ULASAN DAN OPINI PAKAR Sprout Social

Item: Sprout Social
Rating: 4.0
Author: Lucas Turner

Dengan paket harganya, jelas terlihat bila Sprout Social menyasar perusahaan yang lebih besar dengan dana lebih banyak untuk dibelanjakan. Tetapi dengan label harga yang tinggi itu juga hadir dengan desain yang lebih bersih, lebih ramah pengguna dan tidak mengurangi kekayaan fitur yang ditawarkan. Laporan analisis komprehensif, perangkat publikasi hebat, salah satu pengedit gambar media sosial bawaan yang paling berkemampuan di pasaran, dan bahkan ada CRM sosial: paket lengkap ini menjadikan publikasi dan manajemennya sangat mudah. Namun ada satu kekurangannya: perangkat pendengar dan identifikasi orang populer/influencer mereka masih ketinggalan di belakang para pesaingnya.

4.0

Peringkat ke-4 dari 6 Perangkat Media Sosial

Harga

Standard $99.00

Professional $149.00

Advanced $249.00

Tulis Ulasan

Ikhtisar

Sebuah Solusi Manajemen Media Sosial Yang Efisien

Meskipun Sprout Social lebih baru daripada kebanyakan alat manajemen Media Sosial yang telah kami tampilkan, mereka yang paling mudah dari yang terbaik.

Dengan kemampuannya membandingkan diri Anda dengan pesaing Anda dan menganalisis data yang mencakup mention dan keterlibatan harian, Sprout Social memberi Anda sangat banyak kecerdasan bisnis yang siap Anda gunakan.

Apakah Anda berkeinginan untuk menghubungkan semua akun media sosial Anda untuk dikelola dari satu lokasi atau mengikuti pemain berpengaruh di bidang bisnis Anda, Sprout Social memiliki beberapa trik untuk menyampaikan informasi ini pada Anda dengan harga bersaing.

Kenapa Memilih Sprout Social?

Menghubungkan semua akun media sosial Anda
Temukan pengguna berpengaruh dan berintegrasi dengan mereka
Menghasilkan laporan mendalam pada klien Anda

Merasa ragu apakah Sprout Social merupakan opsi terbaik untuk strategi media sosial Anda?
Biarkan kami memberitahukan Anda tentang itu!

4.8

Fitur

Fitur hebat tapi bisa lebih baik lagi

Satu-satunya area yang menahan Sprout Social menjadi peralatan peringkat top adalah fitur-fiturnya. Bukan karena mereka kekurangan fitur; ini karena beberapa fitur semata-mata tidak cukup mendetail, dan kurang kedalamannya.

Contohnya, saya menyukai kenyataan bahwa Anda bisa menjadwalkan pesan, itu adalah kunci untuk pecandu media sosial apa pun, tetapi bagi pemasar yang ingin memulai minggu mereka dengan mengunggah massal pesan pilihan, Sprout Social tidak akan membiarkan Anda melakukan ini, karena mereka hanya mengizinkan Anda untuk satu pesan dijadwalkan pada satu waktu.

Salah satu sentuhan paling baik adalah kenyataan bahwa Anda bisa melihat dan mengukur metrik tren saat mereka berubah sepanjang waktu. Ini akan membantu mengidentifikasi topik baru yang pengikut Anda tertarik.

sproutsocial4

Faktor daya guna dan fitur yang ditawarkan oleh Sprout Social cenderung berjalan seiring, tidak ada statistik atau grafik membingungkan, segala sesuatunya mudah dimengerti dan disuguhkan dengan jelas.

4.8

Kemudahan penggunaan

Pendatang Baru Harus Sudah Mengerti

Sprout Social menggunakan teknologi terbaru baik pada situs dan layanan mereka sendiri. Ternyata menggunakan Sprout Social merupakan pengalaman yang sangat positif, dengan navigasi mudah ke semua fitur penting.

Segera setelah Anda masuk pertama kalinya, Anda akan tahu secara persis ke mana harus pergi dan bagaimana untuk memulainya. Semua tab mengidentifikasi dengan jelas apa yang akan Anda temukan di belakang mereka, yang membuat hidup jauh lebih mudah.

Salah satu nilai tambah terbesarnya adalah dasbor beranda, yang mengumpulkan bermacam-macam serpihan data dari akun media sosial Anda, dan menampilkannya dalam presentasi info grafis yang kece. Anda bisa memindai dengan cepat dan melihat demografi dan tren grup Anda dari minggu atau bulan lalu.

