Hostinger, recensione nel 2026: dov’è il trucco?

Hostinger in breve

Pro, contro e cose che potrebbero migliorare di Hostinger

Hostinger è uno dei provider di web hosting più economici, con prezzi che partono da appena $2.49 al mese. A differenza della maggior parte degli host low cost, però, fornisce velocità e funzionalità di qualità premium. Grazie ai server LiteSpeed, al sistema di archiviazione NVMe e ai data center in tutto il mondo con CDN integrata, le sue prestazioni sono sempre ottime in qualsiasi regione.

L’inconveniente? Per ottenere l’offerta migliore, bisogna abbonarsi a uno dei piani di durata pluriennale (fino a quattro anni), pagato in anticipo con la garanzia che il prezzo rimarrà lo stesso per tutto il periodo. L’impegno è lungo, però: riuscirà Hostinger a garantire la stessa qualità del servizio per tutto questo tempo?

I nostri test approfonditi sembrano suggerire che sia possibile. Hostinger è specializzato nell’hosting WordPress condiviso, ma ora si è spinto oltre. Adesso, i suoi strumenti potenziati dall’AI includono Horizons per creare siti web senza bisogno di programmare e Kodee, un assistente AI che aiuta nelle attività quotidiane. È stato anche consigliato ufficialmente da WordPress.org, dando una sicurezza in più ai principianti.

Insieme al suo pannello di controllo intuitivo hPanel e al programma di installazione con un clic, Hostinger è ideale per siti personali, portfolio e piccole e medie imprese. Per i siti web più esigenti, Hostinger offre VPS autogestiti e hosting cloud gestito a prezzi davvero convenienti. Questi piani, però, non sono così flessibili e sono privi del supporto tecnico avanzato che potresti trovare su host più costosi.

Un altro grosso punto a favore di Hostinger è la sua presenza a livello internazionale. Gestisce data center negli Stati Uniti, in Europa, Asia e Sud America e offre un’interfaccia multilingue in più di una dozzina di lingue, tra cui arabo, cinese, francese, tedesco, tailandese, indonesiano, lituano, portoghese (tra cui il portoghese brasiliano), spagnolo (Argentina, Colombia, Messico e Spagna), vietnamita e ucraino.

Una piattaforma altamente ottimizzata e ricca di risorse

In passato ho vissuto diverse brutte esperienze con i servizi di hosting “economici” e mi prefiguravo spiacevoli sorprese a seguito di un’analisi più approfondita. Quindi, pensavo che non avrei dovuto aspettarmi molto in termini di prestazioni o funzionalità da un servizio il cui acquisto non mi obbliga a vendere entrambi i reni.

Ovviamente il piano Cloud Startup, il più costoso, è impressionante. La maggior parte dei provider preferisce concentrare le proprie funzionalità di punta sul piano più esageratamente caro. Così, volevo scoprire come si sarebbe comportato il piano Premium, quello di base.

Il piano Premium include il supporto per un massimo di 3 siti web, 20 GB di spazio di storage su SSD e larghezza di banda illimitata. Malgrado in passato fosse parecchio più sostanzioso, offre comunque molto di più rispetto ai piani più costosi di altri provider e ha spazio a sufficienza per crescere prima di dover passare a un piano di livello superiore.

Ma questo è stato solo l’inizio. Ecco le caratteristiche che mi hanno colpito.

Prestazioni ottimizzate dal server web LiteSpeed

Hostinger utilizza il server LiteSpeed, che è incredibilmente veloce: è il software in esecuzione sul server fisico che consente di veicolare i contenuti del tuo sito ai visitatori. LiteSpeed ha prestazioni superiori al più tradizionale server Apache, su cui molti altri host web si basano ancora grazie alla sua licenza open-source (cioè gratuita).

LiteSpeed da solo offre già delle ottime prestazioni, ma il plugin LiteSpeed Cache per WordPress memorizza delle copie precaricate (in cache) delle tue pagine web in modo da poterle consegnare più rapidamente ai visitatori. Hostinger, inoltre, fa uso di MariaDB al posto di MySQL per i piani Web e Cloud, offrendo così prestazioni complessive più efficienti.

