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Sprout Social 후기 & 테스트 2024 – 사용자가 선호하는 이유

루카스 터너(Lucas Turner) 루카스 터너(Lucas Turner) 소셜미디어 전문가

제공되는 비용대의 패키지를 살펴보면, Sprout Social가 보다 큰 기업을 겨냥하고 있는 서비스임은 자명한 것으로 보인다. 하지만 가격이 비싼 만큼, 제공되는 기능은 다양하며 디자인도 보다 사용자 친화적이다. 포괄적인 분석보고서, 우수한 발행 도구, 강력한 내장 소셜미디어 이미지 에디터, 심지어 소셜 CRM까지, 이 완벽한 조합이 발행과 관리를 보다 간편하게 만들어준다. 한 가지 단점이 있다면 이들이 제공하는 청취 및 인플루언서 식별 도구가 타 경쟁 서비스에 비해 뒤처진다는 것이다.

개요

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효율적인 소셜 미디어 관리 솔루션

Sprout Social은 저희가 제공한 대부분의 소셜 미디어 관리 도구보다 새롭지만, 최고의 도구 중 하나입니다.

Sprout Social은 나의 경쟁자와 비교하고 일상적인 언급과 참여도와 같은 데이터를 분석하는 기능을 통해 다양한 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다.

Sprout Social은 한곳에서 모든 소셜 미디어 계정을 연결하여 관리하거나, 틈새 시장에서 영향력 있는 사용자를 팔로우하고자 하는 경우, 경쟁력 있는 가격으로 이러한 정보를 제공합니다.

Sprout Social를 선택하는 이유는?

  • 모든 소셜 미디어 계정 연결
  • 영향력 있는 사용자 찾기 및 참여
  • 나의 고객에게 심층 보고서 생성

Sprout Social이 소셜 미디어 전략에 가장 적합한 옵션인지 궁금하십니까?
저희가 말해 드릴게요!

4.8

기능

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멋진 기능을 가졌지만 조금 부족

SproutSocial가 최고의 툴로 인정받지 못하는 이유는 기능입니다. 그들이 기능이 없다는 것은 아닙니다. 단지, 일부 기능이 충분히 상세하지 않고 깊이가 부족하기 때문입니다.

예를 들어, 메시지를 예약 할 수 있다는 사실이 좋습니다, 이것은 모든 소셜 미디어 중독자들에게 중요한 열쇠죠. 하지만, 선택한 메시지를 대량 업로드하여 시작하려는 마케터의 경우 SproutSocial에서는 한번에 하나의 메시지만 예약할 수 있으므로 이 작업을 수행할 수 없습니다.

가장 좋은 특징 중 하나는 시간이 지남에 따라 변하는 추세 메트릭을 보고 측정할 수 있다는 점입니다. 이것은 여러분의 추종자들이 관심을 갖고 있는 새로운 주제를 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

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SproutSocial에서 제공하는 가용성 요소와 기능은 서로 도움이되는 경향이 있습니다. 혼란스러운 통계나 그래프가 없어서 모든 것은 이해하기 쉽고 명확하게 제시됩니다.

4.8

간단한 사용법

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새로운 아이들이 해냈습니다

Sprout Social은 자체 사이트와 서비스 모두에서 최신 기술을 사용합니다. 이것은 Sprout Social을 사용하는 것이 매우 긍정적인 경험이 되고, 모든 중요한 기능을 쉽게 탐색할 수 있습니다.

처음 로그인하는 즉시 어디로 가야 하고 어떻게 시작해야 하는지를 정확히 알게 됩니다. 모든 탭은 여러분이 그들 뒤에서 찾을 수 있는 것을 분명하게 보여 주고, 그것은 삶을 훨씬 더 쉽게 해 줍니다.