Kesimpulan dari semuanya, antarmukanya brilian dan begitu mudah digunakan sehingga siapa pun bisa memulai tanpa masalah.

4.6

Dukungan

Bagian dukungan yang sempurna, didukung oleh ZenDesk

Sprout Social memiliki basis pengetahuan dari pertanyaan yang paling sering ditanyakan, dan pilihan tutorial video yang akan membantu Anda memaksimalkan platformnya dan meningkatkan kinerja sosial Anda.

Mereka juga memiliki chat live, yang bisa Anda temukan di bawah ikon roda gigi pengaturan saat Anda log masuk.

Akhirnya, ada alamat email dan saluran telepon AS yang sudah tersedia pada bagian kaki halaman situs web mereka.

Dukungan Email
Dukungan Telepon
Live Chat
Basis Pengetahuan
Tutorial Video

4.4

Harga

Layanan lainnya lebih murah, tetapi Anda mendapatkan uji coba gratis

Sorotan dalam bagian ini adalah Anda bisa mendaftar untuk 30 hari coba gratis untuk paket apa pun, tanpa mengisikan informasi kartu kredit Anda. Ini ideal bagi mereka yang sadar akan keamanan, atau mungkin lupa untuk membatalkan saat berakhir coba gratis 30 harinya.

Jajaran harganya relatif tinggi jika Anda merencanakan hanya untuk menggunakannya sebagai alat manajemen media sosial. Namun, para agen dan pengguna dengan taraf lebih lanjut akan dapat mengambil manfaat dari beberapa fitur langka, seperti untuk memonitor kata kunci tertentu, lokasi dan profil, dan menggunakan fitur CRM untuk mengetahui lebih baik klien-klien Anda.

Sprout SocialStandard$99.00 / BulanJumlah Profil Sosial: 5Jumlah Pengguna: 1Penjadwalan postingan: Tidak terbatasPelacakan Lalu Lintas & KonversiLaporan yang dapat dieksporAlur-kerja persetujuan timMulai

Sprout SocialProfessional$149.00 / BulanJumlah Profil Sosial: 10Jumlah Pengguna: 1Penjadwalan postingan: Tidak terbatasPelacakan Lalu Lintas & KonversiLaporan yang dapat dieksporAlur-kerja persetujuan timMulai

Sprout SocialAdvanced$249.00 / BulanJumlah Profil Sosial: 10Jumlah Pengguna: 1Penjadwalan postingan: Tidak terbatasPelacakan Lalu Lintas & KonversiLaporan yang dapat dieksporAlur-kerja persetujuan timMulai

Bandingkan

Bandingkan Sprout Social dengan Para Kompetitornya?

Bandingkan4.7Bandingkan

Bandingkan4.5Bandingkan

Bandingkan4.0Bandingkan

Bandingkan3.1Bandingkan

Ulasan Sprout Social: Kesimpulan

Sprout Social memiliki sejumlah besar fitur berharga untuk Anda coba, meskipun beberapa dari fitur membutuhkan lebih banyak pengetahuan daripada yang lainnya. Meskipun demikian, Anda akan bisa meningkatkan dan mengelola akun media sosial Anda tanpa khawatir apa pun.

Visualnya membangkitkan minat, dan daya guna sistem jauh melebihi segala harapan. Meletakkan faktor daya guna bersama-sama dengan laporan grafis yang menarik perhatian dan metrik tren, dan Anda memiliki impian pemasar sosial langsung di depan mata Anda.

Memiliki 30 hari coba gratis tanpa perlu menyerahkan informasi kartu kredit Anda juga layak disinggung dengan hormat.

BAIK

30 hari coba gratis tanpa perlu kartu kredit
Antarmuka sederhana dan intuitif
Alat monitor kata kunci untuk melacak merek Anda

BURUK

Tidak bisa menjadwal pesan massal di muka
Tidak ada pemendekan URL terintegrasi
Sedikit lebih mahal daripada peralatan lainnya

Lucas Turner

Lucas adalah seorang pengembang yang serba bisa. Dia melayani sebagai bagian penting dalam penciptaan berbagai startup mulai dari membuktikan konsep sampai memperoleh posisi pemimpin pasar.

1.0

Ulasan pengguna

Jadilah yang pertama memberikan ulasan tentang Sprout Social dalam bahasa Indonesia!

Tulis Ulasan

Anda dapat membaca ulasan para pengguna dalam bahasa lain

Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

Candice Miller, AS
10 Maret 2022

Balas ke ulasan Balas

From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

John James, AS
16 Maret 2020

Balas ke ulasan Balas

Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.