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RECENSIONI E OPINIONI DI ESPERTI Fiverr

Adam Warner Adam Warner Esperto di lavori freelance

Personalmente, mi sono capitate solo esperienze positive ingaggiando un freelancer su Fiverr. I prezzi, poi, sono l’aspetto migliore. Vai subito su Fiverr per trovare un freelancer a soli 5 dollari, oppure parti leggendo la mia recensione dettagliata della piattaforma.

Panoramica

Fiverr_Homepage

Fiverr è davvero una buona piattaforma?

Certo, Fiverr offre alcune tra le migliori offerte di lavoro per freelancer in tutti i settori, dal copywriting al logo design, ed alcune a soli $5! Ma considerate le recensioni variegate e la mancanza di un processo di screening dei freelancer (senza pagare un extra per freelancer Pro Verified), è ovvio che una persona possa avere dei dubbi sulla sua qualità.

Noi sappiamo quanto possa essere difficile trovare dei freelancer professionali, e quanto possa essere frustrante ingaggiare qualcuno che non è in grado di mantenere la parola data, e proprio per questo abbiamo messo Fiverr alla prova. Abbiamo analizzato caratteristiche, usabilità, qualità del servizio, assistenza clienti e altri aspetti della piattaforma.

fiverr logo 2

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Peccato, cercheremo di migliorare

A conti fatti, abbiamo esaminato Fiverr con maggiore dettaglio di qualsiasi altra azienda. Avevamo utilizzato Fiverr anche nell’ambito della nostra ricerca per trovare il miglior servizio di design di loghi. I nostri test su Fiverr sono stati condotti su tre diversi livelli di prezzo (basso, medio e alto), anche per capire se a prezzo maggiore corrisponda davvero una qualità superiore. Puoi scoprire l’esito dei test nella nostra recensione del servizio di design di loghi di Fiverr.

Prima di mettere a repentaglio il tuo tempo e il tuo denaro leggi la nostra recensione approfondita per scoprire, una volta per tutte, se Fiverr sia la scelta più sicura per portare avanti i tuoi progetti.

Vuoi vendere i tuoi servizi su Fiverr? Questa recensione è per i clienti, quindi vai alla nostra recensione dedicata ai freelancer per saperne di più!
5.0

Caratteristiche

Come funziona Fiverr?

Con Fiverr è piuttosto semplice prendere contatto con un freelancer e ingaggiarlo per un lavoro. L’enorme bacino di talenti può sembrare persino eccessivo per compiere la tua scelta, ma la funzione di ricerca semplifica decisamente il processo (ne parliamo meglio più avanti). Inoltre, il sistema di recensione dei talenti contribuisce a fugare ogni dubbio circa la loro capacità di fornire un buon servizio.

Fiverr rende la ricerca e l’ingaggio di un freelancer un gioco da ragazzi. Anche se l’enorme mole di talenti presenti sulla piattaforma può sembrare travolgente, la funzione di ricerca semplifica parecchio questo processo (di cui parleremo più avanti); ed il sistema di recensione aiuta a rimuovere eventuali dubbi sulla loro capacità di portare a termine un lavoro.

Dopo la stesura di questa recensione ci è successa una cosa divertente: abbiamo iniziato ad utilizzare Fiverr per la nostra stessa attività! Abbiamo capito che su Fiverr è possibile trovare un freelancer praticamente per ogni tipo di lavoro, (e questo è secondo me uno dei più folli), e questo può aiutarti a risparmiare un sacco di tempo e denaro.

Minimizza i rischi con livelli di venditori facili da leggere

Su Fiverr puoi valutare all’istante affidabilità e qualità di un freelancer. Ciò potrà aiutarti a risparmiare tempo, permettendoti di eliminare rapidamente chiunque non abbia dimostrato le proprie capacità sulla piattaforma. Il livello di un venditore si basa su tempi di consegna, soddisfazione del cliente e qualità del servizio.

