ביקורות ודעות מומחים Sprout Social

לוקאס טרנר
לוקאס טרנר
מומחה לרשתות חברתיות

חבילות התשלום של Sprout Social מראות בבירור שהפלטפורמה מתמקדת בארגונים גדולים עם תקציבים נאים. המחיר הגבוה קונה לכם מערכת בעיצוב נקי, ידידותי למשתמש אשר איננו בא על חשבון מגוון האפשרויות הגדול המוצע. דיווחי ניתוח נתונים ברורים, כלי פרסום מצויינים, אחד מעורכי התמונות עבור מדיה חברתית החזקים בשוק ואפילו ניהול קשרי לקוחות חברתי – חבילה מושלמת אשר הופכת את הפרסום והניהול לפשוטים ביותר. ישנו חסרון אחד: כלי הניטור וההאזנה של הפלטפורמה מעט מיושנים ביחס למתחרות.


סקירה כללית

sprout-social-overview1

פתרון ניהול מדיה חברתית יעיל

למרות ש- Sprout Social חדש יותר מרוב כלי ניהול המדידה החברתית שהצגנו, הוא בקלות אחד מהטובים ביותר.

עם היכולת להשוות את עצמך למול המתחרים ולנתח נתונים שכוללים אזכורים יומיים ומעורבות,Sprout Social נותן לך שפע של מודיעין עסקי לשימושך.

בין אם אתה מחפש לקשר את כל חשבונות המדיה החברתית שלך כך שהם ינוהלו ממקום אחד, או שאתה רוצה לעקוב אחר שחקנים משפיעים בנישה שלך, ל-Sprout Social יש כמה טריקים שיספקו לך את המידע הזה במחיר תחרותי.

למה כדאי לבחור ב-Sprout Social?

  • תוכל לקשר את כל חשבונות המדיה החברתית שלך
  • תוכל למצוא משתמשים משפיעים ולהשתלב איתם
  • תוכל ליצור דו”חות מעמיקים עבור הלקוחות שלך

תוהה אם Sprout Socialהוא האופציה הטובה ביותר לאסטרטגיית המדיה החברתית שלך?
תן לנו לספר לך על זה!

תכונות

4.8
sprout-features

מאפיינים נהדרים, אך יכלו להיות טובים יותר

התחום היחיד שמונע מ-Sprout Social מלהיות מוביל בדירוג הכלים שלנו הוא המאפיינים שלו. זה לא שחסר מאפיינים, אלא בגלל שחלק מהמאפיינים פשוט לא מספיק מפורטים וחסר בהם עומק.

למשל, אני אוהב את העובדה שאפשר לתזמן הודעות, זהו המפתח לכל מכור למדיה חברתית, אבל לגבי משווק שרוצה להתחיל את השבוע שלו בהעלאת כמות גדולה של הודעות, Sprout Social לא יאפשר לו לעשות זאת, מאחר שהוא מאפשר לתזמן רק הודעה בודדת בכל פעם.

אחד החלקים הנחמדים הוא העובדה שאתה יכול לצפות ולמדוד מדדי מגמות כפי שהם משתנים עם הזמן. זה יסייע לזהות נושאים חדשים שהעוקבים שלך עשויים להתעניין בהם.

sproutsocial4

גורם השימושיות והמאפיינים המוצעים על ידי Sprout Social נוטים ללכת יד ביד, אין גרפים או סטטיסטקות מבלבלות, הכול קל להבנה ומוצג באופן ברור.לרשימת הפיצ’רים המלאה

קלות השימוש

4.8
sprout-social-ease-of-use

הילדים החדשים שיחקו אותה

Sprout Social משתמש בטכנולוגיה האחרונה, הן באתר שלו והן בשירותים שלו. זה הופך את השימוש ב-Sprout Social לחוויה מאוד חיובית, עם ניווט קל לכל המאפיינים החשובים.

ברגע שתתחבר בפעם הראשונה, אתה תדע בדיוק לאן ללכת ואיך להתחיל. כל הכרטיסיות מסגירות בקלות מה תמצא מאחוריהן, דבר שהופך את החיים לקלים יותר.

אחת מהנקודות החזקות ביותר שלו היא מרכז השליטה הביתי, שאוסף פיסות נתונים שונות מחשבונות המדיה החברתית שלך, ומציג אותן במצגת אינפוגרפית מסוגננת. אתה יכול לבדוק במהירות ולראות את הנתונים הדמוגרפים ואת מגמות הקבוצה שלך בשבוע האחרון או בחודש האחרון.

