ARVIOITA JA ASIANTUNTIJOIDEN MIELIPITEITÄ Sprout Social

Lucas Turner
Lucas Turner
Sosiaalisen median asiantuntija

Sen hinnoittelupakettien valossa on ilmiselvää, että Sprout Socialin kohderyhmää ovat suuremmat yhtiöt, joilla riittää budjettia. Suuremman hintalapun yhteydessä käyttäjät saavat kuitenkin myös siistimmän, käyttäjäystävällisemmän designin sekä monipuolisen kirjon ominaisuuksia. Syväluotaavat analytiikkaraportit, erinomaiset julkaisutyökalut, yksi markkinoiden tehokkaimmista sisäänrakennetuista some-kuvankäsittelyohjelmista, ja jopa sosiaalinen asiakkuudenhallintojärjestelmä: tämä täyden palvelun paketti tekee julkaisemisesta ja hallinnosta lasten leikkiä. Palvelussa on kuitenkin yksi varjopuoli: sen kuuntelu- ja somevaikuttajien tunnistamistyökalut ovat kilpailijoista jäljessä.


Yleiskuva

sprout-social-overview1

Tehokas ratkaisu sosiaalisen median hallintaan

Vaikka Sprout Social on uudempi, kuin useimmat muut esittelemämme sosiaalisen median hallintatyökalut, se on ehdottomasti yksi parhaista.

Sprout Social tarjoaa runsaasti liiketoimintaa tukevaa tietoa käyttöösi. Voit mm. vertailla itseäsi kilpailijoihisi sekä analysoida erilaisia tietoja, kuten päivittäisiä mainintoja ja toimintaa.

Riippumatta siitä haluatko yhdistää kaikki some-tilisi yhdestä paikasta hallittaviksi tai seurata toimialasi merkittäviä vaikuttajia, Sprout Social onnistuu tuomaan nämä tiedot käyttöösi kilpailukykyiseen hintaan.

Miksi valita Sprout Social?

  • Yhdistä kaikki some-tilisi
  • Etsi vaikuttavia käyttäjiä ja viesti heidän kanssaan
  • Luo yksityiskohtaisia raportteja asiakkaillesi

Mietitkö, onko Sprout Social paras vaihtoehto some-strategiaasi varten?
Anna meidän kertoa siitä lisää!

Ominaisuudet

4.8
sprout-features

Mahtavat ominaisuudet, mutta ne voisivat olla vielä parempia

Ainut tekijä, mikä esti Sprout Social:ia pääsemästä parhaiden työkalujemme joukkoon, on sen ominaisuudet. Kyse ei ole ominaisuuksien puutteesta, vaan siitä että jotkut ominaisuuksista eivät ole riittävät yksityiskohtaisia ja niiden käytöstä puuttuu syvyyttä.

Käytännön esimerkki: Mahdollisuus ajastaa viestejä on erinomainen ominaisuus ja tärkeää jokaiselle some-riippuvaiselle. Mutta jos ajattelemme markkinoijaa, joka haluaa aloittaa työviikon julkaisemalla useita viestejä, Sprout Social ei tarjoa siihen mahdollisuutta, sillä voit ajastaa vain yhden viestin kerralla.

Yksi hienoimmista lisäominaisuuksista on mahdollisuus katsoa ja mitata suosiolukemia niiden muuttuessa ajan kuluessa. Tämä auttaa tunnistamaan uusia aihepiirejä, joista seuraajasi ovat kiinnostuneita.

sproutsocial4
Sprout Social:n käyttömahdollisuudet ja ominaisuudet kulkevat käsi kädessä. Et löydä sekavia tilastoja tai kaavioita, vaan kaikki on helposti ymmärrettävissä ja esitetty selkeästi.Katso lista kaikista ominaisuuksista

Helppokäyttöisyys

4.8
sprout-social-ease-of-use

Uudet tulokkaat ovat todella onnistuneet

Sprout Social käyttää uusinta teknologiaa sekä omilla kotisivuillaan että palveluissaan. Tämä tekee Sprout Social:n käyttökokemuksesta erittäin miellyttävän. Lisäksi kaikki tärkeät ominaisuudet ovat helposti käytettävissä.

Kun kirjaudut sisään ensimmäisen kerran, tiedät tarkalleen minne sinun pitää mennä ja miten pääset alkuun. Kaikki välilehdet on nimetty selkeästi, jotta tiedät aina, mitä niiden takaa löytyy. Tämä tekee kaikesta huomattavasti helpompaa.

Yksi isoimmista plussista on koontinäyttö, joka kerää useita eri tietoja some-tileiltäsi ja esittää ne tyylikkäässä infografiikka -muodossa. Voit selata tiedot läpi nopeasti ja nähdä demografiset tiedot ja ryhmien trendit kuluneen viikon tai kuukauden ajalta.