이곳의 가장 큰 플러스 요점인 홈 대시 보드는 소셜 미디어 계정에서 다양한 데이터를 수집하여 멋진 인포 그래픽 프레젠테이션으로 표시합니다. 지난 주 또는 지난 달의 인구 통계 및 그룹 추세를 신속하게 검색하여 확인할 수 있습니다.

전반적으로 인터페이스가 뛰어나고 사용하기 쉬워서 누구나 문제없이 시작할 수 있습니다.

4.6

지원

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ZenDesk가 지원하는 완벽한 지원 섹션

SproutSocial에는 자주 묻는 질문과 플랫폼을 최대한 활용하고 소셜 미디어 성과를 개선하는 데 도움이 되는 다양한 비디오 튜토리얼과 같은 지식 자료들이 있습니다.

그들은 또한 실시간 채팅도 가지고 있는데, 로그인할 때 설정 톱니 바퀴 아이콘 아래에서 찾을 수 있습니다.

마지막으로, 웹 사이트의 바닥 글에 이메일 주소와 미국 전화번호가 있습니다.

  • 이메일 지원
  • 전화 지원
  • 라이브 채팅
  • 기술 자료
  • 비디오 튜토리얼
4.4

가격

다른 서비스가 더 저렴하지만, 무료 체험도 가능해요

이 섹션의 하이라이트는 신용 카드 세부 정보를 입력하지 않고 30일 동안 무료로 패키지를 신청할 수 있다는 것입니다. 이것은 보안 의식이 있거나 30일 후에 취소하는 것을 잊어 버릴 수 있는 사람들에게 이상적입니다.

소셜 미디어 관리 도구로만 사용할 계획이라면 가격대가 상대적으로 높습니다. 그러나 기관 및 고급 사용자는 특정 키워드, 위치 및 프로필 모니터링, CRM기능을 사용하여 고객을 더 잘 알 수 있는 등의 몇가지 드문 기능을 이용할 수 있습니다.

비교

다른 서비스와 비교했을 때 Sprout Social의 스코어는?

Hootsuite비교평점4.7비교
Buffer비교평점4.5비교
Sprout Social비교평점4.0비교
TweetDeck비교평점3.1비교

Sprout Social 리뷰: 결론

Sprout Social은 비록 경험이 조금 필요한 기능들이 있지만, 사용자가 시도해 볼 수 있는 다양한 가치 있는 기능을 제공합니다. 그럼에도 불구하고, 여러분은 어떠한 걱정 없이 소셜 미디어 계정을 개선하고 관리할 수 있을 것입니다.

비주얼 면에서 설득력이 있고 시스템의 유용성은 기대를 훨씬 초과합니다. 시각적으로 눈길을 끄는 그래픽 보고서와 트렌드 도표를 함께 사용하면 소셜 마케터들이 꿈이 눈앞에서 펼쳐지게 됩니다.

신용 카드 정보를 입력하지 않고 30일 간의 체험을 제공하는 것도 장점중 하나 입니다.

장점

  • 신용 카드가 필요 없는 30일 평가판
  • 인터페이스는 간단하고 직관적
  • 브랜드 추적을 위한 키워드 모니터링 도구

단점

  • 대량의 메시지 미리 예약 할수 없음
  • 자체 URL단축기가 없음
  • 다른 툴보다 약간 더 비쌈
루카스 터너(Lucas Turner) 루카스 터너(Lucas Turner)
루카스는 웹 개발자로만 온전하게 활동 중이다. 또 시장에서 리더의 위치를 확보하기 위해 여러 스타트업들의 아이디어 수립 단계서부터 중요한 역할을 맡고 있는 중이다.
1.0
사용자 리뷰
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ko
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Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

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Candice Miller, USA
2022 행진 10
1
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

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John James, USA
2020 행진 16
1
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

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Molly Soto, USA
2019 오월 29
1
가족 공유다수 사용자 공유전문가 도움백업스마트 동기화개인 사용자 솔루션비즈니스 솔루션팀 옵션오프라인 폴더파일 기록 및 복원
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