Inoltre, Hostinger offre la pre-configurazione di LiteSpeed ​​in base alle tue esigenze, quindi non dovrai preoccuparti di dover seguire una complicata procedura di installazione, normalmente riservata solo agli utenti più esperti. Le opzioni di caching degli oggetti e di staging WordPress sono integrate direttamente nel pannello di controllo di Hostinger, e ti consentono di testare diverse configurazioni con un semplice clic.

Sicurezza robusta con SSL e backup automatici gratuiti

La perdita di dati può essere davvero disastrosa per un’attività online. Per fortuna, Hostinger riconosce l’importanza della sicurezza e offre protezione da una serie di potenziali disastri e minacce online.

Con Secure Access Manager di Hostinger potrai assegnare ruoli e autorizzazioni specifiche ai collaboratori, l’ideale per gli sviluppatori o i team che gestiscono più progetti. Inoltre, lo strumento AI Security Audit ricerca eventuali attività sospette dei bot e anomalie di accesso per aiutarti a proteggere la SEO e le prestazioni del tuo sito.

Tutti i piani di Hostinger sono dotati dello stretto necessario: SSL gratuito, un firewall interno per applicazioni web (WAF), uno scanner anti-malware automatico e protezione DDoS Cloudflare per i suoi nameserver (da non confondere con la rete di distribuzione dei contenuti (CDN) di Cloudflare, che non è abilitata di default). Anche se la sua suite per la sicurezza non è proprio la più avanzata, offre comunque protezione dalle minacce più comuni ed è più di quanto offra la maggior parte degli host economici.

Se ti iscrivi al piano Business o superiore, Hostinger mette a disposizione uno strumento di backup automatico e flessibile che ti permette di programmare, creare, scaricare e ripristinare backup giornalieri gratuitamente. Hostinger offre backup automatici settimanali gratuiti sui piani web e WordPress entry-level. In alternativa, puoi pagare per ottenere la funzione di backup su richiesta come componente aggiuntivo.

Dominio e indirizzo email gratuiti per un anno

Hostinger include un nome di dominio gratuito e la privacy WHOIS per il primo anno con quasi tutti i piani annuali. Puoi scegliere tra le estensioni più popolari come .com, .net o .org, tutte già configurate con la protezione della privacy per garantire la sicurezza delle tue informazioni di contatto. Cosa ancora più importante, ho scoperto che i prezzi al rinnovo restano competitivi anche dopo il primo anno. Questo permette a Hostinger di rimanere al passo con i principali registrar come Namecheap e di posizionarsi ben al di sotto dei provider più costosi come GoDaddy.

Con il piano Premium, avrai a disposizione anche fino a due indirizzi email aziendali collegati al tuo dominio, gratuiti per il primo anno e dotati di protezione antispam e di accesso alla webmail. L’affidabilità nella consegna è ottima per la maggior parte degli utenti, anche se per le campagne di marketing su larga scala è consigliabile fare l’upgrade ai piani di email business di Hostinger o collegarsi a servizi di email di terze parti come Google Workspace.

Hostinger ha anche introdotto Hostinger Reach, uno strumento AI per l’email marketing disponibile gratuitamente per il primo anno. Reach ti permette di creare, mandare e monitorare campagne email direttamente dalla tua dashboard, con oggetti e suggerimenti sui contenuti proposti dall’AI. Questo lo rende perfetto per le piccole imprese che vogliono rimanere in contatto con i clienti senza spendere di più per altri strumenti.

Varie soluzioni semplici per creare velocemente un sito web

In tutti i piani di hosting web e cloud, Hostinger include l’intuitivo strumento di creazione dei siti web. Offre oltre 180 modelli, un editor drag-and-drop e numerosi efficaci strumenti di IA per il design, la SEO e altre funzionalità. Se non intendi necessariamente utilizzare WordPress, lo strumento di creazione dei siti web è una valida alternativa per qualsiasi tipo di sito, dai siti aziendali ai portfolio online.

Per i negozi online, il piano Business e i piani di livello superiore offrono l’accesso completo alle funzionalità di e-commerce, tra cui gestione dei prodotti, monitoraggio dell’inventario e strumenti di checkout integrati. Lo strumento di creazione dei siti web di Hostinger è anche uno dei pochi che non applica commissioni sulle transazioni.

