ВІДГУКИ І ДУМКА ЕКСПЕРТА Sprout Social

Лукас Тернер
Лукас Тернер
Експерт у сфері соціальних мереж

Поглянувши на тарифні плати платформи Sprout Social, можна зробити висновок, що вона орієнтована на великі підприємства з необмеженим бюджетом. Крім високих цін ви також отримаєте кращий та більш зручний дизайн, який не буде відволікати від різноманіття запропонованих функцій. Всеохоплюючі аналітичні звіти, чудові засоби публікації, один з найпотужніших на ринку вбудованих редакторів зображень соціальних мереж та навіть соціальний CRM. Всі ці функціональні можливості полегшать вам публікацію та управління. Однак у цієї платформи є один недолік: їхні інструменти соціального дослідження та ідентифікації впливу відстають від конкуренції.


Огляд

sprout-social-overview1

Ефективне рішення для управління соціальними медіа

Незважаючи на те, що Sprout Social є новими у порівнянні із більшістю інструментів управління соціальними медіа, які ми розглядали, вони легко стали одними із найкращих.

За допомогою можливості порівнювати себе з конкурентами та аналізувати дані, що містять повсякденне згадування та задіяння, Sprout Social надає вам великий вибір бізнес-аналітики.

Якщо ви хочете об’єднати всі свої облікові записи в соціальних мережах з одного місця або керувати впливовими гравцями у вашій ніші, у Sprout Social є декілька прийомів для передачі цієї інформації за конкурентоспроможною ціною.

Чому варто вибрати Sprout Social?

  • З’єднайте всі облікові записи в соціальних мережах
  • Знайдіть впливових користувачів і зв’яжіться з ними
  • Створюйте поглиблені звіти своїм клієнтам

Вам цікаво, чи Sprout Social – найкращий варіант для вашої соціальної медіа-стратегії?
Дозвольте нам розповісти вам про це!

Функції

4.8
sprout-features

Чудові функції, але вони можуть бути кращими

Єдиною областью, яка не дає Sprout Social залишатися серед наших найпопулярніших інструментів – це функції. Справа не в тому, що їм бракує функцій; це пов’язано з тим, що деякі функції просто недостатньо детальні, і вони недостатньо глибокі.

Наприклад, мені подобається той факт, що ви можете запланувати повідомлення, це ключовий момент для будь-якого залежного від соціальних медіа, але, як для маркетолога, який хоче почати свій тиждень масовим завантаженням повідомлень, Srout Social не дозволить вам
зробити це, оскільки вони дозволяють запланувати лише одне повідомлення за один раз.

Одним із найприємніших штрихів є той факт, що ви можете спостерігати та вимірювати показники, що розвиваються, коли вони змінюються з часом. Це допоможе визначити нові теми, які цікавлять ваших підписників.

sproutsocial4

Коефіцієнт лекгості користування та особливості, запропоновані Sprout Social, йдуть рука об руку, немає ніякої заплутаної статистики чи графіків, все чітко представлене і тому це можна легко зрозуміти.Переглянути повний список функцій

Легкість користування

4.8
sprout-social-ease-of-use

Нові дітки попалися

Srout Social використовує найновіші технології як на власному сайті, так і на сервісах. Завдяки використанню Sprout Social ви отримаєте дуже позитивний досвід, з легкою навігацією всіма важливими функціями.

Щойно ви ввійдете в систему вперше, ви точно знатимете, звідки стартувати і як розпочати роботу. Всі вклади чітко визначають те, що ви знайдете в них, а це полегшує життя.

Одним з найбільших плюсів є домашня інформаційна панель, яка збирає різні біти даних із ваших облікових записів у соціальних мережах і відображає їх у стильній інфографічній презентації. Ви можете швидко переглянути та побачити демографічні та групові тенденції за минулий тиждень або місяць.