Sono previsti quattro livelli di venditore:

  • New Seller (Nuovo venditore) – Il punto di partenza di ogni freelancer, vuol dire che quel venditore ha poca esperienza sulla piattaforma.
  • Level One Seller (Venditore di primo livello) – Un venditore raggiunge il primo livello dopo 60 giorni, ma solo se ha completato almeno 10 gig con un livello di soddisfazione elevato.
  • Level Two Seller (Venditore di secondo livello) – Solo i venditori che hanno operato su Fiverr per 120 giorni ed hanno consegnato 50 ordini in modo puntale e con valutazioni elevate raggiungono questo livello.
  • Top-Rated Seller (Venditore top) – Se un venditore è Top Rated, significa che sarà affidabile. Questi freelancer sono stati attivi su Fiverr per almeno 180 giorni, ed hanno consegnato oltre 100 ordini (guadagnando almeno $20.000) soddisfando sempre i loro clienti.

Capacità per ogni nicchia

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Quando si parla di varietà di capacità e servizi, Fiverr è davvero difficile da battere: qui troverai venditori in grado di progettare per te un sito WordPress, gestire la tua campagna di marketing sui social media, modificare il tuo video promozionale, o addirittura incidere il tuo nome sulla corteccia di un albero. Se sei disposto a pagare, probabilmente qui troverai qualcuno in grado di farlo… Sempre nei termini della legalità, ovviamente.

Se hai bisogno di qualcuno che scriva per te dei contenuti in italiano, o crei un logo in italiano, su Fiverr troverai senza dubbio ciò che ti serve.

Pro Verified: freelancer di alta qualità

Chi è disposto a pagare un extra può usare Fiverr Pro per trovare i migliori freelancer disponibili sulla piattaforma. I freelancer Pro Verified passano attraverso un processo di revisione e approvazione da parte del team di Fiverr e vengono selezionati in base alla loro formazione, esperienza lavorativa e qualità del servizio. È molto rassicurante ingaggiare un freelancer che abbia già dimostrato di cosa è capace, quindi apprezzo molto che Fiverr fornisca una maniera affidabile per garantire risultati di alta qualità.

I freelancer Pro Verified valgono il prezzo superiore? A mio parere, sì. Non è un’opzione economica, ma resta comunque meno costosa rispetto ad alternative come rivolgersi a grandi aziende o assumere un dipendente. Noterai un notevole aumento della qualità: i freelancer Pro Verified hanno più esperienza e forniscono risultati più professionali e accurati rispetto alla massa. Se su Fiverr vuoi evitare di ingaggiare il freelancer sbagliato, limitare la tua ricerca ai “servizi pro” è una strategia infallibile.

Inoltre, non applicano tutti tariffe da migliaia di dollari. Esplorando diverse categorie, ho potuto facilmente trovare dei freelancer Pro Verified a costo minore.

Se le cose non ti andranno bene, avrai un sacco di opzioni

Nonostante Fiverr sia una piattaforma piena di freelancer di talento che non ti lasceranno con l’amaro in bocca, ogni tanto potresti trovarne alcuni che non riescono a fornirti risultati all’altezza di quanto promettono. Per fortuna, se ti capiterà di pagare per una gig per poi scoprire di aver avuto a che fare con un venditore inaffidabile, avrai a tua disposizione diversi strumenti per gestire la situazione.

Innanzitutto, se un venditore è in ritardo e non risponde per 24 ore, puoi cancellare il tuo ordine ed ottenere un rimborso. Se il freelancer da te selezionato ti consegnerà un lavoro che non corrisponde alle condizioni stabilite, potrai rivolgerti al Resolution Center di Fiverr e cercare di arrivare ad una risoluzione del conflitto. Se ciò non sarà possibile, potrai sempre rivolgerti al team di assistenza clienti.

In tal caso, Fiverr ti fornisce anche un’altra rete di salvataggio. Una volta che contrassegni l’ordine come completato, i tuoi fondi entreranno in stato “In attesa” per 14 giorni (7 giorni nel caso dei freelancer Top-Rated). Durante questo periodo, se non sei soddisfatto del servizio o del prodotto finito, puoi presentare un reclamo. Tieni presente che dopo questa finestra di sicurezza il tuo pagamento passerà al freelancer nella sua totalità.

