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AVALIAÇÕES E OPINIÃO ESPECIALIZADASprout Social

Lucas TurnerLucas TurnerEspecialista em mídias sociais

Com seus planos pagos, é evidente que o Sprout Social segmenta empresas maiores com recursos disponíveis. Porém, junto aos preços mais elevados, você também adquire um design mais limpo e intuitivo que não desvaloriza os inúmeros recursos oferecidos. Relatórios analíticos detalhados, excelentes ferramentas de publicação, um dos mais poderosos editores de imagens para redes sociais embutido, e até mesmo CRM social: esse pacote completo transforma a publicação e a gestão em tarefas simples. No entanto, há uma desvantagem: suas ferramentas de monitoramento e identificação de influenciadores estão ficando para trás da concorrência.

Visão Geral

Sprout Social

Uma solução eficiente de gerenciamento de mídias sociais

Embora o Sprout Social seja mais novo do que a maioria das ferramentas de gerenciamento de redes sociais que apresentamos, ele é, facilmente, um dos melhores.

Com a capacidade de se comparar com concorrentes e analisar dados que incluam menções e compromissos diários, o Sprout Social coloca uma grande quantidade de informações comerciais à sua disposição.

Se você estiver procurando conectar todas as suas contas de redes sociais para gerenciá-las a partir de um só lugar ou seguir elementos influentes no seu nicho, o Sprout Social tem alguns truques para lhe oferece essas informações a um preço competitivo.

Por que escolher o Sprout Social?

  • Ele vincula todas as suas contas sociais
  • Encontre usuários influentes e se engaje com eles
  • Ele gera relatórios detalhados para os seus clientes

Quer saber se o Sprout Social é a melhor opção para a sua estratégia de mídia social?
É isso que nós vamos lhe dizer!

Recursos

4.8
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Excelentes recursos, mas poderia melhorar

A única área que mantém o Sprout Social fora do top das nossa ferramentas são os recursos. Não é que eles não possuem recursos. Mas sim porque alguns dos recursos simplesmente não são suficientemente detalhados e são superficiais.

Por exemplo, eu adoro o fato de que você pode agendar mensagens, esse é um ponto-chave para qualquer viciado em redes sociais, mas para um profissional do marketing que quer começar a sua semana fazendo upload em massa de uma seleção de mensagens, o Sprout Social não vai deixar você fazer isso, pois eles só permitem que uma única mensagem seja agendada por vez.

Uma das mais agradáveis habilidades é o fato de que você pode observar e mensurar métricas de tendências à medida que elas mudam ao longo do tempo. Isso ajudará a identificar novos tópicos sobre os quais os seus seguidores estão interessados.

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O fator de usabilidade e os recursos oferecidos pelo Sprout Social tendem a andar de mãos dadas, não há estatísticas ou gráficos confusos, tudo é fácil de entender e claramente apresentado.Ver lista completa de recursos

Facilidade de Uso

4.8
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Os novatos estão arrasando

O Sprout Social usa a mais recente tecnologia no seu próprio site e serviços. Isso transforma o uso do Sprout Social uma experiência muito positiva, com navegação fácil para todos os recursos importantes.

Assim que você fizer o login pela primeira vez, saberá exatamente para onde ir e como começar. Todas as abas identificam claramente o que você encontrará por trás delas, o que torna a vida muito mais fácil.

Um dos maiores pontos positivos é o painel da página inicial, que coleta vários bits de dados das suas contas de redes sociais e os exibe em uma apresentação gráfica elegante. Você pode examinar rapidamente e ver as suas tendências demográficas e de grupo da última semana ou mês.

Em suma, a interface é brilhante e tão fácil de usar que qualquer pessoa deve ser capaz de começar sem problemas.Veja se o Sprout Social é ideal para você

Suporte

4.6
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Uma seção de suporte sem falhas desenvolvida pela ZenDesk

O Sprout Social tem uma base de conhecimento de perguntas frequentes e uma seleção de tutoriais em vídeo que o ajudarão a tirar o máximo proveito da plataforma e a melhorar o seu desempenho social.

Eles também têm um chat ao vivo, que você pode encontrar no ícone de roda dentada da configuração quando está logado.

Finalmente, há um endereço de e-mail e uma linha telefônica dos EUA prontamente disponível no rodapé de seu site.

  • Suporte por e-mail
  • Suporte por telefone
  • Chat ao vivo
  • Base de conhecimento
  • Tutoriais em vídeo

Preço

4.4

Outros serviços são mais baratos, mas você recebe uma versão de avaliação gratuita

O destaque nesta seção é que você pode se inscrever para uma versão de avaliação gratuita de 30 dias em qualquer pacote, sem necessidade de inserir informações do seu cartão de crédito. Isso é ideal para as pessoas que estão preocupadas com a segurança, ou que podem se esquecer de cancelar no final dos 30 dias.

A faixa de preço é relativamente alta se você estiver apenas planejando usá-la como uma ferramenta de gerenciamento de mídia social. No entanto, as agências e os usuários mais avançados poderão aproveitar alguns recursos raros, como monitorar palavras-chave, localizações e perfis específicos, bem como usar o recurso de CRM para conhecer melhor os seus clientes.

Comparação

Como o Sprout Social se compara à concorrência?

HootsuiteFechar4.7Fechar
BufferFechar4.5Fechar
Sprout SocialFechar4.0Fechar
TweetDeckFechar3.1Fechar

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Rafael Faria
Brasil
05 de Outubro de 2020
Cobrança indevida

Cuidado ao assinar a Sprout Social. Seus termos de serviços tornam quase impossível cancelar por definitivo o plano. De tempos em tempos, a sua conta pode ser reativada e uma invoice emitida sem aviso prévio, que é impossível de ser cancelada. O suporte não se interessa por entender se você está usando ou não o sistema, mas apenas por cobrar os usuários com preços altíssimos.

Avaliação do Sprout Social: conclusão

O Sprout Social conta com uma ótima gama de recursos valiosos para você experimentar, mesmo que alguns dos recursos exijam um pouco mais de conhecimento que outros. No entanto, você poderá melhorar e gerenciar as suas contas de mídias sociais sem nenhuma dúvida.

As imagens são atraentes e a usabilidade do sistema supera as expectativas. Coloque os fatores de usabilidade em conjunto com os relatórios gráficos atraentes e as métricas de tendências, e você tem então uma ferramenta de sonho para profissionais de marketing social na sua frente.

Ter um versão de avaliação gratuita de 30 dias sem ter que fornecer as informações do seu cartão de crédito também merece uma menção honrosa.

PRÓS

  • Versão de avaliação gratuita de 30 dias sem necessidade de cartão de crédito
  • A interface é simples e intuitiva
  • Ferramenta de monitoramento de palavra-chave para rastrear a sua marca

CONTRAS

  • Não é possível enviar mensagens de agendamento em massa com antecedência
  • Não tem abreviador de URL incorporado
  • Um pouco mais cara que outras ferramentas
Lucas TurnerLucas Turner
Lucas é desenvolvedor web full-stack. Ele atua como parte essencial na criação de diversas startups, desde a prova de conceito até a obtenção de posições de liderança no mercado.

Alternativas ao Sprout Social

SocialPilot
4.7
Ideal por seus preços acessíveis em geral
Ler Análise
Sendible
4.7
Ideal para expandir seu negócio
Ler Análise
Hootsuite
4.7
Melhor solução completa para mídias sociais
Ler Análise
eClincher
4.7
Melhores recursos de automatização disponíveis
Ler Análise
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