Kaiken kaikkiaan käyttöliittymä on erinomainen ja niin helppokäyttöinen, että kuka tahansa pääsee alkuun sen kanssa ilman ongelmia.Katso miten Sprout Social sopisi sinulle

Tuki

4.6
sprout-support

Täydellinen tukiosio, josta vastaa ZenDesk

Sprout Social:n kotisivuilta löytyy tietokanta, joka koostuu usein kysytyistä kysymyksistä sekä videotutoriaaleista, jotka auttavat ottamaan alustasta kaiken irti sekä parantamaan suoriutumistasi sosiaalisessa mediassa.

Saatavilla on myös live-chat, joka löytyy Asetukset-kuvakkeen takaa kirjauduttuasi sisään.

Lopuksi löydät myös sähköpostiosoitteen sekä USA:n puhelinnumeron kotisivun alaosasta.

  • Sähköpostituki
  • Puhelintuki
  • Live-chat
  • Tietokanta
  • Videotutoriaalit

Vertailu

Kuinka Sprout Social pärjää kilpailijoitaan vastaan?

HootsuiteVertaa 4.7 Vertaa
BufferVertaa 4.5 Vertaa
Sprout SocialVertaa 4.0 Vertaa
TweetDeckVertaa 3.1 Vertaa

Hinta

4.4

Muut palvelut ovat edullisempia, mutta saat ilmaisen kokeilujakson

Tämän osion valokeilassa on mahdollisuus tilata 30 päivän ilmainen kokeilujakso mistä tahansa paketista joutumatta antamaan luottokorttisi tietoja. Tämä on ihanteellinen vaihtoehto henkilöille, jotka ovat huolissaan turvallisuudesta tai unohtavat helposti peruuttaa palvelun 30 päivän jälkeen.

Hinnat ovat suhteellisen korkeita, jos aiot käyttää palvelua ainoastaan sosiaalisen median hallintaan. Erilaiset toimistot ja edistyneemmät käyttäjät voivat kuitenkin hyödyntää joitakin harvinaisempia ominaisuuksia, kuten tiettyjen avainsanojen, sijaintien ja profiilien seuranta tai CRM-ominaisuus, jonka avulla opit tuntemaan asiakkaasi paremmin.

Käyttäjäarviot

Perustuu 2 arvioon 1 eri kielellä
1.0
Jätä ensimmäinen suomenkielinen käyttäjäarvio palvelusta Sprout Social!
Kirjoita arvostelu
Voit lukea käyttäjäarvioita muilla kielillä
Vastaa omalla arviollasi
Vastaa
Vieraile Sprout Social
reply
fi
Virhe
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sproutsocial', this, true);"
View 1 reply
Katso %d vastausta
1.0
John James
Yhdysvallat
16 Maaliskuuta 2020
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

avatar
1.0
Molly Soto
Yhdysvallat
29 Toukokuuta 2019
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

Lopullinen arvio aiheesta Sprout Social

Sprout Social:lla on kattava valikoima erittäin hyödyllisiä ominaisuuksia, vaikkakin joidenkin ominaisuuksien käyttäminen vaatiikin hieman enemmän tietoa. Voit kuitenkin joka tapauksessa parantaa ja hallita some-tilejäsi ongelmitta.

Visuaalinen ilme on upea ja järjestelmän käyttökokemus ylittää kaikki odotukset. Kun käytettävyyteen liittyvät tekijät yhdistetään upeisiin graafisiin raportteihin ja trendaaviin lukemiin, lopputuloksena on todellinen some-markkinoijien unelma.

Voit käyttää 30 päivän ilmaisen kokeilujakson joutumatta antamaan luottokorttisi tietoja, mikä ansaitsee myös kunniamaininnan.

PLUSSAT

  • 30 päivän ilmainen kokeilujakso – luottokorttia ei vaadita
  • Yksinkertainen ja intuitiivinen käyttöliittymä
  • Avainsanojen valvontatyökalu brändisi suoriutumisen seurantaan

MIINUKSET

  • Et voi ajastaa viestejä erissä etukäteen
  • Ei sisäänrakennettua URL-lyhentäjää
  • Hieman muita työkaluja kalliimpi
Lucas Turner
Lucas Turner
Lucas on full stack-verkkosuunnittelija. Hänellä on oleellinen rooli useiden eri startup-yritysten luonnissa, aina konseptin testaamisesta markkinajohtajan asemaan yltämiseen.

Sprout Social Vaihtoehdot

SocialPilot
4.7
Yleisesti ottaen edullisin
Lue arvostelu
Sendible
4.7
Paras liiketoiminnan skaalaamiseen
Lue arvostelu
Hootsuite
4.7
Paras kaikenkattava ratkaisu some-markkinointiin
Lue arvostelu
eClincher
4.7
Markkinoiden parhaat automaatiotoiminnot
Lue arvostelu
66065