Lavori consegnati in tempi brevi

Fiverr_Checkout

Se hai bisogno di un lavoro svolto in tempi brevi, Fiverr può essere la soluzione perfetta. La maggior parte dei freelancer offre tempi di consegna di 48 ore o meno. Inoltre, di solito è presente la possibilità di pagare un piccolo extra per far sì che il tuo lavoro venga svolto ancora più velocemente. Quando hai bisogno che un lavoro venga davvero iniziato il prima possibile, puoi cercare quali freelancer sono online per iniziare subito a conversare con loro.

Trova freelancer ovunque tu sia

Fiverr offre una ottima app disponibile per iOS e Android, così potrai trovare l’aiuto che ti serve ovunque tu sia. Le app sono ben progettate e facili da usare. Esplorare l’offerta di talenti funziona bene anche sui dispositivi mobili: l’interfaccia utente non mi ha mai fatto sentire perso. Dopo aver ingaggiato un freelancer, torna poi molto utile poterlo contattare e controllare gli aggiornamenti anche quando non sei al computer.

Non andare in bancarotta

Anche se alcuni servizi possono essere costosi, è davvero possibile ottenere un risultato professionale a soli 5 dollari. Un modo per ottenere tariffe convenienti è ingaggiare un freelancer iscrittosi di recente. Sebbene sia un po’ più rischioso, i nuovi arrivati applicano spesso tariffe più basse in attesa di ottenere maggiore riconoscimento sulla piattaforma.

Fiverr_Package

È comunque possibile ottenere servizi di qualità a prezzi vantaggiosi. Su Fiverr c’è un’ampia varietà di tariffe su livelli di budget più elevati: puoi ottenere un freelancer con migliaia di recensioni positive a costi inferiori rispetto a quanto ho avuto modo di vedere su altri siti freelance.

Inoltre, puoi contattare i tuoi potenziali candidati prima di assumere impegni. In questo modo potrai farti un’idea della loro professionalità e assicurarti che siate entrambi sulla stessa lunghezza d’onda con gli obiettivi del tuo progetto.

5.0

Semplicità d’uso

Fiverr è una piattaforma incredibilmente facile da usare: il sito è super intuitivo, ed offre diversi ottimi strumenti per aiutarti a districarti nell’enorme mole di talenti presenti sul sito. Qui sotto troverai alcune delle funzionalità più interessanti che rendono l’uso di Fiverr un gioco da ragazzi.

Se vuoi ingaggiare un freelancer su Fiverr, iniziare è un gioco da ragazzi.

Filtra gli indesiderabilil

A differenza di altre piattaforme come Upwork o Freelancer.com, Fiverr offre dei filtri di ricerca personalizzati a seconda del tipo di prestazione che ti serve.

Ad esempio, se stai cercando uno scrittore, i filtri includeranno una sezione dedicata a tono, tipo e argomento del contenuto che vuoi far scrivere. Se ti serve un logo designer, i filtri ti permetteranno di scegliere il formato del file, lo stile che cerchi e altro ancora. Potrai anche trovare dei freelancer italiani, se stai cercando qualcuno che lavori nella tua zona.

Fiverr

Ho messo alla prova i filtri di Fiverr cercando un logo designer. Limitando i risultati ai venditori online al momento della mia ricerca in grado di lavorare in 3D e di fornire un file JPEG, sono riuscito a ridurre il numero di freelancer da oltre 3400 a un più gestibile pool di 71 candidati.

Puoi anche vedere come uno dei nostri scrittori ha cercato di acquistare dei loghi a prezzi diversi su Fiverr. Quale è stato il vincitore? Guarda il video per scoprirlo!

Diversi modi per effettuare ricerche sul sito

Su Fiverr puoi cercare in base alle gig disponibili o pubblicare dei lavori personalizzati, in modo che siano i freelancer a contattare te. Per pubblicare una proposta di lavoro, accedi a Fiverr e clicca sulla tua foto profilo in alto a destra. Nel menu a tendina che si apre, seleziona Pubblica una richiesta, quindi crea un annuncio a cui i freelancer potranno proporsi. Dopodiché dovrai solo scegliere il venditore con la proposta ed il prezzo migliori.

Fiverr

Questa opzione è l’ideale se ti serve qualcosa di particolarmente specifico e non riesci a trovare l’offerta di gig perfetta. La pubblicazione di un lavoro è gratuita, e dovrai aprire il portafoglio solo una volta ingaggiato il freelancer.