Se ti occorre assistenza, gli strumenti di IA in Hostinger possono aiutarti a progettare le descrizioni dei prodotti, a generare loghi e a scrivere contenuti interessanti per il tuo sito.

C’è poi Horizons, un generatore AI di siti e app per aziende e privati. Ecco come funziona: inserisci i tuoi prompt (più sono precisi e dettagliati, meglio è) e lo strumento creerà un sito o un’app su misura per le tue esigenze. Dovrai sottoscrivere un abbonamento per poter pubblicare e usare il tuo sito o la tua app, ma potrai usufruire di una prova gratuita di 7 giorni prima di decidere.

Quando non sono impegnata a testare, recensire e scrivere per Website Planet, ho un’attività secondaria come arpista. Ho suonato in svariate location e situazioni, dai pranzi comunitari alle feste in giardino e ai corsi di yoga. Mi risulta sempre difficile scegliere i brani più appropriati del mio repertorio per ogni occasione, perciò quando mi è stato chiesto di provare Horizons, sapevo esattamente che tipo di app avrei voluto creare.

Non sono rimasta delusa. Ho atteso che Horizons elaborasse il codice e cinque minuti dopo avevo creato la versione beta della mia app Abbinamento repertorio. Dopo qualche veloce ritocco, la mia app era pronta per l’uso. È prevista anche una versione per dispositivi mobili che posso usare con il mio smartphone. Nel complesso, sono rimasta estremamente colpita da Horizons.

La mia esperienza di hosting con Hostinger

Hostinger è straordinariamente facile da usare, indipendentemente dal fatto che tu abbia esperienza con altri provider di hosting o meno. Non ho riscontrato alcun problema né durante l’acquisto del mio piano né durante la messa online del mio sito.

Ciò è dovuto in parte al pannello di controllo proprietario di Hostinger, hPanel, che ho trovato davvero facile da navigare (ne riparlerò in seguito).

Creare un nuovo account con Hostinger

È facile dare per scontati questi aspetti, ma Hostinger spiega in modo molto chiaro le funzioni inclusi (o escluse) in ogni piano, nonché i passaggi necessari per la registrazione. Tutti i piani includono un nome di dominio gratuito per un anno, se scegli la fatturazione annuale o per periodi più lunghi, un’ottima aggiunta a una soluzione già ricca di funzioni.

Inoltre, ho apprezzato molto il fatto di non dover fornire un’infinità di informazioni personali al momento della registrazione, come accade con altri provider. Per semplificare ulteriormente la procedura di iscrizione, è possibile accedere con Facebook o Google.

I metodi di pagamento accettati includono tutte le principali carte di credito, PayPal, Google Pay e AliPay. Potrai anche acquistare domini e hosting con le criptovalute come i Bitcoin. Per fortuna, Hostinger non ha preselezionato alcun componente aggiuntivo a pagamento né ha cercato di fare upselling durante il checkout. È sempre stata chiara la cifra che avrei pagato e per quali servizi.

Il mio account è stato configurato una volta completato il pagamento. In meno di un minuto ero pronta a collegare il mio dominio e a installare WordPress.

Collegare un dominio e installare WordPress

Una volta creato il tuo account, Hostinger ti guiderà attraverso alcuni passaggi di configurazione. Per prima cosa, mi è stato proposto un breve questionario per aiutarmi a configurare l’ambiente di hosting. È qui che ho anche autoconfigurato la cache di LiteSpeed per migliorare le prestazioni in base alle mie specifiche esigenze. In questo modo ho potuto sfruttare al massimo le potenzialità di LiteSpeed senza dover capire da sola come ottimizzare le impostazioni.

A quel punto, mi è stato chiesto se volessi installare WordPress automaticamente. Anche questo passaggio è stato molto semplice e veloce: ho dovuto solo inserire l’indirizzo e-mail e la password dell’amministratore e scegliere un tema di partenza.

Il passo successivo è stato quello di collegare un nome di dominio. Dato che avevo sottoscritto il piano WordPress Premium con un ciclo di fatturazione annuale, ho potuto beneficiare di un nome di dominio gratuito. Tieni presente che non tutte le estensioni di dominio sono disponibili con l’offerta gratuita di Hostinger, anche se il nome di dominio popolare .com è incluso.

