioni social.

Ha anche una chat in tempo reale, che puoi trovare sotto l’icona delle impostazioni una volta effettuato l’accesso.

Infine, c’è un indirizzo email e una linea telefonica statunitense prontamente disponibili in fondo alla pagina del sito web.

  • Assistenza email
  • Assistenza telefonica
  • Live Chat
  • Base di conoscenze
  • Video tutorial

Prezzi

4.4

Altri servizi sono più economici, ma non ottieni una prova gratis

Il clou di questa sezione è che puoi registrarti per una prova gratuita di 30 giorni di qualsiasi pacchetto, senza inserire i dettagli della tua carta di credito. Questo è l’ideale per coloro che sono attenti alla sicurezza, o per chi potrebbe dimenticarsi di cancellarsi alla fine dei 30 giorni.

La fascia di prezzo è relativamente alta se si prevede di utilizzarla solo come strumento di gestione dei social media. Tuttavia, le agenzie e gli utenti più avanzati potranno usufruire di alcune funzionalità rare, come il monitoraggio di parole chiave, posizioni e profili specifici e l’utilizzo della funzionalità CRM per conoscere meglio i clienti.

Confronto

Come Sprout Social si confronta con la concorrenza?

HootsuiteConfronta 4.7 Confronta
BufferConfronta 4.5 Confronta
Sprout SocialConfronta 4.0 Confronta
TweetDeckConfronta 3.1 Confronta

Recensioni degli utenti

Sulla base di 3 recensioni in 2 lingue
1.0
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1.0
John James
Stati Uniti
16 Marzo 2020
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

avatar
1.0
Molly Soto
Stati Uniti
29 Maggio 2019
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

Risultato finale di Sprout Social

Sprout Social offre una vasta gamma di funzioni preziose da provare, anche se alcune funzionalità richiedono un po’ più di conoscenza rispetto ad altre. Ciò nonostante, sarai in grado di migliorare e gestire i tuoi account sui social media senza problemi.

Le immagini sono convincenti e l’usabilità del sistema supera di gran lunga qualsiasi aspettativa. Metti insieme i fattori di usabilità con i report grafici accattivanti e le metriche di tendenza, e hai un marketer social da sogno proprio di fronte ai tuoi occhi.

Hai una prova di 30 giorni senza fornire i dettagli della tua carta di credito e anche questo vale la pena citare.

PRO

  • Prova di 30 giorni senza richiedere la carta di credito
  • L’interfaccia è semplice e intuitiva
  • Strumento di monitoraggio delle parole chiave per monitorare il tuo brand

CONTRO

  • Impossibile programmare messaggi di massa in anticipo
  • Nessun abbreviatore degli URL integrato
  • Leggermente più costoso degli altri strumenti
Lucas Turner
Lucas Turner
Lucas è uno sviluppatore di siti web completo. Offre il suo servizio come una parte essenziale nella creazione di varie start-up dalla dimostrazione del concetto all'acquisizione di posizioni di leader di mercato.

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