Profili che non ti serberanno sorprese

Grazie al sistema di profili facili da leggere potrai rapidamente eliminare i lavoratori meno performanti. I profili di Fiverr sono carichi di informazioni utili come recensioni di clienti, tempi medi di risposta ed un portfolio con i lavori precedenti. Se ti va a genio un particolare freelancer, puoi anche vedere quali altre gig ha da offrire.

Fiverr

Un profilo scritto male è un importante campanello d’allarme. Tenendo d’occhio una grammatica errata o la carenza di informazioni, potrai eliminare un sacco di freelancer non desiderabili. Faresti inoltre meglio a comunicare con il tuo potenziale freelancer, prima di avviare un contratto: molte recensioni negative da parte dei clienti sono solo il risultato di una carenza di comunicazione e di un disguido sulle aspettative relative al lavoro.

Trovare un buon freelancer

Ci sono sia pro che contro a disporre di una scelta di freelancer talmente ampia su Fiverr. Da un lato avrai di certo molte alternative, però ti domanderai come scegliere l’opzione giusta. Ecco alcuni trucchetti per agevolare la tua esperienza su Fiverr.

Costruisci un rapporto con un freelancer nuovo, per beneficiare delle sue competenze a costo minore e della sua crescita. Una volta trovato qualcuno di cui apprezzi i lavori e con cui collaboreresti a lungo, non dovrai più metterti a scegliere tra le tante offerte di candidati e rischiare di ricevere un servizio scadente. Inoltre, più ti rivolgerai a uno stesso freelancer, più questo diventerà abile nel consegnarti lavori in linea con le tue esigenze e la tua visione. È un win-win, un vantaggio per entrambi!

Un’altra cosa che puoi fare è pubblicare una proposta di lavoro ben precisa, in modo da scremare già così i candidati eliminando i curiosi. Questo richiederà un piccolo sforzo in più da parte tua, ma credimi, ne vale la pena. Esponi in dettaglio i requisiti del tuo progetto, in modo che i freelancer possano capire se sono all’altezza dell’incarico. Elenca tutte le qualifiche desiderate, come il livello di esperienza, la lingua, la conoscenza di specifici software e quant’altro. Infine, chiedi di vedere esempi di lavori precedenti dello stesso genere, in modo da poter confrontare la qualità del prodotto finale fornita da diversi freelancer.

Una volta che inizi a ricevere candidature, sarà facilissimo capire quali siano i talenti migliori e più capaci e quali invece evitare.

4.2

Assistenza

Buona assistenza e fantastico Help Center

Per accertare la qualità dell’assistenza clienti di Fiverr ho messo alla prova il servizio. Fiverr ti fornisce solo due opzioni per contattare l’assistenza:

  1. E-mail
  2. Invio di una domanda via ticket tramite il Buyer Help Center

Nota che l’assistenza clienti è disponibile solo in lingua inglese, ma se hai una buona comprensione di base di questa lingua non dovresti avere problemi.

Ho inviato alcune domande usufruendo di entrambi i canali. Le risposte sono state rapide, ma non sempre utili: alcuni rappresentanti del servizio di assistenza si sono fatti in quattro per rispondermi, mentre altri mi hanno praticamente ignorato.

Sotto ho allegato due risposte: una utile, e un’altra completamente inutile:

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Buona risposta da Fiverr

Di tutte le domande che ho posto, il team di assistenza ha risposto solo a una metà di esse. Non importa quale metodo abbia usato per contattarli ma, per fortuna, se i rappresentanti di Fiverr ti lasciassero a desiderare, avrai altre opzioni a tua disposizione.

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Nessuna risposta da Fiverr

È disponibile un ottimo Help Center nel quale troverai blog, tutorial passo per passo, consigli e video istruttivi. Queste risorse offrono delle risposte approfondite alle domande più frequenti dei clienti, ed è anche presente un forum sul quale potrai pubblicare la tua domanda affinché altri utenti possano risponderti o vedere se qualcuno ha già avuto i tuoi stessi dubbi.

Faresti meglio a consultare prima queste risorse: sarà la soluzione più veloce e, se non riuscirai a trovare una risposta alla tua domanda, potrai provare a contattare l’assistenza clienti come ultima spiaggia.