Dopo aver scelto un nome di dominio e un’estensione, dovevo solo scegliere un data center. Ho scelto una località negli Stati Uniti, ma dovresti scegliere la posizione più vicina al tuo pubblico di destinazione. Una volta fatto, ho ricevuto un riepilogo delle informazioni che avevo inserito e le ho confermate per iniziare l’installazione di WordPress e la registrazione del nome di dominio.

Cinque minuti dopo, l’installazione di WordPress e la registrazione del dominio erano completate. Il mio dominio è stato collegato automaticamente al sito come parte del processo di configurazione, ma ho dovuto attendere per la propagazione del DNS (dall’inglese Domain Name System). Si tratta di un processo inevitabile ogni volta che si connette un nuovo dominio. Può impedire all’installazione di WordPress di essere accessibile online fino a quando non sarà completata e può richiedere fino a 24-48 ore.

Sorprendentemente, dopo un’ora o due di attesa, la propagazione del DNS è terminata. Sono quindi riuscita a caricare il mio tema WordPress personalizzato e ad accedere al sito web di prova online. Nel complesso, Hostinger offre quasi tutto l’hosting e il framework di base di WordPress.

Altre funzionalità per la facilità d’uso

L’hPanel è adatto ai principianti e rende l’hosting facile da gestire

Anziché usare i comuni pannelli di controllo per l’hosting, che non sono sempre i più intuitivi, Hostinger offre il suo pannello di controllo proprietario, hPanel. Secondo me, è molto piacevole da usare. hPanel semplifica la navigazione e ti permette di trovare facilmente tutto ciò che ti occorre. Grazie al design pulito, non risulta mai troppo complesso e non trovi un’infinità di impostazioni, che potrebbero confonderti. Inoltre, a differenza di cPanel o Plesk (le alternative più diffuse), è completamente gratuito.

hPanel include anche strumenti che migliorano il flusso di lavoro per i principianti e le agenzie, come statistiche integrate, staging WordPress e opzioni di cache degli oggetti. Puoi testare gli aggiornamenti del sito in tutta sicurezza grazie alla funzione di staging, monitorare le prestazioni direttamente dalla dashboard e sfruttare lo strumento Cache Manager per ridurre i tempi di caricamento. Queste aggiunte rendono hPanel non solo intuitivo per i principianti, ma anche capace di sostenere la crescita a lungo termine del sito.

In più, offre il monitoraggio in tempo reale dell’utilizzo di CPU, RAM e larghezza di banda. Io apprezzo specialmente la funzione che invia un avviso automatico prima del raggiungimento dei limiti di utilizzo, che evita cali di prestazioni del sito ed errori 503.

Ammetto che a volte lo strumento può essere lento. Ma la differenza tra hPanel e gli altri pannelli di controllo è questione di pochi secondi, e hPanel compensa questo aspetto consentendo l’accesso a WordPress con un solo clic.

Assistente AI Kodee e altri strumenti AI

Le funzioni AI di Hostinger non si limitano alla semplice automazione. Il nuovo assistente AI Kodee può occuparsi di compiti concreti, come la migrazione di siti web, la gestione dei prodotti WooCommerce, la scrittura di post per blog e persino la registrazione di domini. Puoi chiedere a Kodee di pubblicare contenuti, aggiornare le inserzioni del negozio o controllare le statistiche sulle prestazioni, il tutto tramite chat. È un potente strumento che fa risparmiare tempo ai freelance e alle piccole imprese che vogliono concentrarsi sulla crescita dei loro siti piuttosto che sulla loro gestione.

Insieme a Kodee, gli strumenti di Hostinger come AI Troubleshooter e AI Optimizer ti aiutano velocemente a risolvere i problemi e migliorare le prestazioni. Riceverai anche dei crediti gratuiti per le utility AI, come lo strumento per rimuovere lo sfondo, l’upscaler di immagini, le heatmap di popolarità e il generatore di loghi, che ti permetteranno di ottimizzare facilmente le immagini e le risorse di marketing senza dover investire in software di design aggiuntivi.