Взагалі, інтерфейс є блискучим та таким простим у використанні, щоб будь-хто міг почати роботу без проблем.Дізнатися, чи підходить вам Sprout Social

Підтримка

4.6
sprout-support

Бездоганний розділ підтримки, який працює на ZenDesk

Srout Social має базу знань, що містить найпоширеніші питання та підбірку відео-посібників, які допоможуть вам максимально ефективно використовувати платформу та покращити вашу соціальну ефективність.

У них також є живий чат, який можна знайти під значком шестірні під час реєстрації.

Нарешті, в нижній частині веб-сайту є електронна адреса та телефонний номер США.

  • Підтримка електронної пошти
  • Телефонна служба підтримки
  • Онлайн-чат
  • База знань
  • Відео-посібники

Порівняння

Який бал Sprout Social заробили на цих змаганнях?

HootsuiteПорівняти 4.7 Порівняти
BufferПорівняти 4.5 Порівняти
Sprout SocialПорівняти 4.0 Порівняти
TweetDeckПорівняти 3.1 Порівняти

Ціни

4.4

Інші послуги дешевші, але ви отримуєте безкоштовну пробну версію

Основний момент в цьому розділі полягає в тому, що ви можете підписатися на 30-денну безкоштовну пробну версію будь-якого пакета, не вводячи дані своєї кредитної картки. Це ідеально підходить для тих, хто думає про безпеку або може забути скасувати підписку наприкінці 30 днів.

Ціновий діапазон відносно високий, якщо ви плануєте використовувати його лише як інструмент управління соціальними медіа. Проте агентства та більш досвідчені користувачі зможуть скористатися деякими рідкісними функціями, такими як контроль конкретних ключових слів, місць розташування та профілів, а також використання функції CRM, щоб краще знати своїх клієнтів.

Відгуки користувачів

На основі 2 відгуків на 1 мовах
1.0
Станьте першим користувачем, який написав огляд про Sprout Social українською!
Напишіть відгук
Ви можете читати огляди й іншими мовами
Відповісти на відгук
Reply
Перейти Sprout Social
reply
uk
Помилка
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sproutsocial', this, true);"
View 1 reply
Переглянути %d відповідей
1.0
John James
США
16 Березня 2020
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

avatar
1.0
Molly Soto
США
29 Травня 2019
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

Підсумок Sprout Social

Srout Social має великий вибір цінних функцій для вас, навіть якщо деякі функції потребують трохи більше знань, ніж інші. Тим не менш, ви зможете покращувати та керувати обліковими записами соціальних мереж без будь-яких проблем.

Візуальні матеріали є переконливими, а зручність користування системи набагато перевершує будь-які очікування. Додайте фактор легкості користування до привабливих графічних звітів та показників, і перед вами буде мрія соціальних маркетологів.

Також варто згадати про 30-денну пробну версію без необхідності передавати дані вашої кредитної картки.

ПЛЮСИ

  • 30-денна пробна версія без кредитної картки
  • Інтерфейс простий та інтуїтивно зрозумілий
  • Інструмент моніторингу ключових слів для відстеження вашого бренда

МІНУСИ

  • Неможливо заздалегідь запланувати надсилання великої кількості повідомлень
  • Немає вбудованого скорочення URL-адреси
  • Трохи дорожче, ніж інші інструменти
Лукас Тернер
Лукас Тернер
Лукас є розробником веб-додатків на стороні клієнта і сервера. Він є важливою частиною у створенні різних стартапів, починаючи з їх концепції до лідируючих позицій на ринку.

Альтернативи Sprout Social

SocialPilot
4.7
Найкращий з точки зору загальної доступності
Читати відгук
Sendible
4.7
Найкраще рішення для розширення вашого бізнесу
Читати відгук
Hootsuite
4.7
Найкраще комплексне рішення для соціальних мереж
Читати відгук
eClincher
4.7
Найкращі функції автоматизації з доступних
Читати відгук
67311