4.8

Prezzi

Creare un account e pubblicare proposte di lavoro freelance è completamente gratuito. L’unico momento in cui si pagano commissioni su Fiverr è quando si chiude l’accordo per un servizio. Commissioni abbastanza ragionevoli e basate su una percentuale del costo totale del lavoro. Difficilmente ti troverai a pagare più di qualche euro.

Per facilitare la conversione delle valute (visto che è una piattaforma globale) Fiverr offre la possibilità di convertire i prezzi in varie valute. Potrai modificare la visualizzazione del costo delle gig in base alla valuta del tuo paese: se vivi in Italia, potrai vedere tutti i prezzi in euro senza dover convertire da un’altra valuta.

Fiverr ti offre anche diversi metodi di pagamento, tra i quali troverai tutte le principali carte di credito, PayPal e Apple Pay (attraverso l’app per dispositivi mobili).

Tutti i pagamenti sono effettuati in anticipo e detenuti in deposito: Fiverr non renderà disponibili i fondi al tuo venditore fino a quando non avrai approvato il lavoro. Se questo non soddisferà i tuoi standard, potrai dare al tuo freelancer l’opportunità di rinviare il lavoro o cancellare l’ordine. Se avrai problemi, potrai rivolgerti al servizio di assistenza per cercare una mediazione.

Ricorda che, una volta ottenuto il lavoro dal tuo freelancer, avrai a disposizione solo tre giorni (o quattordici giorni per gli ordini materiali che richiedono una spedizione) per accettarlo o rifiutarlo. Se non risponderai entro il terzo giorno, i tuoi fondi verranno automaticamente lasciati al freelancer.

Fiverr Recensione: Conclusione

Per riassumere, Fiverr è un’ottima piattaforma per trovare freelancer professionisti di ogni fascia di prezzo. Le recensioni di Fiverr coprono tutto lo spettro da “pessimo” a “il migliore”, e oltretutto la maggior parte delle lamentele contro il sito proviene dai freelancer stessi. Chi pubblica un’offerta, invece, ha ben poco di cui preoccuparsi.

Anche se in giro ci sono dei venditori inaffidabili e non qualificati Fiverr ti fornisce tantissimi modi per identificarli, come recensioni da clienti precedenti e valutazioni dei venditori.

Fiverr è una piattaforma semplice e sicura per trovare un freelancer per quasi ogni servizio. Per quanto mi riguarda, ho avuto solo esperienze positive quando ho ingaggiato dei freelancer su questa popolare piattaforma.

Adam Warner Adam Warner
Adam è uno scrittore freelance esperto, specializzato in tecnologia e istruzione. Ama viaggiare e attualmente sta facendo il giro del mondo scrivendo degli argomenti che più lo appassionano.
1.8

Recensioni degli utenti

Sulla base di 197 recensioni in 15 lingue
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Potrebbe essere un ottimo strumento, peccato uoi cercare esperti italiani manca un filtro per selezionare chi conosce la nostra lingua, devi inoltrare una richiesta generica a tutti, ricevi tanta roba che non ti serve, peccato, come ho spiegato la ricerca che offre la piattaforma è primitiva

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Eder, Italia
28 Luglio 2020
2
Schifo

Mi sono registrato e va bene poi ho voluto cominciare a vender perciò esco dall'applicazione e vado su chrome e faccio il login poi comincio il procedimento per iniziare a vendere MA se metto il mio numero vero non mi DA l opzione di verificarlo!!!! E così non posso fare niente! E inoltre non supportava MANCO la modalità cellulare infatti la pagina andava oltre i bordi e non potevo manco SCORRERE! Pessimo

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Manuel Muni, Italia
25 Giugno 2020
1
Molti improvvisati

La maggior parte dei venditori si spacciano per professionisti ma tali non sono usano programmi gratuiti per esempio per il 3d, e non sono all'altezza del lavoro richiesto, contano sulle revisioni per farti fare un lavoro all'infinito su tue indicazioni, tutti quelli del sud-est asiatico, pakistan sri-lanka li se morono de fame e ti chiedono cifre assurde anche in Italia o magari siamo noi che oramai siamo il 4 mondo...