Installatore automatico a un solo clic per tutte le app più popolari

Oltre a garantire una semplice installazione per WordPress, l’Auto Installer di Hostinger consente di installare facilmente molte altre applicazioni web famose. Queste includono CMS (sistemi di gestione dei contenuti, dall’inglese Content Management System) alternativi come Joomla o Drupal, oltre ad app per la gestione di database, bacheche e altro ancora.

La selezione non sembra essere così ampia come quella di altri sistemi di installazione automatica, ma offre tutte le app più utili e popolari. Per chi desidera un controllo più avanzato, i piani cloud di Hostinger includono anche l’accesso a WP-CLI e SSH grazie ai quali potrai installare il tuo software manualmente, nonché l’accesso root completo sui piani VPS.

Uno degli host web più veloci e convenienti in circolazione

Hostinger vanta prestazioni costanti che non hanno nulla da invidiare a provider molto più costosi. Durante i miei test pratici, seguendo il nostro processo di valutazione delle prestazioni, si è rivelato uno degli host condivisi più veloci che abbia mai usato, surclassando facilmente i principali concorrenti come IONOS, SiteGround e HostArmada. L’infrastruttura di Hostinger si basa su LiteSpeed Web Server con archiviazione SSD NVMe e cache integrata a livello di server che consente ai siti web di caricarsi rapidamente anche in presenza di traffico intenso.

Con data center negli Stati Uniti, in Europa, Asia e Sud America, Hostinger ti permette di ospitare il tuo sito web il più vicino possibile al tuo pubblico di riferimento per velocizzare i tempi di caricamento. I piani di fascia superiore includono anche l’accesso a una CDN integrata che memorizza le versioni cache del tuo sito su server globali. Questo garantisce ai visitatori velocità di caricamento sempre elevate, a prescindere dalla distanza dal data center scelto.

Per testare Hostinger in maniera corretta, abbiamo costruito un sito web per simulare la landing page media, con testi, immagini di alta qualità, font personalizzati e una quantità abbondante di codice complesso per gli elementi interattivi. Ho quindi monitorato questo sito web tramite diversi strumenti di verifica: GTmetrix, Sucuri Load Time Tester e UptimeRobot.

In parole povere, è difficile trovare delle prestazioni migliori di queste ai prezzi proposti da Hostinger: guarda tu stesso i suoi risultati davvero notevoli qui in basso.

GTmetrix

Ho usato GTmetrix per testare le prestazioni del sito web in un ambiente locale. Per farlo, ho scelto un server sorgente negli Stati Uniti non troppo lontano dal data center del mio sito di prova. Ho poi completato un’analisi delle prestazioni nel corso di un’intera settimana effettuando degli speed test a cadenza oraria.

Cosa ho dunque trovato? Nel corso di una settimana di verifiche, il mio sito web sul server di Hostinger ha registrato un tempo medio di caricamento completo di appena 0,8 secondi. Per rendere l’idea, la maggior parte degli altri host economici oscilla tra i 2 e i 3 secondi, mentre Hostinger si è dimostrato diverse volte più veloce.

Come fa a essere così efficiente? In parte è dovuto alle impostazioni predefinite di ottimizzazione di LiteSpeed, attivate da Hostinger al momento dell’installazione di WordPress. Per esempio, la compressione predefinita delle immagini ha ridotto la dimensione totale dei contenuti della mia pagina di prova passando da circa 1 MB a poco meno di 800 KB, permettendo alla pagina di caricarsi ancora più velocemente.

Ci sono stati alcuni casi in cui il mio sito ha impiegato da 1,5 a 2,0 secondi per caricarsi. In ogni caso, anche i risultati peggiori si collocano comunque all’interno dei parametri accettabili per la fidelizzazione dei visitatori. Inoltre, dato che ognuno dei nostri test è stato condotto da un’istanza “fresca” del browser, certe impostazioni della cache non hanno influito sui risultati, ma un visitatore autentico di un sito web dovrebbe vedere la pagina caricarsi ancora più velocemente nel corso di visite ripetute.

I risultati per Time to First Byte (il tempo necessario al server per iniziare a inviare i dati del sito) sono stati in genere di circa 0,2 secondi. Si tratta di una velocità molto elevata: non è insolito vedere questo numero a 0,5s o più nei servizi di hosting condiviso.

