Oceniamy dostawców w oparciu o rygorystyczne testy i badania, ale także bierzemy pod uwagę opinie użytkowników i nasze umowy handlowe z dostawcami. Ta strona zawiera linki partnerskie.Oświadczenie dotyczące reklam

Sprout Social Recenzja 2024 – Dlaczego użytkownicy to kochają

Lucas Turner Lucas Turner Ekspert ds. mediów społecznościowych

Dzięki pakietom cenowym oczywistym jest, że Sprout Social kieruje swoje oferty do większych przedsiębiorstw z zapasem środków. Ale dzięki tej wyższej cenie pojawia się również czystszy, bardziej przyjazny dla użytkownika design, który nie umniejsza bogactwa oferowanych funkcji. Kompleksowe raporty analityczne, doskonałe narzędzia do publikowania, jeden z najpotężniejszych dostępnych na rynku wbudowanych edytorów obrazów społecznościowych, a nawet społeczny CRM: ten kompletny pakiet sprawia, że publikowanie i zarządzanie jest proste. Jest jednak jedna wada: ich narzędzia do identyfikacji słuchaczy i opiniotwórców pozostają w tyle za konkurencją.

Przegląd

sprout-social-overview1

Wydajne rozwiązanie do zarządzania mediami społecznościowymi

Chociaż Sprout Social jest nowszy niż większość narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, które opisaliśmy, jest ono bez wątpienia jednym z najlepszych.

Dzięki możliwości porównywania się z konkurencją i analizowania danych obejmujących codzienne wzmianki i zainteresowanie, aplikacja Sprout Social udostępnia Ci bogate zaplecze biznesowe.

Niezależnie od tego, czy chcesz połączyć wszystkie swoje konta w mediach społecznościowych, by zarządzać nimi z jednego miejsca, czy też podążać za wpływowymi graczami w swojej niszy, Sprout Social ma kilka sztuczek pozwalających dostarczyć Ci te informacje po konkurencyjnej cenie.

Dlaczego warto korzystać ze Sprout Social?

  • Połącz wszystkie swoje konta społecznościowe
  • Znajdź wpływowych użytkowników i nawiąż z nimi kontakt
  • Generuj szczegółowe raporty dla swoich klientów

Zastanawiasz się, czy Sprout Social to najlepsza opcja dla Twojej strategii mediów społecznościowych?
Pozwól nam, że Ci o tym opowiemy!

4.8

Opcje

sprout-features

Świetne funkcje, ale może być jeszcze lepiej

Jedynym obszarem, który powoduje, że Sprout Social nie trafia na listę naszych najlepszych narzędzi rankingowych, są funkcje. Nie chodzi o to, że brakuje im jakichś cech; dzieje się tak dlatego, że niektóre funkcje są po prostu niewystarczająco szczegółowe i brakuje im głębi.

Na przykład, podoba mi się fakt, że możesz zaplanować publikację wiadomości, to klucz dlka każdego uzależnionego od mediów społecznościowych, ale dla marketera, który chce rozpocząć tydzień, przesyłając zbiorczo wybrane wiadomości jest już mniej ciekawie. Sprout Social nie pozwoli Ci tego zrobić, ponieważ pozwala tylko na zaplanowanie pojedynczej wiadomości na raz.

Jednym z najfajniejszych aspektów tej usługi jest to, że możesz śledzić i mierzyć trendy w miarę ich zmian w czasie. Pomoże to zidentyfikować nowe tematy, którymi zainteresują się Twoi obserwatorzy.

sproutsocial4

Współczynnik użyteczności i funkcje oferowane przez Sprout Social zwykle idą w parze, nie ma żadnych mylących statystyk i danych, wszystko jest łatwe do zrozumienia i wyraźnie przedstawione.

4.8

Łatwość użycia

sprout-social-ease-of-use

Nowe chłopaki zrobiły porządek

Sprout Social korzysta z najnowszych technologii zarówno w swojej witrynie, jak i usługach. Dzięki temu Sprout Social jest bardzo pozytywnym doświadczeniem, z łatwą nawigacją po wszystkich ważnych funkcjach.

Zaraz po zalogowaniu się po raz pierwszy będziesz od razu wiedzieć, gdzie się udać i jak zacząć pracę. Wszystkie zakładki wyraźnie identyfikują to, co znajdziesz za nimi, co znacznie ułatwia życie.

Jednym z największych zalet jest pulpit panelu sterowania, który zbiera różne dane z kont mediów społecznościowych i wyświetla je w stylowej prezentacji infograficznej. Możesz szybko przejrzeć i zobaczyć dane demograficzne oraz trendy grupowe z ostatniego tygodnia lub miesiąca.

Podsumowując, interfejs jest genialny i łatwy w obsłudze, aby każdy mógł zacząć pracę bez problemu.

4.6

Pomoc techniczna

sprout-support

Bezbłędna sekcja wsparcia, obsługiwana przez ZenDesk

Sprout Social ma bazę wiedzy z najczęściej zadawanymi pytaniami oraz wybór poradników wideo, które pomogą Ci w pełni wykorzystać platformę i poprawić wydajność społecznościową.

Mają też czat na żywo, który można znaleźć pod ikoną koła zębatego Ustawienia po zalogowaniu.

Wreszcie, w ich stopce jest dostępny adres e-mail i linia telefoniczna w USA.

  • Pomoc techniczna na e-mail
  • Pomoc techniczna na telefon
  • Czat na żywo
  • Baza wiedzy
  • Poradniki wideo
4.4

Cennik

Inne usługi są tańsze, ale dostajesz bezpłatną wersję próbną

Najważniejszym wydarzeniem w tej sekcji jest to, że możesz zapisać się na 30-dniowy bezpłatny okres próbny jakiegokolwiek pakietu, bez podawania danych karty kredytowej. Jest to idealne rozwiązanie dla tych, którzy są świadomi zagrożeń dla bezpieczeństwa lub mogą zapomnieć o anulowaniu próby pod koniec tych 30 dni.