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Maria Fernández, Italia
11 Aprile 2020
1
Fatto bene

É un po' complesso all'inizio ma poi ci si prende la mano Siiiiii e che dire.....fiverr come give me fiverr! É il posto di lavoro adatto ai freelancer, ci sono anche dei corsi ben fatti per imparare una delle molte materie dell'io informatica comprese le traduzioni e altro ancora!.

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Alex, Italia
22 Gennaio 2020
5
Rendering fotorealistici su fiverr

Dunque, io sono una progettista ed interior designer; ho fatto fare 4 rendering fotorealistici a 4 "professionisti" di fiverr, perché io non avevo tempo di farmeli da me. I quattro professionisti erano: due dal Vietnam, uno dallo Sri Lanka e uno dal Pakistan. a tutti e quattro ho dato planimetrie molto dettagliate, sezioni, viste, viste con inseriti i materiali da utilizzare (di modo che se avessero avuto difficoltà ad allocare i materiali a causa della lingua, c'erano dei pdf illustrati in modo molto chiaro). Al di là dell'effettiva barriera della lingua, credo ci sia una difficoltà intrinseca a trasmettere a persone dall'altra parte del mondo il mood che si vuole dare a un'ambientazione. Questa è la spiegazione che mi sono data io. In realtà ho il sospetto che i quattro renderisti non abbiano seguito le mie direttive "per semplificare il lavoro", di fatto allontanandosi da quella che era la mia commessa. Ci tengo a far notare che conosco benissimo quali siano le difficoltà nei render, e per semplificare al massimo il loro lavoro ho dato io stessa le textures, e alcuni modelli già fatti (tipo le sedie e i lampadari). Beh il risultato è stato disastroso, i rendering sembravano fatti (male) con photoshop, alcuni materiali sembravano inseriti semplicemente appiccicando le textures su un'immagine. i colori erano completamente sfalsati, i materiali spesso sbagliati (nonostante le linee guida!!!!!) Nei primi due render che ho fatto fare, commissionati ai vietnamiti, ho richiesto diverse modifiche (avevano fatto il render secondo le loro comodità e non secondo i miei materiali e le mie linee guida), negli altri due casi i "render" erano talmente brutti che non valeva la pena nemmeno richiedere le modifiche. TEnendo conto che ho pagato ciascun render circa 120 euro per ottenere 3 scatti da ciascuno, tenendo conto che ho dovuto raccogliere tutte le textures, le bump map, le specular map, i file dwg, i pdf illustrati, i dxf, ci ho buttato un sacco di tempo per poi dovermeli rifare da sola perché nessuno di loro era utilizzabile.

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Francesca Ilaria Rosa, Italia
18 Ottobre 2019
1
Ha delle sfide, ma per i realisti, Fiverr è eccezionale

Ovviamente non esiste qualcosa di perfetto al 100% (quando si parla di un posto dove centinaia di migliaia di persone cercano di lavorare), ma se sei un acquirente serio che si prende del tempo per trovare il giusto venditore ed offre il prezzo appropriato al servizio, Fiverr è una pacchia; e per i venditori determinati ad offrire i servizi e l’attenzione al cliente migliori è semplice diventare ricchi in pochi mesi grazie a Fiverr, ottenendo dei guadagni puliti, onesti e consistenti! Ho lavorato tramite Fiverr per qualche mese, la mia esperienza è stata decisamente remunerativa e, soprattutto, adoro il fatto che i miei clienti apprezzino il mio lavoro e siano soddisfatti al 100% di ciò che offro. Grazie, Fiverr!!

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Giuseppe Magrini, Serbia
26 Settembre 2019
5
Condivisione in famigliaCondivisione multiutenteSupporto di espertiBackupSincronizzazione intelligenteSoluzione personaleSoluzione aziendaleOpzioni per teamCartelle offlineCronologia e ripristino dei file
Fiverr Alternative
Upwork: top per lavori a lungo termine
3.0
Un enorme database di talenti
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Toptal: il migliore per talenti del massimo livello
4.8
Applica un processo di selezione estremamente rigoroso.
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DesignCrowd: il migliore per piccole imprese
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4.7
La migliore piattaforma per trovare un designer affidabile e conveniente.
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