Test dei tempi di caricamento su Sucuri

In seguito, ho voluto dare un’occhiata a come Hostinger si comportasse a livello internazionale. Per farlo, ho usato il Load Time Tester di Sucuri. Hostinger offre data center ubicati negli Stati Uniti, in Europa, Asia e Sud America. Se il tuo sito web punta ad attirare visitatori dall’Africa, dall’Australia o dal Medio Oriente, ti consiglio di selezionare il data center più vicino alla loro località per assicurarti la migliore velocità di caricamento.

Sebbene Hostinger supporti il CDN di Cloudflare, dovrai registrare un account e configurarlo da solo anche se usi il piano Cloudflare gratuito. Dato che testiamo i piani di hosting “out of the box” nelle loro condizioni di default per fornirti informazioni sul loro funzionamento per gli utenti principianti, non ho abilitato il CDN di Cloudflare.

I risultati sono stati sorprendenti. Il mio sito di prova ha raggiunto una velocità di caricamento di circa 1 secondo in Europa e Sud America, nonostante fosse ospitato in uno dei data center statunitensi di Hostinger.

Sebbene sia stato molto più lento a Singapore e in Australia, raggiungendo circa 2s, questo risultato è ancora ben al di sotto dei limiti accettabili. In effetti, questi risultati sono migliori di quelli che alcuni host economici di queste regioni sono in grado di fornire sul proprio territorio nazionale.

UptimeRobot

Infine, ho misurato l’affidabilità di Hostinger. Dopotutto, non ha importanza la velocità con cui un host riesce a caricare un sito web se poi questo risulta raramente online.

Per testare l’uptime di Hostinger, ho monitorato il nostro sito web di prova con UptimeRobot per un mese intero. Ogni qualvolta si è verificata un’interruzione dell’attività, questa è stata registrata.

Sorprendentemente, non ci sono stati casi di inattività da registrare. Il nostro sito di prova è stato online e disponibile per tutta la durata del periodo di test. I provider di hosting con piani molto più costosi a volte faticano ad eguagliare questo risultato.

Hostinger offre anche una garanzia di uptime del 99,9%. Ciò significa che se Hostinger non rispetta questo uptime in un dato mese, è possibile richiedere un risarcimento tramite crediti di servizio. Non è niente di speciale: il 99,9% è lo standard del settore per le garanzie di uptime.

Hostinger è un po’ tirchio per quanto riguarda i crediti se si ha diritto a un risarcimento. Avrai diritto a un credito del 5% sulla tua prossima fattura mensile. Per fortuna, stando ai miei test, non sembra che dovrai chiedere spesso un risarcimento, se non addirittura mai.

L’assistenza è cortese, ma si avvale principalmente di link alla documentazione

Hostinger offre supporto clienti 24/7 tramite chat dal vivo e email, ma non è disponibile l’assistenza telefonica. I tempi di risposta possono variare leggermente a seconda della mole di richieste, ma gli operatori sono sempre a disposizione.

Se sei cliente, hai accesso al supporto tramite il tuo account hPanel. Per avviare il processo, puoi digitare la tua query in una casella di ricerca o selezionare un argomento generale da un elenco a discesa. L’immissione di una query consente di visualizzare i link agli articoli pertinenti, sulla base alle parole chiave utilizzate. La knowledge base di Hostinger è piuttosto ampia e ricca di guide dettagliate ma concise per tutti gli argomenti principali. Alcuni tutorial includono persino guide video.

Se nessuno degli articoli suggeriti ti sembra utile, puoi provare il nuovo assistente IA di Hostinger, Kodee (ne parleremo tra poco), oppure puoi contattare l’assistenza. Quando ho effettuato l’accesso alla chat dal vivo, un banner in evidenza indicava che gli operatori della chat dal vivo generalmente rispondono in meno di 10 minuti, ossia un tempo di risposta assolutamente mediocre. Benché la chat dal vivo sia disponibile in diverse lingue, l’ho testata in inglese. Ho chiesto come avrei potuto ottimizzare il mio sito per ottenere prestazioni più veloci e ho atteso.