Zakres cen jest stosunkowo wysoki, jeśli planujesz używać go jako narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Jednak agencje i bardziej zaawansowani użytkownicy będą mogli skorzystać z kilku rzadkich funkcji, takich jak monitorowanie określonych słów kluczowych, lokalizacji i profili oraz korzystanie z funkcji CRM w celu lepszego poznania klientów.

Porównanie

Jak wypada Sprout Social na tle konkurencji?

HootsuitePorównajNasza ocena4.7Porównaj
BufferPorównajNasza ocena4.5Porównaj
Sprout SocialPorównajNasza ocena4.0Porównaj
TweetDeckPorównajNasza ocena3.1Porównaj

Sprout Social recenzja: Podsumowanie

Sprout Social ma wiele ciekawych funkcji do wypróbowania, nawet jeśli niektóre opcje wymagają nieco więcej wiedzy niż inne. Niemniej jednak będziesz w stanie poprawić i zarządzać swoimi kontami w mediach społecznościowych bez żadnych obaw.

Wizualizacje są fascynujące, a użyteczność systemu znacznie przekracza wszelkie oczekiwania. Wykorzystaj czynniki związane z użytecznością razem ze przyciągającymi wzrok raportami graficznymi i wskaźnikami trendów, masz także przed oczami narzędzie swoich marzeń o marketingu społecznościowym.

Posiadanie 30-dniowej wersji próbnej bez przekazania danych karty kredytowej jest również warte wyróżnienia.

ZALETY

  • 30-dniowa wersja próbna bez wymaganej karty kredytowej
  • Interfejs jest prosty i intuicyjny
  • Narzędzie do monitorowania słów kluczowych do śledzenia Twojej marki

WADY

  • Nie można zbiorczo zaplanować wiadomości z wyprzedzeniem
  • Brak wbudowanego narzędzia do skracania adresów URL
  • Nieco droższe niż inne narzędzia
Lucas Turner Lucas Turner
Lucas jest w pełnym zakresie programistą stron internetowych. Służy jako niezbędny gracz w tworzeniu różnych startupów od weryfikacji koncepcji po zdobywanie pozycji lidera rynku.
1.0
Recenzje użytkowników
Na podstawie 4 recenzji w 2 językach
Bądź pierwszym użytkownikiem, który napisze recenzję Sprout Social po polsku!
Opinie użytkowników nie są zweryfikowane
Napisz recenzję
Możesz czytać recenzje użytkowników w innych językach
Odpowiedź na opinię
Odpowiedz
Wizyta Sprout Social
reply
pl
Błąd
onclick="trackClickout('event', 'clickout', 'Visit User Reviews', 'sprout-social', this, true );"
View 1 reply
Zobacz %d odpowiedzi
Ok product

Any issues, they will blame on the social media channel. Its a horrible product for LinkedIn. If you need to modify your contact - forget about it. They will give you the run around and state that you have a contract in place and they can't help you.

avatar
Candice Miller, USA
10 Marca 2022
1
From Good to Horrible Customer Service since going public

These guys used to offer the best customer service and now you can't get any service. They went from great to horrible. It's impossible to speak with anyone now. You get the runaround and it's just plain bad now. In addition, they removed features recently that you once had and then they hold you hostage insisting that to get them back you have to sign a new long term contract. All around bad customer service. I'm quite disappointed with the recent changes.

avatar
John James, USA
16 Marca 2020
1
Not a good company or product to work with

All of my interactions with Sprout Social Support have been disheartening. They don't acknowledge my concerns, nor do they respond respectfully to my inquiries. I will never suggest this product for small businesses as it's incredibly costly and they do not give you 30 day notices when your contract is renewing. The entire company seems to be more concerned with making money than building relationships with their customers - which is incredibly concerning when the future of social media is based on building relationships over large numbers. I highly suggest looking at other content management tools that work with their customers to help them be successful. In addition, the cost is high and the return is minimal. As a company without a large digital team, this product is not worth the money that we are charged. Many times it pulls the imaging wrong when I schedule social posts, it has missing data from LinkedIn (consistently) and whenever I reach out for support, I am treated as an inconvenience to their day.

avatar
Molly Soto, USA
29 Maja 2019
1
Chmura rodzinnaUdostępnianie wielu użytkownikomPomoc ekspertówKopia zapasowaInteligentna synchronizacjaOsobiste rozwiązanieRozwiązanie biznesoweOpcje zespołówFoldery offlineHistoria i odzyskiwanie plików
Sprout Social Alternatywy
SocialPilot: Najlepsza opcja budżetowa
Nasza ocena
4.2
Najlepszy ze względu na ogólną dostępność
Przeczytaj recenzję
Sendible: Narzędzia marketingu online
Nasza ocena
4.5
Najlepszy do skalowania swojego przedsięwzięcia
Przeczytaj recenzję
Hootsuite: Świetne narzędzia analityczne
Nasza ocena
4.7
Najlepsze rozwiązanie all-in-one dla mediów społecznościowych
Przeczytaj recenzję
eClincher: Najlepszy do automatyzacji
Nasza ocena
4.6
Dostępne najlepsze funkcje automatyzacji
Przeczytaj recenzję
66427
Najlepsze narzędzia do mediów społecznościowychimage

Zwiększ liczbę obserwujących i zwiększ sprzedaż

Ulepsz swoją strategię działania w mediach społecznościowych