בסך הכול, הממשק מבריק וכל כך קל לשימוש כך שכל אחד אמור להיות מסוגל להתחיל בלי בעיה.ראה אם Sprout Social מתאים לך

תמיכה

4.6
sprout-support

מדור תמיכה שלם, שמופעל על ידי ZenDesk

ל-Sprout Social יש מאגר ידע של שאלות נפוצות ומבחר של סרטוני הדרכה שיעזרו לך להפיק את המיטב מהפלטפורמה וישפרו את ביצועי המדיה החברתית שלך.

יש להם גם צ’ט חי, שניתן למצוא תחת הגלגלת של ההגדרות כשאתה מתחבר.

לבסוף, יש כתובת דוא”ל וקו טלפון אמריקאי זמינים בכותרת התחתונה של האתר שלהם.

  • תמיכה דרך דוא”ל
  • תמיכה טלפונית
  • צ’ט חי
  • מאגר ידע
  • הדרכות וידיאו

השוואה בין שירותים

איך הביצועים של Sprout Social בהשוואה למתחרים?

Hootsuite להשוואה 4.7 להשוואה
Buffer להשוואה 4.5 להשוואה
Sprout Social להשוואה 4.0 להשוואה
TweetDeck להשוואה 3.1 להשוואה

תמחור

4.4

השירותים שלנו זולים יותר, אבל אתה מקבל ניסיון ללא תשלום

הדגש בחלק הזה הוא שאתה יכול להירשם לתקופת ניסיון של 30 ימים ללא תשלום בכל חבילה, מבלי להזין את פרטי כרטיס האשראי שלך. זה אידיאלי עבור אנשים שמודעים לאבטחה או שעלולים לשכוח לבטל את השירות בתום 30 הימים.

טווח המחירים גבוה יחסית אם אתה מתכנן להשתמש בשירות ככלי ניהול מדיה חברתית. עם זאת, סוכנויות ומשתמשים מתקדמים יותר יוכלו להפיק תועלת מכמה מהמאפיינים הנדירים שיש כאן, כמו מעקב אחר מילות מפתח מסוימות, מיקומים ופרופילים ושימוש במאפיין ה-CRM כדי להכיר את הלקוחות שלך טוב יותר.

ביקורות משתמשים

מבוסס על 2 ביקורות ב-1 שפות
1.0
היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על Sprout Social היה המשתמש הראשון לכתוב ביקורת על Sprout Social בשפה העברית!
כתבו ביקורת
ביקורות המשתמשים זמינות גם בשפות נוספות
תגובה לביקורת
Reply
בקרו Sprout Social
reply
he
שגיאה
onClick="trackClickout('event', 'clickout', 'Vendor Page - Visit User Reviews', 'sprout-social', this, true);"
View 1 reply
צפו ב-%d תשובות
1.0
John James
ארה"ב
16 מרץ 2020
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

avatar
1.0
Molly Soto
ארה"ב
29 מאי 2019
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

השורה התחתונה על Sprout Social

ל- Sprout Social יש מגוון מעולה של מאפיינים בעלי ערך שתוכל לנסות, למרות שחלק מהמאפיינים דורשים יותר ידע מהאחרים. ובכל זאת, תוכל לשפר ולנהל את חשבונות המדיה החברתית שלך ללא כל חשש.

החזות מושכת והשימושיות של המערכת מתעלה על הציפיות. שים את גורמי השימושיות יחד עם דו”חות גרפים שמושכים את העין ומדדי מגמות, ויש לך את החלום של משווקי מדיה חברתית ממש מול העיניים שלך.

העובדה שיש כאן ניסיון למשך 30 ימים מבלי שאתה נדרש למסור את פרטי האשראי שלך גם היא ראויה לציון לשבח.

יתרונות

  • ניסיון למשך 30 ימים מבלי שנדרש להשאיר פרטי אשראי
  • הממשק פשוט ואינטואיטיבי
  • כלי פיקוח על מילות מפתח כדי לעקוב אחר המותג שלך

חסרונות

  • לא ניתן לתזמן הודעות מראש
  • אין קיצור URL מובנה
  • מעט יקר יותר מהכלים האחרים
לוקאס טרנר
לוקאס טרנר
לוקאס הוא מפתח אינטרנט במשרה מלאה. הוא מהווה מרכיב חיוני ביצירת סטארט-אפים שונים משלב הוכחת ההיתכנות ועד להשגת משרות מובילות בשוק.

אפשרויות חלופיות ל-Sprout Social

SocialPilot
4.7
האפשרות הטובה ביותר מבחינת מחירים
לקריאת הביקורת
Sendible
4.7
האפשרות הטובה ביותר להרחבת העסק שלכם
לקריאת הביקורת
Hootsuite
4.7
הפתרון הכל-כלול הטוב ביותר למדיה החברתית
לקריאת הביקורת
eClincher
4.7
פיצ'רי האוטומציה הטובים ביותר
לקריאת הביקורת
68940