Dopo 14 minuti, ho ricevuto una risposta. Il rappresentante dell’assistenza di Hostinger è stato cordiale e rapido nel rispondere… e mi ha suggerito dei link alla knowledge base, anche quando ho provato a chiedere consigli più diretti sui plugin di ottimizzazione per WordPress. Le informazioni sono risultate accettabili. Gli articoli fornivano informazioni pertinenti, ma avrei preferito un aiuto più personalizzato.

In seguito, ho testato l’assistenza via e-mail. Hostinger garantisce una risposta entro un giorno lavorativo, quindi mi sono preparata all’attesa. Ma con mia sorpresa, dopo un paio di minuti, ho ricevuto da un agente una risposta che mi informava che stavano esaminando la mia richiesta. Poi, 22 minuti dopo la mia e-mail iniziale, ho ricevuto una risposta dettagliata alla mia domanda: un risultato decisamente rapido per l’assistenza via e-mail.

L’assistenza via e-mail ha offerto un livello qualitativo simile a quello della mia precedente esperienza tramite chat dal vivo. Mi ha inviato i link alle guide sulla configurazione di una CDN e alcune risorse aggiuntive, che mi hanno fornito tutto ciò di cui avevo bisogno.

Recentemente, Hostinger ha rilasciato il suo chatbot IA Kodee, di cui ho testato la qualità. Sono rimasta piuttosto colpita dal livello di assistenza fornito. Kodee è stato in grado di guidarmi sugli argomenti più comuni con la stessa utilità dell’assistenza dal vivo, ma con tempi di risposta molto più rapidi.

Tuttavia, ritengo che non ci si possa fidare al 100% dei consigli di Kodee, soprattutto su argomenti complessi non trattati in una guida di auto-aiuto o che esulano leggermente dal dominio delle funzionalità di Hostinger o hPanel. Ad esempio, mi ha detto che web hosting e hosting condiviso non sono la stessa cosa (mentre invece lo sono) e che avrei potuto trovare la CDN di Cloudflare configurata e pronta all’uso nel mio hPanel (ma non è così).

Perciò non mi fiderei completamente di Kodee per le query complesse (per ora), ma questo assistente IA è sicuramente un utile primo livello di supporto, più rapido e semplice da raggiungere rispetto a un agente del supporto.

In generale, il sistema di supporto di Hostinger è progettato per l’efficienza piuttosto che per la consulenza pratica. La knowledge base risponde alla maggior parte dei dubbi sulla configurazione e sulla risoluzione dei problemi, ed è quindi l’opzione più veloce. La chat dal vivo è ideale per questioni tecniche o legate all’account, mentre le email funzionano bene per questioni più specifiche. E anche se Kodee è utile per ottenere risposte rapide, non può sostituire gli esperti di Hostinger. Nonostante qualche ritardo, il mix di AI e supporto umano garantisce un ottimo rapporto qualità/prezzo.

Sconti eccezionali per i nuovi clienti (e un nome di dominio gratuito con alcuni piani)

I prezzi sono di solito il fattore che attira i clienti su Hostinger. Hostinger è una delle opzioni più convenienti per l’hosting condiviso e per WordPress, con prezzi a partire da appena $2.49 al mese. I piani possono essere acquistati con cicli di fatturazione mensile, annuale, biennale e per alcuni perfino quadriennale (cioè 4 anni!).

Più il periodo di fatturazione è esteso, minore sarà la quota mensile, ma ovviamente questo implica un impegno a più lungo termine. Personalmente non consiglio i piani mensili, dato che il rapporto qualità-prezzo complessivo non è eccezionale, mentre i cicli di fatturazione annuali (o con durata superiore) ti permettono di accaparrarti ottime offerte. Hostinger fornisce una garanzia di rimborso completa di 30 giorni, quindi se sottoscrivi un piano annuale hai comunque un mese intero per decidere se la soluzione fa al caso tuo.

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Tieni presente che le tariffe di Hostinger aumentano significativamente dopo il rinnovo, principalmente perché con i piani a lungo termine si ottengono gratuitamente altre funzionalità, ad esempio un dominio o lo strumento di e-mail marketing di Hostinger, per le quali si pagano le tariffe standard dopo il rinnovo. L’incremento di prezzo non è trascurabile, ma anche così Hostinger rimane uno dei provider di hosting con il miglior rapporto qualità-prezzo.